李佳億　程楠　耿榮娜

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)服務(wù)化和國家創(chuàng)新體系戰(zhàn)略的確立，服務(wù)業(yè)成為整合科技資源、聚集創(chuàng)新要素的必然選擇。當(dāng)前吉林省的服務(wù)業(yè)發(fā)展受到一系列不合理因素的制約。為了合理解決吉林省服務(wù)業(yè)發(fā)展中存在的問題，本文適時(shí)分析了服務(wù)業(yè)發(fā)展模式，提出優(yōu)化吉林省服務(wù)業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境、創(chuàng)新區(qū)域性發(fā)展機(jī)制等措施，以推動(dòng)吉林省服務(wù)業(yè)均衡、快速、可持續(xù)的發(fā)展，加速創(chuàng)新型吉林建設(shè)。

關(guān)鍵詞：服務(wù)業(yè)；發(fā)展模式；創(chuàng)新區(qū)域性發(fā)展

服務(wù)業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，目前吉林省的服務(wù)業(yè)的發(fā)展處于初期階段，吉林省為服務(wù)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境，同時(shí)加大了對(duì)服務(wù)業(yè)資金的扶持力度，吸引了越來越多的企業(yè)加入到服務(wù)業(yè)的行業(yè)。但是服務(wù)業(yè)在發(fā)展的同時(shí)，也存在一些問題，制約著服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

一、制約吉林省服務(wù)業(yè)整體發(fā)展水平的因素

1.服務(wù)業(yè)中間企業(yè)缺少。對(duì)于服務(wù)業(yè)的宣傳程度不夠，人民群眾對(duì)服務(wù)業(yè)的理解程度不夠深刻，導(dǎo)致科技與現(xiàn)實(shí)的脫軌。

2.政府環(huán)境不夠完善。政府缺少對(duì)于科技服務(wù)企業(yè)資金、政策的支持。

3.專業(yè)人才匱乏。人才的匱乏導(dǎo)致服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新落后，沒有相應(yīng)的技術(shù)支持，因此服務(wù)業(yè)發(fā)展不起來。

4.市場程度化普遍偏低。市場偏小導(dǎo)致沒有顧客，參與的人少，領(lǐng)域發(fā)展就困難，服務(wù)業(yè)沒有新鮮的血液就沒法進(jìn)步。

5.資源匱乏，信息交流不暢通。沒有一個(gè)寬廣的平臺(tái)來讓企業(yè)進(jìn)行資源共享和交流，導(dǎo)致企業(yè)面臨孤立的狀態(tài)，無法學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗(yàn)。

6.創(chuàng)新程度較低，發(fā)展較慢。創(chuàng)新是服務(wù)業(yè)的根本，創(chuàng)新程度低，產(chǎn)業(yè)發(fā)展就慢，過程老化，無法發(fā)展企業(yè)和整個(gè)行業(yè)。

7.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理。產(chǎn)業(yè)化較低，產(chǎn)業(yè)形成一個(gè)集群才能夠互利共贏的去發(fā)展。

8.信息資源開發(fā)利用深度不夠。理論成果不能良好的與實(shí)踐相結(jié)合，高校重視報(bào)告大于應(yīng)用。

制約吉林省服務(wù)業(yè)發(fā)展的因素涵蓋了服務(wù)業(yè)當(dāng)前所遇到的基本問題，結(jié)合我省的省情，以下的三種發(fā)展模式更適合吉林省服務(wù)業(yè)的發(fā)展要求。

二、吉林省服務(wù)業(yè)發(fā)展模式

1.平臺(tái)模式。（1）創(chuàng)新平臺(tái)的應(yīng)用價(jià)值。創(chuàng)新平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)資源和信息的共享與交流，在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，尤其是像服務(wù)業(yè)這樣依靠互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)域，更需要這樣的模式。

目前對(duì)于吉林省的服務(wù)業(yè)來說，企業(yè)大部分都存在創(chuàng)新能力低下、信息和資源閉塞，無法共享等問題，所以急需這樣一個(gè)創(chuàng)新平臺(tái)來讓這些企業(yè)能夠快速、準(zhǔn)確、廉價(jià)的獲取信息和資源。

（2）如何構(gòu)建創(chuàng)新平臺(tái)。①政府應(yīng)該構(gòu)建社會(huì)平臺(tái)和產(chǎn)業(yè)平臺(tái)。吸引更過的企業(yè)來加入服務(wù)業(yè)的范疇。讓資源能夠更加豐富，領(lǐng)域越拓越寬。

②鼓勵(lì)科技與創(chuàng)意相結(jié)合。可以邀請(qǐng)做的好的企業(yè)管理者進(jìn)行講座還有指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)資源的共享。

③構(gòu)建面向企業(yè)的創(chuàng)新平臺(tái)。運(yùn)用最新技術(shù)作為企業(yè)的支撐，發(fā)揮行業(yè)的優(yōu)勢(shì)，依靠最新的技術(shù)來促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的融合和發(fā)展。

2.外包模式。（1）外包模式的應(yīng)用價(jià)值。服務(wù)業(yè)企業(yè)采用外包模式能夠降低成本，并且通過利用外包模式，避開本企業(yè)不擅長的領(lǐng)域，整合企業(yè)的競爭戰(zhàn)略，進(jìn)而提高企業(yè)的核心競爭力。

（2）如何構(gòu)建外包模式。①加大政府的扶持力度。為開展外包業(yè)務(wù)的企業(yè)提供良好的政策環(huán)境，完善有關(guān)方面的法律法規(guī)。

②企業(yè)應(yīng)提升自身的外包服務(wù)的能力。將自己的不足外包出去，完善企業(yè)的發(fā)展機(jī)制，提高服務(wù)效率。

③社會(huì)應(yīng)提供專業(yè)化的人才。增強(qiáng)高校對(duì)人才的外包服務(wù)的專業(yè)化教育，不斷吸引國內(nèi)外的外包服務(wù)專業(yè)人才。

3.生態(tài)模式。（1）生態(tài)模式的應(yīng)用價(jià)值。吉林省構(gòu)建生態(tài)模式能夠?qū)a(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，讓一整個(gè)產(chǎn)業(yè)集群都能夠健康協(xié)調(diào)的發(fā)展。生態(tài)模式可以實(shí)現(xiàn)互利共贏，整個(gè)生態(tài)圈中的產(chǎn)業(yè)共同尋找產(chǎn)業(yè)的利與弊，并且能夠規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)還可以緊抓贏利點(diǎn)。

（2）如何構(gòu)建生態(tài)模式。①加大政府的扶持力度。給生態(tài)模式構(gòu)建一個(gè)穩(wěn)定的環(huán)境，產(chǎn)業(yè)集群才能夠快速正常的發(fā)展。

②明確創(chuàng)新點(diǎn)。找到企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，構(gòu)造一個(gè)完整高效的生態(tài)圈。

③個(gè)體要做好協(xié)調(diào)工作。分配好各自的工作，使生產(chǎn)成本能夠降低。

④加強(qiáng)各企業(yè)的交流。實(shí)現(xiàn)資源共享，合作伙伴互相填補(bǔ)不足，從而達(dá)到整個(gè)生態(tài)圈健康平穩(wěn)的發(fā)展。

基于對(duì)吉林省服務(wù)業(yè)三種發(fā)展模式的分析，不同區(qū)域的科技服務(wù)主體可有針對(duì)性地進(jìn)行相應(yīng)發(fā)展模式的選取，以推動(dòng)吉林省服務(wù)業(yè)更快更好地發(fā)展。

三、推動(dòng)吉林省服務(wù)業(yè)發(fā)展的措施

1.明確服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略地位。認(rèn)識(shí)到行業(yè)發(fā)展的必要性，鼓勵(lì)支持服務(wù)業(yè)及其中間企業(yè)發(fā)展，為其快速發(fā)展進(jìn)行有效宣傳。

2.優(yōu)化吉林省服務(wù)業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境。政府應(yīng)加大對(duì)服務(wù)業(yè)的扶持力度，不斷完善有關(guān)服務(wù)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，建立合理的行業(yè)法律法規(guī)。

3.加強(qiáng)專業(yè)人員培養(yǎng)。實(shí)行職業(yè)資格證書制度，提高從業(yè)人員素質(zhì)。

4.引導(dǎo)科技服務(wù)機(jī)構(gòu)多元化發(fā)展?？茖W(xué)技術(shù)要采用多種類、多樣式模式。發(fā)展方向要多元化，要滿足大眾的口味，擴(kuò)大行業(yè)的市場需求。

5.打造吉林省科技服務(wù)資源共享平臺(tái)。加大對(duì)平臺(tái)的宣傳力度，讓用戶更好的了解和享用科技服務(wù)產(chǎn)品。

6.創(chuàng)新區(qū)域性發(fā)展機(jī)制。各地區(qū)要廣泛交流合作，協(xié)調(diào)發(fā)展，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，不斷完善服務(wù)業(yè)的發(fā)展機(jī)制。

7.建立健全吉林省服務(wù)業(yè)運(yùn)行機(jī)制。建立健全專業(yè)技術(shù)服務(wù)型業(yè)務(wù)人才成長的激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)吉林省服務(wù)業(yè)發(fā)展的后勁。

8.推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研合作。加大對(duì)高校理論成果轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的經(jīng)濟(jì)扶持力度以及重視程度，加強(qiáng)技術(shù)成果轉(zhuǎn)化。

四、結(jié)論

近年來，現(xiàn)代科技手段與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合已產(chǎn)生了爆炸性的效果。在今后的發(fā)展過程中，我們應(yīng)不斷總結(jié)和借鑒國內(nèi)外服務(wù)業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合吉林省的省情，提高政府重視為服務(wù)業(yè)提供良好的外部環(huán)境，提高高校重視為服務(wù)業(yè)提供專業(yè)化的人才，創(chuàng)建創(chuàng)新區(qū)域性發(fā)展機(jī)制，為服務(wù)業(yè)發(fā)展提供完善的機(jī)制，以使吉林省的服務(wù)業(yè)能夠更上一個(gè)層次。

參考文獻(xiàn)：

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[2]周瑞紅.吉林省現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與對(duì)策研究.統(tǒng)計(jì)與咨詢，2012年第3期

[3]關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的提案.吉林省人民政府網(wǎng).2008年9月

[4]關(guān)于加快我省服務(wù)業(yè)發(fā)展的提案. http：//www.jl.gov.cn/zwgk/yatabl/dpttta2010/2008/201011/t20101112_893131.html.2008年9月

作者簡介：李佳億，程楠，長春工業(yè)大學(xué)工商管理學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，耿榮娜，長春工業(yè)大學(xué)工商管理學(xué)院，講師，研究方向電子商務(wù)，信息經(jīng)濟(jì)endprint