王雅楠

上海市就業(yè)促進(jìn)中心職業(yè)介紹管理部黨支部堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，積極組織支部成員走出去，參加就業(yè)援助活動(dòng)；建立平臺(tái)獲知基層就業(yè)需求；搭橋梁，深入調(diào)研、優(yōu)化流程，完善考評(píng)體系；便民利民，實(shí)現(xiàn)服務(wù)集約化。種種務(wù)實(shí)舉措，為基層群眾稱道。本支部成員也在為民服務(wù)中實(shí)現(xiàn)崗位建功，為支部整體服務(wù)效能的提升貢獻(xiàn)出自己的力量。

走出去，全面提升服務(wù)效能。職業(yè)介紹管理支部定期利用組織生活的時(shí)間，從改進(jìn)工作作風(fēng)、提升服務(wù)水平出發(fā)，針對(duì)工作開展情況進(jìn)行自查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行調(diào)查研究，制定并落實(shí)整改方案。以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為依托，以主體業(yè)務(wù)為中心，組織支部黨員積極參加各項(xiàng)就業(yè)援助活動(dòng)，如“公共就業(yè)服務(wù)進(jìn)校院”活動(dòng)、民營企業(yè)招聘周活動(dòng)、東方講壇·職業(yè)生涯系列講座等活動(dòng)，支部黨員在現(xiàn)場積極為有需求的勞動(dòng)者提供各類咨詢、指導(dǎo)服務(wù)，把公共就業(yè)服務(wù)帶進(jìn)社區(qū)、校區(qū)和園區(qū)。

建平臺(tái)，及時(shí)掌握群眾需求。職業(yè)介紹管理支部通過與街鎮(zhèn)定期開展雙結(jié)對(duì)活動(dòng)，及時(shí)了解基層就業(yè)動(dòng)態(tài)和服務(wù)需求，加強(qiáng)雙方的溝通聯(lián)系，通過工作上的優(yōu)勢互補(bǔ)，使黨建工作的水平得到不斷提升。通過社區(qū)共建活動(dòng)，也與困難群眾家庭結(jié)成了對(duì)子，幫助他們解決實(shí)際困難。經(jīng)過幾年的實(shí)踐摸索，職業(yè)介紹管理支部已與淞南街道黨支部開展了一系列富有“就促特色”的雙結(jié)對(duì)活動(dòng)，形成了關(guān)于“公益性勞動(dòng)組織管理的完善”、“刑釋解教人員的安置工作”、“青年人就業(yè)的情況和舉措”等為主題的共同研究成果。

搭橋梁，切實(shí)保障服務(wù)質(zhì)量。一是不斷深入調(diào)研工作。政策的落腳點(diǎn)多在區(qū)縣和街鎮(zhèn)層面，我們在制定新的政策時(shí)，通過深入基層調(diào)研，廣泛聽取意見，綜合考慮各類問題，保證政策制定內(nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)性和合理性。二是不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。通過科學(xué)合理地制定業(yè)務(wù)辦理流程，提高區(qū)縣和街鎮(zhèn)辦理業(yè)務(wù)的效率和質(zhì)量，并在業(yè)務(wù)實(shí)施過程中對(duì)基層的各項(xiàng)反饋及時(shí)進(jìn)行流程優(yōu)化，保證業(yè)務(wù)的順利開展。三是不斷完善考評(píng)體系。通過績效考評(píng)對(duì)基層組織實(shí)施業(yè)務(wù)監(jiān)督，并在考評(píng)指標(biāo)建立過程中，將群眾的滿意程度作為重點(diǎn)考慮。四是不斷加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)。通過為基層工作人員開展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使基層工作人員拓展知識(shí)，開闊思路，提升技能，更好地開展業(yè)務(wù)，更好地服務(wù)群眾。

實(shí)現(xiàn)服務(wù)集約化。一是將與群眾關(guān)系密切的業(yè)務(wù)下沉到街鎮(zhèn)辦理。對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，將靈活就業(yè)人員登記、就業(yè)失業(yè)登記證的申請(qǐng)和發(fā)放等與群眾關(guān)系密切的業(yè)務(wù)下放到了街鎮(zhèn)辦理，便于居民能一站式辦理多項(xiàng)業(yè)務(wù)。二是繼續(xù)深入開展居住地管理模式。根據(jù)居住地屬地化就業(yè)管理的要求，及時(shí)調(diào)整服務(wù)模式。目前已經(jīng)開放了失業(yè)登記、就業(yè)失業(yè)登記證申領(lǐng)等業(yè)務(wù)在居住地街鎮(zhèn)辦理，更好地為人戶分離的群眾提供便利。

接下來的支部建設(shè)，將更加著力隊(duì)伍建設(shè)，做到工作中心下移、做好優(yōu)秀黨政干部選拔培養(yǎng)的制度建設(shè)；將基本的審批和服務(wù)功能下沉社區(qū)，以去手續(xù)繁瑣化和去審批多頭化為基礎(chǔ)，優(yōu)化工作流程；要以多種形式深入基層調(diào)研，建立健全各級(jí)組織信息傳輸和工作配合機(jī)制。力爭做到政策及時(shí)下達(dá)；參與社區(qū)結(jié)對(duì)，實(shí)現(xiàn)同創(chuàng)共建；建立應(yīng)急機(jī)制，做好預(yù)案管理。