袁翠娟　王淑哲

摘 要：科技創(chuàng)新是企業(yè)不斷發(fā)展的源泉和動(dòng)力，各個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越來(lái)越體現(xiàn)在科技創(chuàng)新上，只有創(chuàng)新，才能把握住機(jī)遇和發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。本文在深入總結(jié)國(guó)內(nèi)外學(xué)者關(guān)于科技創(chuàng)新、績(jī)效評(píng)價(jià)研究成果的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了基于科技創(chuàng)新視角的商業(yè)銀行的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；科技創(chuàng)新；績(jī)效評(píng)價(jià)；指標(biāo)體系

在知識(shí)與信息為基礎(chǔ)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科技進(jìn)步與科技創(chuàng)新越來(lái)越成為一國(guó)或地區(qū)保持經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的決定性力量。績(jī)效評(píng)價(jià)工作不僅是對(duì)商業(yè)銀行過(guò)往業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)，更重要的是對(duì)其今后的發(fā)展提供改進(jìn)的依據(jù)和發(fā)展的導(dǎo)向?？茖W(xué)、合理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系對(duì)商業(yè)銀行的發(fā)展有著極其重要的作用。

一、績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇

本文主要選擇平衡記分卡的四個(gè)層面以及創(chuàng)新性這五個(gè)方面對(duì)商業(yè)銀行進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)研究。

二、績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建

層次分析法（The analytic hierarchy process）簡(jiǎn)稱(chēng)AHP，20世紀(jì)70年代，美國(guó)運(yùn)籌學(xué)家托馬斯·塞蒂（T.L.Satty）正式提出這一概念，是一種定性和定量相結(jié)合的、層次化、系統(tǒng)化的分析方法。

（一）構(gòu)建判斷矩陣

在應(yīng)用層次分析法時(shí)，首先將其通過(guò)引入用數(shù)值表示的合適的標(biāo)度，然后寫(xiě)成判斷矩陣，判斷矩陣表示針對(duì)上一層次的某因素，本層次與它的相關(guān)因素之間相對(duì)重要性?xún)蓛蛇M(jìn)行比較，這樣可以更好地量化判斷。

本研究通過(guò)專(zhuān)家打分法為平衡計(jì)分卡各個(gè)維度以及創(chuàng)新維度重要性的兩兩比較，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行平均值計(jì)算得到以下判斷矩陣，如表5-2：

（二）檢驗(yàn)其一致性

（1）計(jì)算判斷矩陣每一行數(shù)據(jù)的乘積Mi，并計(jì)算其n次方根Wi，即計(jì)算每行的幾何平均數(shù)。

W1=2.0477 W2=1.4310 W3=0.8706 W4=0.6444 W5=0.5610

（2）對(duì)向量（W1，W2，W3，W4，W5）T，正規(guī)化，計(jì)算出各指標(biāo)權(quán)重；Bi=Wi/∑Wi

B1=2.0477/（2.0477+1.4310+0.8706+0.6444+0.5610）=0.3684

…… …… ……

B5=0.5610/（2.0477+1.4310+0.8706+0.6444+0.5610）=0.1013

（3）計(jì)算判斷矩陣的最大特征值：λmax=∑[（AM）i/nBi]

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，本文根據(jù)平衡計(jì)分卡卡理論，在此基礎(chǔ)上，將科技創(chuàng)新這一維度考慮在內(nèi)，結(jié)合商業(yè)銀行的特點(diǎn)，建立了基于科技創(chuàng)新視角的商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)體系，運(yùn)用層次分析方法確定了指標(biāo)權(quán)重。建立一套科學(xué)、合理的評(píng)價(jià)體系，可以提高銀行的經(jīng)營(yíng)管理效率，有利于促進(jìn)銀行良好的管理模式和監(jiān)督機(jī)制的形成和完善。（作者單位：山東財(cái)經(jīng)大學(xué)）

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