客觀、明確的目標(biāo)，只是第一步，張力要意識(shí)到任重道遠(yuǎn)，踏踏實(shí)實(shí)一步一步往前走，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為己任。 企業(yè)投資幾百萬(wàn)元，見(jiàn)不到實(shí)施ERP的具體效果，老板當(dāng)然不干；不合理的量化指標(biāo)讓軟件公司望而生危，擔(dān)心目標(biāo)達(dá)不到收不回款，情有可原。

企業(yè)實(shí)施ERP是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及經(jīng)營(yíng)管理的方方面面，影響其成功實(shí)施更是多種因素，因此對(duì)于張力來(lái)說(shuō)，確定企業(yè)實(shí)施ERP的目標(biāo)，尤其是量化的目標(biāo)比較困難是可以理解的。

確定可行的目標(biāo)是成功實(shí)施ERP的第一步，非量化的目標(biāo)比較容易確定，例如：通過(guò)ERP的實(shí)施，提高管理水平、快速響應(yīng)市場(chǎng)變化、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力等。

量化的目標(biāo)比較不好確定，但沒(méi)有量化的指標(biāo)，就好比射箭沒(méi)有靶子無(wú)的放矢，使ERP的實(shí)施沒(méi)有明確的切入點(diǎn)，難以取得成效。

量化的目標(biāo)并不是難得無(wú)法確定，只要做到“知己知彼”，是完全可以迎刃而解的。

如何知己

在制訂企業(yè)實(shí)施ERP規(guī)劃，確定目標(biāo)之前，首先要把好企業(yè)的“脈”。信息中心一定要和業(yè)務(wù)部門(mén)結(jié)合，通過(guò)調(diào)研找出影響經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)過(guò)程中的主要矛盾；分析產(chǎn)生這些矛盾的原因；估算如果解決了這些矛盾，會(huì)產(chǎn)生什么樣的效果，量化的目標(biāo)就是這些。 例如：一個(gè)企業(yè)通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)總是不能按期交貨、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率過(guò)長(zhǎng)、生產(chǎn)占用資金較高和資金周轉(zhuǎn)率較長(zhǎng)等。

分析不能按期交貨的主要原因是裝配按時(shí)齊套率難以控制，如果能按時(shí)齊套，那么按期交貨率能從現(xiàn)在的60%提高到95%；要實(shí)現(xiàn)齊套必須做到采購(gòu)和加工按時(shí)按量完成入庫(kù)，通過(guò)有效的計(jì)劃管理和控制可以實(shí)現(xiàn)按時(shí)按量出入庫(kù)管理，從而可以使庫(kù)存周轉(zhuǎn)率從目前的120天，降低到接近產(chǎn)品生產(chǎn)周期的80天；由于庫(kù)存周轉(zhuǎn)率降低了，在制品控制在合理的數(shù)量，生產(chǎn)占用資金將減少30%左右；按期交貨率大大提高，可以及時(shí)回收貨款，保障了再生產(chǎn)，良性循環(huán)將導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)率從當(dāng)前的150天減少到100天左右。這樣一來(lái)ERP實(shí)施的切入點(diǎn)和目標(biāo)就自然而然的形成了。

由此可看，通過(guò)調(diào)研、分析、估算等方法，企業(yè)實(shí)施ERP的目標(biāo)基本上是可以確定的。

如何知彼

摸清企業(yè)自身的主要矛盾后，必須找到解決的辦法，估算的目標(biāo)才是合理及可行的。既然是通過(guò)實(shí)施ERP實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，就要認(rèn)識(shí)ERP，明白ERP是否能解決企業(yè)的主要矛盾。目前，許多企業(yè)要上ERP時(shí)，信息主管首先到處找ERP供應(yīng)商，考察用戶，看得眼花繚亂。這些都是必要的，但選擇不同的時(shí)機(jī)，效果就大不一樣了。

ERP的前期準(zhǔn)備工作通常是由信息部門(mén)負(fù)責(zé)，首先，學(xué)習(xí)、了解ERP至關(guān)重要。

了解ERP的基本原理、功能至少有二個(gè)好處：其一，讓你明白ERP是否能解決企業(yè)提出的主要矛盾，哪些可以解決，確定的相應(yīng)目標(biāo)可能實(shí)現(xiàn)；哪些無(wú)法解決，不全是實(shí)施ERP的問(wèn)題。

例如，通過(guò)建立準(zhǔn)確的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)BOM（物料清單）和執(zhí)行MRP計(jì)劃，按時(shí)交貨、合理庫(kù)存等目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn)；而資金周轉(zhuǎn)率通過(guò)按時(shí)交貨、減少生產(chǎn)占用資金可以相應(yīng)縮短，但它又受顧客的付款信譽(yù)及多種因素制約，故確定其目標(biāo)時(shí)要留有余地。這樣制訂出的量化指標(biāo)，如果ERP軟件商老板還不能承諾，只能說(shuō)明該軟件的不成熟，就要另外選擇軟件商。

其二，當(dāng)你清楚企業(yè)實(shí)施ERP的目標(biāo)，又基本了解需要ERP哪些功能去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這時(shí)尋找軟件供應(yīng)商了解軟件和考察用戶，都是帶著問(wèn)題尋求答案，主動(dòng)權(quán)在你手中，不會(huì)因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱，被供應(yīng)商牽著鼻子走，避重就輕。

萬(wàn)事開(kāi)頭難，張力的第一步雖然受到指責(zé)，但畢竟只是第一步，磨刀不誤砍柴功，我想張力花些時(shí)間和精力，掌握ERP的基本知識(shí)，深入到業(yè)務(wù)部門(mén)，對(duì)企業(yè)的特點(diǎn)和當(dāng)前影響經(jīng)營(yíng)管理的主要矛盾摸清，運(yùn)用ERP知識(shí)提出實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是不難做到的。

當(dāng)然，有了客觀、明確的目標(biāo)，只是第一步，是否能成功實(shí)施ERP達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，還要看選擇的軟件、企業(yè)實(shí)施及軟件商服務(wù)等因素制約，這又是另一個(gè)話題了。張力要意識(shí)到任重道遠(yuǎn)，踏踏實(shí)實(shí)一步一步往前走，以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為己任。 （李林）