魏蕤葒

在與他人的交往中，如果有人能夠很好的體諒自己的感情和心情，就會不自覺的對他們產(chǎn)生一種好感。這些非常善解人意的能力，在心理學(xué)上，有一個專屬名詞——共情。

共情也稱為“同理心”、“神入”、 “同感”、“投情”等，是要表達(dá)一種在理解基礎(chǔ)上對別人的感情和動機(jī)等心境的認(rèn)同，或者是一種能夠體驗(yàn)到別人感情和心情的能力。這種能力其實(shí)是可以通過學(xué)習(xí)來獲得的，專業(yè)的心理醫(yī)生或心理咨詢師用它來開解咨詢者，普通人則可以學(xué)習(xí)一些簡單的同理心技巧來縮短自己與他人在人際交往中的心理距離。

積極傾聽 ?在他人講話的時候，要全神貫注不打斷他們的講話，不做價值判斷，但是可以有適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，比如點(diǎn)頭、眼神示意、使用“嗯”、“然后呢”等鼓勵性的言語表示自己的關(guān)注和專心。

換位思考 ?設(shè)身處地地把自己變成與自己正在交流的人，用他們的視角去感知和體驗(yàn)內(nèi)心和外部的世界。

信息整理 ?在溝通過程中不斷地進(jìn)行信息整理，并適時回到自己的世界中，借助于自身的經(jīng)驗(yàn)將交流者的講述做一個整理，從而可以進(jìn)一步的理解他們，在溝通中還要同時用言語和非言語行為做出反應(yīng)。

共情體驗(yàn) ?留意對方的反饋信息，可以通過他們的表情、言語、動作進(jìn)行觀察，對方是否認(rèn)可自己的反饋，必要時可以直接詢問對方，是否感到自己被理解了。

（摘自《健康時報》）