黃仁柯　韓靈欣

在企業(yè)創(chuàng)先發(fā)展過程中，海南電網(wǎng)公司通過加強企業(yè)文化建設，加深了員工對企業(yè)的歸屬感和認同感，達到了以文化促和諧、以文化促發(fā)展的目的，增強了企業(yè)的凝聚力和競爭力，為企業(yè)加快發(fā)展插上了堅實的翅膀。

企業(yè)文化建設的核心內容

公司堅持以社會主義核心價值體系和南方電網(wǎng)企業(yè)文化為主線，矢志不渝地抓好企業(yè)文化的宣貫和建設，使優(yōu)秀文化在海南電網(wǎng)生根、開花、結果。

加強愛國主義教育。公司始終以愛國主義教育為核心內容，大力弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，在廣大員工中大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的道德風范，培育員工良好的文明道德風尚；積極開展“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”教育，培養(yǎng)員工的社會主義核心價值觀，提高員工綜合素質，使員工樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀，把興企報國的熱情體現(xiàn)在工作中，立足崗位、團結和諧、自強不息、守土有責、認真工作。

加強南網(wǎng)企業(yè)文化培植。公司堅持以南網(wǎng)企業(yè)文化為核心內容，突出加強南網(wǎng)企業(yè)文化對員工的教育和熏陶，使“對中央負責為五省區(qū)服務”“主動承擔社會責任，全力做好電力供應”“萬家燈火 南網(wǎng)情深”“服務永無止境”“想盡辦法去完成每一項任務”“清白做人、干凈干事”“辛苦我一人 點亮千萬家”的南網(wǎng)企業(yè)文化核心理念，形成全體員工共同遵守的企業(yè)價值觀和文化理念，促進了員工與企業(yè)的融合發(fā)展。

加強公司企業(yè)文化培育。在大力弘揚社會主義核心價值體系和南網(wǎng)優(yōu)秀企業(yè)文化的同時，公司圍繞2020年創(chuàng)建與海南國際旅游島相適應的國際先進電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展目標，積極打造海南電網(wǎng)公司文化。首先是通過深入開展保持共產黨員先進性教育、為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)、黨的群眾路線教育實踐等活動，培育出了“雙創(chuàng)建、雙連心”和黨員“一帶二”黨建先鋒工程品牌（“雙創(chuàng)建”即創(chuàng)建“黨員責任區(qū)”“黨員示范崗”；“雙連心”即“黨員領導干部與基層黨員心連心”“黨員與職工群眾心連心”；黨員“一帶二”即一名黨員與兩名非黨員員工建立相互結對幫帶關系），發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗力和黨員的先鋒模范作用。其次是以加強員工作風建設和能力建設為著力點，通過開展“四型”員工隊伍建設（即學習型、服務型、和諧型、效能型），使員工從根本上轉變“松、懶、散”的不良風氣，樹立起“嚴、勤、細、實、快”的優(yōu)良作風，提高了工作效率和服務水平。再次是以增強員工隊伍素質為立足點，推進責任文化建設，使員工牢記電網(wǎng)企業(yè)“主動承擔社會責任，全力做好電力供應”的責任與使命；推進安全文化建設，使員工樹立起“電網(wǎng)安全穩(wěn)定是公司生命線”的思想認識；推進服務文化建設，使員工銘記“服務永無止境”的服務理念，自覺、主動、優(yōu)質做好供電服務工作；推進執(zhí)行文化建設，強化了員工“想盡辦法去完成每一項任務”的行為理念，堅信“辦法總比困難多”，提高執(zhí)行力，高標準、高質量地完成工作任務；推進廉潔文化建設，增強了員工“清白做人、干凈干事”的廉潔理念，營造起干凈干事的良好氛圍。為更好地提煉文化建設的成果和經(jīng)驗，并加以交流和推廣，公司每年都舉辦精神文明建設成果展，集中展現(xiàn)系統(tǒng)各單位在黨建思想政治工作、企業(yè)文化建設、文明單位創(chuàng)建、員工輔導計劃等方面的企業(yè)文化建設成果，達到了以文化建設凝聚員工向心力、激發(fā)隊伍干勁的目的。

企業(yè)文化建設的推進模式

為更好地推進企業(yè)文化建設，海南電網(wǎng)公司從精神層面、制度層面、物質層面和行為層面四個方面，搭建起企業(yè)文化建設“四位一體”的模式。

從精神層面加強企業(yè)文化建設：以南方電網(wǎng)公司企業(yè)文化為主線，以公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標為基礎，制定了《海南電網(wǎng)公司企業(yè)文化創(chuàng)先規(guī)劃推進方案》，明確企業(yè)文化的建設目標，并按照需求分析、計劃制訂、培訓實施、培訓評估四個步驟，建立起完整的企業(yè)文化培訓體系。著力塑造企業(yè)文化“靈魂”，把南網(wǎng)文化理念與海南電網(wǎng)公司管理實踐、海南地域文化相結合，充分挖掘和弘揚企業(yè)精神內涵，編輯公司企業(yè)文化手冊，將企業(yè)文化建設目標的內涵和外延具體化，形成全員覆蓋。

從制度層面加強企業(yè)文化建設：完善公司企業(yè)文化建設相關管理制度，促進制度和文化的有機融合，以制度體現(xiàn)文化，使文化融于制度，實現(xiàn)企業(yè)文化建設的制度化和規(guī)范化。建立企業(yè)文化建設的常態(tài)化考評機制，使之導入科學化的管理軌道，提高企業(yè)文化建設的工作效能和管理效能。抓好制度建設的廢、改、立工作，消除不適合企業(yè)發(fā)展的固有文化心理定式和心智模式，讓員工與企業(yè)共同成長，結成牢固的共同體。

從物質層面加強企業(yè)文化建設：在這方面，主要是將公司文化理念外化于形，通過加強電網(wǎng)建設、提高供電可靠率、抗災搶修復電和重大政治活動保供電等的內外宣傳報道；通過為客戶提供增值超值服務，傳遞企業(yè)優(yōu)質服務文化；通過有效的VI系統(tǒng)導入塑造品牌，如企業(yè)產品標識、生產環(huán)境、建筑以及便箋紙、PPT、文件夾、檔案袋等辦公文檔規(guī)范等，向員工和客戶受眾傳播了公司企業(yè)文化內涵，達到宣傳企業(yè)和提升企業(yè)知名度、信譽度、美譽度的目的，樹立起企業(yè)的良好形象。

從行為層面加強企業(yè)文化建設：不斷豐富企業(yè)文化傳播載體，提升企業(yè)文化建設的整體運作管理水平。公司每年通過評選勞模、先進集體和先進個人、創(chuàng)建青年文明號、創(chuàng)建文明單位等活動，樹立先進典型并加以宣傳，擴大先進典范在員工中的影響力，使之形成企業(yè)文化的精神典范。同時大力開展有關企業(yè)文化的知識競賽、辯論、征文、論壇、拓展訓練、標桿學習等活動，多渠道、多角度地宣貫企業(yè)文化理念，達到企業(yè)文化深植員工心靈的目的。

企業(yè)文化建設的保障機制

為確保企業(yè)文化建設有力推進，公司以“三個機制”保障企業(yè)文化建設的有效落地。

工作保障機制：公司建立領導干部加強企業(yè)文化建設參與制度，發(fā)揮各級領導干部作為企業(yè)文化建設的倡導者、帶領者和踐行者的作用。建立工作協(xié)調機制，黨政工團定期召開企業(yè)文化建設工作聯(lián)席會議，強化了企業(yè)文化建設的管理工作。加強企業(yè)文化工作人員隊伍建設，配置專門的專職和兼職人員，確保企業(yè)文化建設的具體工作有人抓、有人管。建立企業(yè)文化建設專項資金，保證企業(yè)文化建設的軟硬件投入。endprint

工作指導機制：出臺公司企業(yè)文化建設的指導意見，匯編企業(yè)文化建設工作手冊，制定企業(yè)文化建設工作年度推進計劃，確定企業(yè)文化建設戰(zhàn)略重點、戰(zhàn)略舉措和細分舉措，明確企業(yè)文化建設的目標任務、根本要求和責任部門。公司層面加強專題調研，分層分類指導，樹立基層單位企業(yè)文化建設的先進典型，推廣先進經(jīng)驗，促進公司系統(tǒng)整體企業(yè)文化建設的發(fā)展。

工作考評機制：制定公司企業(yè)文化建設考核評價標準，將企業(yè)文化建設工作與黨建、經(jīng)營管理工作同檢查、同考核、同獎懲。加強對企業(yè)文化建設的過程管理，采取由上而下、上下結合的方式，動態(tài)進行檢查考評，建立考核評價與激勵機制，使企業(yè)文化建設工作得到改進、規(guī)范和提高。

企業(yè)文化建設的良好成效

企業(yè)文化建設增強了公司發(fā)展的軟實力，促進了各方面工作的提高，贏得了各方面的美譽。

建設堅強海島電網(wǎng)的使命感增強。著眼于為海南國際旅游島建設提供堅強的電力保障，公司加大電網(wǎng)建設力度，全面推進了具有鮮明海島特色的現(xiàn)代化電網(wǎng)建設。海南電網(wǎng)220千伏主網(wǎng)架實現(xiàn)了從“單環(huán)網(wǎng)”到“雙環(huán)網(wǎng)”、從“日”字型到“目”字型網(wǎng)架巨大轉變，網(wǎng)架結構發(fā)生質的飛躍。亞洲第一、世界第二的500千伏海底聯(lián)網(wǎng)工程2009年順利投產，結束了海南孤網(wǎng)的運行歷史。

安全生產工作的生命線抓得更牢。公司始終把握好電網(wǎng)安全穩(wěn)定的生命線，努力做好安全生產工作，著力提高供電可靠率。2013年，公司安全生產大局保持平穩(wěn)，綜合電壓合格率98.27%，同比提高0.58個百分點，綜合供電可靠率99.81%，同比提高0.05個百分點，實現(xiàn)了博鰲亞洲論壇年會12年保電“零事故、零差錯、零投訴”的目標。

客戶服務水平上了新臺階。公司牢固樹立“服務永無止境”的理念，以客戶為尊，用心用腦做好供電服務工作。2013年，公司百萬客戶投訴率22次/百萬戶，同比下降了84次。

員工精神面貌良好，干事創(chuàng)業(yè)勁頭足。企業(yè)文化建設激發(fā)了員工創(chuàng)先工作的活力，有力推進了公司創(chuàng)建國際先進電網(wǎng)企業(yè)工作的開展。公司先后獲得了海南十大最具社會責任感企業(yè)、海南省服務行業(yè)領軍企業(yè)和全國五一勞動獎章等諸多榮譽稱號。截至目前，公司系統(tǒng)有45個單位獲得全國“五一”勞動獎狀、全國文明單位和省部級先進集體等榮譽稱號，17名員工分別獲得全國“五一”勞動獎章、中央企業(yè)及海南省勞動模范榮譽稱號。

（責任編輯：羅志榮）endprint