劉志彬

最近，筆者在審讀一本管理學(xué)的書稿時(shí)，看到其中有關(guān)創(chuàng)新的部分寫得很有新意，忍不住多讀了幾遍。再結(jié)合自己從事多年的出版行業(yè)，覺得有許多地方值得借鑒。

也許有人會(huì)說(shuō)，出版行業(yè)是一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定而又保守的行業(yè)，規(guī)制和限定較多，因此，沒有創(chuàng)新的前提也沒有創(chuàng)新的必要。但事實(shí)恰恰相反，正是由于多年的“事業(yè)單位企業(yè)管理”的體制，積累了很多傳統(tǒng)國(guó)企的特征，出版行業(yè)才更有創(chuàng)新的必要，創(chuàng)新也才更能有利于企業(yè)走在前頭，吃到甜頭。

提到創(chuàng)新，多數(shù)人的腦海中立馬想到的是開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品或申請(qǐng)一個(gè)新專利，認(rèn)為這是一個(gè)非常困難、適用于工業(yè)企業(yè)的概念。但是，按照著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特的創(chuàng)新理論，創(chuàng)新是一個(gè)非常寬泛的概念，包括：開發(fā)新產(chǎn)品，或者改良原有產(chǎn)品；使用新的生產(chǎn)方法；發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)；發(fā)現(xiàn)新的原料或半成品；實(shí)行一種新的企業(yè)組織形式。下面筆者就將熊彼特的創(chuàng)新理論結(jié)合出版行業(yè)實(shí)際，尤其是本人所供職的清華大學(xué)出版社（以下簡(jiǎn)稱清華社）的實(shí)際來(lái)談一談。

一、開發(fā)新產(chǎn)品，或者改良原有產(chǎn)品

對(duì)于出版行業(yè)，這種創(chuàng)新是比較困難的。因?yàn)楫a(chǎn)品以圖書為主，形式主要是紙質(zhì)的，都比較固定。然而就算是在這種不利情況下，還是有很多新的出版形式得到了業(yè)內(nèi)外的好評(píng)。如在少兒童話圖書中壓入折疊模型，翻到那一頁(yè)，壓縮的動(dòng)物、建筑物等模型自動(dòng)彈起，圖文并茂，很惹兒童喜歡；還有加入聲音的，如清華社出版過(guò)的有聲少兒英語(yǔ)，就很有新意。

但要說(shuō)到革命性的創(chuàng)新，還要數(shù)信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)與出版的結(jié)合。數(shù)字出版、網(wǎng)絡(luò)出版、博客、微博等新型出版形態(tài)以及手機(jī)短信、手機(jī)小說(shuō)、手機(jī)視頻等新型數(shù)字媒體形式的出現(xiàn)，一方面使出版獲得了更多新的活力，另一方面也給傳統(tǒng)紙質(zhì)出版造成了巨大沖擊，甚至有一些業(yè)內(nèi)人士據(jù)此認(rèn)為出版已經(jīng)是“夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。這實(shí)際上是把傳統(tǒng)紙質(zhì)出版這一特殊的出版載體當(dāng)成了出版本身。

然而，出版的本質(zhì)不在它的載體形式，而在它所包含的內(nèi)容。自古以來(lái)，出版的載體形式一直在變化，從遠(yuǎn)古時(shí)期的結(jié)繩記事到甲骨文時(shí)代的龜殼，再到竹簡(jiǎn)和絲帛，直至統(tǒng)治長(zhǎng)達(dá)千年的紙張，出版的載體一直在革新變化，但出版產(chǎn)業(yè)卻一直存在并發(fā)展壯大?？梢哉f(shuō)，出版歸根結(jié)底是內(nèi)容產(chǎn)業(yè)。如果我們從出版的本質(zhì)上來(lái)理解這個(gè)問題，則出版的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化以及其他出版新技術(shù)的出現(xiàn)，不但不是對(duì)出版的威脅，而且恰恰為出版的發(fā)展提供了前所未有的機(jī)遇。數(shù)字出版、網(wǎng)絡(luò)出版、手機(jī)出版為個(gè)性化出版、按需出版提供技術(shù)支持的同時(shí)，也創(chuàng)造了全新的交易方式、支付手段和傳播方式。數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和其他信息傳播技術(shù)的出現(xiàn)，也使得出版可以為更廣泛的人群和在更廣闊的領(lǐng)域內(nèi)提供有效的服務(wù)，從而創(chuàng)造了新的出版需求，擴(kuò)展了原有的出版方式。對(duì)于我們出版社而言，將原有成熟的產(chǎn)品立體化、數(shù)字化也是迫在眉睫，必須在這輪創(chuàng)新中走在前頭，否則可能就會(huì)損失很大的市場(chǎng)。

二、使用新的生產(chǎn)方法

生產(chǎn)方法，在出版行業(yè)實(shí)際上就是指編輯和印制環(huán)節(jié)，主要涉及流程創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。

1.排版方法的創(chuàng)新。目前，大部分出版社都是采用方正排版系統(tǒng)排版，進(jìn)入排版流程以后電子文檔就不能與word文檔進(jìn)行相互轉(zhuǎn)換，而word是作者和編輯普遍使用的文字處理軟件。這方面應(yīng)該盡早進(jìn)行創(chuàng)新，改為用word排版或者用技術(shù)實(shí)現(xiàn)方正排版系統(tǒng)與word文本之間的轉(zhuǎn)換，這可以有多方面的好處：第一，清華社產(chǎn)品中，教材占多數(shù)，其中需要改版的又占多數(shù)，采用word排版可以在很大程度上提高編校質(zhì)量，減少重復(fù)編校，提高圖書質(zhì)量；第二，目前改版圖書和新書整個(gè)流程是完全一樣的，要四個(gè)月左右的出版周期，而通過(guò)用word排版，可以將改版圖書出版周期壓縮至一個(gè)月左右，有利于盡早入市搶占市場(chǎng)先機(jī)，還能在一定程度上緩解出版量加大的壓力；第三，減少了再版書重復(fù)部分的編校，可以壓縮編校成本，有利于市場(chǎng)出版社經(jīng)營(yíng)效益的提高。

2.考核期限的創(chuàng)新。目前清華社是按照自然年來(lái)考核，這也是大多數(shù)出版社采取的方式。但是對(duì)于教材出版社來(lái)說(shuō)，這存在很大的弊端，例如，清華社2009年經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)了一定的下滑，這很大程度上可歸于教材大小年的影響。鑒于此，可以采取按照教材發(fā)貨季來(lái)考核的方式加以避免，如中國(guó)人民大學(xué)出版社、復(fù)旦大學(xué)出版社就采取每年10月底作為考核截止月，高等教育出版社將11月底作為考核截止月，基本上可以保證每一個(gè)考核期限涵蓋一個(gè)春教和一個(gè)秋教的發(fā)貨，可以有效平衡教材大小年的影響。

3.績(jī)效考核的創(chuàng)新。出版行業(yè)由于多年來(lái)事業(yè)單位體制的影響，考核方面還普遍存在一定程度的大平均主義傾向。然而，作為企業(yè)，考核是必須堅(jiān)定不移地按照企業(yè)的要求進(jìn)行的，否則就會(huì)人浮于事，得過(guò)且過(guò)。績(jī)效考核要在國(guó)家提出的“效率優(yōu)先、兼顧公平”的大原則下，充分借鑒著名的“SMART”原則，即要求考核目標(biāo)的是具體的（Specific）、可以衡量的（Measurable）、可以完成的（Attainable）和其他目標(biāo)具有相關(guān)性（Relevant）并具有明確的截止期限（Time-based）。對(duì)于編輯、發(fā)行、院校代表等能夠數(shù)量化的崗位，一定盡量數(shù)量化，制定出明確的考核公式和獎(jiǎng)懲措施，公布出來(lái)，并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。

三、發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)

目前，發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng)在出版行業(yè)還做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這還是源于出版行業(yè)多年來(lái)在事業(yè)化體制下固步自封，缺乏壓力和動(dòng)力。開拓國(guó)際市場(chǎng)也是發(fā)現(xiàn)新市場(chǎng)，清華社在這方面已經(jīng)有了一些嘗試。如理工分社做了許多高水平的英文學(xué)術(shù)專著，面向國(guó)外市場(chǎng)推出；經(jīng)管分社徐學(xué)軍編輯與一名希臘作者簽約，實(shí)現(xiàn)外國(guó)人英文圖書版權(quán)放在國(guó)內(nèi)出版，目前麥格勞-希爾出版集團(tuán)已經(jīng)表示出要從清華社引進(jìn)版權(quán)的意向。

黨的十八屆三中全會(huì)報(bào)告強(qiáng)調(diào)要提高文化開放水平。筆者認(rèn)為，開放包含兩方面的內(nèi)容，一方面是對(duì)外資開放一定的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)；另一方面是積極鼓勵(lì)本土文化企業(yè)走出去，積極開拓國(guó)際市場(chǎng)。在這兩個(gè)方面，出版行業(yè)都大有可為，一方面是積極尋找國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本土實(shí)踐，打造具有國(guó)際化視野和管理水平的大型傳媒集團(tuán)；另一方面，是利用我國(guó)在某些領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位，找準(zhǔn)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，而清華社則可以在納米、信息技術(shù)、藝術(shù)、醫(yī)學(xué)等領(lǐng)域作為著力點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)開拓。

其實(shí)，出版之外的市場(chǎng)都可以看作出版行業(yè)的新市場(chǎng)，有一些是我們有實(shí)力進(jìn)入的。對(duì)于清華大學(xué)出版社來(lái)說(shuō)，通過(guò)深入挖掘清華社的作者資源，可以涉獵教育培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等新市場(chǎng)，將清華社發(fā)展為教育服務(wù)商，而不是簡(jiǎn)單的圖書出版商。國(guó)外的大型出版集團(tuán)，其培訓(xùn)、數(shù)據(jù)庫(kù)等非圖書出版業(yè)務(wù)已經(jīng)占到很大的份額。

四、發(fā)現(xiàn)新的原料或半成品

筆者認(rèn)為，發(fā)現(xiàn)新的原料或半成品的創(chuàng)新是出版行業(yè)很難涉足的。因?yàn)槌霭嫘袠I(yè)的原材料主要是紙張和印刷，這方面的創(chuàng)新又是單個(gè)出版社無(wú)力也沒有必要承擔(dān)的。想來(lái)想去，還是要聯(lián)想到新的載體方面的創(chuàng)新。電子化、網(wǎng)絡(luò)化的出版趨勢(shì)，要求有新型的閱讀設(shè)備、電子圖書格式以及防止網(wǎng)絡(luò)惡意復(fù)制的技術(shù)，如果能盡早參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定，會(huì)對(duì)今后的競(jìng)爭(zhēng)形成很大的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于有一定實(shí)力的出版單位，可以通過(guò)參股等方式參與這方面產(chǎn)品的開發(fā)。

五、實(shí)行一種新的企業(yè)組織形式（即組織管理創(chuàng)新）

所有轉(zhuǎn)制中的行業(yè)和企業(yè)，在組織管理創(chuàng)新方面都有很多文章可做，出版行業(yè)概莫能外。清華社在這方面也已經(jīng)做了很多工作，例如轉(zhuǎn)制、按崗定酬、ERP的開發(fā)等。此外，還可以適當(dāng)關(guān)注股份化和集團(tuán)化。

十八屆三中全會(huì)報(bào)告中提出，建立健全市場(chǎng)化體系，使得資源配置市場(chǎng)化，文化產(chǎn)業(yè)改革也必將遵循這一路徑，國(guó)家也希望能使得文化產(chǎn)業(yè)最大化的市場(chǎng)運(yùn)行。

在目前出版行業(yè)上市大潮和激烈競(jìng)爭(zhēng)的背景下，盡早上市也有利于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于有力的競(jìng)爭(zhēng)地位，實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越性發(fā)展。前面談到，出版社的發(fā)展目標(biāo)應(yīng)該是做大的教育服務(wù)集團(tuán)、內(nèi)容提供商，而不僅僅是紙質(zhì)教材出版商，上市可以很大程度上消除這個(gè)過(guò)程中存在的瓶頸。另外，上市還有利于積極開展行業(yè)內(nèi)并購(gòu)，拓展出版社的出版范圍。這方面最典型的例子就是出版?zhèn)髅剑?01999，SH），在2007年上市之后，公司積極推進(jìn)跨區(qū)域、跨所有制、跨媒體的外延式擴(kuò)張：跨區(qū)域方面，公司與天津出版集團(tuán)、內(nèi)蒙古新華發(fā)行集團(tuán)跨地域合作項(xiàng)目正在加速推進(jìn)；跨所有制方面，與金星國(guó)際教育集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，將大型民營(yíng)書業(yè)集團(tuán)納入主流出版渠道，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；跨媒體方面，公司聯(lián)合控股股東遼寧出版集團(tuán)，收購(gòu)藍(lán)貓動(dòng)漫55%的股權(quán)，進(jìn)軍動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)，同時(shí)與盛大集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議推進(jìn)公司向數(shù)字出版及網(wǎng)絡(luò)出版新業(yè)態(tài)發(fā)展。

當(dāng)然，合作除了國(guó)進(jìn)民退，還可以是國(guó)退民進(jìn)。一些大型出版企業(yè)，可以拿出一定的資源與民營(yíng)公司合作，除了在選題的內(nèi)容和方向上進(jìn)行必要的掌控外，其他方面也可以放手任其經(jīng)營(yíng)，充分發(fā)揮民營(yíng)公司的靈活性和機(jī)動(dòng)性。不能事無(wú)巨細(xì)地對(duì)民營(yíng)公司按照國(guó)有企業(yè)的機(jī)制進(jìn)行規(guī)范，如此，既不能發(fā)揮其原有的優(yōu)勢(shì)，還容易造成兩者之間的水火不容。

以上許多觀點(diǎn)是筆者主觀判斷，管中窺豹，難免有失偏頗，但還是愿意拿出來(lái)供大家批評(píng)指正，以利于個(gè)人認(rèn)識(shí)的提高。 （作者單位系清華大學(xué)出版社有限公司）