21歲那年我從市職校畢業(yè),趕上市公交公司招聘人員,父母為了我能盡快有一武漢固定工作,讓我放棄家電維修去應聘。我順利通過考核進了公交公司。不久,公司要培養(yǎng)一批年輕司機,我報名參加。經過一年學習,我成了一名汽車駕駛員;又通過崗位培訓,就獨立拿車,成了35路“巾幗線”上的女司機。
剛開始還挺興奮、挺自豪的。每月有800元工資,覺得再不用爹媽養(yǎng)活了,還可以為改變家里經濟狀況盡力??墒请S著日子的堆積,我感到這份工作并不像想象的那樣輕松。
青春歲月的歷練
自從上車跑線,讓我最不適應的是生活沒有規(guī)律。每當輪到上早班時,早3點就要起床,3點半就起身趕往通勤車站。一個20多歲的女孩子,家人怎放心。所以,我起床父母也陪著起來,媽為我做飯,爸送我上班。有時過點了飯都不吃,帶上一點吃的就趕緊出門。公司的通勤車要先把大家集中送到一個地方,各個司機再乘車去自己線路的首發(fā)站,所以誰也不敢耽誤一分一秒。夏天天亮得早還好,到冬天就難了,趕上大雪天,只能深一腳淺一腳的摸著走。這樣的日子都是父親護送我到通勤車站。我記憶最深的還有夏天的雷鳴閃電、暴雨如注,我和伙伴們依舊要按時走出家門去上班。在雷雨交加中,即使心驚膽顫也絲毫不能懈怠。上晚班也不輕松,等把末班車送回庫,乘車回到家都11點了,很多時候飯也不想吃,累得倒頭便睡。就這樣饑一頓飽一頓是常事兒,許多老師傅都因此患上了胃炎、胃下垂。
1998年初夏一個早晨,我獨自走在上班途中,剛4點多,太早了,行人寥寥無幾。突然一只藏獒從路旁樹叢里串出向我撲來,咬住我的上衣襟,我雙腿一軟倒在地。狗主人跑過來把藏獒抱住,將我扶起,還算幸運,沒咬傷肌體。那以后,上早班時,家里再不讓我一個人走了。
我跑的35路線往返有30公里,跑一圈最快也得一個半小時。1990年代沒私家車時,情況還好,能跑起來。近年車輛迅猛增加,經常堵車,公交車在線上時間也延長了。讓公交司機頭疼的是上衛(wèi)生間。男司機還好說,對年輕的女司機來說實在難以克服。為少去衛(wèi)生間,我們少吃少喝,這個主觀上能做到,可每月一次月經是無法避免的。每次上線前,只好把衛(wèi)生巾墊厚厚的,因為路途中不能停車扔下乘客去上衛(wèi)生間,得跑一圈回來才能解脫。經常因為不能及時更換衛(wèi)生巾,把褲子都浸透了。
那年有位司機拉肚子,中途趕上堵車,等憋到終點站時,臉色蒼白都要休克了。這樣尷尬的事很多。班上流傳著這樣的打油詩:“上班走得早,家人受干擾。整天線上跑,疲憊又枯燥。吃飯不敢飽,最怕有屎尿。服務難周到,永遠是被告。精神很煩惱,身體更糟糕。不是胃下垂,就是血壓高”。這確實是公交司機的真實寫照。
開車乘車不容易
自當了公交司機,我才知道干好這行不易。我和同事們都感覺到很多時候乘客不理解公交司機,有的還怨恨我們。發(fā)生矛盾時,向著司機說話的人很少。但我常反思自己,不能老抱怨乘客不理解我們,我們也應該多想想乘客,遇事多從自己身上找原因。
2005年冬季一天,我在線上過一個左彎道時,右側道突然闖進一輛小貨車,我急忙點一腳剎車,向左打輪躲過了貨車。雖然剎車動作不大,但車上還是有一位10來歲的孩子摔了一跤。我向他道歉,可小孩的母親執(zhí)意要到醫(yī)院去檢查。我沒有和他們爭執(zhí),和孩子媽商定次日去醫(yī)院。第二天我和丈夫陪著他們母子去了醫(yī)院,拍了片子,經醫(yī)生診斷為輕微軟組織損傷。我花了120多元檢查費。孩子母親表示滿意,沒再提什么要求。
去年冬天早晨7點左右,我剛跑出兩站,乘客就滿了。又到一站,車門都關不上了,我看到有一位剛上車的60多歲大叔卡住了車門,就大聲喊了兩句:“往里走走,門關不上了!門口那位動一下,快點!”他一聽急了,“怎么就看我們老年人不順眼,我就不動,能把我咋地?”接下的話很難聽。我耐著性子說:“你怎么罵人呢!”“我就罵你怎么了,再惹我我還打你呢!”我看他氣勢洶洶,很是激動,也可能是病態(tài),就沒再和他理論。有的乘客指責他不該罵人。他覺得沒臉了,擠到后面去了。可無論如何,那一整天我心情都不好,無故讓人罵一頓,很是委屈。但自己也反思,是否自己說話的語氣有些生硬。
在我們這個中等城市,市區(qū)一條較長的線路跑一圈有40多公里,得兩個多小時。我跑的巾幗線從城東邊到城西邊,往返也有30公里,一圈跑下來得一個半多小時。近兩年,公司讓司機承包了線路,一天規(guī)定要跑完7圈,不完成就扣獎金或工資。大家壓力很大。那些破舊老車冬天冷夏天熱,開起來又乏味又疲憊,真是煎熬。每天在線路上跑完下來后,人都散架子了。你想想看,一連坐好幾個小時,雙手不離方向盤,腰酸背痛,雙腿麻木。沒有節(jié)假日,沒有禮拜天,有事也不能請假,司機們只能互相串班。沒時間去唱歌跳舞,沒時間逛公園,更談不上和家人度假旅游。孩子學校開家長會都去不上,年三十晚上也很少和家人團聚。再曬曬我們的工資和待遇,在行業(yè)中最低,風險大,責任大,不被乘客理解,多少人累倒在工作崗位上無人知曉。難怪一些城市公交車都招不到司機了。在這里我不是為公交司機叫苦喊冤,是想得到社會理解和人們的尊重。
干到退休又何妨
2000年前后公交公司人員變化很大,職工隊伍很不穩(wěn)定。1998、1999年,有一批人被減員下崗,我的兩個同學也在其中。我還算幸運的,被領導看中留住了。還有一批人自愿離職開出租車去了。現在的公交車幾乎很少年輕力壯的男司機。他們都嫌掙錢少,也沒那份耐心;多數是女司機和50多歲的男司機在堅持。干了這么多年,我也不是心甘情愿,也抱怨過,在受到不公正待遇時,也和工友們上訪過。曾幾何時,我也想找機會離開這個崗位,可是每次都被父母攔住,被師傅說服。是他們讓我堅持到現在。
2011年以后,公交人有了轉機,我和大家都漲了工資。過去也這么干,每月只掙一千六、七百元錢,現在每月已經能拿到三千多元。都換了新車,工作環(huán)境和條件有了很大改善。我和同事們的心情比以前好多了。去年我們巾幗線被授予“郭明義示范崗”,我也被評為標兵。雖然我已到中年,但身體還可以。我想人是要有一點精神的,既然已堅持20年,干到退休又何妨?