羅鳳云

摘 要：公共圖書(shū)館分發(fā)揮其教育職能，關(guān)注盲人這部分弱勢(shì)群體的需要，用真心、愛(ài)心點(diǎn)燃一個(gè)又一個(gè)殘疾人的夢(mèng)想，照亮一個(gè)又一個(gè)殘疾人的幸福生活。

關(guān)鍵詞：盲人讀者；個(gè)性化服務(wù)

在所有類(lèi)型的殘疾人中，盲人的存在是最具悲劇性的，他們不能直觀地面對(duì)世界，不能享有其他類(lèi)型殘疾人或正常人的諸多生活樂(lè)趣，由于長(zhǎng)期生活在黑暗的世界里，盲人在個(gè)性的發(fā)展中，更容易形成孤僻、多疑、固執(zhí)、缺乏自信，等不良的個(gè)性特征，可能會(huì)由此產(chǎn)生更多的憂(yōu)郁感和挫折感，正因?yàn)槭苓@種生理?xiàng)l件的局限，使得眾多盲人朋友面臨的壓力比健康人要大得多。他們對(duì)自我的發(fā)展，更新知識(shí)的需求也更加強(qiáng)烈，雖然公共圖書(shū)館人文氣息濃厚，人際交往平和，但大多數(shù)盲人仍不大愿意接受別人的幫助，這就決定了為盲人服務(wù)的館員不僅要熱情，還須了解盲人的心理特征，既幫助他們克服自卑心理，又尊重他們的人格，與他們交朋友，提供符合需要的個(gè)性化服務(wù)。

我們常常教育孩子，應(yīng)該多去關(guān)心幫助殘疾人。盲人過(guò)馬路時(shí)，主動(dòng)上前扶一把；生活中遇到困難時(shí)，主動(dòng)去幫一幫，為殘疾人做一些力所能及的事，讓他們感受到社會(huì)主義和諧社會(huì)的溫暖，感受到我們共同擁有一個(gè)美好的世界 ！是啊，作為正常人的我們，有什么理由不去幫助和關(guān)愛(ài)他們呢？。

陳姐是一個(gè)國(guó)家公務(wù)員，不僅人長(zhǎng)得漂亮，還有一副好嗓音，以前眼睛好的時(shí)候，曾多次在歌詠比賽中獲得很好的榮譽(yù)，她還是個(gè)文學(xué)愛(ài)好者，是我們圖書(shū)館的?？停欢煊胁粶y(cè)風(fēng)云，她那雙炯炯有神的大眼睛漸漸失去了光明，省內(nèi)外各大中醫(yī)院留下了她數(shù)不清的疲憊的身影，然而都無(wú)濟(jì)于事，從此她生活在黑暗的世界里，疾病摧殘著她的身軀，卻擊垮不倒她的意志，她樂(lè)觀的生活態(tài)度常常感動(dòng)得我們熱淚盈眶。她常常迷路于買(mǎi)菜的途中，卻從來(lái)不忘記通往圖書(shū)館的路，她用她的拐杖指引著自己前行的方向，無(wú)論是晴天還是雨天，她始終是圖書(shū)館里最忠實(shí)的讀者，然而，她再也不能像以前一樣隨心所欲的暢游在知識(shí)的海洋里了，在一個(gè)國(guó)家級(jí)特困縣的圖書(shū)館，我們沒(méi)有條件購(gòu)買(mǎi)盲文圖書(shū)、電腦、錄音機(jī)和有聲讀物，更沒(méi)有盲人閱覽室，我們唯一能做的就是，搜集一些重大新聞，講給她聽(tīng)，搜集一些笑話(huà)和她一起分享分享，每天我們換著內(nèi)容為他朗誦各種詩(shī)歌、散文乃至小說(shuō)，陳姐是一個(gè)感情很豐富的人，曾經(jīng)由她口述，我們?yōu)樗涗浢麨椤讹L(fēng)雨情懷》、《邂逅》、《心雨》等多首散文詩(shī)，發(fā)表于我縣的《佤山》雜志首頁(yè)，她的精神不僅感動(dòng)了我們?nèi)^的職工，全縣的人民都深受感染。

青青是先天性視障兒童，他的眼睛幾乎看不見(jiàn)任何東西，只是有輕微的光感。但青青卻是一個(gè)特別愛(ài)“聽(tīng)書(shū)“的孩子，年僅7歲的她，最開(kāi)心的事情就是聽(tīng)媽媽講故事，然而屋漏偏逢連夜雨，青青的媽媽因一次意外離開(kāi)了她，她只有和爸爸相依為命，媽媽走了，剩下孤苦無(wú)助的青青，再也聽(tīng)不到媽媽的聲音，感覺(jué)不到媽媽的溫暖，青青的生活跌到了最低谷，每天憂(yōu)心忡忡，也不怎么講話(huà)，這可把爸爸急壞了，后來(lái)，爸爸只有把她送到圖書(shū)館，我們熱情的接待了她，給她講故事，陪他唱歌，與她聊天，漸漸的青青的臉上有了久違的微笑，遇到青青，我們真正體會(huì)到閱讀對(duì)一個(gè)殘疾人意味著什么，更深感圖書(shū)館服務(wù)殘疾人的責(zé)任是多么的重大。

“幫助一個(gè)人，造福一家人”，縣殘聯(lián)開(kāi)展送法律、送政策、送技能等培訓(xùn)活動(dòng)，努力提高他們的就業(yè)能力加大殘保金的征收力度，以征收促進(jìn)殘業(yè)提供了資金保障。讓殘疾人共享經(jīng)濟(jì)社會(huì)改革發(fā)展成果，為殘疾人撐起一片藍(lán)天，我縣殘聯(lián)全體工作人員正在用真心、愛(ài)心點(diǎn)燃一個(gè)又一個(gè)殘疾人的夢(mèng)想，照亮一個(gè)又一個(gè)殘疾人的幸福生活。

民生幸福，是社會(huì)和諧之基，殘疾人群體尤其需要黨委、政府給予特別的關(guān)懷和幫扶，也需要社會(huì)各界廣泛參與福利事業(yè)，形成扶弱助殘的社會(huì)風(fēng)尚。在新的歷史時(shí)期，如何更好地大力保障和改善殘疾人民生？體現(xiàn)的是各級(jí)黨委、政府把發(fā)展成果轉(zhuǎn)化為惠民實(shí)效的執(zhí)政理念，也考量著廣大干部為群眾用心謀事，專(zhuān)注做事的服務(wù)水平。 一直以來(lái)，西盟縣把關(guān)愛(ài)和服務(wù)殘疾人作為民生事業(yè)的發(fā)展大計(jì)，堅(jiān)持以推進(jìn)殘疾人社會(huì)保障體系和服務(wù)體系建設(shè)為主線，以“量體裁衣”式個(gè)性化服務(wù)為抓手，根據(jù)每名殘疾人的實(shí)際需要，開(kāi)展生活保障、醫(yī)療保障、勞動(dòng)就業(yè)保障、文化生活保障、社會(huì)福利等關(guān)愛(ài)和服務(wù)行動(dòng)，為廣大殘疾人撐起一片藍(lán)天，讓他們生活無(wú)憂(yōu)、就業(yè)有路、看病不難、康復(fù)有道、精神愉快。

圖書(shū)館是供人們學(xué)習(xí)、交流和溝通的重要場(chǎng)，對(duì)盲人來(lái)說(shuō)亦然，因此公共圖書(shū)館因充分發(fā)揮其教育職能，關(guān)注盲人這部分弱勢(shì)群體的需要，我們期待公共圖書(shū)館為了實(shí)現(xiàn)平等的服務(wù)理念，通過(guò)各種方法消除視障人士利用圖書(shū)館過(guò)程中遇到的種種障礙。隨著技術(shù)和觀念的不斷進(jìn)步，圖書(shū)館服務(wù)讀者的意識(shí)將進(jìn)一步加強(qiáng)，并在一定程度上減少視障人士獲取信息的過(guò)程中遇到的困難。

參考文獻(xiàn)

[1]佚名《誰(shuí)來(lái)關(guān)注盲人的閱讀需求》，[J]出版參考，2005（12）。

[2]楊浩，《圖書(shū)館要加強(qiáng)對(duì)盲人讀者的服務(wù)工作》，貴州省圖書(shū)館典藏部，貴州貴陽(yáng)（55001）