段俊平

一個優(yōu)秀的企業(yè)需要建立一套優(yōu)秀的常態(tài)化的企業(yè)制度與企業(yè)文化，在常態(tài)化的管理中，使員工遵守制度和履行文化基因成為固化的行為模式，這個組織就會成為自動自發(fā)性管理組織，這是企業(yè)管理的目標(biāo)和理想狀態(tài)。但是達(dá)到這個狀態(tài)時，又有一個新的問題出現(xiàn)了，就是往往這個企業(yè)在什么都是習(xí)慣的前提下，缺少團(tuán)隊活力，員工缺乏進(jìn)取精神，一味地追求穩(wěn)定，從而使這個企業(yè)缺乏創(chuàng)新性和開拓力，這是企業(yè)經(jīng)常遇到的問題。企業(yè)按部就班穩(wěn)定固然重要，但沒有活力的企業(yè)也會在競爭中落后，如何解決這個問題，鯰魚效應(yīng)為我們提供了啟示。

在企業(yè)管理中，企業(yè)要打破沒有活力的穩(wěn)定習(xí)慣性的企業(yè)文化和現(xiàn)狀，同樣需要像漁夫一樣引入鯰魚型人才，以此來改變企業(yè)相對一潭死水的狀況。企業(yè)引進(jìn)鯰魚型人才其實是管理者應(yīng)該經(jīng)常采取的一種手段或措施，去刺激團(tuán)隊的活力，從而激活員工的活力和企業(yè)的創(chuàng)新力、競爭力，鯰魚效應(yīng)其實質(zhì)是經(jīng)常要給企業(yè)和員工一種激勵和壓力。

一個企業(yè)在發(fā)展到一定階段，企業(yè)也取得了一定的成功，員工的收入也很豐厚，往往這時企業(yè)的員工就會變成沙丁魚，不求進(jìn)取，追求安逸，這時引進(jìn)鯰魚和其他激勵手段是非常必要的。阿里巴巴在第一百個員工成為千萬富翁時，其CEO馬云最害怕的是員工成為沙丁魚，喪失了進(jìn)取心，所以阿里巴巴進(jìn)行了一系列的引進(jìn)鯰魚的激勵措施，保證了阿里巴巴這個企業(yè)的活力。

鯰魚效應(yīng)對管理的啟示還有一個就是，管理者一定要經(jīng)常給員工激勵的同時要給予一定的壓力，有壓力員工才會成長，才會發(fā)揮其潛能，要在賽馬中相馬，其實壓力如同鯰魚效應(yīng)中的鯰魚一樣也是一種激勵方式。在中國古代伯樂相馬的故事中，也體現(xiàn)了與鯰魚效應(yīng)一樣的管理寓義。

壓力引發(fā)動力，動力激發(fā)潛能。不斷給組織中的成員施壓，就能激發(fā)這個團(tuán)隊的活力。企業(yè)只要有了壓力，存在競爭氣氛，員工才會有緊迫感、危機(jī)感，才能激發(fā)進(jìn)取心，企業(yè)才能有活力。

在這方面日本的本田公司做得非常出色，值得借鑒。有一次，本田先生對歐美企業(yè)進(jìn)行考察，發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)的人員基本上由三種類型組成：一是不可缺少的干才，約占兩成；二是以公司為家的勤勞人才，約占六成；三是終日東游西蕩，拖企業(yè)后腿的蠢才，占兩成。而自己公司的人員中，缺乏進(jìn)取心和敬業(yè)精神的人員也許還要多些。那么如何使前兩種人增多，使其更具有敬業(yè)精神，而使第三種人減少呢？如果對第三種類型的人員實行完全淘汰，一方面會受到工會方面的壓力；另一方面，又會使企業(yè)蒙受損失。其實，這些人也能完成工作，只是與公司的要求與發(fā)展相距遠(yuǎn)一些，如果全部淘汰，這顯然是行不通。

后來，本田先生受到鯰魚故事的啟發(fā)，決定進(jìn)行人事方面的改革。他首先從銷售部入手，因為銷售部經(jīng)理的觀念離公司的精神相距太遠(yuǎn)，而且他的守舊思想已經(jīng)嚴(yán)重影響了他的下屬。必須找一條“鯰魚”來，盡早打破銷售部只會維持現(xiàn)狀的沉悶氣氛。經(jīng)過周密的計劃和努力，本田先生終于把松和公司銷售部副經(jīng)理、年僅35歲的武太郎挖了過來。武太郎接任本田公司銷售部經(jīng)理后，憑著自己豐富的市場營銷經(jīng)驗和過人的學(xué)識，以及驚人的毅力和工作熱情，受到了銷售部全體員工的好評，員工的工作熱情被極大地調(diào)動起來，活力大為增強(qiáng)。公司的銷售出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)，月銷售額直線上升，公司在歐美市場的知名度不斷提高。本田先生對武太郎上任以來的工作非常滿意，這不僅在于他的工作表現(xiàn)，而且銷售部作為企業(yè)的龍頭部門帶動了其他部門經(jīng)理人員的工作熱情和活力。本田深為自己有效地利用了“鯰魚效應(yīng)”而得意。

從此，本田公司每年重點從外部“中途聘用”一些精干的、思維敏捷的、30歲左右的生力軍，有時甚至聘請常務(wù)董事一級的“大鯰魚”。這樣一來，公司上下的“沙丁魚”都有了觸電式的感覺，業(yè)績蒸蒸日上。

鯰魚效應(yīng)的故事，給我們的啟示是企業(yè)發(fā)展到一定階段，無論是領(lǐng)導(dǎo)者或是員工一定要居安思危，一定要有憂患意識，中國有句古話：“生于憂患，死于安樂”。引進(jìn)鯰魚其實就是一個企業(yè)避免缺乏活力和競爭力的一個激勵手段，建立危機(jī)意識在企業(yè)中非常重要，有了危機(jī)意識和居安思危的緊迫感，沒有鯰魚企業(yè)也會充滿活力的。