董曉常

“秘密”（Secret）很狗血，但這款社交應用最近的確很火。從一個局外人的角度看，我覺得很重要的一個因素是年輕人愛用。

在社交網(wǎng)絡里，年輕人是最難搞定的一個群體—Facebook的創(chuàng)始人扎克伯格恐怕是最明白這一點的人。作為一個社交平臺，F(xiàn)acebook如今已經(jīng)擁有了12.8億的月活躍用戶，市值也高達1600多億美元，但扎克伯格還是要時刻擔心自己搞不懂年輕人，他在此前的財報會議上也承認Facebook年輕人群的活躍用戶數(shù)正在下跌，被新的社交應用分流出去了。

年輕人并不是不喜歡社交了，而是被新的社交應用吸引了，比如Snapchat和Pinterest這樣的產(chǎn)品。這就是社交網(wǎng)絡中的難題—即使是Facebook這么強大的公司也對新一代的年輕人無能為力。為了維持對年輕人的吸引力，扎克伯格只能選擇收購，先后以10億美元和190億美元收購了Instagram和WhatsApp。

相對于其他網(wǎng)絡應用，社交產(chǎn)品的崛起顯得格外頻繁。最近，Pinterest宣布融資2億美元，公司估值達到50億美元。而Snapchat此前更是拒絕了Facebook高達30億美元的收購報價。那么，社交產(chǎn)品為什么會有如此高的不穩(wěn)定性呢？

年輕人 年輕人本來就是一個需求多變的群體，網(wǎng)絡和智能設備更加放大了這種特性。80后和90后這樣的分類已經(jīng)很難覆蓋如今年輕人的不同特征。像Facebook和Twitter這樣的“老”社交公司很難理解新一代年輕人的社交喜好。30歲的扎克伯格之前在公司內(nèi)部主導開發(fā)了一款類似Snapchat的產(chǎn)品Poke，但這款產(chǎn)品以失敗告終。只有年輕人才了解年輕人，這就是社交產(chǎn)品不穩(wěn)定的關鍵所在。

創(chuàng)業(yè)成本低 對于一個新的社交創(chuàng)業(yè)公司來說，最重要的是想法，而不是技術(shù)和資金。比如Secret就只是個十幾個人的小公司，而WhatsApp的團隊也只有50多人。相對來說，要和Google、亞馬遜、微軟這樣的公司競爭就需要比較高的技術(shù)和資金門檻。創(chuàng)業(yè)成本低，但是成功后回報巨大，這某種程度上也吸引了更多的創(chuàng)業(yè)者投入到社交領域中來。

成年人 社交網(wǎng)絡通常會有巨大的規(guī)模效應，比如Facebook的成功很重要的一點就是其不斷擴張的規(guī)模，最終讓自己成為了一個數(shù)據(jù)量最大、最方便的關系網(wǎng)絡。但社交網(wǎng)絡的規(guī)模也會帶來一個負面的擠出效應—年輕人總是躲避成年人。首先，人人都在用會讓年輕人覺得不夠酷；另外，年輕人并不喜歡和成年人（尤其是父母）在社交網(wǎng)絡上關聯(lián)太多，那樣會減少太多自由的空間。

十年以前，F(xiàn)acebook的成功正是從吸引年輕人開始的。那時候，F(xiàn)acebook毫無疑問代表著一種新的社交潮流，給年輕人的社交帶來了極大的自由度和廣度。但手頭沒錢的年輕人卻并不是商業(yè)化的理想用戶，隨著網(wǎng)絡效應和商業(yè)化的需求，F(xiàn)acebook需要不斷吸引成年人加入進來。

如今擁有了12.8億月活躍用戶的Facebook已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)中的一個基礎服務，也在商業(yè)上獲得了巨大的成功，但Facebook已經(jīng)無法引領社交的潮流了。對于Facebook來說，網(wǎng)絡效應和引領潮流并不是可以兼得的。這并不意味著Facebook走上了一條錯誤的道路，扎克伯格實際上已經(jīng)帶領這家公司做了最應該做的事情，而且從長遠來看，F(xiàn)acebook也是社交網(wǎng)絡中最具有穩(wěn)定性的一個公司。

不過，在任何一種情況下，年輕人都可能是一種破壞性因素。這意味著Facebook這樣的領先者有可能被顛覆，而新加入者有可能借助年輕人取得新的成功。這也是扎克伯格花費了近200億美元收購新社交應用的原因—他不想錯過新一代的年輕人，也不敢輕視年輕人帶來的變數(shù)。藐視傳統(tǒng)，喜歡嘗試新東西，抱有強烈的好奇心，這些都是年輕人最顯著的特征。從商業(yè)的角度來看，年輕人的這種破壞性為各種創(chuàng)新提供了最有力的推動。沒有破壞就沒有創(chuàng)新，商業(yè)就是這樣。endprint