吳振浙+沈奇

【摘要】針對移動數(shù)據(jù)業(yè)務流量的激增以及中國移動實現(xiàn)流量精細化經(jīng)營的迫切需求，闡明了流量經(jīng)營的三個關鍵措施，并從PCC架構以及綜合網(wǎng)關（ISG）在PPC架構中的功能和定位出發(fā)，就ISG如何實現(xiàn)流量精細化運營展開了闡述，并對ISG在流量深度處理和增值方面進行了比較深入的探討，從面向增值業(yè)務、面向用戶使用和面向移動互聯(lián)網(wǎng)三個方面說明了ISG能實現(xiàn)的業(yè)務增值能力。

【關鍵詞】移動互聯(lián)網(wǎng)流量經(jīng)營PCC架構PCRF綜合網(wǎng)關流量精細化運營

中圖分類號：F623文獻標識碼：A文章編號：1006-1010(2014)-07-0078-05

1 概述

隨著3G網(wǎng)絡的發(fā)展與智能終端的普及，激發(fā)了用戶對移動互聯(lián)網(wǎng)的使用，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展一日千里，流量的猛增大大超前運營商預期。從2003年起全球3G用戶數(shù)快速增長，到2013年6月3G用戶數(shù)達到18.42億，3G用戶滲透率達到28%（數(shù)據(jù)引自：GSMA無線的研究數(shù)據(jù)）。2012年全球智能手機用戶達11.4億，人口普及率16%，未來會穩(wěn)步提高，預計2015年將達到30%左右（數(shù)據(jù)來源：易觀智庫）。

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，基礎網(wǎng)絡與業(yè)務網(wǎng)絡分離更加明顯，與網(wǎng)絡分離的個性化信息業(yè)務對用戶的粘性更強，基本被SP掌控，價值重新分配，SP分配比越來越大，流量可視與入口管控將成為運營商的必備能力。

傳統(tǒng)話音經(jīng)營屬于規(guī)模經(jīng)濟：收益=單業(yè)務收益×用戶數(shù)－固定成本；流量經(jīng)營屬于范圍經(jīng)濟：收益=業(yè)務1×用戶數(shù)1＋業(yè)務2×用戶數(shù)2＋…＋業(yè)務n×用戶數(shù)n－固定成本－可變成本。對運營商而言，流量經(jīng)營價值與經(jīng)營流量規(guī)模須并重，每年要大量推出新產(chǎn)品，符合范圍經(jīng)濟的規(guī)律，也是長尾理論的最佳實踐。在移動互聯(lián)網(wǎng)的競合中，從被動經(jīng)營轉到主動管控并持續(xù)經(jīng)營刻不容緩。

流量經(jīng)營是一項系統(tǒng)工程，需要多系統(tǒng)深度協(xié)同，相應匹配的關鍵能力是：運營可視、精確實時計費、分析與在線營銷、基于用戶感知的資源分配與管理、流量干預/改變、信息插入/前傳。

對于中國移動而言，流量經(jīng)營總體思路是：以帶動收入增長為目標（智能經(jīng)營），以四網(wǎng)協(xié)同為基礎（智能管道），以手機上網(wǎng)為核心，全面推進流量經(jīng)營工作。流量經(jīng)營的商業(yè)和技術驅動支撐點如圖1所示。

為了推動流量經(jīng)營的實施，中國移動需要逐步實施的關鍵措施如下：

（1）加快流量業(yè)務發(fā)展：智能經(jīng)營

◆提升智能終端普及率，激發(fā)流量業(yè)務增長；

◆培育流量消費習慣，形成流量經(jīng)營收入新模式；

◆改善客戶體驗，開發(fā)特色業(yè)務。

（2）提升流量價值：智能經(jīng)營

◆加強流量控制策略研究，推廣創(chuàng)新資費產(chǎn)品；

◆優(yōu)先發(fā)展自有業(yè)務，推動流量價值提升。

（3）科學合理承載流量：智能管道

◆深化四網(wǎng)協(xié)同，提升網(wǎng)絡綜合競爭力和數(shù)據(jù)承載能力；

◆增強管道的智能化能力，實現(xiàn)流量智能管理；

◆加強端到端的業(yè)務服務及網(wǎng)絡資源聯(lián)動，提高流量承載效益。

2 綜合網(wǎng)關功能及定位

3GPP PCC（Policy and Charging Control，策略與計費控制）架構是3GPP組織根據(jù)標準體系R7版本（參見TS 24.228），將策略控制和基于流的計費進行融合后提出來的架構體系，用于分組網(wǎng)絡業(yè)務數(shù)據(jù)傳輸QoS等策略控制和流計費。PCC有效支撐面向網(wǎng)絡及業(yè)務增值的管控和體驗保證，根據(jù)3GPP PCC R11架構（參見TS 36.201），具體PCRF組網(wǎng)結構如圖2所示。

（1）基于套餐屬性的策略配發(fā)：根據(jù)用戶套餐屬性，生成端到端控制策略；

（2）基于用戶分群的策略配發(fā)：根據(jù)VGOP對用戶綜合信息（用戶消費及業(yè)務使用習慣評估情況等）的分析，生成新的帶寬QoS策略、計費策略、接入策略等；

（3）面向網(wǎng)絡端到端管控：根據(jù)用戶套餐屬性、用戶位置與小區(qū)擁塞等網(wǎng)絡控制參數(shù)，PCRF管理策略下發(fā)GGSN執(zhí)行或傳遞到RAN完成端到端QoS；

（4）面向業(yè)務增值的用戶體驗保證：面向業(yè)務增值用戶級精細化優(yōu)化和體驗保證。

在流量經(jīng)營體系中，PCRF實現(xiàn)對于網(wǎng)絡資源的管理和控制，ISG實現(xiàn)對于流量內容的應用增值，可獨立工作，也可以相互協(xié)同。ISG處于無線核心網(wǎng)和運營商內網(wǎng)以及Internet網(wǎng)絡之間。ISG網(wǎng)絡功能及定位如圖3所示。

（1）面向終端

終端通過無線網(wǎng)絡接入互聯(lián)網(wǎng)綜合業(yè)務網(wǎng)關，由ISG完成對用戶業(yè)務的處理和增強服務，使得用戶能夠更好地訪問Internet資源。

（2）面向Internet

SP/CP通過ISG對終端提供豐富多彩的業(yè)務。通過對流經(jīng)網(wǎng)關流量的解析，根據(jù)設定的策略，針對應用協(xié)議代理、頁面跳轉、內容過濾、內容插入、帶寬控制等應用能力，為業(yè)務應用提供觸發(fā)和使能。

（3）面向運營商內部網(wǎng)絡

ISG與運營商的業(yè)務、計費、客服等系統(tǒng)交互，完成業(yè)務引導、業(yè)務計費等；與PCRF接口，貫通支撐域，實現(xiàn)業(yè)務策略的快速部署和更新；與應用平臺接口，實現(xiàn)具體的業(yè)務應用。

3 流量精細化運營

ISG可實現(xiàn)統(tǒng)一APN、能力增強、DPI+數(shù)據(jù)提取、策略控制等功能，其定位為將與PCRF一起打造智能管道，實現(xiàn)流量精細化運營。

在PCC架構中，PCRF將以端到端QoS協(xié)商方式承載整個網(wǎng)絡帶寬控制，ISG（TDF）通過數(shù)據(jù)分析和挖掘，實現(xiàn)流量經(jīng)營和內容推薦等功能。ISG流量經(jīng)營實現(xiàn)示意圖如圖4所示。

（1）通過ISG實現(xiàn)實時流量詳單，體現(xiàn)業(yè)務類型和客戶端軟件名，保證用戶明白消費。

（2）ISG通過其DPI分析功能，根據(jù)用戶互聯(lián)網(wǎng)行為分析內容，按照用戶偏好提供個性化資訊聚合和業(yè)務推薦，提升用戶活躍度。

（3）利用ISG，運營商可以通過對不同的用戶等級（如預付費用戶）進行用戶服務區(qū)分，進而為用戶提供差異化服務，以實現(xiàn)流量經(jīng)營。通過ISG實現(xiàn)流量經(jīng)營，一方面要配置HLR對CC（Charging Characteristic）字段新增取值的支持；另一方面，GGSN對HLR下發(fā)的CC字段取值進行解析，識別需要ISG處理的用戶，不做計費觸發(fā)，也不生成計費話單，同時對該類用戶也不做控制。

（4）ISG通過分析用戶的流量使用情況，引導用戶使用不同的定向流量套餐。

（5）ISG記錄用戶訪問每個內容的流量，建立內容訪問流量和CP收入的合作關系，增強CP內容合入的動力。

（6）ISG通過多種方式的計費提醒，避免用戶計費方面的投訴，并向未成年人提供綠色上網(wǎng)方案。

4 流量深度處理和增值

為了進一步推進流量經(jīng)營能力，ISG將逐步面向業(yè)務實現(xiàn)流量深度處理和增值。ISG流量深度處理和增值實現(xiàn)示意圖如圖5所示。

具體增值業(yè)務實現(xiàn)方面，ISG將從面向增值業(yè)務和使能服務、面向用戶使用的接觸、面向移動互聯(lián)網(wǎng)和行業(yè)開放這三個方面來體現(xiàn)：

（1）面向增值業(yè)務和使能服務

◆視頻優(yōu)化：針對當前網(wǎng)絡、用戶、終端等情況，對視頻實施轉換和優(yōu)化，使用戶可以流暢訪問視頻業(yè)務，提升用戶訪問的流量；

◆網(wǎng)頁優(yōu)化：用戶訪問頁面和圖片進行內容壓縮、適配，提高用戶體驗，同時掌控互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務入口，完成業(yè)務的前端收斂；

◆后臺流量限制：針對后臺軟件更新的流量進行限制，將資源更多分配給價值流量；

◆優(yōu)化WLAN訪問體驗：手機通過WLAN可以享受和G/T網(wǎng)同樣的體驗；

endprint

◆N選M靈活業(yè)務套餐：提供業(yè)務選擇列表，用戶根據(jù)喜好進行套餐組裝。

（2）面向用戶使用的接觸

◆歡迎頁面：用戶上網(wǎng)首次訪問頁面類應用，下發(fā)歡迎頁面引導用戶使用互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務；

◆在線營銷：提供移動瀏覽渠道ToolBar，基于用戶感知實現(xiàn)業(yè)務推薦；

◆ToolBar開展精準營銷，搶占觸點：流量加油包、熱點推薦、分時分區(qū)引導用戶上網(wǎng)、定向疊加套餐、推薦合適套餐等；

◆錯誤頁面導航：優(yōu)化手機訪問失敗時的用戶體驗，根據(jù)用戶喜好在導航頁面上進行個性化推薦，有效提升客戶感知；

◆業(yè)務級詳單：提供用戶數(shù)據(jù)業(yè)務詳單，支持用戶業(yè)務分析，挖掘用戶行為，提升流量運營效率；

◆個性化推薦：針對特定SP拓展廣告位合作，插入個性化內容。

（3）面向移動互聯(lián)網(wǎng)和行業(yè)開放

◆“親子通”：針對學生用戶開展上網(wǎng)監(jiān)管業(yè)務，通過自助渠道方便用戶使用；

◆后向收費：提供面向行業(yè)的能力開放服務，實現(xiàn)資源和能力租用模式，構建雙邊商業(yè)模式和計費支撐；

◆廣告營銷：擴展在線營銷模式，聚合零售、休閑旅游、金融、媒體、娛樂、健康等行業(yè)廣告資源，實施精準的廣告?zhèn)鞑?，獲取雙向收益；

◆開放合作，挖掘表層流量價值：將用戶的號碼、歸屬屬性、承載類型針對特定SP進行開放；根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務分析提供的能力進行用戶行為開放；根據(jù)用戶套餐流量使用情況，推動SP進行流量推薦引導；

◆加“V”應用：通過對網(wǎng)站的質量、網(wǎng)站的安全性、不良信息監(jiān)測等配合建立網(wǎng)站等級庫，保障用戶安全使用。

5 結束語

流量業(yè)務增長對傳統(tǒng)業(yè)務的影響逐步體現(xiàn)，但流量業(yè)務本身量收增長不平衡，這對流量的精細化運營、保證業(yè)務收入提出了更高的要求。目前基于ISG的應用還有待充分挖掘，以體現(xiàn)其“流量經(jīng)營重要使能網(wǎng)元”的定位及價值。這需要運營商從市場環(huán)境以及平臺建設等方面進行創(chuàng)新，以積極探索流量經(jīng)營新的應用和運營模式。

參考文獻：

[1] 3GPP TS 24.228. Technical Specification Group Services and System Aspects; Policy and charging control architecture[S]. 2011

[2] 3GPP TS 36.201. Technical Specification Group Services and System Aspects; Policy and charging control architecture[S]. 2009.

[3] 3GPP TR 23.813. Technical Specification GroupServices and System Aspects; Study on Policy solutions and enhancements[S]. 2008.

[4] 3GPP TD S2-093008. Policy enhancements, WorkItem Description of Study on Policy solutions and enhancements[S]. 2007.

[5] 3GPP TS23.207. End-to-end Quality of Service(QoS) concept and architecture[S]. 2005.★

作者簡介

吳振浙：畢業(yè)于浙江大學，現(xiàn)就職于中國移動通信集團設計院有限公司，主要從事移動網(wǎng)絡的規(guī)劃和設計工作。

沈奇：高級工程師，畢業(yè)于浙江工商大學，現(xiàn)就職于中國移動通信集團設計院有限公司，主要從事移動通信網(wǎng)絡的規(guī)劃和設計工作。

Gartner：第一季度全球PC出貨量下滑1.7%

4月9日，美國市場研究公司Gartner發(fā)布報告稱，今年第一季度全球PC出貨量為7 660萬臺，較去年同期增長1.7%。雖然已經(jīng)連續(xù)第8個季度下滑，但幅度較之前7個季度有所收窄。

“微軟4月8日停止支持XP，對緩解PC出貨量的下滑起到了幫助。”Gartner首席分析師米卡考?吉塔加瓦（MikakoKitagawa）說，“所有地區(qū)都受到了積極影響，因為微軟停止支持XP刺激了PC的更新?lián)Q代。專業(yè)臺式機在當季表現(xiàn)強勁。在主要國家中，日本受到XP退役的影響非常明顯，PC出貨量實現(xiàn)了35%的同比增長。日本消費稅的調整也對這一增長起到了推動。我們預計，XP升級將在整個2014年對全世界產(chǎn)生影響?！?/p>

“盡管PC市場仍然疲軟，但與去年相比卻展現(xiàn)出改善的跡象。EMEA（歐洲、中東和非洲）等地區(qū)的專業(yè)PC市場普遍增長。隨著平板電腦的影響逐步消散，美國的PC開支也在穩(wěn)步反彈。”吉塔加瓦說道。

但對很多廠商來說，PC業(yè)務的處境依然艱難。經(jīng)濟規(guī)模對這種高銷量、低利潤的市場有著重要影響，迫使索尼等企業(yè)退出該領域。相比而言，除了宏碁外，全球排名前五的廠商的出貨量都實現(xiàn)了同比增長。排名前三的廠商（聯(lián)想、惠普和戴爾）都確認了PC在其整體戰(zhàn)略中的重要性。

聯(lián)想在全球排名前五的廠商中增長最為強勁。該公司當季的出貨量增長10.9%，領先地位進一步擴大。除了亞太地區(qū)外，聯(lián)想在全球各地的出貨量都實現(xiàn)增長，而中國的增長已經(jīng)成為聯(lián)想面臨的一大問題。

與上一季度相比，戴爾和惠普之間的份額差距再次縮小。2014年第一季度，惠普的出貨量實現(xiàn)了過去兩年內的最快增長?；萜赵贓MEA市場的增速遠超當?shù)仄骄?，這也推升了惠普的整體增長。戴爾在該市場保持強勢。自從去年完成私有化后，戴爾正在所有地區(qū)積極擴張PC業(yè)務。2014年第一季度，該公司的PC出貨量增速已經(jīng)連續(xù)第三個季度實現(xiàn)增長，創(chuàng)下2011年第四季度以來的最高增速。（新浪科技）

endprint

◆N選M靈活業(yè)務套餐：提供業(yè)務選擇列表，用戶根據(jù)喜好進行套餐組裝。

（2）面向用戶使用的接觸

◆歡迎頁面：用戶上網(wǎng)首次訪問頁面類應用，下發(fā)歡迎頁面引導用戶使用互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務；

◆在線營銷：提供移動瀏覽渠道ToolBar，基于用戶感知實現(xiàn)業(yè)務推薦；

◆ToolBar開展精準營銷，搶占觸點：流量加油包、熱點推薦、分時分區(qū)引導用戶上網(wǎng)、定向疊加套餐、推薦合適套餐等；

◆錯誤頁面導航：優(yōu)化手機訪問失敗時的用戶體驗，根據(jù)用戶喜好在導航頁面上進行個性化推薦，有效提升客戶感知；

◆業(yè)務級詳單：提供用戶數(shù)據(jù)業(yè)務詳單，支持用戶業(yè)務分析，挖掘用戶行為，提升流量運營效率；

◆個性化推薦：針對特定SP拓展廣告位合作，插入個性化內容。

（3）面向移動互聯(lián)網(wǎng)和行業(yè)開放

◆“親子通”：針對學生用戶開展上網(wǎng)監(jiān)管業(yè)務，通過自助渠道方便用戶使用；

◆后向收費：提供面向行業(yè)的能力開放服務，實現(xiàn)資源和能力租用模式，構建雙邊商業(yè)模式和計費支撐；

◆廣告營銷：擴展在線營銷模式，聚合零售、休閑旅游、金融、媒體、娛樂、健康等行業(yè)廣告資源，實施精準的廣告?zhèn)鞑?，獲取雙向收益；

◆開放合作，挖掘表層流量價值：將用戶的號碼、歸屬屬性、承載類型針對特定SP進行開放；根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務分析提供的能力進行用戶行為開放；根據(jù)用戶套餐流量使用情況，推動SP進行流量推薦引導；

◆加“V”應用：通過對網(wǎng)站的質量、網(wǎng)站的安全性、不良信息監(jiān)測等配合建立網(wǎng)站等級庫，保障用戶安全使用。

5 結束語

流量業(yè)務增長對傳統(tǒng)業(yè)務的影響逐步體現(xiàn)，但流量業(yè)務本身量收增長不平衡，這對流量的精細化運營、保證業(yè)務收入提出了更高的要求。目前基于ISG的應用還有待充分挖掘，以體現(xiàn)其“流量經(jīng)營重要使能網(wǎng)元”的定位及價值。這需要運營商從市場環(huán)境以及平臺建設等方面進行創(chuàng)新，以積極探索流量經(jīng)營新的應用和運營模式。

參考文獻：

[1] 3GPP TS 24.228. Technical Specification Group Services and System Aspects; Policy and charging control architecture[S]. 2011

[2] 3GPP TS 36.201. Technical Specification Group Services and System Aspects; Policy and charging control architecture[S]. 2009.

[3] 3GPP TR 23.813. Technical Specification GroupServices and System Aspects; Study on Policy solutions and enhancements[S]. 2008.

[4] 3GPP TD S2-093008. Policy enhancements, WorkItem Description of Study on Policy solutions and enhancements[S]. 2007.

[5] 3GPP TS23.207. End-to-end Quality of Service(QoS) concept and architecture[S]. 2005.★

作者簡介

吳振浙：畢業(yè)于浙江大學，現(xiàn)就職于中國移動通信集團設計院有限公司，主要從事移動網(wǎng)絡的規(guī)劃和設計工作。

沈奇：高級工程師，畢業(yè)于浙江工商大學，現(xiàn)就職于中國移動通信集團設計院有限公司，主要從事移動通信網(wǎng)絡的規(guī)劃和設計工作。

Gartner：第一季度全球PC出貨量下滑1.7%

4月9日，美國市場研究公司Gartner發(fā)布報告稱，今年第一季度全球PC出貨量為7 660萬臺，較去年同期增長1.7%。雖然已經(jīng)連續(xù)第8個季度下滑，但幅度較之前7個季度有所收窄。

“微軟4月8日停止支持XP，對緩解PC出貨量的下滑起到了幫助?！盙artner首席分析師米卡考?吉塔加瓦（MikakoKitagawa）說，“所有地區(qū)都受到了積極影響，因為微軟停止支持XP刺激了PC的更新?lián)Q代。專業(yè)臺式機在當季表現(xiàn)強勁。在主要國家中，日本受到XP退役的影響非常明顯，PC出貨量實現(xiàn)了35%的同比增長。日本消費稅的調整也對這一增長起到了推動。我們預計，XP升級將在整個2014年對全世界產(chǎn)生影響。”

“盡管PC市場仍然疲軟，但與去年相比卻展現(xiàn)出改善的跡象。EMEA（歐洲、中東和非洲）等地區(qū)的專業(yè)PC市場普遍增長。隨著平板電腦的影響逐步消散，美國的PC開支也在穩(wěn)步反彈?！奔油哒f道。

但對很多廠商來說，PC業(yè)務的處境依然艱難。經(jīng)濟規(guī)模對這種高銷量、低利潤的市場有著重要影響，迫使索尼等企業(yè)退出該領域。相比而言，除了宏碁外，全球排名前五的廠商的出貨量都實現(xiàn)了同比增長。排名前三的廠商（聯(lián)想、惠普和戴爾）都確認了PC在其整體戰(zhàn)略中的重要性。

聯(lián)想在全球排名前五的廠商中增長最為強勁。該公司當季的出貨量增長10.9%，領先地位進一步擴大。除了亞太地區(qū)外，聯(lián)想在全球各地的出貨量都實現(xiàn)增長，而中國的增長已經(jīng)成為聯(lián)想面臨的一大問題。

與上一季度相比，戴爾和惠普之間的份額差距再次縮小。2014年第一季度，惠普的出貨量實現(xiàn)了過去兩年內的最快增長?；萜赵贓MEA市場的增速遠超當?shù)仄骄剑@也推升了惠普的整體增長。戴爾在該市場保持強勢。自從去年完成私有化后，戴爾正在所有地區(qū)積極擴張PC業(yè)務。2014年第一季度，該公司的PC出貨量增速已經(jīng)連續(xù)第三個季度實現(xiàn)增長，創(chuàng)下2011年第四季度以來的最高增速。（新浪科技）

endprint

◆N選M靈活業(yè)務套餐：提供業(yè)務選擇列表，用戶根據(jù)喜好進行套餐組裝。

（2）面向用戶使用的接觸

◆歡迎頁面：用戶上網(wǎng)首次訪問頁面類應用，下發(fā)歡迎頁面引導用戶使用互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務；

◆在線營銷：提供移動瀏覽渠道ToolBar，基于用戶感知實現(xiàn)業(yè)務推薦；

◆ToolBar開展精準營銷，搶占觸點：流量加油包、熱點推薦、分時分區(qū)引導用戶上網(wǎng)、定向疊加套餐、推薦合適套餐等；

◆錯誤頁面導航：優(yōu)化手機訪問失敗時的用戶體驗，根據(jù)用戶喜好在導航頁面上進行個性化推薦，有效提升客戶感知；

◆業(yè)務級詳單：提供用戶數(shù)據(jù)業(yè)務詳單，支持用戶業(yè)務分析，挖掘用戶行為，提升流量運營效率；

◆個性化推薦：針對特定SP拓展廣告位合作，插入個性化內容。

（3）面向移動互聯(lián)網(wǎng)和行業(yè)開放

◆“親子通”：針對學生用戶開展上網(wǎng)監(jiān)管業(yè)務，通過自助渠道方便用戶使用；

◆后向收費：提供面向行業(yè)的能力開放服務，實現(xiàn)資源和能力租用模式，構建雙邊商業(yè)模式和計費支撐；

◆廣告營銷：擴展在線營銷模式，聚合零售、休閑旅游、金融、媒體、娛樂、健康等行業(yè)廣告資源，實施精準的廣告?zhèn)鞑?，獲取雙向收益；

◆開放合作，挖掘表層流量價值：將用戶的號碼、歸屬屬性、承載類型針對特定SP進行開放；根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務分析提供的能力進行用戶行為開放；根據(jù)用戶套餐流量使用情況，推動SP進行流量推薦引導；

◆加“V”應用：通過對網(wǎng)站的質量、網(wǎng)站的安全性、不良信息監(jiān)測等配合建立網(wǎng)站等級庫，保障用戶安全使用。

5 結束語

流量業(yè)務增長對傳統(tǒng)業(yè)務的影響逐步體現(xiàn)，但流量業(yè)務本身量收增長不平衡，這對流量的精細化運營、保證業(yè)務收入提出了更高的要求。目前基于ISG的應用還有待充分挖掘，以體現(xiàn)其“流量經(jīng)營重要使能網(wǎng)元”的定位及價值。這需要運營商從市場環(huán)境以及平臺建設等方面進行創(chuàng)新，以積極探索流量經(jīng)營新的應用和運營模式。

參考文獻：

[1] 3GPP TS 24.228. Technical Specification Group Services and System Aspects; Policy and charging control architecture[S]. 2011

[2] 3GPP TS 36.201. Technical Specification Group Services and System Aspects; Policy and charging control architecture[S]. 2009.

[3] 3GPP TR 23.813. Technical Specification GroupServices and System Aspects; Study on Policy solutions and enhancements[S]. 2008.

[4] 3GPP TD S2-093008. Policy enhancements, WorkItem Description of Study on Policy solutions and enhancements[S]. 2007.

[5] 3GPP TS23.207. End-to-end Quality of Service(QoS) concept and architecture[S]. 2005.★

作者簡介

吳振浙：畢業(yè)于浙江大學，現(xiàn)就職于中國移動通信集團設計院有限公司，主要從事移動網(wǎng)絡的規(guī)劃和設計工作。

沈奇：高級工程師，畢業(yè)于浙江工商大學，現(xiàn)就職于中國移動通信集團設計院有限公司，主要從事移動通信網(wǎng)絡的規(guī)劃和設計工作。

Gartner：第一季度全球PC出貨量下滑1.7%

4月9日，美國市場研究公司Gartner發(fā)布報告稱，今年第一季度全球PC出貨量為7 660萬臺，較去年同期增長1.7%。雖然已經(jīng)連續(xù)第8個季度下滑，但幅度較之前7個季度有所收窄。

“微軟4月8日停止支持XP，對緩解PC出貨量的下滑起到了幫助?！盙artner首席分析師米卡考?吉塔加瓦（MikakoKitagawa）說，“所有地區(qū)都受到了積極影響，因為微軟停止支持XP刺激了PC的更新?lián)Q代。專業(yè)臺式機在當季表現(xiàn)強勁。在主要國家中，日本受到XP退役的影響非常明顯，PC出貨量實現(xiàn)了35%的同比增長。日本消費稅的調整也對這一增長起到了推動。我們預計，XP升級將在整個2014年對全世界產(chǎn)生影響?！?/p>

“盡管PC市場仍然疲軟，但與去年相比卻展現(xiàn)出改善的跡象。EMEA（歐洲、中東和非洲）等地區(qū)的專業(yè)PC市場普遍增長。隨著平板電腦的影響逐步消散，美國的PC開支也在穩(wěn)步反彈。”吉塔加瓦說道。

但對很多廠商來說，PC業(yè)務的處境依然艱難。經(jīng)濟規(guī)模對這種高銷量、低利潤的市場有著重要影響，迫使索尼等企業(yè)退出該領域。相比而言，除了宏碁外，全球排名前五的廠商的出貨量都實現(xiàn)了同比增長。排名前三的廠商（聯(lián)想、惠普和戴爾）都確認了PC在其整體戰(zhàn)略中的重要性。

聯(lián)想在全球排名前五的廠商中增長最為強勁。該公司當季的出貨量增長10.9%，領先地位進一步擴大。除了亞太地區(qū)外，聯(lián)想在全球各地的出貨量都實現(xiàn)增長，而中國的增長已經(jīng)成為聯(lián)想面臨的一大問題。

與上一季度相比，戴爾和惠普之間的份額差距再次縮小。2014年第一季度，惠普的出貨量實現(xiàn)了過去兩年內的最快增長。惠普在EMEA市場的增速遠超當?shù)仄骄?，這也推升了惠普的整體增長。戴爾在該市場保持強勢。自從去年完成私有化后，戴爾正在所有地區(qū)積極擴張PC業(yè)務。2014年第一季度，該公司的PC出貨量增速已經(jīng)連續(xù)第三個季度實現(xiàn)增長，創(chuàng)下2011年第四季度以來的最高增速。（新浪科技）

endprint