陳亦權(quán)

2014年2月8日，第22屆冬季奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)在俄羅斯索契拉開帷幕。開幕式開始不久，現(xiàn)場(chǎng)就出現(xiàn)了一個(gè)小失誤：原本五朵電子雪絨花綻放構(gòu)建的五環(huán)標(biāo)志，居然只綻開了四朵——其中最右邊的一朵沒有打開！

一臺(tái)原本優(yōu)雅而華麗的好戲，無奈被一個(gè)小失誤破壞了，現(xiàn)場(chǎng)觀眾和記者都很快發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)，人們紛紛笑稱“看來索契冬奧會(huì)只能完成80%”。開幕式結(jié)束后，總導(dǎo)演康斯坦丁·恩斯特很快召開了新聞發(fā)布會(huì)，他一坐定就開門見山地說：“我知道大家一定想知道為什么有一朵雪花沒有變成環(huán)形，我想說的是，在佛教的禪中，任何事物都沒有完美的，即使是一個(gè)拋光很好的球也是如此，出現(xiàn)的問題并不影響其余部分的完美展出！”

很顯然，這并不是記者們想要的答案，但是出于禮貌，記者們還是給了他一些掌聲，隨后有記者提問想更具體地了解細(xì)節(jié)，這時(shí)恩斯特不耐煩地說：“你為什么總是揪著這個(gè)問題不放？這樣做太愚蠢了！”

此話一出，現(xiàn)場(chǎng)記者們無不錯(cuò)愕，而他這句粗暴的話也隨著“四環(huán)雪絨花”傳遍了全世界，給整個(gè)俄羅斯蒙了羞！

綜觀恩斯特的言辭，他始終是在為四環(huán)之誤做“合理化辯解”，但這種辯解所顯示出來的，卻是一種不肯正視錯(cuò)誤的不負(fù)責(zé)態(tài)度。不可否認(rèn)，他的話在一定程度上是有道理的，但他忽略了一個(gè)立場(chǎng)問題，因?yàn)轭愃七@樣子的“合理化辯解”，并不是他這個(gè)“當(dāng)事方”應(yīng)該說的話，只有“旁邊者”在安慰勸導(dǎo)的時(shí)候才可以說。特別是在被追問細(xì)節(jié)的時(shí)候，他所采取的那種粗暴且?guī)е烁窆舻难哉摚侵苯訉?dǎo)致記者們把他的話和四環(huán)之誤結(jié)合起來，制造成了一個(gè)爆炸性的負(fù)面話題傳遍世界。很大程度上，這正是恩斯特的言論不妥給惹下的禍。

同類事情并不是只在索契冬奧會(huì)發(fā)生過！

2013年11月15日，規(guī)模宏大的國際熱氣球節(jié)在墨西哥萊昂城舉行，共有16個(gè)國家的近三百名熱氣球愛好者趕來參加這場(chǎng)盛會(huì)。開幕式上，作為東道主的墨西哥熱氣球愛好者們首先進(jìn)行了一場(chǎng)空中表演，40多個(gè)造型不一的熱氣球一齊緩緩升上天空。

過程中，一名來自普埃布拉市的墨西哥運(yùn)動(dòng)員因?yàn)椴僮鞑簧鲏嬋肓税蜖査_斯河，面對(duì)眾多記者的追問，主持開幕式的萊昂市長(zhǎng)維森特·格雷羅笑著說：“這都是我的錯(cuò)！我忘記了囑咐我的運(yùn)動(dòng)員們，現(xiàn)在并不是一個(gè)游泳的好季節(jié)！”

話音落下，記者們都笑成了一片，其中一個(gè)記者接著向維森特·格雷羅了解事故的具體原因，維森特·格雷羅還是微笑著說：“我最關(guān)心的并不是它是怎么造成的，而是運(yùn)動(dòng)員的身體有沒有受到傷害，所幸的是他安然無恙！這固然是一起小事故，但是它一定是在暗示我們，任何事情都很難做到完美，而這也是在提醒我們必須要更加全力以赴地投入到我們所面對(duì)的每一件事情里，如果大家都能從中得到這樣的啟示，我想它就應(yīng)該算是一件有意義的事！”

事后，媒體們?cè)趫?bào)道的時(shí)候都沒有太把注意力放在事故上，而更多的是對(duì)維森特·格雷羅的幽默與智慧進(jìn)行了贊揚(yáng)，事故本身則在無形中被“大事化小、小事化無”了！

維森特·格雷羅沒有去刻意地解釋這起事故的“合理性”，而是采用了一種迂回幽默的方式，繞開了“事故”本身，用意義說話，讓人在會(huì)心一笑的同時(shí)，不僅順利引開了記者們的注意力，而且還盡顯自己的幽默與智慧。最后的結(jié)果無論是對(duì)他個(gè)人，還是對(duì)整個(gè)國際氣球節(jié)來說，都算得上是把壞事變成了好事。

這兩件在性質(zhì)上幾乎完全相同，可為什么結(jié)果會(huì)如此迥異？表面上看是兩個(gè)人的口才不同，但核心卻是一種面對(duì)錯(cuò)誤的態(tài)度：面對(duì)已經(jīng)發(fā)生的錯(cuò)誤，拿出輕松的心態(tài)和幽默的言辭，遠(yuǎn)比竭力掩蓋或者努力解釋錯(cuò)誤的合理性更為明智，更受人歡迎！

（摘自《才智》）endprint