張興業(yè) 趙 紅 王關(guān)祥

(山東農(nóng)業(yè)大學(xué) 圖書(shū)館，山東 泰安 271018)

山東農(nóng)業(yè)大學(xué)南校區(qū)自2003年8月正式啟用以來(lái)，在校生由最初的不足1萬(wàn)人，發(fā)展到現(xiàn)在的1萬(wàn)8千人，電子閱覽室在沒(méi)有減少機(jī)器數(shù)量、改變開(kāi)放時(shí)間甚至還更換并提高了機(jī)器配置的情況下，日均上機(jī)機(jī)時(shí)卻有最初兩年的3千5百小時(shí)降至目前的1千2百小時(shí)，下降幅度竟然超過(guò)了原先的6成，電子閱覽室由當(dāng)初的盛極一時(shí)淪落到如今的凄涼境地，探究其衰落的原因，以便找到提升服務(wù)的方法，通過(guò)我這進(jìn)一年的調(diào)查研究，從中得到的啟示愿與同仁分享，共同推動(dòng)高校圖書(shū)館電子資源的有效配置，以便有效促進(jìn)圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展。

1 電子閱覽室上機(jī)讀者衰減的原因

1.1 我國(guó)人均購(gòu)買(mǎi)力的提高，為大學(xué)生筆記本電腦的普及提供了有力保障

十年間，隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入，人民的物質(zhì)生活有了相應(yīng)提高。據(jù)財(cái)政部部長(zhǎng)謝旭人于去年在中國(guó)網(wǎng)上發(fā)表的文章提供的數(shù)字表明，人均GDP由2002年的1135美元增加到2011年的5432美元，扣除價(jià)格因素增長(zhǎng)了1.4倍。另外，電腦價(jià)格在配置不斷提升的情況下還略有下降，此消彼長(zhǎng)，與之相對(duì)應(yīng)的是，電腦已經(jīng)從從過(guò)去的高檔奢侈品淪為普通商品。尤其是筆記本電腦，過(guò)去大學(xué)生擁有筆記本電腦者寥寥無(wú)幾，而今在校大學(xué)生卻超過(guò)百分之八十持有，由于筆記本電腦相對(duì)于臺(tái)式機(jī)具有的多方面優(yōu)勢(shì)，便攜性好、重量輕、方便等優(yōu)點(diǎn)，使得大學(xué)生們更親睞于筆記本，擁有筆記本的學(xué)生中三分之二只用于玩游戲或看電影等娛樂(lè)方面，尤其是低年級(jí)的學(xué)生。工科類(lèi)的學(xué)生中有些需要筆記本制圖提交作業(yè)等，因此在學(xué)習(xí)方面使用的相對(duì)多些。

1.2 學(xué)校在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施方面的投入以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為學(xué)生上網(wǎng)提供了更多時(shí)空上的選擇

伴隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的不斷發(fā)展以及學(xué)校在網(wǎng)絡(luò)設(shè)施方面的加大投入，大學(xué)生在互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用方面呈現(xiàn)出多種工具并存、多種方式使用的特點(diǎn)。一方面，傳統(tǒng)意義上的有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)帶寬得到提升，實(shí)現(xiàn)了樓宇主干線(xiàn)路萬(wàn)兆互連、百兆到用戶(hù)桌面，網(wǎng)絡(luò)的整體性能得到提升，節(jié)省了讀者到電子閱覽室上網(wǎng)查閱資料的時(shí)間。另一方面，學(xué)校無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)是對(duì)傳統(tǒng)校園網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)有效擴(kuò)展和功能的提升。近幾年學(xué)校投資在辦公密集區(qū)、圖書(shū)館、校醫(yī)院、學(xué)生公寓、青年廣場(chǎng)等區(qū)域，依靠校園網(wǎng)絡(luò)布設(shè)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，作為校園網(wǎng)區(qū)域的有效擴(kuò)展，學(xué)生在課余時(shí)間在以上區(qū)域就可以完成數(shù)據(jù)信息查詢(xún)和學(xué)業(yè)提交，有些同學(xué)也可以利用智能手機(jī)、IPAD等工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)瀏覽，節(jié)省到電子閱覽室刷卡開(kāi)機(jī)的時(shí)間，這是電子閱覽室上機(jī)讀者衰減的主要原因。

為推動(dòng)高校數(shù)字化校園的信息化建設(shè)，學(xué)校和運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行深入合作，新一代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是今后校園網(wǎng)發(fā)展中的一個(gè)不可忽視的發(fā)展方向，是對(duì)現(xiàn)有傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)有效的擴(kuò)展和功能的提升，運(yùn)營(yíng)商在無(wú)線(xiàn)AP上開(kāi)設(shè)兩個(gè)無(wú)線(xiàn)域名，其中一個(gè)和校園網(wǎng)進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接，連接校園網(wǎng)不占用手機(jī)流量，查詢(xún)信息時(shí)和校園網(wǎng)上的任何一臺(tái)主機(jī)一樣，方便用戶(hù)校內(nèi)資源的利用。如果需要到互聯(lián)網(wǎng)上查閱資料，自動(dòng)轉(zhuǎn)接到運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)中去，按照運(yùn)營(yíng)商的計(jì)費(fèi)方式進(jìn)行計(jì)費(fèi)。同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商在學(xué)生公寓推出的一系列優(yōu)惠活動(dòng)，譬如：一個(gè)宿舍有4人使用同一運(yùn)營(yíng)商的手機(jī)號(hào)碼，就免費(fèi)使用有線(xiàn)寬帶和WLAN，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)既節(jié)省到電子閱覽室查閱資料的時(shí)間，又節(jié)省學(xué)生上網(wǎng)費(fèi)用，并且學(xué)生在電子閱覽室能夠完成的查詢(xún)操作，在學(xué)生公寓都能完成。

1.3 面對(duì)就業(yè)壓力減少了到電子閱覽室上網(wǎng)時(shí)間

大學(xué)生招生數(shù)量規(guī)模的不斷擴(kuò)大給大學(xué)生就業(yè)帶來(lái)了越來(lái)越多的壓力，迫使大學(xué)生們?cè)谛Ｆ陂g尋找更多的途徑給自己充電，以使自己未來(lái)走向社會(huì)時(shí)能站在更高的起點(diǎn)上。通過(guò)部分學(xué)生調(diào)查得知，超過(guò)一半的本科生都要參加研究生考試，尤其是理工科類(lèi)的學(xué)生，有的班里甚至全都參加。這部分學(xué)生在低年級(jí)時(shí)花在電腦上的娛樂(lè)時(shí)間還有一些，但到了高年級(jí)大多數(shù)時(shí)間都用在了學(xué)習(xí)上。還有部分學(xué)生為取得所學(xué)專(zhuān)業(yè)的各種資格證書(shū)積極努力的準(zhǔn)備應(yīng)試，經(jīng)管專(zhuān)業(yè)的學(xué)生參加的相對(duì)多一些。考研大軍加上考證的學(xué)生，他們?cè)堰M(jìn)入自修室、圖書(shū)館，出現(xiàn)了占座現(xiàn)象，有的為此還發(fā)生了沖突。學(xué)校為了緩解這種矛盾，購(gòu)置了部分座椅分散放置于不影響教學(xué)的走廊供學(xué)生使用，但也只是杯水車(chē)薪。部分學(xué)生把學(xué)習(xí)資料連同馬扎一同帶到圖信樓走廊大廳安營(yíng)扎寨，從早到晚人聲鼎沸，這與電子閱覽室的冷清產(chǎn)生了鮮明的反差。

2 為提高電子閱覽室利用率建議采取的措施

針對(duì)讀者出現(xiàn)的新閱讀傾向，結(jié)合我校黨的群眾路線(xiàn)實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)電子閱覽室進(jìn)行有效深化改革。

2.1 將電子閱覽室進(jìn)行功能的細(xì)分

從技術(shù)角度上，可以把原先大統(tǒng)一的電子閱覽室進(jìn)行功能的細(xì)分，結(jié)合各院系的計(jì)算機(jī)實(shí)踐課，把電子閱覽室劃分成不同的上機(jī)區(qū)域，各區(qū)域按照各院系的軟件要求進(jìn)行安裝配置，學(xué)生可以持卡自由到本院功能區(qū)進(jìn)行上機(jī)實(shí)習(xí)，以后各院系沒(méi)有必要再對(duì)實(shí)驗(yàn)用機(jī)房進(jìn)行擴(kuò)展及購(gòu)買(mǎi)大量的計(jì)算機(jī)設(shè)備。這樣既減少了各院系工作人員的壓力，又能盡量少的占用機(jī)房面積，節(jié)省出來(lái)的房間還可用于教學(xué)，緩解教室不足的矛盾。進(jìn)一步豐富圖書(shū)館的數(shù)字資源和網(wǎng)絡(luò)資源，切實(shí)配合學(xué)生完成學(xué)業(yè)任務(wù)。

2.2 合理利用電子閱覽室的空間，設(shè)立適當(dāng)數(shù)量的學(xué)習(xí)包廂

從目前的使用上看，保留電子閱覽室的三分之二機(jī)器數(shù)量就能滿(mǎn)足讀者的正常需求，與其讓部分機(jī)器閑置浪費(fèi)，倒不如將電子閱覽室加以部分改造，設(shè)立一定數(shù)量的學(xué)習(xí)包廂，通過(guò)收取合理的租賃費(fèi)用滿(mǎn)足學(xué)生的考研學(xué)習(xí)要求。這種相對(duì)寧?kù)o、安全，且能免去“搶座”之勞的學(xué)習(xí)空間，肯定有利于給租賃者一個(gè)更好的學(xué)習(xí)環(huán)境。設(shè)立學(xué)習(xí)包廂的數(shù)量多少，前提必須是在保證滿(mǎn)足學(xué)生正常上網(wǎng)的條件下，并且收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要獲得相應(yīng)職能部門(mén)的批準(zhǔn)。

2.3 嘗試電子閱覽室的免費(fèi)服務(wù)

電子閱覽室機(jī)作為圖書(shū)館的一個(gè)分支部門(mén)，不能偏離為學(xué)校的教學(xué)和科研提供服務(wù)的基本定位，不能當(dāng)成圖書(shū)館的盈利窗口。電子閱覽室可以選擇在部分區(qū)域和部分時(shí)段對(duì)讀者進(jìn)行免費(fèi)服務(wù)，以提高上機(jī)流量，盡量減少機(jī)器閑置。免費(fèi)服務(wù)在發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)已經(jīng)形成主流，我們要更新觀念，思想上有全局意識(shí)，把學(xué)校投入的軟硬件設(shè)施利用發(fā)揮到極致，讓讀者切實(shí)感受到他們才是圖書(shū)館的主人。

3 結(jié)語(yǔ)

電子閱覽室的服務(wù)要服從圖書(shū)館的總體服務(wù)，而圖書(shū)館服務(wù)始終緊緊圍繞讀者的需求為中心，切實(shí)跟蹤讀者的閱讀傾向，當(dāng)讀者群有了較大變化時(shí)，恰恰是我們圖書(shū)館需要改變服務(wù)方式方法以應(yīng)對(duì)新的變化。

［1］馬來(lái)宏.高校圖書(shū)館電子閱覽室發(fā)展的現(xiàn)狀與對(duì)策[J].圖書(shū)館論壇，2010（4）：130-132.

［2］李偉東.圖書(shū)館電子閱覽室信息服務(wù)行為分析[J].黑龍江科技信息，2012（30）.