李珂 榮霞

摘 要：隨著閑暇時(shí)間增多以及居民收入水平不斷提高，大學(xué)生旅游市場呈現(xiàn)不斷繁榮擴(kuò)張的趨勢(shì)。此次調(diào)查旨在初步了解重慶永川區(qū)大學(xué)生旅游市場基本情況，并以調(diào)查報(bào)告形式為大學(xué)生旅游市場的邊緣化狀態(tài)提供一定的依據(jù)和建議。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；旅游市場；調(diào)查報(bào)告；重慶

中圖分類號(hào)：F592 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2014）26-0107-02

1 研究方法及調(diào)查對(duì)象

本文采用以問卷為主的方式進(jìn)行調(diào)查，共發(fā)出調(diào)查問卷300份，收回有效問卷261份，回收率為87%。其中涉及調(diào)查的人員全為在讀大學(xué)生，涉及調(diào)查的學(xué)校有重慶文理學(xué)院、重慶大學(xué)城市科技學(xué)院、重慶財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院、重慶科創(chuàng)職業(yè)學(xué)院。問卷以匿名形式完成，并進(jìn)行不等比例隨機(jī)抽樣。問卷回收后，采用SPSS14.0等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。

2 調(diào)查結(jié)果與分析

2.1 大學(xué)生旅游消費(fèi)水平

據(jù)統(tǒng)計(jì)，大學(xué)生旅游花費(fèi)在300～900元之間占63%，旅游過程的可支配金額有限，主要處于中低檔消費(fèi)水平，這與大學(xué)生的主要經(jīng)濟(jì)來源于父母有關(guān)，由此可見，大學(xué)生的旅游消費(fèi)存在明顯的價(jià)格導(dǎo)向。

2.2 了解旅游信息的渠道

數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生最主要的旅游信息獲取渠道是通過網(wǎng)絡(luò)查詢，占47.8%，其次分別是通過朋友介紹、電視/電臺(tái)、旅行社等得知相關(guān)信息。

2.3 受訪者的旅游目的

大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)具有明顯的感性思維特征，旅游目的中觀光風(fēng)景的占43%，休閑減壓的占39.7%，結(jié)識(shí)好友與考察學(xué)習(xí)的只占一小部分。大學(xué)生旅游的主要訴求是由于好奇心迫使其到各地去旅游觀光風(fēng)景，其次是為了釋放自己的壓力，將旅游作為一個(gè)休息調(diào)整的緩沖階段。

2.4 受訪者之旅游方式

大學(xué)生旅游方式和親友一起出行的人數(shù)超過半數(shù)，約有57.9%，其次是個(gè)人自助旅游和自駕旅游，這一結(jié)果有一定的特殊性，與調(diào)查者的個(gè)性有關(guān)。由此看出，大學(xué)生比較喜歡和自己熟悉的親朋好友一起游玩，增進(jìn)彼此感情交流。

2.5 受訪者之旅游景點(diǎn)類型

對(duì)于景點(diǎn)的選擇，自然風(fēng)光類的旅游景點(diǎn)受到了大學(xué)生的青睞，就其他景點(diǎn)而言，人文景觀和現(xiàn)代都市所占比例幾乎持平，處于中間比例的是人文古跡。由此得出，現(xiàn)代大學(xué)生對(duì)待旅游的行為逐漸理性化，有利于促進(jìn)旅游行業(yè)的日漸規(guī)范。

2.6 旅游景點(diǎn)吸引力分析

2.6.1 各類旅游景點(diǎn)對(duì)大學(xué)生的吸引力

見表1，由表可知，景點(diǎn)類型與性別具有相關(guān)性，呈負(fù)相關(guān)，并且相關(guān)性ɑ=0.028<0.05，顯著性水平較高。大學(xué)生的文化程度較高，渴望知識(shí)，好奇心強(qiáng)，因此希望得到親身體驗(yàn)和感受，但男性的探索心理比女性更強(qiáng)烈。

2.6.2 影響大學(xué)生外出旅游頻率的因素

影響大學(xué)生外出旅游頻率的各因素比較見表2，經(jīng)分析，主要有旅游費(fèi)用、經(jīng)費(fèi)來源、旅游時(shí)間三個(gè)因素會(huì)影響大學(xué)生的旅游頻率，其中旅游頻率和旅游費(fèi)用、旅游時(shí)間分別呈負(fù)相關(guān)，即旅游時(shí)間越久則旅行頻率就越??；旅游花費(fèi)越高則旅行頻率越低，但旅游頻率卻與旅游經(jīng)費(fèi)來源呈正相關(guān)。

2.7 大學(xué)生對(duì)旅游市場的滿意情況

數(shù)據(jù)顯示，大學(xué)生的總體滿意度分別與相關(guān)法律法規(guī)的完善狀況、旅行中涉及的行路完善情況、交通、餐飲、住宿、娛樂設(shè)施完善狀況、服務(wù)質(zhì)量等因素有關(guān)。分析得出相關(guān)性較高、顯著性也較高，但交通因素顯著性相對(duì)較低，可見交通通達(dá)性有待進(jìn)一步提高。

3 研究結(jié)論與建議

3.1 研究結(jié)論

3.1.1 大學(xué)生旅游市場對(duì)于個(gè)性化服務(wù)的需求不斷提高

大學(xué)生具有強(qiáng)大的消費(fèi)潛力，有較高的文化水平，旅游需求欲望強(qiáng)烈且閑暇時(shí)間較多；但大學(xué)生的特點(diǎn)及自身消費(fèi)能力所限，與其他群體相比，具有資金較少，購物能力差等缺點(diǎn)。統(tǒng)計(jì)顯示，大學(xué)生出游的意愿在95%以上，但在整個(gè)旅游市場上，大學(xué)生并未成為重要的關(guān)注群體。各大旅行主體應(yīng)發(fā)現(xiàn)大學(xué)生這一群體的需求，針對(duì)大學(xué)生的綜合特點(diǎn)設(shè)計(jì)相應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)，吸引注意，開拓市場先機(jī)，贏取競爭力，提供細(xì)致的、高標(biāo)準(zhǔn)的、完善的個(gè)性化服務(wù)迫在眉睫。

3.1.2 開發(fā)大學(xué)生旅游市場的必要性

大學(xué)生旅游市場開發(fā)潛力巨大，可以給整個(gè)旅游市場的發(fā)展注入新的力量和活力；相比于其他群體，大學(xué)生可以彌補(bǔ)旅游市場整體的空泛期；開發(fā)大學(xué)生旅游市場勢(shì)在必行，這不僅僅對(duì)于整個(gè)旅游市場起到很大的推動(dòng)作用，也為相關(guān)的人員機(jī)構(gòu)教育、研究大學(xué)生提供了一個(gè)有效的途徑。與此同時(shí)，景區(qū)也存在很多的不足及缺陷，如景區(qū)的交通通達(dá)性不夠、宣傳力度不夠等，開發(fā)大學(xué)生旅游市場有助于景區(qū)發(fā)現(xiàn)自身的缺陷，并能針對(duì)大學(xué)生進(jìn)行深入剖析，提供準(zhǔn)確的解決策略。

3.1.3 大學(xué)生旅游市場的發(fā)展現(xiàn)狀

①參與性內(nèi)容受關(guān)注。

目前大學(xué)生旅游不僅僅關(guān)注旅游目的地的這一因素，更加關(guān)注相關(guān)的軟件條件——參與性內(nèi)容。為迎合受眾的需求，尤其是大學(xué)生這一特殊群體，一些景區(qū)已經(jīng)將可參與性的活動(dòng)添加到景點(diǎn)中，為吸引更多的游客，相關(guān)的參與性內(nèi)容更受青睞。但景區(qū)推出參與性內(nèi)容仍有較大的缺陷不能很好的滿足大學(xué)生的旅游需求，此類活動(dòng)的吸引力不足，應(yīng)不斷豐富景區(qū)的參與性活動(dòng)內(nèi)容和形式。

②主題活動(dòng)鮮明度低。

推出特色鮮明有趣的主題活動(dòng)往往能為景區(qū)帶來意想不到的效果，大學(xué)生喜愛與親朋好友共同出游，景區(qū)可以根據(jù)自身特色和資源優(yōu)勢(shì)，打造自己特有的主題活動(dòng)，不僅能滿足大學(xué)生群體旅游的共同需求，也能綜合自身情況，合理優(yōu)化景區(qū)資源配置。

③開展大學(xué)生優(yōu)惠價(jià)格戰(zhàn)。

價(jià)格是影響大學(xué)生旅游的重要因素之一，價(jià)格優(yōu)惠則成為景點(diǎn)和旅游企業(yè)的最為常見的、有效的促銷手段之一。為了更好地吸引大學(xué)生旅游，為了更好地開發(fā)大學(xué)生旅游市場，各經(jīng)營主體紛紛開展了大學(xué)生優(yōu)惠價(jià)格戰(zhàn)，且價(jià)格戰(zhàn)將愈演愈烈，學(xué)生價(jià)、學(xué)生折扣成為重要優(yōu)惠形式之一。大學(xué)生因旅游經(jīng)費(fèi)來源有限，消費(fèi)水平不足，大多選擇性價(jià)比較高的景區(qū)作為旅游目的地，各大景區(qū)在大學(xué)生閑暇時(shí)間提供相應(yīng)的優(yōu)惠價(jià)格，開展優(yōu)惠價(jià)格戰(zhàn)。

3.2 開展重慶大學(xué)生旅游開發(fā)工作的建議

3.2.1 三大主體謀求合作，大學(xué)生旅游市場促發(fā)展

重慶市旅游局監(jiān)督并管理旅游景區(qū)的健康發(fā)展，重慶市旅游協(xié)會(huì)為各大景區(qū)提供相應(yīng)的改進(jìn)建議，重慶各大景區(qū)要根據(jù)自身實(shí)際，提供優(yōu)質(zhì)的景區(qū)服務(wù)，“三輛馬車”齊頭并進(jìn)，才能更好促進(jìn)重慶市大學(xué)生旅游市場的健康有序發(fā)展。

3.2.2 集約型經(jīng)營理念，樹立良好形象

重慶相關(guān)旅游企業(yè)應(yīng)改變過去粗放型的經(jīng)營理念，充分整合自身資源優(yōu)勢(shì)，合理配置與利用。根據(jù)大學(xué)生的不同特點(diǎn)開展不同的市場戰(zhàn)略與宣傳計(jì)劃，做到有重點(diǎn)、有特色、有行動(dòng)，誠信經(jīng)營，樹立良好的口碑及企業(yè)形象。

3.2.3 有針對(duì)性地開發(fā)、拓展重慶大學(xué)生旅游市場

有針對(duì)性地開發(fā)適合重慶大學(xué)生的旅游產(chǎn)品，根據(jù)重慶地區(qū)大學(xué)生的消費(fèi)特點(diǎn)和旅游目的兩大主要因素，推出極具特色和競爭力的旅游產(chǎn)品，如：紅色旅游、驚險(xiǎn)冒險(xiǎn)旅游、綠色旅游等。深度挖掘重慶大學(xué)生旅游潛力，針對(duì)性地劃分旅游市場，不斷開發(fā)、拓展并優(yōu)化整合整個(gè)重慶大學(xué)生旅游市場，保證為大學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的一條龍式服務(wù)。

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