王平春++邵光強(qiáng)

摘 要：質(zhì)量與進(jìn)度作為建筑工程項(xiàng)目管理中的重要控制指標(biāo)，兩者之間的關(guān)系是相互對(duì)立又相互統(tǒng)一的，在工程施工中質(zhì)量控制與進(jìn)度控制是為了增加項(xiàng)目的價(jià)值，使建筑項(xiàng)目成為精品中的精品。質(zhì)量目標(biāo)是建筑項(xiàng)目的生命，是企業(yè)立足市場(chǎng)的根本，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最有利的手段；進(jìn)度管理是保證項(xiàng)目按期完工，資源合理安排供應(yīng)的依據(jù)，節(jié)約成本的主要措施。在施工中，不僅這兩者之間相互影響著，還有其他很多因素對(duì)這兩者也有著很大的影響，再加上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響下，建筑項(xiàng)目的各相關(guān)單位對(duì)其選擇有所偏重，導(dǎo)致兩者之間的協(xié)同控制難上加難。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目協(xié)調(diào)；機(jī)理原則；控制協(xié)調(diào)

1.建筑項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度的協(xié)同控制概述

質(zhì)量管理是建筑項(xiàng)目管理的生命，是企業(yè)立足市場(chǎng)的根本，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最有利的手段；進(jìn)度管理是保證項(xiàng)目按期完工，資源合理安排供應(yīng)的依據(jù)，節(jié)約成本的主要措施；成本管理反映項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容，體現(xiàn)項(xiàng)目管理的最終目的，提供了衡量項(xiàng)目管理績(jī)效的客觀標(biāo)尺。項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量和成本管理是項(xiàng)目管理的“鐵三角”，三者之間相互制約，相互影響，形成一個(gè)相互關(guān)聯(lián)的、對(duì)立的統(tǒng)一體。三者共同構(gòu)成項(xiàng)目管理的目標(biāo)系統(tǒng)，某一方面的變化必然引起另兩個(gè)方面的變化。因此不能只強(qiáng)調(diào)一個(gè)目標(biāo)而過度減弱其他目標(biāo)的控制，孤立一個(gè)目標(biāo)必然難以到達(dá)集中控制的目的。必須將“三控制”作為一個(gè)整體的系統(tǒng)來統(tǒng)籌考慮，進(jìn)行協(xié)同控制，達(dá)到“三控制”的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一，最終實(shí)現(xiàn)建筑項(xiàng)目的總體目標(biāo)。通常，在工程實(shí)際中，往往先確立一個(gè)或兩個(gè)控制目標(biāo)后，再考慮其他的因素，本章主要采取確立項(xiàng)目成本目標(biāo)控制下，討論項(xiàng)目質(zhì)量控制與進(jìn)度控制的協(xié)調(diào)性研究。

質(zhì)量控制與進(jìn)度控制是一門復(fù)雜而繁瑣的項(xiàng)目管理內(nèi)容，由于其相輔相成的關(guān)系，本章主要研究了協(xié)調(diào)的理論、復(fù)合系統(tǒng)的協(xié)調(diào)、通過建立數(shù)學(xué)模型和公式，提出了技術(shù)措施層面、組織界面合同關(guān)系、國(guó)家層面四個(gè)層面來控制的方法，來了解如何加強(qiáng)質(zhì)量與進(jìn)度協(xié)同控制。

2.建筑項(xiàng)目的協(xié)調(diào)理論

2.1協(xié)調(diào)的作用和原則

協(xié)調(diào)就是正確處理組織內(nèi)外的各種關(guān)系，給組織的正常運(yùn)作創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，使組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。其作用主要表現(xiàn)為：

（1）使個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致，促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?；蛘呤垢鹘M織目標(biāo)與總體目標(biāo)一致，促進(jìn)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

（2）解決沖突，促進(jìn)協(xié)作。這點(diǎn)也是協(xié)調(diào)的最精華的過程；

（3）提高組織效率；

進(jìn)行協(xié)調(diào)一般應(yīng)符合以下原則：

（1）目標(biāo)一致原則；

（2）效率原則；

（3）責(zé)任明確原則；

（4）加強(qiáng)溝通原則；

2.2建筑項(xiàng)目的協(xié)調(diào)

建筑項(xiàng)目協(xié)調(diào)是指項(xiàng)目管理者以一定的組織形式、手段和方法，對(duì)工程項(xiàng)目中產(chǎn)生的關(guān)系不暢進(jìn)行疏通，對(duì)產(chǎn)生的干擾和障礙予以排除的活動(dòng)。工程項(xiàng)目協(xié)調(diào)對(duì)于項(xiàng)目的管理與控制是一個(gè)非常重要的手段。其主要目標(biāo)是使兩個(gè)方面以上的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)，解決它們之間的沖突和矛盾，使建筑項(xiàng)目的各個(gè)方面到達(dá)勻衡的過程，讓項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)行過程順利。建筑項(xiàng)目的協(xié)調(diào)主要重點(diǎn)在進(jìn)度控制、質(zhì)量控制和進(jìn)度控制。

協(xié)調(diào)的范圍包括內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)、近外層關(guān)系的協(xié)調(diào)和遠(yuǎn)外層關(guān)系的協(xié)調(diào)。內(nèi)部關(guān)系包括各自項(xiàng)目管理部?jī)?nèi)部之間關(guān)系、項(xiàng)目管理部所屬企業(yè)的關(guān)系、項(xiàng)目管理部與項(xiàng)目人員的關(guān)系。承包人的近外層關(guān)系是指與承包人有著直接或間接合同的關(guān)系的單位，如建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計(jì)院、發(fā)包單位、供貨商等的關(guān)系。項(xiàng)目管理組織協(xié)調(diào)的主要方向也為近外層關(guān)系的協(xié)調(diào)。遠(yuǎn)外層關(guān)系是指與承包人沒有合同關(guān)系，但卻受著相關(guān)法律約束的關(guān)系，如相關(guān)的環(huán)衛(wèi)、消防檢測(cè)部門。

工程項(xiàng)目協(xié)調(diào)的內(nèi)容：

（1）人際關(guān)系的協(xié)調(diào)

包括各單位內(nèi)部的人員之間的相互協(xié)調(diào)以及單位人員與其他單位人員的相互協(xié)調(diào)，主要解決人員之間在工作中碰到的不同意見或矛盾。

（2）組織關(guān)系協(xié)調(diào)

包括項(xiàng)目管理與其企業(yè)管理層及勞務(wù)作業(yè)層之間的相互關(guān)系協(xié)調(diào)，主要協(xié)調(diào)各組織之間的相互聯(lián)系及問題。

（3）供求關(guān)系協(xié)調(diào)

包括相關(guān)材料的供應(yīng)商與項(xiàng)目管理部關(guān)系的協(xié)調(diào)，主要協(xié)調(diào)材料供應(yīng)商與需求方的供應(yīng)平衡問題。

（4） 協(xié)作配合關(guān)系協(xié)調(diào)

如近外層單位的協(xié)作配合，單位內(nèi)部各部門、上下級(jí)、管理層與作業(yè)層之間的關(guān)系。

（5） 約束關(guān)系協(xié)調(diào)

主要包括相關(guān)法規(guī)、法律、制度等方面的約束協(xié)調(diào)。有國(guó)家法律部門協(xié)調(diào)工程項(xiàng)目中的矛盾。

工程項(xiàng)目的協(xié)調(diào)管理對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著重要的意義。他可以通過衡量問題的重要性來協(xié)調(diào)工程項(xiàng)目中各重要因素的控制，提高項(xiàng)目的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

3.建筑項(xiàng)目質(zhì)量與進(jìn)度協(xié)同控制機(jī)理與原則

3.1質(zhì)量目標(biāo)與進(jìn)度目標(biāo)之間的關(guān)系

上文已提出工程項(xiàng)目進(jìn)度控制與質(zhì)量控制是對(duì)立統(tǒng)一的：

其對(duì)立面主要體現(xiàn)在：如果項(xiàng)目管理部想要對(duì)工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求較高，那么就需要投入較多的資金，加長(zhǎng)施工周期。意味著當(dāng)加強(qiáng)質(zhì)量控制后，增加了成本控制與進(jìn)度控制的難度；如果甲方急需項(xiàng)目投入使用，過度縮短工期，勢(shì)必會(huì)引起投資的增加，或引起施工質(zhì)量下降。意味著加強(qiáng)了進(jìn)度控制后，成本控制與質(zhì)量控制加大了難度。

而統(tǒng)一面主要體現(xiàn)在：當(dāng)工程項(xiàng)目對(duì)計(jì)劃組織進(jìn)行優(yōu)化且可行，那么很可能在工期縮短的情況下還能保證施工質(zhì)量的控制，使項(xiàng)目成本減少；然后加強(qiáng)質(zhì)量的控制，有時(shí)能保證施工質(zhì)量不受外界因素影響，以免以后發(fā)生返工等情況，節(jié)約了不必要的時(shí)間浪費(fèi)。

工期太短或太長(zhǎng)，質(zhì)量都難以保證。必須確立一個(gè)合理的工期，才能確保建筑項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、成本得到良好的控制。工期確立后，還需要嚴(yán)格執(zhí)行，一旦出現(xiàn)工期滯后，要及時(shí)采取糾正措施。在過程控制中，還要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，盡量避免出現(xiàn)返工而導(dǎo)致工期延長(zhǎng)。因此，建設(shè)單位、監(jiān)理單位和施工單位都必須要有建筑項(xiàng)目質(zhì)量第一、安全第一的思想，將工期要求定在合理的范圍，同時(shí)強(qiáng)化合同中的關(guān)于工期的相關(guān)規(guī)定，依法簽訂工期，任何人不得任意壓縮工期，必須按照工程定額和科學(xué)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃簽訂工期和執(zhí)行。

3.2質(zhì)量與進(jìn)度控制權(quán)衡分析

加入投入成本不變，就可以討論質(zhì)量與進(jìn)度的權(quán)衡關(guān)系。下圖1通過一個(gè)函數(shù)關(guān)系圖來了解再不同技術(shù)水平下，質(zhì)量隨著進(jìn)度不同程度的變化。

上圖主要有三條曲線：

A.一開始 最大，隨著T的增加該比值越來越小，這表明在方開始時(shí)增加時(shí)間，能較大的提高質(zhì)量指標(biāo)。而隨著時(shí)間增加，性能的增加幅度越來越小，到達(dá)目標(biāo)進(jìn)度后，再增加時(shí)間幾乎提升不了多少質(zhì)量。

B.該曲線只取決于業(yè)主的質(zhì)量要求。要求定了，工期也就決定了。

C.與A剛好相反，此時(shí)就要求盡量加長(zhǎng)時(shí)間來提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，該曲線很反映了進(jìn)度控制與質(zhì)量控制的統(tǒng)一面。

質(zhì)量與進(jìn)度的權(quán)衡分析主要靠管理層的意識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，所以選定一個(gè)項(xiàng)目部的管理層人員是企業(yè)重要的任務(wù)之一。

3.3建筑項(xiàng)目質(zhì)量與進(jìn)度協(xié)調(diào)原則

從上文認(rèn)識(shí)到了工程項(xiàng)目的進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)兩者之間的關(guān)系，明確了確定其中一個(gè)目標(biāo)值后都會(huì)對(duì)另一個(gè)目標(biāo)產(chǎn)生影響，所以需要對(duì)質(zhì)量目標(biāo)控制與進(jìn)度目標(biāo)控制進(jìn)行協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的最終目的是使兩者之間到達(dá)一種平衡，做到目標(biāo)系統(tǒng)最優(yōu)化。協(xié)調(diào)質(zhì)量控制和進(jìn)度控制之間的關(guān)系應(yīng)遵循以下的原則：

（1）加強(qiáng)人員的培訓(xùn)。

（2）優(yōu)化工程質(zhì)量目標(biāo)化管理。

（3）做出適宜的質(zhì)量成本決策。

（4）技術(shù)得先進(jìn)、工藝要合理、組織須均衡。在組織施工時(shí)，合理配置資源，科學(xué)安排施工工序，加強(qiáng)工期的動(dòng)態(tài)控制，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量好、工期短、成本低的管理目標(biāo)。

4.復(fù)合系統(tǒng)的協(xié)同控制

對(duì)于建筑項(xiàng)目質(zhì)量控制和進(jìn)度控制，不僅兩個(gè)因素相互影響著，還有很多因素對(duì)其關(guān)系也影響很大。在這樣一個(gè)多變量控制的實(shí)踐中，在很多場(chǎng)合不必要求各受控量互不影響，而是需要各受控量控制過程相互配合和協(xié)調(diào)，筆者借閱各種相關(guān)資料，希望通過提出復(fù)合系統(tǒng)的協(xié)調(diào)來更好的進(jìn)行研究，使各變量之間保持某種協(xié)調(diào)關(guān)系，使整個(gè)系統(tǒng)處在技術(shù)上合理、經(jīng)濟(jì)上合算的協(xié)調(diào)工作狀態(tài)中。

4.1復(fù)合系統(tǒng)的定義

復(fù)合系統(tǒng)是由若干個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成，它們具有相對(duì)獨(dú)立性，并且有著特定功能。它們相互關(guān)聯(lián)、相互作用、相滲透而構(gòu)成的具有結(jié)構(gòu)與功能統(tǒng)一的開放的復(fù)合動(dòng)態(tài)大系統(tǒng)。各個(gè)子系統(tǒng)之間的關(guān)系非常復(fù)雜，這使得復(fù)合系統(tǒng)的原理和機(jī)制都具有復(fù)雜性。復(fù)合系統(tǒng)協(xié)同控制的目標(biāo)是復(fù)合系統(tǒng)的整體優(yōu)化，所以，需要根據(jù)各子系統(tǒng)又獨(dú)立又向管理的特點(diǎn)協(xié)同控制，從整體出發(fā)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，使各個(gè)子系統(tǒng)相互協(xié)調(diào)，為復(fù)合系統(tǒng)總目標(biāo)服務(wù)。

4.2復(fù)合系統(tǒng)的協(xié)調(diào)

從字面上理解，復(fù)合系統(tǒng)的協(xié)調(diào)就是對(duì)其各子系統(tǒng)進(jìn)行總的協(xié)調(diào)管理，使各個(gè)子系統(tǒng)都以總系統(tǒng)目標(biāo)為中心進(jìn)行協(xié)同控制，從而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的整體效應(yīng)，最終達(dá)到共同均衡的一種動(dòng)態(tài)控制過程。這個(gè)過程包括四個(gè)環(huán)節(jié)：

（1）確定問題

分析復(fù)合系統(tǒng)中各相關(guān)子系統(tǒng)的構(gòu)成和功能，以及它們彼此之間的關(guān)聯(lián)和影響關(guān)系，確定問題的核心所在。

（2）解決沖突

復(fù)合系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，各相關(guān)子系統(tǒng)必然存在著沖突的地方，不同的解決方案帶給各子系統(tǒng)的效應(yīng)是不一樣的，此過程需解決的就是要找到一個(gè)均衡點(diǎn)，使復(fù)合系統(tǒng)達(dá)到最佳目標(biāo)。

（3）決策與實(shí)施

系統(tǒng)控制的直接表現(xiàn)，由控制部進(jìn)行決策和實(shí)施

（4）評(píng)價(jià)與反饋

評(píng)價(jià)決策實(shí)施后的結(jié)果，并將其反饋給各個(gè)子系統(tǒng)。

復(fù)合系統(tǒng)協(xié)調(diào)主要具有以下幾個(gè)特征：目的性、全方位性、動(dòng)態(tài)性、層次性、整體性。

（1）目的性

復(fù)合系統(tǒng)協(xié)調(diào)具有非常明確的目的性：實(shí)現(xiàn)復(fù)合系統(tǒng)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

（2）全方位性

指系統(tǒng)的功能協(xié)調(diào)、結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)、組織管理協(xié)調(diào)、內(nèi)部外部協(xié)調(diào)的統(tǒng)一。

（3）動(dòng)態(tài)性

復(fù)合系統(tǒng)協(xié)調(diào)是一個(gè)動(dòng)態(tài)控制過程。在復(fù)合系統(tǒng)演化過程中，建立在全方位協(xié)調(diào)基礎(chǔ)上的一種良性循環(huán)狀態(tài)，體現(xiàn)為一種動(dòng)態(tài)調(diào)控過程，建立良性循環(huán)以及形式遞增，是協(xié)調(diào)發(fā)展的基礎(chǔ)。

（4）層次性

表現(xiàn)為復(fù)合系統(tǒng)的與外部環(huán)境協(xié)調(diào)，子系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)，子系統(tǒng)內(nèi)部各個(gè)組成要素之間的協(xié)調(diào)。

（5）整體性

對(duì)復(fù)合系統(tǒng)施加協(xié)調(diào)作用的實(shí)質(zhì)在于尋找一種外部作用，使得在的作用影響下，按照某一評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，復(fù)合系統(tǒng)的整體功能大于各子系統(tǒng)的功能之和。因?yàn)檎w功能中還存在著相互作用產(chǎn)生的功能，因此復(fù)合系統(tǒng)不能孤立的發(fā)展其中的某一子系統(tǒng)，不然提高不了系統(tǒng)整體的功能，反而會(huì)對(duì)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重影響。

4.3復(fù)合系統(tǒng)引用

由合系統(tǒng)的定義及特征，可以得出以下結(jié)論：

（1）由質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、成本控制組成的系統(tǒng)也是一種復(fù)合系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)具有相對(duì)獨(dú)立性，各自的子系統(tǒng)有著獨(dú)立的功能以及運(yùn)作的目標(biāo)，其主要子系統(tǒng)為質(zhì)量控制系統(tǒng)、進(jìn)度控制系統(tǒng)、成本控制系統(tǒng)組成的。

（2）該復(fù)合系統(tǒng)具有：

①目的性：協(xié)調(diào)此系統(tǒng)具有明確的目的性，即實(shí)現(xiàn)建筑項(xiàng)目目標(biāo)的協(xié)調(diào)發(fā)展；

②全方位性：該系統(tǒng)的協(xié)調(diào)是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)、組織管理協(xié)調(diào)、內(nèi)部外部協(xié)調(diào)的統(tǒng)一；

③動(dòng)態(tài)性：項(xiàng)目進(jìn)度控制是隨項(xiàng)目的進(jìn)行而進(jìn)行的，在項(xiàng)目質(zhì)量控制的實(shí)施過程中，使工程項(xiàng)目質(zhì)量控制按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，即便發(fā)生偏離，糾偏措施也能使質(zhì)量逼近或達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)；

④層次性：質(zhì)量控制、進(jìn)度控制和成本控制之間的協(xié)調(diào)；

⑤整體性：系統(tǒng)的整體目標(biāo)最優(yōu)不等于單個(gè)系統(tǒng)目標(biāo)最優(yōu)之和。任何強(qiáng)調(diào)工期最短、質(zhì)量最好、成本最低都是片面的，項(xiàng)目管理追求的是三者的優(yōu)化和平衡。

5.工程項(xiàng)目質(zhì)量與進(jìn)度控制協(xié)調(diào)性分析

根據(jù)復(fù)合系統(tǒng)的工作內(nèi)容，上文先從建筑項(xiàng)目的質(zhì)量與進(jìn)度關(guān)系中確定了問題：對(duì)兩者進(jìn)行協(xié)同控制；下文將從四個(gè)方面對(duì)建筑項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行協(xié)同控制

（1）技術(shù)措施層面的協(xié)調(diào)管理；

（2）組織界面的協(xié)調(diào)管理；

（3）合同關(guān)系的協(xié)調(diào)管理；

（4）國(guó)家層面的協(xié)調(diào)管理。

1技術(shù)措施層面的協(xié)同控制

技術(shù)措施層面主要靠做好施工組織，施工組織主要依靠施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行。施工組織設(shè)計(jì)是建筑項(xiàng)目建設(shè)和指導(dǎo)工程施工的重要技術(shù)經(jīng)濟(jì)文件，施工組織設(shè)計(jì)關(guān)系著項(xiàng)目是否能在高質(zhì)量、短工期、低成本內(nèi)完成建筑項(xiàng)目，也是協(xié)調(diào)施工進(jìn)度控制與質(zhì)量控制的主要技術(shù)文件：

（1）開工前做好編制審核施工組織設(shè)計(jì)任務(wù)

完成施工平面布置圖，材料合理堆放，保持場(chǎng)地整潔，機(jī)械設(shè)備選擇合理、勞動(dòng)力需求安排妥當(dāng)，既能保證工程在開工階段的質(zhì)量控制，又能使工程流暢的進(jìn)行。不會(huì)因?yàn)槭┕?chǎng)地的混亂而導(dǎo)致工序混亂，影響工期。

（2）提高編制施工組織設(shè)計(jì)專業(yè)人員的能力

一個(gè)好的施工組織設(shè)計(jì)人員，能編制出一份好的施工組織設(shè)計(jì)，能減少后期在施工中進(jìn)度控制與質(zhì)量控制的矛盾，很多施工問題都由于施工組織不善，導(dǎo)致施工工序混亂，引起這樣或那樣的質(zhì)量問題，從而影響施工進(jìn)度。

（3）關(guān)鍵線路

施工總進(jìn)度計(jì)劃是施工組織中最重要的一部分，而在施工總進(jìn)度中存在著一條關(guān)鍵線路，如今項(xiàng)目管理的關(guān)鍵一步就是關(guān)鍵路徑的確認(rèn)，找到項(xiàng)目管理的進(jìn)度主軸。通過項(xiàng)目管理的主軸來協(xié)調(diào)施工中的目標(biāo)控制問題。在項(xiàng)目管理中，需要對(duì)關(guān)鍵線路合理安排，挖掘潛力，采取相應(yīng)措施來盡量保證主要路線的質(zhì)量控制從而不影響工程工期，甚至可以適當(dāng)縮短供氣。而對(duì)非關(guān)鍵路徑的各個(gè)活動(dòng)，只要在不影響工程完工時(shí)間的條件下，我們既可以增加時(shí)間來加強(qiáng)質(zhì)量控制或者抽出部分人力投入關(guān)鍵線路工程。在執(zhí)行計(jì)劃過程中，可以明確工作重點(diǎn)，對(duì)各個(gè)關(guān)鍵活動(dòng)加以有效控制和調(diào)度。進(jìn)而實(shí)現(xiàn)進(jìn)度控制與質(zhì)量控制的協(xié)調(diào)。

5.2組織界面的協(xié)同控制

人為因素是影響工程項(xiàng)目的最大因素，協(xié)調(diào)說到底是人對(duì)人的協(xié)調(diào)和組織對(duì)組織的協(xié)調(diào)，而協(xié)調(diào)又是建筑項(xiàng)目管理控制集成化的重要手段，所以才要求項(xiàng)目部管理層綜合素質(zhì)要高，以便他們需要一定的技術(shù)去協(xié)調(diào)建筑項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題。

（1）人與人的協(xié)調(diào)

這主要表現(xiàn)在上級(jí)與下級(jí)或評(píng)級(jí)之間的協(xié)調(diào)。一般人與人之間的協(xié)調(diào)方法有兩種：

①項(xiàng)目管理者要學(xué)會(huì)用激勵(lì)的手段去調(diào)動(dòng)項(xiàng)目人員的積極性，要能讓工作人員拿出自己的熱情去對(duì)待工作，提高工作的效率，那么自然而然整個(gè)項(xiàng)目的施工進(jìn)度便加快了；

②項(xiàng)目管理者同時(shí)要學(xué)會(huì)用批評(píng)的手段來指出項(xiàng)目人員的錯(cuò)誤，并提出意見使其改正。如諾項(xiàng)目人員帶著錯(cuò)誤的思想去工作，會(huì)嚴(yán)重影響工作效率，甚至影響工程質(zhì)量與進(jìn)度。

（2）組織的協(xié)調(diào)

在施工中主要的矛盾并不來源于人與人之間的矛盾，而來源于各組織之間的矛盾。項(xiàng)目管理者不僅需要會(huì)協(xié)調(diào)人員之間的矛盾，還需要了解如何去解決不同組織之間的矛盾。在施工中，組織之間使用的較多且作用較好的協(xié)調(diào)的方式莫過于會(huì)議。會(huì)議最好的作用在于它可以讓參加方相互了解情況，協(xié)同控制項(xiàng)目管理目標(biāo)，監(jiān)理例會(huì)就是一種組織之間的如何對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量與進(jìn)度協(xié)同控制的手段。

監(jiān)理例會(huì)是由項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)主持，工程實(shí)施過程中針對(duì)工程質(zhì)量造價(jià)進(jìn)度合同管理等事宜而定期召開，主要的由業(yè)主代表和施工單位等參加的會(huì)議。是為保證施工進(jìn)度、質(zhì)量和安全，合理調(diào)配資源，降低施工費(fèi)用等，需要定期召開工地會(huì)議。

工地監(jiān)理例會(huì)的目的有兩個(gè)，一是有施工單位相關(guān)技術(shù)人員提出需要解決施工問題，業(yè)主代表與監(jiān)理協(xié)調(diào)施工組織，并發(fā)布施工指令；二是通過建設(shè)各方的相互信息交流，達(dá)到相互理解、相互配合和相互支持。會(huì)議的主要任務(wù)是：對(duì)建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施“三控三管一協(xié)調(diào)”（質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用三控制，安全、合同、信息三管理，協(xié)調(diào)關(guān)系和解決問題），以確保工程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

根據(jù)建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范的要求，工地監(jiān)理例會(huì)應(yīng)包括以下主要工作內(nèi)容：

①檢查上次例會(huì)議定事項(xiàng)的具體落實(shí)情況及分析未完事項(xiàng)原因；

②檢查分析工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃完成情況（目前完成進(jìn)度，上周完成進(jìn)度），并提出下一階段進(jìn)度目標(biāo)（一般為下周的進(jìn)度計(jì)劃）及其落實(shí)措施；并分析未完成原因；

③檢查分析工程項(xiàng)目質(zhì)量狀況針對(duì)存在的質(zhì)量問題提出相應(yīng)處理措施；

④檢查工程量核定及工程款支付情況；

⑤建設(shè)各方提出困難與矛盾，與其他各方進(jìn)行商議和協(xié)調(diào)處理；

⑥其他有關(guān)事宜。

工地監(jiān)理例會(huì)可以讓各項(xiàng)目得管理者及時(shí)了解到建設(shè)項(xiàng)目的具體情況，檢查工程施工進(jìn)度、質(zhì)量和費(fèi)用投入是否偏離目標(biāo)。對(duì)于甲方在會(huì)議上就會(huì)比較重視與成本與質(zhì)量的控制，監(jiān)理方則會(huì)比較側(cè)重于質(zhì)量控制與進(jìn)度控制，而對(duì)于施工方最注重視成本的控制。因此在會(huì)議上必然要采取協(xié)調(diào)的方法，所有項(xiàng)目人員共同討論，選取一個(gè)大家都贊同的均衡點(diǎn)，以達(dá)到“三控制”的協(xié)調(diào)。

5.3合同的協(xié)同控制

合同關(guān)系的協(xié)調(diào)就是通過建立相關(guān)的合理合同關(guān)系，使項(xiàng)目能得以順利進(jìn)行。建筑項(xiàng)目結(jié)構(gòu)復(fù)雜，工期長(zhǎng)，決定了項(xiàng)目具有很大的不確定性，也決定了項(xiàng)目合同有著很大的不完備性，因此，合同的內(nèi)容都具有一定的預(yù)測(cè)性。合同關(guān)系的建立的同時(shí)也決定了項(xiàng)目各參與單位在項(xiàng)目實(shí)施過程中的關(guān)系，并且這個(gè)關(guān)系要一直維持到該單位范圍內(nèi)所有工作內(nèi)容結(jié)束[17]。一般建筑項(xiàng)目的技術(shù)難度越高、規(guī)模越大，合同的完善性就越差；每個(gè)項(xiàng)目都有一個(gè)或多個(gè)對(duì)應(yīng)的合同關(guān)系與之相匹配。一旦合同關(guān)系選擇不當(dāng)，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，很難保證項(xiàng)目目標(biāo)不發(fā)生偏離。在建筑項(xiàng)目管理中，由于合同是聯(lián)結(jié)各個(gè)單位組織個(gè)體之間的重要文件，所以，在進(jìn)行進(jìn)度和質(zhì)量協(xié)調(diào)時(shí)必須對(duì)合同關(guān)系的協(xié)調(diào)加以分析。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的效益下，參與項(xiàng)目的各單位組織個(gè)體間的項(xiàng)目目標(biāo)不可能在任何情況下都是一致的，為了企業(yè)的利益，他們必然會(huì)從自身的利益出發(fā)來控制項(xiàng)目目標(biāo)。目前的合同文件都是參加該建設(shè)項(xiàng)目的相關(guān)單位之間建立的，對(duì)于一般的建筑項(xiàng)目來說，提高合同的完備性是合同的變化的重點(diǎn)，合同之間的關(guān)系不會(huì)改變；但是在大型項(xiàng)目的建設(shè)中，不能光依靠著提高合同的完備性進(jìn)行項(xiàng)目目的標(biāo)協(xié)調(diào)，還需要各個(gè)項(xiàng)目的情況對(duì)合同關(guān)系進(jìn)行改善。所以，合同協(xié)同控制就是根據(jù)項(xiàng)目的情況，恰當(dāng)?shù)母纳坪贤P(guān)系，選擇項(xiàng)目相匹配的合同關(guān)系類型。一旦合同當(dāng)事人之間發(fā)生糾紛，應(yīng)及時(shí)協(xié)商，并取得一致意見。如協(xié)商不成，任何一方均可以向合同管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)調(diào)解或仲裁，甚至可以直接向人民法院起訴。

5.4政府的協(xié)同控制

建筑項(xiàng)目還需加強(qiáng)法制建設(shè)，健全各種建筑市場(chǎng)的建筑法規(guī)，將有利于建筑項(xiàng)目三控制的協(xié)調(diào)，并保證建筑業(yè)的健康發(fā)展。以下提取了幾條大量專家文章共同反應(yīng)關(guān)于我國(guó)建筑行業(yè)須加強(qiáng)的方面：

（1）規(guī)范項(xiàng)目管理程序和體系；

（2）嚴(yán)格審批建設(shè)項(xiàng)目的手續(xù)，嚴(yán)懲違規(guī)；

（3） 加強(qiáng)質(zhì)量安全監(jiān)督管理，提高工程質(zhì)量和安全水平；

（4）加強(qiáng)三大目標(biāo)的宏觀控制與協(xié)調(diào)；

（5）加強(qiáng)對(duì)資質(zhì)方面的審查，對(duì)掛靠這方面查處加大力度；

（6）進(jìn)一步規(guī)范業(yè)主在建設(shè)項(xiàng)目中的不規(guī)范行為；

（7）加大監(jiān)理行業(yè)的監(jiān)控力度，提高監(jiān)理整體水平。

6.結(jié)論

質(zhì)量與進(jìn)度作為建筑工程項(xiàng)目管理中的重要控制指標(biāo)，兩者之間的關(guān)系是相互對(duì)立又相互統(tǒng)一的，在工程中質(zhì)量控制與進(jìn)度控制是為了增加項(xiàng)目的價(jià)值，使建筑項(xiàng)目成為精品中的精品。

質(zhì)量目標(biāo)是建筑項(xiàng)目的生命，是企業(yè)立足市場(chǎng)的根本，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最有利的手段；進(jìn)度管理是保證項(xiàng)目按期完工，資源合理安排供應(yīng)的依據(jù)，節(jié)約成本的主要措施。在施工中，不僅這兩者之間相互影響著，還有其他很多因素對(duì)這兩者也有著很大的影響，再加上市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響下，建筑項(xiàng)目的各相關(guān)單位對(duì)其選擇有所偏重，導(dǎo)致兩者之間的協(xié)同控制難上加難。

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