劉洋

【摘要】本文將為讀者介紹什么是圖書館學(xué)科服務(wù)，探討高校圖書館學(xué)科服務(wù)方面信息共享的必要性，闡述學(xué)科服務(wù)信息共享的理論基礎(chǔ)和在實現(xiàn)上遇到的問題。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館學(xué)科服務(wù)信息共享IC圖書館競爭力

【中圖分類號】G25 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）5-0027-02

引言：近幾年，隨著計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，人們獲得信息和知識的渠道已經(jīng)從傳統(tǒng)媒體和渠道向網(wǎng)絡(luò)信息媒體和渠道轉(zhuǎn)變了，越來越多用戶已改變了他們原有的獲取知識的傳統(tǒng)閱讀習(xí)慣，更傾向于使用網(wǎng)絡(luò)完成獲得知識的過程。這樣的背景下，大學(xué)圖書館中紙質(zhì)館的流通率和圖書館的上座率明顯下降，數(shù)字信息已成為圖書館中的重要組成部分。用戶對數(shù)字信息的需求也影響到圖書館對這類信息的處理方式和圖書館的服務(wù)模式。

一、圖書館學(xué)科服務(wù)

學(xué)科服務(wù)是國際圖書館界的一種先進的辦館理念和全新服務(wù)模式。這種服務(wù)模式是一種用戶驅(qū)動的模式，服務(wù)內(nèi)容是以用戶的閱讀需求為中心的。根據(jù)用戶對信息的需求提供個性化服務(wù)，也日益成為衡量一個圖書館是否完成專業(yè)化變革的一條標(biāo)準(zhǔn)[1]。

我國的學(xué)科服務(wù)正處在發(fā)展階段，許多高校的圖書館也紛紛加入了這個行列。高校和研究所的加入更加促進了對學(xué)科服務(wù)的研究，通過研討會等方式，探討和交流學(xué)科服務(wù)的問題，在學(xué)科服務(wù)的相關(guān)理念、內(nèi)容和模式上也在逐步理論化。

學(xué)科服務(wù)的方式是以學(xué)科資源的搜集、整理和推廣為流程的，提倡給用戶提供個性化的專業(yè)服務(wù)，提供能夠增值的學(xué)科知識。這一服務(wù)系統(tǒng)是一個整體、體系，需要圖書館各個部門、人員通力合作。因此在學(xué)科服務(wù)過程中，實現(xiàn)信息的共享和共知就變得舉足輕重了。

二、信息共享

信息共享空間（IC），是一種新型的、動態(tài)的信息服務(wù)。它是一種將信息技術(shù)、信息資源和服務(wù)資源進行融合的一種在高校發(fā)展起來的新型服務(wù)模式。信息共享空間能夠促進信息共享，并為用戶提供共享化和動態(tài)的信息服務(wù)，能夠在很大程度上滿足用戶對信息資源獲取和使用的要求。

三、信息共享空間

3.1 信息共享的理念

IC的服務(wù)理念是要提供一種"以用戶為中心"的一站式服務(wù)，這一服務(wù)理念也是為順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代對信息服務(wù)的要求而產(chǎn)生的。盡管在互聯(lián)網(wǎng)查找學(xué)術(shù)文獻有諸多弊端，但互聯(lián)網(wǎng)仍然是本科生進行科研活動搜尋資料的首選[2]。圖書館資料的使用率急劇下降。IC在圖書館中的建立不僅能夠提高圖書館的競爭力，還會得到用戶的使用和支持，這也是圖書館進行變革的一個目標(biāo)。

IC它的核心思想就是要為用戶提供他們滿意的個性化服務(wù)。圖書館的傳統(tǒng)經(jīng)營模式是館藏、借閱、咨詢等幾部分相互分離、彼此獨立、各成一體的，這種"以館藏為中心"的理念隨有其優(yōu)點，但其功能單一，不能充分滿足用戶的需求，不能夠很好的適應(yīng)這個時代。所以轉(zhuǎn)換理念對圖書館本身來講是至關(guān)重要的。

3.2 信息共享空間的實現(xiàn)

3.2.1 空間布局

空間布局就像是在建筑樓房之前設(shè)計的設(shè)計圖對整個樓房建成意義一樣，在信息共享空間的實現(xiàn)過程中是最基礎(chǔ)的部分，是不可或缺的?？臻g布局的設(shè)定是要在對用戶需求信息、基礎(chǔ)設(shè)施信息和專業(yè)的設(shè)定等一系列信息的充分分析后確定的。

1.咨詢服務(wù)區(qū)

咨詢服務(wù)區(qū)處于信息共享空間的中心地位，IC服務(wù)人員和IC用戶都可以在這里得到咨詢、指導(dǎo)、預(yù)約、反饋和建議等服務(wù)。

2.學(xué)習(xí)區(qū)

個人學(xué)習(xí)區(qū)：可以滿足用戶想要自學(xué)和獨立研究的需求。這一區(qū)域在劃分時應(yīng)選擇較安靜的地方，設(shè)施配備需以全面和舒適為目標(biāo)，還有配備無線上網(wǎng)端口，在滿足用戶對紙質(zhì)書籍文獻的閱讀需求同時，也要滿足用戶對數(shù)字資料的獲得需求。

小組討論區(qū)：IC通過設(shè)置小組討論區(qū)，可以滿足用戶在信息交流、相互探討的需要。小組討論區(qū)的設(shè)置要注意隔音效果，以免打擾到該小組以外的用戶。

外語學(xué)習(xí)區(qū)：針對學(xué)生學(xué)習(xí)外語的聽說讀寫方面的輔導(dǎo)資料和外教的定期指導(dǎo)都可以在這里獲得。

寫作指導(dǎo)區(qū)：這一區(qū)域可供大學(xué)生探討論文，并在這里獲得寫作指導(dǎo)，為提高大學(xué)生的寫作水平而設(shè)置。

3.多媒體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)區(qū)

多媒體區(qū)。信息技術(shù)在發(fā)展，圖書館的服務(wù)模式也在革新。根據(jù)用戶需要，劃分出多媒體區(qū)，可供用戶使用計算機、軟件，完成視頻、音頻、圖像等的制作。

電子教室。這一區(qū)域配有教學(xué)用電腦、投影儀等設(shè)施，為講座和培訓(xùn)提供場所。講座內(nèi)容可提前通知圖書館員和用戶，他們可自由選擇。

文獻資料區(qū)。在這個區(qū)，用戶閱覽和參考文獻資料，這為用戶提供了方便。

4.休閑區(qū)

用戶在午休或累了的時候就可以在休閑區(qū)得到放松，在這里可以自由交流，零食小吃和午飯在這里都能買到，為用戶提供了方便。

3.2.2 資源建設(shè)模塊

1.數(shù)字資源

使用互聯(lián)網(wǎng)和IC結(jié)合的方式，能夠更好的為用戶提供資源服務(wù)。Web2.0上的主要技術(shù)都能做這里發(fā)揮其作用，如Blog、Wiki、Rss和Tag等[3]。

2.印刷資源

比如IC中的書籍應(yīng)當(dāng)被作為專業(yè)課程的教輔書，還有工具書等，用戶可瀏覽可借閱。IC中的期刊配以適量紙質(zhì)印刷版期刊資源。這樣數(shù)字資料和紙質(zhì)資料相結(jié)合，能夠更大滿足用戶需要。

3.人力資源

信息共享空間的宗旨是為用戶服務(wù)，服務(wù)人員的招聘、培訓(xùn)和管理就成為了這個空間系統(tǒng)能否成功運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，在人員配備和人員晉升設(shè)置上都要適合這個系統(tǒng)。

總結(jié)：學(xué)科服務(wù)的信息共享空間的建設(shè)是有利于用戶學(xué)習(xí)，而且也是有利于圖書館生存的。當(dāng)然，在具體實施過程中也會遇到一些問題，比如學(xué)科服務(wù)團隊的協(xié)作問題、比如服務(wù)人員的交流和溝通問題等，這些都是要在具體實施過程中需要注意和解決的。

參考文獻：

[1] 陳明.高校圖書館信息共享空間中知識共享的影響因素研究[D].湖北：華中師范大學(xué)，2012年.

[2] 吳浪.高校圖書館信息共享空間的學(xué)習(xí)交流研究[J].圖書館理論與實踐，2011年.

[3] 龐彩云.我國公共圖書館信息共享空間（IC）構(gòu)建研究[D].吉林：東北師范大學(xué)，2013年.