秦敏

摘要：本文擬從實(shí)踐出發(fā)，運(yùn)用管理學(xué)的相關(guān)知識(shí)，對(duì)高年級(jí)學(xué)生擔(dān)任班級(jí)助理工作進(jìn)行全過(guò)程探究，將管理學(xué)的相關(guān)理論知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中的班助工作上去，充分發(fā)揮高年級(jí)學(xué)生擔(dān)任班級(jí)助理的優(yōu)越性，對(duì)其工作職責(zé)等方面提出合理的建議。

關(guān)鍵詞：管理學(xué)；班助；組織結(jié)構(gòu)模式

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）28-0012-03

近年來(lái)，高校陸續(xù)推進(jìn)高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生作為低年級(jí)班級(jí)助理的管理工作，班級(jí)助理是為了加強(qiáng)對(duì)本科生學(xué)習(xí)、工作和生活等方面的指導(dǎo)，協(xié)助本科生輔導(dǎo)員或班主任而設(shè)立的學(xué)生崗位。班級(jí)助理是學(xué)校學(xué)生思想政治教育與管理工作隊(duì)伍的重要組成部分，是老師的得力助手，是學(xué)生參與學(xué)校管理的主要方式。

高校屬于文化組織，因而管理學(xué)理論適用于高校的組織。本文擬從管理的四大基本職能——計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制出發(fā)，在分析現(xiàn)行班委組織結(jié)構(gòu)缺陷的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)探究新型的班級(jí)組織結(jié)構(gòu)模式，為高校高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生擔(dān)任班級(jí)助理工作，全方位多角度發(fā)揮班級(jí)助理的作用提供思考和借鑒。

從管理學(xué)的角度來(lái)看，班級(jí)助理工作應(yīng)當(dāng)圍繞以下四個(gè)方面展開(kāi)。

一、計(jì)劃

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。作為管理者，要做好統(tǒng)籌的規(guī)劃。要首先通過(guò)計(jì)劃來(lái)確定適當(dāng)?shù)慕M織目標(biāo)和能夠?qū)崿F(xiàn)組織目標(biāo)的行動(dòng)方案。

1.熟悉新生。新生報(bào)到之前，班助要初步了解所帶班級(jí)的同學(xué)，協(xié)助學(xué)校做好新生學(xué)教育，使新生較好地完成從高中到大學(xué)的心理角色和身份轉(zhuǎn)變。

2.班委選拔和培養(yǎng)。協(xié)助班主任進(jìn)行新生班級(jí)班委的組建，在培養(yǎng)班委方面，一定要注意培養(yǎng)和引導(dǎo)其踏實(shí)肯干的作風(fēng)和一切為班級(jí)和班級(jí)同學(xué)利益著想的態(tài)度。

3.積極開(kāi)展班級(jí)活動(dòng)，初步建立起班級(jí)的組織文化機(jī)制。調(diào)動(dòng)新生的積極性，讓他們盡快融入到班級(jí)的群體中去，消除陌生感，培養(yǎng)彼此之間的信任和團(tuán)隊(duì)的歸屬感。

二、組織

根據(jù)組織目標(biāo)確定組織結(jié)構(gòu)，配備人員，明確任務(wù)歸屬，確立組織制度和文化基礎(chǔ)。

1.這其中，首要任務(wù)就是確定班委的組織結(jié)構(gòu)模式。筆者首先對(duì)其所在的班級(jí)，1123班大一時(shí)的組織結(jié)構(gòu)模式進(jìn)行了分析（如下圖1）。

這是筆者所在班級(jí)，由三個(gè)小班組成一個(gè)大班，采用的直線職能制的班委組織結(jié)構(gòu)，在實(shí)際的生活中，針對(duì)此種班委組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，存在以下的問(wèn)題：（1）班委團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)顯得臃腫，班長(zhǎng)和團(tuán)支書(shū)一共有6名，雖然6名中有兩名為大班班長(zhǎng)和大班支書(shū)，但單個(gè)小班的班長(zhǎng)和團(tuán)支書(shū)的工作量不足，工作缺乏積極性。沒(méi)有有效地遵循因事設(shè)職與因人設(shè)職有效結(jié)合的原則，造成了機(jī)構(gòu)整體的慵懶。（2）大班班委和小班班委在領(lǐng)導(dǎo)班級(jí)工作時(shí)，有時(shí)會(huì)引發(fā)矛盾和沖突，大班的班長(zhǎng)和支書(shū)領(lǐng)導(dǎo)力有所下降。命令統(tǒng)一的原則沒(méi)有很好地體現(xiàn)。同時(shí)小班班長(zhǎng)和支書(shū)在領(lǐng)導(dǎo)其他班委成員（組織、宣傳、學(xué)習(xí)、文體委員等）時(shí)，顯得心有余而力不足，其權(quán)力受到限制，責(zé)任不明確，權(quán)責(zé)對(duì)等難以得到很好的體現(xiàn)。（3）在班長(zhǎng)和團(tuán)支書(shū)的領(lǐng)導(dǎo)下，分設(shè)生活委員、學(xué)習(xí)委員、文體委員、組織委員、宣傳委員，能夠體現(xiàn)專業(yè)化分工，但若考慮到大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活環(huán)境和特點(diǎn)，沒(méi)有很好地考慮到信息傳遞的便利和高效，難以全面調(diào)動(dòng)男女生的積極性。而筆者作為班助時(shí)，所帶班級(jí)的現(xiàn)狀是由兩個(gè)小班組成的，人數(shù)在50～60人的大班。結(jié)合組織設(shè)計(jì)的原則，對(duì)原先的直線職能制的班委組織結(jié)構(gòu)做出了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整（如右圖2）。

并且依據(jù)管理學(xué)的原理提出了以下的建議：（1）依據(jù)組織設(shè)計(jì)命令統(tǒng)一的原則。班長(zhǎng)作為一套班委的核心人物之一，全面負(fù)責(zé)班級(jí)的各項(xiàng)工作。以往團(tuán)支書(shū)一般只重點(diǎn)是做好黨團(tuán)工作，但通過(guò)精簡(jiǎn)組織結(jié)構(gòu)，沒(méi)有設(shè)置小班班長(zhǎng)，班長(zhǎng)的工作量大，團(tuán)支書(shū)應(yīng)做好全面協(xié)調(diào)班長(zhǎng)的工作，從某一方面而言，當(dāng)班長(zhǎng)有事情的時(shí)候，團(tuán)支書(shū)可以擔(dān)任副班長(zhǎng)的職務(wù)，全面負(fù)責(zé)班級(jí)的整體事物。（2）依據(jù)專業(yè)化分工的原則和因事設(shè)職與因人設(shè)職的原則，班級(jí)工作包括學(xué)習(xí)、文藝、體育、生活、宣傳等方面，相對(duì)應(yīng)設(shè)置班委職責(zé)。針對(duì)大學(xué)生生活的特點(diǎn)，宿舍文化豐富，建議組織宣傳委員、文娛體育委員，生活委員分別為一男一女，分別作男生和女生的工作；學(xué)習(xí)方面常常以小班為單位進(jìn)行實(shí)驗(yàn)實(shí)踐活動(dòng)，建議學(xué)習(xí)委員兩個(gè)小班各一個(gè)，最好也是一男一女。班長(zhǎng)和團(tuán)支書(shū)建議分別由男生和女生擔(dān)任，至此，組建起班級(jí)班委的基本組織結(jié)構(gòu)，在班主任的領(lǐng)導(dǎo)下，共設(shè)置10名班委。（3）依據(jù)權(quán)力制衡的原則，班主任直接領(lǐng)導(dǎo)的不僅僅是班長(zhǎng)，還有團(tuán)支書(shū)，則班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)工作是班長(zhǎng)和團(tuán)支書(shū)的共同領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)，組織宣傳委員、文娛體育委員、生活委員、學(xué)習(xí)委員均為男女各一名，有效地形成權(quán)力制衡，從而保證了班級(jí)各級(jí)管理者管理幅度適度，考慮男女各方面的利益均衡，體現(xiàn)了一定的民主。（4）依據(jù)權(quán)責(zé)對(duì)等的原則，制定明確的班委職責(zé)。要求每位同學(xué)在競(jìng)選班委時(shí)，明確自己的職責(zé)范圍，權(quán)力和責(zé)任，制定自己的在職規(guī)劃，在全班同學(xué)面前競(jìng)選。

當(dāng)然，組織設(shè)計(jì)的原則也要與實(shí)際情況相結(jié)合，真正的班級(jí)班委的框架和班委成員的組建還要在此基礎(chǔ)上針對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行一定的調(diào)整和修改。

2.同時(shí)，不可忽視的便是組織制度和組織文化的確立。良好的班級(jí)組織制度和文化制度意義重大，具有凝聚、約束、鼓舞的作用，有利于引導(dǎo)學(xué)生樂(lè)觀向上的人生態(tài)度和良好的道德品質(zhì)，并且為后期班級(jí)的發(fā)展的塑造奠定良好的基礎(chǔ)。

組織制度的建設(shè)即班級(jí)學(xué)生在共同學(xué)習(xí)生活中建立的一般性準(zhǔn)則，對(duì)學(xué)生有一定的導(dǎo)向作用和約束作用。這其中包括了一些學(xué)習(xí)和生活中普遍的責(zé)任制度，如班規(guī)制度、考評(píng)獎(jiǎng)懲制度等。組織文化即組織內(nèi)部逐漸形成的、達(dá)成共識(shí)的、大多組織成員共有的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范。組織文化一般由以下兩個(gè)方面相互作用，一是創(chuàng)始人的傾向性和假設(shè)，二是第一批成員以自己的經(jīng)驗(yàn)從中領(lǐng)悟到的理念。

作為班級(jí)助理，要積極和班主任老師商量，在班委會(huì)組建初期，確立好所帶班級(jí)的基本組織制度，以及先進(jìn)的班級(jí)文化，尤其在班委會(huì)成立初期，盡早確立班級(jí)核心精神、班規(guī)、班歌、班服等，在班級(jí)里逐漸形成一定的團(tuán)隊(duì)精神、自強(qiáng)拼搏精神，為班級(jí)的良好發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、領(lǐng)導(dǎo)

通過(guò)激勵(lì)和引導(dǎo)組織成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作。在管理學(xué)中，領(lǐng)導(dǎo)職能體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是方向上的引導(dǎo)，二是技術(shù)方法上的指導(dǎo)，三是溝通，四是激勵(lì)。新生班助要注意培養(yǎng)和幫助所帶新生班級(jí)的班委們盡快熟悉和懂得自身所承擔(dān)的任務(wù)和責(zé)任。這其中，可以期望運(yùn)用激勵(lì)原理，進(jìn)行人本管理。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，在實(shí)際工作中系統(tǒng)地對(duì)待每個(gè)同學(xué)。尤其是針對(duì)新組建的班委成員，與班主任老師商量，針對(duì)不同學(xué)生未能滿足的或潛在的需求，兼顧物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)注意公平的原則，進(jìn)行有效地激勵(lì)。

四、控制

新生班助要積極和班主任老師協(xié)商，建立準(zhǔn)確的測(cè)評(píng)控制體系，確保組織目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。如定期召開(kāi)班委會(huì)，配合老師一起了解班級(jí)的情況。同時(shí)，針對(duì)班委組建初期舉辦的活動(dòng)，在活動(dòng)結(jié)束后可以和班委一起對(duì)活動(dòng)的形式、內(nèi)容、影響進(jìn)行分析，及時(shí)總結(jié)，有效引導(dǎo)，以便下次更加完善地開(kāi)展。并且要注意關(guān)心新生，有意識(shí)通過(guò)訪談形式了解新生的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)于個(gè)別有特殊情況，對(duì)大學(xué)生活不適應(yīng)，心理狀態(tài)不穩(wěn)定，思想過(guò)激的新生著重關(guān)注，并及時(shí)和班主任以及輔導(dǎo)員老師進(jìn)行有效溝通。

總之，采取正確的管理方式，融入恰當(dāng)?shù)墓芾硭枷?，高年?jí)的學(xué)生才能更好地發(fā)揮班級(jí)助理工作巨大的橋梁作用和創(chuàng)新功能，做好新生和新生班級(jí)重要的引路人。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙大偉.明確角色定位，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)[J].華商，2007，（15）：73-74.

[2]周屹.高校班級(jí)組織結(jié)構(gòu)探析[J].科技致富向?qū)В?012，（32）：40-44.

[3]孫慧中.管理學(xué)原理[M].北京：中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2006.

[4]洪娟.高校班級(jí)管理的規(guī)范化研究[J].文教資料，2010，（12）.endprint

摘要：本文擬從實(shí)踐出發(fā)，運(yùn)用管理學(xué)的相關(guān)知識(shí)，對(duì)高年級(jí)學(xué)生擔(dān)任班級(jí)助理工作進(jìn)行全過(guò)程探究，將管理學(xué)的相關(guān)理論知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中的班助工作上去，充分發(fā)揮高年級(jí)學(xué)生擔(dān)任班級(jí)助理的優(yōu)越性，對(duì)其工作職責(zé)等方面提出合理的建議。

關(guān)鍵詞：管理學(xué)；班助；組織結(jié)構(gòu)模式

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）28-0012-03

近年來(lái)，高校陸續(xù)推進(jìn)高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生作為低年級(jí)班級(jí)助理的管理工作，班級(jí)助理是為了加強(qiáng)對(duì)本科生學(xué)習(xí)、工作和生活等方面的指導(dǎo)，協(xié)助本科生輔導(dǎo)員或班主任而設(shè)立的學(xué)生崗位。班級(jí)助理是學(xué)校學(xué)生思想政治教育與管理工作隊(duì)伍的重要組成部分，是老師的得力助手，是學(xué)生參與學(xué)校管理的主要方式。

高校屬于文化組織，因而管理學(xué)理論適用于高校的組織。本文擬從管理的四大基本職能——計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制出發(fā)，在分析現(xiàn)行班委組織結(jié)構(gòu)缺陷的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)探究新型的班級(jí)組織結(jié)構(gòu)模式，為高校高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生擔(dān)任班級(jí)助理工作，全方位多角度發(fā)揮班級(jí)助理的作用提供思考和借鑒。

從管理學(xué)的角度來(lái)看，班級(jí)助理工作應(yīng)當(dāng)圍繞以下四個(gè)方面展開(kāi)。

一、計(jì)劃

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。作為管理者，要做好統(tǒng)籌的規(guī)劃。要首先通過(guò)計(jì)劃來(lái)確定適當(dāng)?shù)慕M織目標(biāo)和能夠?qū)崿F(xiàn)組織目標(biāo)的行動(dòng)方案。

1.熟悉新生。新生報(bào)到之前，班助要初步了解所帶班級(jí)的同學(xué)，協(xié)助學(xué)校做好新生學(xué)教育，使新生較好地完成從高中到大學(xué)的心理角色和身份轉(zhuǎn)變。

2.班委選拔和培養(yǎng)。協(xié)助班主任進(jìn)行新生班級(jí)班委的組建，在培養(yǎng)班委方面，一定要注意培養(yǎng)和引導(dǎo)其踏實(shí)肯干的作風(fēng)和一切為班級(jí)和班級(jí)同學(xué)利益著想的態(tài)度。

3.積極開(kāi)展班級(jí)活動(dòng)，初步建立起班級(jí)的組織文化機(jī)制。調(diào)動(dòng)新生的積極性，讓他們盡快融入到班級(jí)的群體中去，消除陌生感，培養(yǎng)彼此之間的信任和團(tuán)隊(duì)的歸屬感。

二、組織

根據(jù)組織目標(biāo)確定組織結(jié)構(gòu)，配備人員，明確任務(wù)歸屬，確立組織制度和文化基礎(chǔ)。

1.這其中，首要任務(wù)就是確定班委的組織結(jié)構(gòu)模式。筆者首先對(duì)其所在的班級(jí)，1123班大一時(shí)的組織結(jié)構(gòu)模式進(jìn)行了分析（如下圖1）。

這是筆者所在班級(jí)，由三個(gè)小班組成一個(gè)大班，采用的直線職能制的班委組織結(jié)構(gòu)，在實(shí)際的生活中，針對(duì)此種班委組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，存在以下的問(wèn)題：（1）班委團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)顯得臃腫，班長(zhǎng)和團(tuán)支書(shū)一共有6名，雖然6名中有兩名為大班班長(zhǎng)和大班支書(shū)，但單個(gè)小班的班長(zhǎng)和團(tuán)支書(shū)的工作量不足，工作缺乏積極性。沒(méi)有有效地遵循因事設(shè)職與因人設(shè)職有效結(jié)合的原則，造成了機(jī)構(gòu)整體的慵懶。（2）大班班委和小班班委在領(lǐng)導(dǎo)班級(jí)工作時(shí)，有時(shí)會(huì)引發(fā)矛盾和沖突，大班的班長(zhǎng)和支書(shū)領(lǐng)導(dǎo)力有所下降。命令統(tǒng)一的原則沒(méi)有很好地體現(xiàn)。同時(shí)小班班長(zhǎng)和支書(shū)在領(lǐng)導(dǎo)其他班委成員（組織、宣傳、學(xué)習(xí)、文體委員等）時(shí)，顯得心有余而力不足，其權(quán)力受到限制，責(zé)任不明確，權(quán)責(zé)對(duì)等難以得到很好的體現(xiàn)。（3）在班長(zhǎng)和團(tuán)支書(shū)的領(lǐng)導(dǎo)下，分設(shè)生活委員、學(xué)習(xí)委員、文體委員、組織委員、宣傳委員，能夠體現(xiàn)專業(yè)化分工，但若考慮到大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活環(huán)境和特點(diǎn)，沒(méi)有很好地考慮到信息傳遞的便利和高效，難以全面調(diào)動(dòng)男女生的積極性。而筆者作為班助時(shí)，所帶班級(jí)的現(xiàn)狀是由兩個(gè)小班組成的，人數(shù)在50～60人的大班。結(jié)合組織設(shè)計(jì)的原則，對(duì)原先的直線職能制的班委組織結(jié)構(gòu)做出了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整（如右圖2）。

并且依據(jù)管理學(xué)的原理提出了以下的建議：（1）依據(jù)組織設(shè)計(jì)命令統(tǒng)一的原則。班長(zhǎng)作為一套班委的核心人物之一，全面負(fù)責(zé)班級(jí)的各項(xiàng)工作。以往團(tuán)支書(shū)一般只重點(diǎn)是做好黨團(tuán)工作，但通過(guò)精簡(jiǎn)組織結(jié)構(gòu)，沒(méi)有設(shè)置小班班長(zhǎng)，班長(zhǎng)的工作量大，團(tuán)支書(shū)應(yīng)做好全面協(xié)調(diào)班長(zhǎng)的工作，從某一方面而言，當(dāng)班長(zhǎng)有事情的時(shí)候，團(tuán)支書(shū)可以擔(dān)任副班長(zhǎng)的職務(wù)，全面負(fù)責(zé)班級(jí)的整體事物。（2）依據(jù)專業(yè)化分工的原則和因事設(shè)職與因人設(shè)職的原則，班級(jí)工作包括學(xué)習(xí)、文藝、體育、生活、宣傳等方面，相對(duì)應(yīng)設(shè)置班委職責(zé)。針對(duì)大學(xué)生生活的特點(diǎn)，宿舍文化豐富，建議組織宣傳委員、文娛體育委員，生活委員分別為一男一女，分別作男生和女生的工作；學(xué)習(xí)方面常常以小班為單位進(jìn)行實(shí)驗(yàn)實(shí)踐活動(dòng)，建議學(xué)習(xí)委員兩個(gè)小班各一個(gè)，最好也是一男一女。班長(zhǎng)和團(tuán)支書(shū)建議分別由男生和女生擔(dān)任，至此，組建起班級(jí)班委的基本組織結(jié)構(gòu)，在班主任的領(lǐng)導(dǎo)下，共設(shè)置10名班委。（3）依據(jù)權(quán)力制衡的原則，班主任直接領(lǐng)導(dǎo)的不僅僅是班長(zhǎng)，還有團(tuán)支書(shū)，則班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)工作是班長(zhǎng)和團(tuán)支書(shū)的共同領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)，組織宣傳委員、文娛體育委員、生活委員、學(xué)習(xí)委員均為男女各一名，有效地形成權(quán)力制衡，從而保證了班級(jí)各級(jí)管理者管理幅度適度，考慮男女各方面的利益均衡，體現(xiàn)了一定的民主。（4）依據(jù)權(quán)責(zé)對(duì)等的原則，制定明確的班委職責(zé)。要求每位同學(xué)在競(jìng)選班委時(shí)，明確自己的職責(zé)范圍，權(quán)力和責(zé)任，制定自己的在職規(guī)劃，在全班同學(xué)面前競(jìng)選。

當(dāng)然，組織設(shè)計(jì)的原則也要與實(shí)際情況相結(jié)合，真正的班級(jí)班委的框架和班委成員的組建還要在此基礎(chǔ)上針對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行一定的調(diào)整和修改。

2.同時(shí)，不可忽視的便是組織制度和組織文化的確立。良好的班級(jí)組織制度和文化制度意義重大，具有凝聚、約束、鼓舞的作用，有利于引導(dǎo)學(xué)生樂(lè)觀向上的人生態(tài)度和良好的道德品質(zhì)，并且為后期班級(jí)的發(fā)展的塑造奠定良好的基礎(chǔ)。

組織制度的建設(shè)即班級(jí)學(xué)生在共同學(xué)習(xí)生活中建立的一般性準(zhǔn)則，對(duì)學(xué)生有一定的導(dǎo)向作用和約束作用。這其中包括了一些學(xué)習(xí)和生活中普遍的責(zé)任制度，如班規(guī)制度、考評(píng)獎(jiǎng)懲制度等。組織文化即組織內(nèi)部逐漸形成的、達(dá)成共識(shí)的、大多組織成員共有的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范。組織文化一般由以下兩個(gè)方面相互作用，一是創(chuàng)始人的傾向性和假設(shè)，二是第一批成員以自己的經(jīng)驗(yàn)從中領(lǐng)悟到的理念。

作為班級(jí)助理，要積極和班主任老師商量，在班委會(huì)組建初期，確立好所帶班級(jí)的基本組織制度，以及先進(jìn)的班級(jí)文化，尤其在班委會(huì)成立初期，盡早確立班級(jí)核心精神、班規(guī)、班歌、班服等，在班級(jí)里逐漸形成一定的團(tuán)隊(duì)精神、自強(qiáng)拼搏精神，為班級(jí)的良好發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、領(lǐng)導(dǎo)

通過(guò)激勵(lì)和引導(dǎo)組織成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作。在管理學(xué)中，領(lǐng)導(dǎo)職能體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是方向上的引導(dǎo)，二是技術(shù)方法上的指導(dǎo)，三是溝通，四是激勵(lì)。新生班助要注意培養(yǎng)和幫助所帶新生班級(jí)的班委們盡快熟悉和懂得自身所承擔(dān)的任務(wù)和責(zé)任。這其中，可以期望運(yùn)用激勵(lì)原理，進(jìn)行人本管理。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，在實(shí)際工作中系統(tǒng)地對(duì)待每個(gè)同學(xué)。尤其是針對(duì)新組建的班委成員，與班主任老師商量，針對(duì)不同學(xué)生未能滿足的或潛在的需求，兼顧物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)注意公平的原則，進(jìn)行有效地激勵(lì)。

四、控制

新生班助要積極和班主任老師協(xié)商，建立準(zhǔn)確的測(cè)評(píng)控制體系，確保組織目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。如定期召開(kāi)班委會(huì)，配合老師一起了解班級(jí)的情況。同時(shí)，針對(duì)班委組建初期舉辦的活動(dòng)，在活動(dòng)結(jié)束后可以和班委一起對(duì)活動(dòng)的形式、內(nèi)容、影響進(jìn)行分析，及時(shí)總結(jié)，有效引導(dǎo)，以便下次更加完善地開(kāi)展。并且要注意關(guān)心新生，有意識(shí)通過(guò)訪談形式了解新生的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)于個(gè)別有特殊情況，對(duì)大學(xué)生活不適應(yīng)，心理狀態(tài)不穩(wěn)定，思想過(guò)激的新生著重關(guān)注，并及時(shí)和班主任以及輔導(dǎo)員老師進(jìn)行有效溝通。

總之，采取正確的管理方式，融入恰當(dāng)?shù)墓芾硭枷耄吣昙?jí)的學(xué)生才能更好地發(fā)揮班級(jí)助理工作巨大的橋梁作用和創(chuàng)新功能，做好新生和新生班級(jí)重要的引路人。

參考文獻(xiàn)：

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[4]洪娟.高校班級(jí)管理的規(guī)范化研究[J].文教資料，2010，（12）.endprint

摘要：本文擬從實(shí)踐出發(fā)，運(yùn)用管理學(xué)的相關(guān)知識(shí)，對(duì)高年級(jí)學(xué)生擔(dān)任班級(jí)助理工作進(jìn)行全過(guò)程探究，將管理學(xué)的相關(guān)理論知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)生活中的班助工作上去，充分發(fā)揮高年級(jí)學(xué)生擔(dān)任班級(jí)助理的優(yōu)越性，對(duì)其工作職責(zé)等方面提出合理的建議。

關(guān)鍵詞：管理學(xué)；班助；組織結(jié)構(gòu)模式

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2014）28-0012-03

近年來(lái)，高校陸續(xù)推進(jìn)高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生作為低年級(jí)班級(jí)助理的管理工作，班級(jí)助理是為了加強(qiáng)對(duì)本科生學(xué)習(xí)、工作和生活等方面的指導(dǎo)，協(xié)助本科生輔導(dǎo)員或班主任而設(shè)立的學(xué)生崗位。班級(jí)助理是學(xué)校學(xué)生思想政治教育與管理工作隊(duì)伍的重要組成部分，是老師的得力助手，是學(xué)生參與學(xué)校管理的主要方式。

高校屬于文化組織，因而管理學(xué)理論適用于高校的組織。本文擬從管理的四大基本職能——計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制出發(fā)，在分析現(xiàn)行班委組織結(jié)構(gòu)缺陷的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)探究新型的班級(jí)組織結(jié)構(gòu)模式，為高校高年級(jí)優(yōu)秀學(xué)生擔(dān)任班級(jí)助理工作，全方位多角度發(fā)揮班級(jí)助理的作用提供思考和借鑒。

從管理學(xué)的角度來(lái)看，班級(jí)助理工作應(yīng)當(dāng)圍繞以下四個(gè)方面展開(kāi)。

一、計(jì)劃

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。作為管理者，要做好統(tǒng)籌的規(guī)劃。要首先通過(guò)計(jì)劃來(lái)確定適當(dāng)?shù)慕M織目標(biāo)和能夠?qū)崿F(xiàn)組織目標(biāo)的行動(dòng)方案。

1.熟悉新生。新生報(bào)到之前，班助要初步了解所帶班級(jí)的同學(xué)，協(xié)助學(xué)校做好新生學(xué)教育，使新生較好地完成從高中到大學(xué)的心理角色和身份轉(zhuǎn)變。

2.班委選拔和培養(yǎng)。協(xié)助班主任進(jìn)行新生班級(jí)班委的組建，在培養(yǎng)班委方面，一定要注意培養(yǎng)和引導(dǎo)其踏實(shí)肯干的作風(fēng)和一切為班級(jí)和班級(jí)同學(xué)利益著想的態(tài)度。

3.積極開(kāi)展班級(jí)活動(dòng)，初步建立起班級(jí)的組織文化機(jī)制。調(diào)動(dòng)新生的積極性，讓他們盡快融入到班級(jí)的群體中去，消除陌生感，培養(yǎng)彼此之間的信任和團(tuán)隊(duì)的歸屬感。

二、組織

根據(jù)組織目標(biāo)確定組織結(jié)構(gòu)，配備人員，明確任務(wù)歸屬，確立組織制度和文化基礎(chǔ)。

1.這其中，首要任務(wù)就是確定班委的組織結(jié)構(gòu)模式。筆者首先對(duì)其所在的班級(jí)，1123班大一時(shí)的組織結(jié)構(gòu)模式進(jìn)行了分析（如下圖1）。

這是筆者所在班級(jí)，由三個(gè)小班組成一個(gè)大班，采用的直線職能制的班委組織結(jié)構(gòu)，在實(shí)際的生活中，針對(duì)此種班委組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，存在以下的問(wèn)題：（1）班委團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)顯得臃腫，班長(zhǎng)和團(tuán)支書(shū)一共有6名，雖然6名中有兩名為大班班長(zhǎng)和大班支書(shū)，但單個(gè)小班的班長(zhǎng)和團(tuán)支書(shū)的工作量不足，工作缺乏積極性。沒(méi)有有效地遵循因事設(shè)職與因人設(shè)職有效結(jié)合的原則，造成了機(jī)構(gòu)整體的慵懶。（2）大班班委和小班班委在領(lǐng)導(dǎo)班級(jí)工作時(shí)，有時(shí)會(huì)引發(fā)矛盾和沖突，大班的班長(zhǎng)和支書(shū)領(lǐng)導(dǎo)力有所下降。命令統(tǒng)一的原則沒(méi)有很好地體現(xiàn)。同時(shí)小班班長(zhǎng)和支書(shū)在領(lǐng)導(dǎo)其他班委成員（組織、宣傳、學(xué)習(xí)、文體委員等）時(shí)，顯得心有余而力不足，其權(quán)力受到限制，責(zé)任不明確，權(quán)責(zé)對(duì)等難以得到很好的體現(xiàn)。（3）在班長(zhǎng)和團(tuán)支書(shū)的領(lǐng)導(dǎo)下，分設(shè)生活委員、學(xué)習(xí)委員、文體委員、組織委員、宣傳委員，能夠體現(xiàn)專業(yè)化分工，但若考慮到大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活環(huán)境和特點(diǎn)，沒(méi)有很好地考慮到信息傳遞的便利和高效，難以全面調(diào)動(dòng)男女生的積極性。而筆者作為班助時(shí)，所帶班級(jí)的現(xiàn)狀是由兩個(gè)小班組成的，人數(shù)在50～60人的大班。結(jié)合組織設(shè)計(jì)的原則，對(duì)原先的直線職能制的班委組織結(jié)構(gòu)做出了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整（如右圖2）。

并且依據(jù)管理學(xué)的原理提出了以下的建議：（1）依據(jù)組織設(shè)計(jì)命令統(tǒng)一的原則。班長(zhǎng)作為一套班委的核心人物之一，全面負(fù)責(zé)班級(jí)的各項(xiàng)工作。以往團(tuán)支書(shū)一般只重點(diǎn)是做好黨團(tuán)工作，但通過(guò)精簡(jiǎn)組織結(jié)構(gòu)，沒(méi)有設(shè)置小班班長(zhǎng)，班長(zhǎng)的工作量大，團(tuán)支書(shū)應(yīng)做好全面協(xié)調(diào)班長(zhǎng)的工作，從某一方面而言，當(dāng)班長(zhǎng)有事情的時(shí)候，團(tuán)支書(shū)可以擔(dān)任副班長(zhǎng)的職務(wù)，全面負(fù)責(zé)班級(jí)的整體事物。（2）依據(jù)專業(yè)化分工的原則和因事設(shè)職與因人設(shè)職的原則，班級(jí)工作包括學(xué)習(xí)、文藝、體育、生活、宣傳等方面，相對(duì)應(yīng)設(shè)置班委職責(zé)。針對(duì)大學(xué)生生活的特點(diǎn)，宿舍文化豐富，建議組織宣傳委員、文娛體育委員，生活委員分別為一男一女，分別作男生和女生的工作；學(xué)習(xí)方面常常以小班為單位進(jìn)行實(shí)驗(yàn)實(shí)踐活動(dòng)，建議學(xué)習(xí)委員兩個(gè)小班各一個(gè)，最好也是一男一女。班長(zhǎng)和團(tuán)支書(shū)建議分別由男生和女生擔(dān)任，至此，組建起班級(jí)班委的基本組織結(jié)構(gòu)，在班主任的領(lǐng)導(dǎo)下，共設(shè)置10名班委。（3）依據(jù)權(quán)力制衡的原則，班主任直接領(lǐng)導(dǎo)的不僅僅是班長(zhǎng)，還有團(tuán)支書(shū)，則班級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)工作是班長(zhǎng)和團(tuán)支書(shū)的共同領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)，組織宣傳委員、文娛體育委員、生活委員、學(xué)習(xí)委員均為男女各一名，有效地形成權(quán)力制衡，從而保證了班級(jí)各級(jí)管理者管理幅度適度，考慮男女各方面的利益均衡，體現(xiàn)了一定的民主。（4）依據(jù)權(quán)責(zé)對(duì)等的原則，制定明確的班委職責(zé)。要求每位同學(xué)在競(jìng)選班委時(shí)，明確自己的職責(zé)范圍，權(quán)力和責(zé)任，制定自己的在職規(guī)劃，在全班同學(xué)面前競(jìng)選。

當(dāng)然，組織設(shè)計(jì)的原則也要與實(shí)際情況相結(jié)合，真正的班級(jí)班委的框架和班委成員的組建還要在此基礎(chǔ)上針對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行一定的調(diào)整和修改。

2.同時(shí)，不可忽視的便是組織制度和組織文化的確立。良好的班級(jí)組織制度和文化制度意義重大，具有凝聚、約束、鼓舞的作用，有利于引導(dǎo)學(xué)生樂(lè)觀向上的人生態(tài)度和良好的道德品質(zhì)，并且為后期班級(jí)的發(fā)展的塑造奠定良好的基礎(chǔ)。

組織制度的建設(shè)即班級(jí)學(xué)生在共同學(xué)習(xí)生活中建立的一般性準(zhǔn)則，對(duì)學(xué)生有一定的導(dǎo)向作用和約束作用。這其中包括了一些學(xué)習(xí)和生活中普遍的責(zé)任制度，如班規(guī)制度、考評(píng)獎(jiǎng)懲制度等。組織文化即組織內(nèi)部逐漸形成的、達(dá)成共識(shí)的、大多組織成員共有的價(jià)值觀、信念和行為規(guī)范。組織文化一般由以下兩個(gè)方面相互作用，一是創(chuàng)始人的傾向性和假設(shè)，二是第一批成員以自己的經(jīng)驗(yàn)從中領(lǐng)悟到的理念。

作為班級(jí)助理，要積極和班主任老師商量，在班委會(huì)組建初期，確立好所帶班級(jí)的基本組織制度，以及先進(jìn)的班級(jí)文化，尤其在班委會(huì)成立初期，盡早確立班級(jí)核心精神、班規(guī)、班歌、班服等，在班級(jí)里逐漸形成一定的團(tuán)隊(duì)精神、自強(qiáng)拼搏精神，為班級(jí)的良好發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、領(lǐng)導(dǎo)

通過(guò)激勵(lì)和引導(dǎo)組織成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作。在管理學(xué)中，領(lǐng)導(dǎo)職能體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是方向上的引導(dǎo)，二是技術(shù)方法上的指導(dǎo)，三是溝通，四是激勵(lì)。新生班助要注意培養(yǎng)和幫助所帶新生班級(jí)的班委們盡快熟悉和懂得自身所承擔(dān)的任務(wù)和責(zé)任。這其中，可以期望運(yùn)用激勵(lì)原理，進(jìn)行人本管理。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，在實(shí)際工作中系統(tǒng)地對(duì)待每個(gè)同學(xué)。尤其是針對(duì)新組建的班委成員，與班主任老師商量，針對(duì)不同學(xué)生未能滿足的或潛在的需求，兼顧物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)注意公平的原則，進(jìn)行有效地激勵(lì)。

四、控制

新生班助要積極和班主任老師協(xié)商，建立準(zhǔn)確的測(cè)評(píng)控制體系，確保組織目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。如定期召開(kāi)班委會(huì)，配合老師一起了解班級(jí)的情況。同時(shí)，針對(duì)班委組建初期舉辦的活動(dòng)，在活動(dòng)結(jié)束后可以和班委一起對(duì)活動(dòng)的形式、內(nèi)容、影響進(jìn)行分析，及時(shí)總結(jié)，有效引導(dǎo)，以便下次更加完善地開(kāi)展。并且要注意關(guān)心新生，有意識(shí)通過(guò)訪談形式了解新生的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)于個(gè)別有特殊情況，對(duì)大學(xué)生活不適應(yīng)，心理狀態(tài)不穩(wěn)定，思想過(guò)激的新生著重關(guān)注，并及時(shí)和班主任以及輔導(dǎo)員老師進(jìn)行有效溝通。

總之，采取正確的管理方式，融入恰當(dāng)?shù)墓芾硭枷耄吣昙?jí)的學(xué)生才能更好地發(fā)揮班級(jí)助理工作巨大的橋梁作用和創(chuàng)新功能，做好新生和新生班級(jí)重要的引路人。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙大偉.明確角色定位，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)[J].華商，2007，（15）：73-74.

[2]周屹.高校班級(jí)組織結(jié)構(gòu)探析[J].科技致富向?qū)В?012，（32）：40-44.

[3]孫慧中.管理學(xué)原理[M].北京：中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2006.

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