林珈鋒　鄭弘

摘 要：華為，是我國企業(yè)“走出去”的早期典型代表，其全球領(lǐng)導(dǎo)力值得我們學(xué)習(xí)。本文通過文獻(xiàn)研究及理論系統(tǒng)分析等方法研究華為跨文化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的產(chǎn)生背景、定義，概括得出華為狼性領(lǐng)導(dǎo)力的主要內(nèi)容，最后構(gòu)建出華為跨文化團(tuán)隊(duì)的狼性領(lǐng)導(dǎo)力模型。文本的研究成果以期對(duì)“走出去”的中國企業(yè)在全球化進(jìn)程中全面提升領(lǐng)導(dǎo)力帶來借鑒意義。

關(guān)鍵詞：華為；跨文化團(tuán)隊(duì)；狼性領(lǐng)導(dǎo)力；理論模型構(gòu)建

1.引言——文化碰撞中的狼

縱觀華為國際化道路20余年，其在適應(yīng)國際化發(fā)展的改革均取得卓越成效。作為在國際競爭中決定贏家的關(guān)鍵——領(lǐng)導(dǎo)力，華為跨文化團(tuán)隊(duì)塑造了的狼性領(lǐng)導(dǎo)力是否能夠?yàn)椤白叱鋈ァ钡闹袊髽I(yè)帶來借鑒經(jīng)驗(yàn)？這值得我們深入研究及探討。

2.跨文化情境下的華為狼性領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)力指在管轄的范圍內(nèi)充分地利用人力和客觀條件，以最小的成本辦成所需的事，提高整個(gè)團(tuán)體的辦事效率[1]。華為在狼性企業(yè)文化的影響下，通過全球化經(jīng)營戰(zhàn)略部署，國際市場已經(jīng)成為華為銷售的主要來源，華為員海外員工本地化比例為72%[2]。在華為渲染的狼性文化下，其跨文化領(lǐng)導(dǎo)力用全球戰(zhàn)略眼光運(yùn)營企業(yè)、組織全球供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、市場營銷以及人力資源管理外，更強(qiáng)調(diào)在面對(duì)文化碰撞時(shí)，能夠整合不同的文化并使其達(dá)到一種“和諧”狀態(tài)的能力。華為的狼性領(lǐng)導(dǎo)力可以作為華為全球領(lǐng)導(dǎo)力中的一部分，幫助企業(yè)在國際化道路中順利發(fā)展，提升企業(yè)績效。

3.華為跨文化團(tuán)隊(duì)狼性領(lǐng)導(dǎo)力模型構(gòu)建

華為跨文化團(tuán)隊(duì)的狼性領(lǐng)導(dǎo)力的理論模型需要得到提煉，這有助于華為跨文化團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一企業(yè)價(jià)值觀，同時(shí)也對(duì)人員任職考核以及領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)培訓(xùn)也有很大幫助。以下為本模型的設(shè)計(jì)思路以及模型的分析內(nèi)容。

3.1理論模型的設(shè)計(jì)思路以及模型提出

首先，華為跨文化團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力模型離不開狼性文化，因此稱其跨文化領(lǐng)導(dǎo)力為狼性領(lǐng)導(dǎo)力，它決定了華為領(lǐng)導(dǎo)者的行為習(xí)慣以及工作態(tài)度。另外，由于需要在國際化市場站穩(wěn)腳步，華為逐漸賦予狼性文化新的內(nèi)涵——順應(yīng)企業(yè)國際化發(fā)展道路的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力要素。最后，在跨文化情境下的領(lǐng)導(dǎo)力必然少不了“跨文化”這一新特征。因此，本模型的設(shè)計(jì)從三方面內(nèi)容（文獻(xiàn)解讀華為狼性文化的本質(zhì)內(nèi)涵、總結(jié)概括國際知名企業(yè)的成功領(lǐng)導(dǎo)力模型涵蓋要素、研究跨文化情境下所需要的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)）出發(fā)，根據(jù)每個(gè)部分的具體內(nèi)容，提煉出各部分的深層次內(nèi)涵。最后得出華為跨文化團(tuán)隊(duì)狼性領(lǐng)導(dǎo)力的理論模型（如圖3.1所示）。

3.2模型的內(nèi)容分析

3.2.1華為狼性情商——華為跨文化情境下狼性領(lǐng)導(dǎo)力的基本要素

在華為，狼性文化已經(jīng)衍生成為華為人的狼性情商，它在很大程度上決定華為跨文化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的成功與否。華為的狼性情商，有三個(gè)要素：鍥而不舍具備超強(qiáng)耐力、適應(yīng)性強(qiáng)并具備創(chuàng)新精神；集體奮斗強(qiáng)調(diào)協(xié)作精神（超強(qiáng)耐力具體包括保持艱苦奮斗以及時(shí)刻具備危機(jī)意識(shí)；創(chuàng)新精神以及學(xué)習(xí)精神包括適應(yīng)性強(qiáng)、學(xué)習(xí)力強(qiáng)、保持創(chuàng)新能力；協(xié)作精神包括集體奮斗精神、團(tuán)隊(duì)凝聚力以及團(tuán)隊(duì)責(zé)任感）（如表3.1所示）。任正非時(shí)刻強(qiáng)調(diào)“鯰魚效應(yīng)”刺激員工艱苦奮斗[2]、華為時(shí)刻強(qiáng)調(diào)不斷的技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新、要求員工像狼一樣對(duì)外部環(huán)境有很高的適應(yīng)性，具備學(xué)習(xí)能力的同時(shí)并保持創(chuàng)新以及“崗位輪換”就等例子就是最好的證明。此外，“集體奮斗的協(xié)作精神”在華為狼性文化中激發(fā)成員的奮斗精神。華為的營銷團(tuán)隊(duì)有強(qiáng)大的支援部隊(duì)，只要一線工作人員需要，馬上就會(huì)有人為其做好后續(xù)工作，華為這種狼性團(tuán)結(jié)，大大提升了企業(yè)的競爭力。

3.2.2商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的普遍要素——具備商業(yè)性質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)力要素

縱觀國際知名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力要素，無不包涵執(zhí)行力、客戶服務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)發(fā)展能力以及戰(zhàn)略規(guī)劃能力這四個(gè)主要部分（具體涵蓋要素如表3.2所示）。在眾多領(lǐng)導(dǎo)力模型中，執(zhí)行力往往都被作為一項(xiàng)單獨(dú)的領(lǐng)導(dǎo)力要素，與其他要素共同構(gòu)建成領(lǐng)導(dǎo)力模型。此外，戰(zhàn)略規(guī)劃能力能夠?yàn)槠髽I(yè)指明前進(jìn)方向、構(gòu)筑企業(yè)藍(lán)圖，是企業(yè)核心競爭力的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力中必不可少的一個(gè)部分。IBM、HP、戴爾等大型跨國公司都十分強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的團(tuán)隊(duì)發(fā)展能力，其中包括對(duì)團(tuán)隊(duì)有影響力、凝聚力、引導(dǎo)力、尊重團(tuán)隊(duì)成員等部分。最后，在商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力普遍要素中，客戶服務(wù)能力包括客戶至上、關(guān)注以及理解并預(yù)知性地滿足客戶需求。應(yīng)改變以往的一昧追求高投資回報(bào)、高利潤等不良思維習(xí)慣，做到與客戶共贏。

華為近年來逐漸淡化“狼性”標(biāo)簽，轉(zhuǎn)而投向?qū)W習(xí)成功企業(yè)的管理方式以及技巧。隨著一系列“西化”步伐，華為領(lǐng)導(dǎo)力中也逐步融入了普遍商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力具備的要素，在華為跨文化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力中，更是需要這類元素，以適應(yīng)國際戰(zhàn)略發(fā)展。

3.2.3基于跨文化情境下的領(lǐng)導(dǎo)力要素——體現(xiàn)跨文化特質(zhì)的跨文化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力要素

跨文化團(tuán)隊(duì)即不同文化背景、不同工作風(fēng)格的員工匯聚在一起，為共同的目標(biāo)而相互協(xié)作的隊(duì)伍[3]。在具備“團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)特征”的同時(shí)，其“跨文化特征”也十分突出，跨文化工作團(tuán)隊(duì)除了常出現(xiàn)一般意義團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)的問題外，其內(nèi)部成員的溝通問題、成員文化融合問題以及成員內(nèi)部價(jià)值觀統(tǒng)一問題等都將決定跨文化團(tuán)隊(duì)的工作成效、工作效率以及員工滿意度。

跨文化情境下的溝通能力是全球企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者需具備的必不可少的技能[4]。面對(duì)文化差異，華為跨文化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能夠熟練處理跨文化溝通問題，理解文化差異，提高跨文化團(tuán)隊(duì)中的工作效率。除此之外，跨文化的融合能力能有助于領(lǐng)導(dǎo)者有效融合文化差異以及企業(yè)要素，創(chuàng)造一種屬于企業(yè)內(nèi)部特有的文化，真正營造成一種屬于企業(yè)內(nèi)部的統(tǒng)一的文化氛圍。最后，領(lǐng)導(dǎo)者的全球視覺也是狼性領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分。在敏銳地預(yù)見到即將飽和的國內(nèi)電信市場以及經(jīng)濟(jì)全球化帶來的巨大市場空間，任正非把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略藍(lán)圖擴(kuò)大到全球范圍中。在加大產(chǎn)品研發(fā)力度，從硬件角度提升企業(yè)整體競爭力的同時(shí)，華為學(xué)習(xí)國外知名企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，從管理體制、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)以及人力資源等方面實(shí)現(xiàn)華為的國際化體系，真正做到與國際接軌，正是這種預(yù)知性的全球戰(zhàn)略視覺灌溉華為保持蓬勃生命力[3]。

因此，跨文化溝通能力、文化融合能力以及全球視覺作為體現(xiàn)跨文化團(tuán)隊(duì)跨文化特質(zhì)的要素，是領(lǐng)導(dǎo)力模型中必不可少的，具體內(nèi)涵如圖3.3所示。

從模型中可以看到，華為狼性領(lǐng)導(dǎo)力的三個(gè)部分是相互影響并相互促進(jìn)，共同組成華為跨文化團(tuán)隊(duì)狼性領(lǐng)導(dǎo)力的核心環(huán)，各個(gè)部分又包含著其內(nèi)在要素。華為狼性情商作為領(lǐng)導(dǎo)者被后天培養(yǎng)的有華為印記的部分，是華為跨文化情境下狼性領(lǐng)導(dǎo)力的基本要素；商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力作為華為企業(yè)新時(shí)期需要學(xué)習(xí)以及發(fā)展創(chuàng)新的部分，是體現(xiàn)商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的最主要因素；跨文化領(lǐng)導(dǎo)力是華為跨文化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在跨文化情境下所需要的具備跨文化性質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)力要素，是融合不同文化，解決文化碰撞所必須的領(lǐng)導(dǎo)力要素。因此，華為跨文化團(tuán)隊(duì)狼性領(lǐng)導(dǎo)力模型是一個(gè)共同作用的有機(jī)整體，既有華為DNA，有新時(shí)期企業(yè)新血液，又有面對(duì)跨文化情境的“跨文化特色”。

4.討論與展望

本模型可為在跨文化情境下工作的華為工作者的領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)提供一個(gè)完善的理論模型，細(xì)化在跨文化情境下的領(lǐng)導(dǎo)者需要具備什么樣的素質(zhì)要素，并為華為的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)系統(tǒng)提供理論依據(jù)，學(xué)習(xí)知名成功企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)保持永不停歇的創(chuàng)新，并保持全球視覺發(fā)展全球領(lǐng)導(dǎo)力。而且，理論模型能夠幫助華為的全球經(jīng)理人用全球視覺重新審視自己所處的跨文化情境，做一個(gè)合格的全球領(lǐng)導(dǎo)人。最后，本模型尚且處于理論階段，其實(shí)際意義以及作用仍需要更多的后續(xù)實(shí)踐的論證。因而本模型中所總結(jié)概括的華為跨文化領(lǐng)導(dǎo)力要素仍需不斷完善整合，以達(dá)到符合實(shí)際情況、最終適用于華為甚至其他企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)以及培訓(xùn)中。（作者單位：1.中共廣東省委黨校；2.廣東商業(yè)貿(mào)易進(jìn)出口有限公司）

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