本刊記者 | 李璐

向大數(shù)據(jù)2.0時(shí)代進(jìn)發(fā)

本刊記者 | 李璐

所謂的大數(shù)據(jù)1.0，主要是利用如Hadoop這樣的工具，打破收集和存儲大數(shù)據(jù)的技術(shù)壁壘；而大數(shù)據(jù)2.0的核心是，致力于打破將分析轉(zhuǎn)換為價(jià)值的技術(shù)壁壘。

Actian CEO Steve Shine向業(yè)界闡述大數(shù)據(jù)價(jià)值。

每天都有大量、不同類型的數(shù)據(jù)在不斷生成，在信息時(shí)代，最不缺的就是數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)爆炸催熱了“大數(shù)據(jù)”，前幾年業(yè)界還在討論著大數(shù)據(jù)概念與商機(jī)，如今已務(wù)實(shí)地轉(zhuǎn)向如何從大數(shù)據(jù)中獲取價(jià)值。從大數(shù)據(jù)“熱門”到“活用”，企業(yè)關(guān)注點(diǎn)越來越貼近業(yè)務(wù)，更多專業(yè)的大數(shù)據(jù)分析平臺與工具也逐漸涌現(xiàn)，盡管業(yè)界真正獲取大數(shù)據(jù)回報(bào)可能還需一段時(shí)間，但產(chǎn)業(yè)正在加速演進(jìn)，越來越多企業(yè)試圖探求從大數(shù)據(jù)中獲取價(jià)值的方法。

從大數(shù)據(jù)1.0向2.0跨度

沖在大數(shù)據(jù)前線的科技企業(yè)，將其視作繼云計(jì)算后的另一個(gè)巨大商機(jī)，這其中包括亞馬遜、谷歌、IBM、微軟等行業(yè)大佬，也有很多新興企業(yè)崛起并加入到淘金隊(duì)伍中，如Actian、Cloudera等。

在Actian CEO Steve Shine看來，目前業(yè)界正在進(jìn)入大數(shù)據(jù)2.0時(shí)期。

所謂的大數(shù)據(jù)1.0，主要是利用如Hadoop這樣的工具，打破收集和存儲大數(shù)據(jù)的技術(shù)壁壘，而大數(shù)據(jù)2.0的核心是致力于打破大數(shù)據(jù)分析轉(zhuǎn)換為價(jià)值的技術(shù)壁壘。大數(shù)據(jù)2.0意味著通過對底層技術(shù)架構(gòu)的改進(jìn)，從而使數(shù)據(jù)容易獲取、使用和實(shí)施，在業(yè)界獲得更廣泛認(rèn)可。這表明，各種規(guī)模的企業(yè)可以利用數(shù)據(jù)來驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新，并最終成為各自行業(yè)的引領(lǐng)者。

實(shí)際上，目前企業(yè)在構(gòu)建新型大數(shù)據(jù)平臺，深化大數(shù)據(jù)應(yīng)用時(shí)，常常面臨著困境。技術(shù)供應(yīng)商比目云軟件指出，這些挑戰(zhàn)包括原系統(tǒng)和新系統(tǒng)并行時(shí)期，數(shù)據(jù)源物理異地；深化數(shù)據(jù)分析應(yīng)用需要面向多個(gè)數(shù)據(jù)源抽取數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)庫平臺并行計(jì)算擴(kuò)展性和穩(wěn)定性；應(yīng)用并行計(jì)算平臺的高實(shí)時(shí)性；以及與底層Hadoop平臺、分析應(yīng)用對接等問題。

“傳統(tǒng)上，大數(shù)據(jù)的價(jià)值只有少數(shù)企業(yè)有能力獲得，我們要盡快驅(qū)動大數(shù)據(jù)2.0，從而使更多的企業(yè)可以從大數(shù)據(jù)獲得價(jià)值?！盨teve Shine表示。

Actian便是瞄準(zhǔn)此業(yè)界商機(jī)，其提供的大數(shù)據(jù)分析平臺優(yōu)勢在于：該平臺作為現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施（如Hadoop平臺，結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)倉庫）的補(bǔ)充，可以部署在私有云與混合云上，可以取代MapReduce的分布式架構(gòu)，提供流式數(shù)據(jù)處理分析挖掘工具，快速的分布式/單節(jié)點(diǎn)數(shù)據(jù)庫，各種強(qiáng)大的外部數(shù)據(jù)連接器等，并構(gòu)成了在海量數(shù)據(jù)的Hadoop平臺上實(shí)現(xiàn)完整SQL，在結(jié)構(gòu)、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)上實(shí)現(xiàn)批次或?qū)崟r(shí)數(shù)據(jù)分析的企業(yè)級平臺。

避免電信用戶流失

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以每小時(shí)進(jìn)行一次客戶行為分類，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營銷；銀行風(fēng)險(xiǎn)分析可以從原來的12小時(shí)縮短到2分鐘；零售企業(yè)可以每分鐘進(jìn)行一次企業(yè)級菜籃子分析；國防部門可以每秒鐘進(jìn)行一次網(wǎng)絡(luò)入侵分析……借助大數(shù)據(jù)分析平臺及工具，將使得更多的企業(yè)飛速實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變的價(jià)值，這正是Actian所倡導(dǎo)大數(shù)據(jù)2.0時(shí)代的核心。

對于已將海量數(shù)據(jù)收入囊中的電信運(yùn)營商等企業(yè)，預(yù)測，將是大數(shù)據(jù)為其提供的一項(xiàng)核心能力。如果挽留一個(gè)客戶的成本只需開拓新用戶的成本的1/5，那么如何避免用戶流失就顯得十分關(guān)鍵了。Actian大中國區(qū)總經(jīng)理程小龍以電信業(yè)客戶流失分析為例，向記者進(jìn)行說明。

程小龍介紹到，傳統(tǒng)電信運(yùn)營商通過CRM系統(tǒng)所包含的用戶信息，如性別、年齡、聯(lián)系方式等，可以簡單分析判別用戶流失情況，但這樣的成功率大約僅有5%。而增加諸如移動終端設(shè)備類型等數(shù)據(jù)分析，通過對用戶使用設(shè)備（iPhone、三星或其他品牌）分析其對用戶流失的影響，可以將用戶流失辨識率提高到40%。如果進(jìn)一步增加數(shù)據(jù)類型，如CDR日志中的用戶通話記錄，通過接通率、網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)等分析，運(yùn)營商可以改善客戶滿意度，迅速網(wǎng)絡(luò)告警，從而將用戶流失辨識率提升至50%。另外，若還能增加地理位置信息等數(shù)據(jù)分析，甚至可以將用戶流失辨識率提升至70%。

特別是對于當(dāng)前的國內(nèi)電信運(yùn)營商，在3G、4G更迭，虛擬運(yùn)營商入局時(shí)期，避免用戶流失成重中之重。“Actian大數(shù)據(jù)平臺及一些新的理念，可以在很大程度上幫助電信基于現(xiàn)有的架構(gòu)上走得更快、更好。同時(shí)（如上的）電信客戶流失案例，可以很輕松地放到中國任何一個(gè)省的流失分析中去?！背绦↓埍硎?。

據(jù)悉，目前Actian已參與國內(nèi)某運(yùn)營商大數(shù)據(jù)分析項(xiàng)目二期測試。

步入中國市場

作為一家全球公司，Actian在美國、歐洲多地設(shè)有研發(fā)中心，包括亞馬遜、雅虎在內(nèi)的1萬家多家客戶在使用其大數(shù)據(jù)產(chǎn)品。面對未來3年，大數(shù)據(jù)市場規(guī)模將增加4倍的中國市場，Actian當(dāng)然不會錯(cuò)失良機(jī)。

目前Actian已經(jīng)正式進(jìn)入中國，分別在上海和北京設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，并與中國合作伙伴比目云軟件、音智達(dá)進(jìn)行投資合作，以加強(qiáng)Actian在電信、金融服務(wù)業(yè)、零售、電商、傳統(tǒng)制造業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域的服務(wù)能力。

“這是一個(gè)群雄并起的時(shí)代，盡管Actian 是一個(gè)比較新的平臺，但在大數(shù)據(jù)浪潮中本身就有許多新公司加入，同時(shí)傳統(tǒng)廠商在這樣一個(gè)新技術(shù)浪潮中，并不一定像我們這樣站在前列。所以我們很有信心憑借技術(shù)優(yōu)勢和渠道力量來拓展中國市場?！背绦↓埾蛴浾弑硎?。

Steve Shine補(bǔ)充道：“我們在世界其它地方的客戶經(jīng)驗(yàn)，如亞馬遜，可以幫助中國客戶在大數(shù)據(jù)建設(shè)方面，更加順利地向前發(fā)展?！?/p>

同時(shí)他向《通信世界》表示，因?yàn)橹袊脩艋鶖?shù)很大，所以處處都是商機(jī)，如電信、銀行、政府、能源都將有很顯著的機(jī)會。另外，中國市場很大的不同在于，存在許多.com電商企業(yè)。“由于中國用戶的基數(shù)特別大，大中型的電商公司就更加需要分析海量的數(shù)據(jù)，并期望得到實(shí)時(shí)的分析結(jié)果，而且這些數(shù)據(jù)往往是非結(jié)構(gòu)化的。Actian能化解這些問題，這對于我們將是很大的機(jī)會?！盨teve Shine說道。