成立日期：1984年

行業(yè)歸屬：家電

行業(yè)地位：全球最大的白色家用電器制造商之一

貴為全球最大的白色家用電器制造商之一，海爾轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，是典型的大象跳舞。從生產(chǎn)和銷售兩方面打造的互聯(lián)網(wǎng)開放式平臺(tái)預(yù)示著海爾正由制造商蛻變?yōu)橐粋€(gè)平臺(tái)型企業(yè)。

在傳統(tǒng)零售市場中，海爾通過社區(qū)店和專賣店建立了高密度的渠道網(wǎng)絡(luò)。與此同時(shí)，電商布局也基本完成，除了自主品牌電商網(wǎng)站海爾商城，海爾已入駐天貓開設(shè)旗艦店，并以采銷模式進(jìn)入蘇寧、京東等平臺(tái)。2013年12月，阿里巴巴集團(tuán)以28.22億港元戰(zhàn)略投資海爾電器，合作拓展第三方物流業(yè)務(wù)。

為了完善電商渠道，海爾針對自主產(chǎn)品之外的家電品牌，打造了社會(huì)化的家電銷售平臺(tái)“日日順”。該平臺(tái)不僅支持家電、家具、家裝建材及家飾一站式購物體驗(yàn)，還為用戶提供在線家居設(shè)計(jì)、互動(dòng)體驗(yàn)、產(chǎn)品定制和送裝同步等一站式家居方案?！叭杖枕槨币约用说姆绞酵卣辜译姺咒N網(wǎng)絡(luò)，提升海爾專營網(wǎng)絡(luò)的效率。

與此同時(shí)，基于完整的產(chǎn)品線、領(lǐng)先的設(shè)計(jì)制造能力、柔性的供應(yīng)鏈以及強(qiáng)大的物流配送能力等行業(yè)積累，2011年海爾推出定制品牌統(tǒng)帥電器，探索家電行業(yè)的C2B模式。2012年9月，海爾與天貓合作，以團(tuán)購的方式銷售三款定制彩電，4個(gè)小時(shí)內(nèi)5000臺(tái)彩電全部售罄。

C2B首戰(zhàn)試水成功后，海爾隨即推出了生產(chǎn)平臺(tái)“海立方”。海立方通過“眾籌+預(yù)售”的方式，改變了原有傳統(tǒng)的產(chǎn)品研發(fā)方式，打造一個(gè)開放式的產(chǎn)品創(chuàng)新平臺(tái)，提供包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)指導(dǎo)、項(xiàng)目資金籌集、產(chǎn)品生產(chǎn)制造、產(chǎn)品市場銷售等一系列服務(wù)。有創(chuàng)意的人可以在該平臺(tái)發(fā)起項(xiàng)目，由消費(fèi)者對項(xiàng)目進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，若喜歡即可預(yù)付定金，這筆費(fèi)用將用作項(xiàng)目的研發(fā)，待產(chǎn)品上線時(shí)可為獲得相應(yīng)的優(yōu)惠。海爾自身出資50-100億元參與項(xiàng)目孵化，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)上還會(huì)有專家顧問團(tuán)進(jìn)行指導(dǎo)。下一步，海爾計(jì)劃搭建以用戶體驗(yàn)為核心的智慧生活服務(wù)平臺(tái)，形成從智能家庭到智能社區(qū)再到智能社會(huì)的大平臺(tái)。

康佳集團(tuán)董秘肖慶認(rèn)為，基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)生存環(huán)境的變化，海爾探索構(gòu)建與之相適應(yīng)的全新商業(yè)模式，日日順支撐了海爾的銷售平臺(tái)轉(zhuǎn)型，海立方支撐了其生產(chǎn)平臺(tái)轉(zhuǎn)型。劍橋大學(xué)嘉治商學(xué)院企業(yè)戰(zhàn)略和營銷系博士尹一丁認(rèn)為，海爾通過這種轉(zhuǎn)型，軟硬兼?zhèn)洌瑥闹圃焐滔蚓C合服務(wù)商轉(zhuǎn)化，代表了這個(gè)時(shí)期企業(yè)發(fā)展的健康方向。endprint