呂紹杰

【摘要】本文通過對離退休職工"雙高期"管理服務(wù)工作的基本情況，離退休職工"雙高期"存在問題的主要原因，搞好離退休職工"雙高期"工作的對策等方面的探討，揭示了離退休職工"雙高期"存在的問題，并闡述了做好離退休職工"雙高期"工作的方式和方法，指出了做好離退休職工"雙高期"工作的心思路。

【關(guān)鍵詞】離退休職工 管理工作

【中圖分類號】G12 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】2095-3089（2014）5-0249-02

在科學(xué)技術(shù)日新月異發(fā)展的今天，社會主義建設(shè)急需大量的人才，而新生代人才的不足導(dǎo)致了老一輩人才的退休期延緩。目前，退休職工普遍進(jìn)入了高齡期、高發(fā)病期，重視退休職工的退休后生活，是構(gòu)建社會主義和諧社會的要求。本文就退休職工"雙高期"的相關(guān)工作做了以下闡述。

一、離退休職工 "雙高期"管理服務(wù)工作的基本情況

目前，各級政府重視離退休職工工作，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，離退休職工生活待遇逐步提高，共享改革發(fā)展的成果，政治待遇也得到較好的落實(shí)。但當(dāng)前仍有許多新問題，主要反映在以下幾點(diǎn)：

1.離退休職工多與工作人員編制少、工作強(qiáng)度大之間的矛盾比較突出。

2.個(gè)性化服務(wù)需求明顯與傳統(tǒng)的管理服務(wù)方式之間的矛盾比較突出。

3.社會需求多樣化與拓寬服務(wù)渠道相對滯后的矛盾比較明顯。

二、離退休職工"雙高期"存在問題的主要原因

1.對離退休職工"雙高期"工作的特點(diǎn)與規(guī)律認(rèn)識不足

企業(yè)管理者忽視了對"雙高期"服務(wù)工作特點(diǎn)與規(guī)律的認(rèn)識和把握，一定程度上影響了管理服務(wù)工作的質(zhì)量。隨著年齡的增長，老同志足不出戶的情況越來越多，原常組織的集體活動參加人員逐漸減少；希望得到社會多樣化服務(wù)的越來越多，而不以市場手段能解決問題的辦法越來越少。這些現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)引起我們的重視，加強(qiáng)對"雙高期"管理服務(wù)工作的研究。在實(shí)際中加以改進(jìn)和提高，否則工作將陷于被動。

2.社區(qū)硬件設(shè)施簡陋，經(jīng)費(fèi)不足

社區(qū)所轄的企業(yè)離退休職工組織關(guān)系在社區(qū)。社區(qū)所轄企業(yè)條件不一，小區(qū)活動場所條件簡陋，近年物價(jià)上漲較快，活動經(jīng)費(fèi)增加少，經(jīng)費(fèi)困難。

3.社會廣泛宣傳和發(fā)動力度不夠

離退休職工是黨和國家的寶貴財(cái)富，是推進(jìn)和諧社會建設(shè)的重要力量。當(dāng)前，老同志已經(jīng)進(jìn)入"雙高期"，加強(qiáng)"雙高期" 離退休職工管理服務(wù)工作，是新形勢下落實(shí)黨的離退休職工工作政策，確保離退休職工安度晚年、共享改革發(fā)展成果的必然要求。然而，有的單位領(lǐng)導(dǎo)對宣傳離退休職工工作重視不夠，沒有把黨的政策宣傳到位；有的人對離退休職工政策了解不多，覺得離退休職工條件很好了，社會整體關(guān)懷老人重視了，不需要特別幫助；有的認(rèn)為現(xiàn)在是市場經(jīng)濟(jì)，應(yīng)當(dāng)以有償服務(wù)為主。因而，對離退休職工的一些服務(wù)或優(yōu)待存在著隨著形勢變化，謹(jǐn)守過去規(guī)定，延伸服務(wù)意識不強(qiáng)的問題。

三、如何搞好離退休職工"雙高期"工作

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，促進(jìn)管理服務(wù)工作經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化

首先，各級黨政領(lǐng)導(dǎo)重視，把"雙高期" 離退休職工管理服務(wù)工作列入議事日程，完善領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，從組織上保證有專人負(fù)責(zé)，定期召開離退休職工工作專題會議，研究解決新情況、新問題。其次，緊緊圍繞進(jìn)入"雙高期"的離退休職工做到政治堅(jiān)定、思想常新、理想永存、永葆共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的要求，來加強(qiáng)離（退）黨支部建設(shè)。發(fā)揮黨小組成員之間，年齡、閱歷、資歷相當(dāng)，相互之間共事多年，性格、脾氣熟悉，相互幫助效果好的優(yōu)勢，促進(jìn)管理服務(wù)工作。

2.構(gòu)建社會、單位、家庭"三位一體"服務(wù)平臺

在實(shí)踐中，總結(jié)工作規(guī)律，形成有效的制度性管理服務(wù)。在社會上，做好"三抓"，即一抓利用社區(qū)資源為離退休職工服務(wù)工作。二抓社會志愿者隊(duì)伍建設(shè)，為離退休職工提供一些服務(wù)。三抓相關(guān)服務(wù)行業(yè)的宣傳工作，提升服務(wù)水平。

3.在提升素質(zhì)和深化管理服務(wù)工作上下功夫

要加強(qiáng)對離退休職工工作人員的素質(zhì)培養(yǎng)，強(qiáng)化內(nèi)功，堅(jiān)持"四化"要求：一要服務(wù)細(xì)致化。二要服務(wù)個(gè)性化。三要服務(wù)親情化。四要服務(wù)特色化。

4.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣典型，推動管理服務(wù)工作再上新臺階

針對"雙高期"老同志的特點(diǎn)，離退休工作管理部門應(yīng)加強(qiáng)與各單位、社區(qū)退休辦的聯(lián)系與協(xié)調(diào)，促進(jìn)離退休職工管理服務(wù)工作的開展。要把離退休職工工作納入到單位重要工作內(nèi)容，指定領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，要結(jié)合自身的條件建立服務(wù)中心、保健中心，開通為老同志服務(wù)的通道，工作人員要走訪調(diào)查離退休職工家庭的具體情況，建立基本情況登記制度。要組織專門隊(duì)伍或人員做好服務(wù)工作，不斷挖掘社區(qū)有用資源，使老同志生活上有人照顧，政治上有人關(guān)心，遇到困難有人幫助。

5.積極借鑒管理服務(wù)新經(jīng)驗(yàn)，努力探索離退休工作的新思路、新方法

要注意學(xué)習(xí)和借鑒兄弟單位老年機(jī)構(gòu)管理服務(wù)的有益經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身實(shí)際做好管理服務(wù)。改進(jìn)工作方式和服務(wù)方法?？稍诂F(xiàn)有基礎(chǔ)上，引進(jìn)部分公寓式服務(wù)項(xiàng)目，通過市場運(yùn)作，聘請社會專業(yè)的人才，提供一些有償服務(wù)，提高服務(wù)水平。

綜上所述，只要我們采取新方法，開拓新思路，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣典型，加大宣傳力度，就一定可以使離退休職工的退休生活豐富多彩、有所保障。為此，我們將不斷努力，為離退休職工創(chuàng)造一個(gè)安靜詳和的晚年，為構(gòu)建社會主義和諧社會增光添彩。