郭蘇妍+李潮文+袁帥+唐晚霞+吳楊盈薈

5月的最后一個(gè)星期，趙展圣的工作進(jìn)度遇到了問(wèn)題。

一直跟他保持聯(lián)系的麥肯錫咨詢公司突然沒(méi)了動(dòng)靜。按照往常的情形，麥肯錫負(fù)責(zé)項(xiàng)目對(duì)接的人員表現(xiàn)得比趙展圣還著急，一天一封郵件催促他提供各類項(xiàng)目材料?，F(xiàn)在項(xiàng)目即將步入關(guān)鍵的第二階段，趙展圣已經(jīng)有一周沒(méi)有收到來(lái)自麥肯錫的郵件了。

這真是一個(gè)怪現(xiàn)象，在雙方合作的歷史上很少碰到。

這家在行業(yè)里排名靠前的民營(yíng)公司，跟麥肯錫的合作已經(jīng)長(zhǎng)達(dá)10年，成功合作的政府項(xiàng)目超過(guò)5個(gè)。就在一個(gè)月前，雙方剛剛又簽訂了兩個(gè)新項(xiàng)目的合約。

就在與麥肯錫失去聯(lián)系的同一時(shí)間，趙展圣從新聞網(wǎng)站上得知了一條消息，稱中國(guó)的國(guó)有企業(yè)已經(jīng)被下令禁用外資咨詢公司提供的服務(wù)，原因指向國(guó)家間安全問(wèn)題。

這條來(lái)自英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》的消息明確指出禁令所波及的咨詢公司包括麥肯錫、波士頓、貝恩等。幾乎同時(shí)傳出消息的，還有因?qū)?guó)家金融安全的重新評(píng)估而禁止銀行及政府機(jī)構(gòu)繼續(xù)使用IBM服務(wù)器的新聞。

這兩條消息旋即在業(yè)界引起了軒然大波，也帶動(dòng)了相關(guān)國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)公司股票的上漲。外交部發(fā)言人秦剛在5月26日及28日的例行記者會(huì)上，沒(méi)有直接否認(rèn)兩條傳聞，也沒(méi)有確認(rèn)。但他提到：“最近中國(guó)政府有關(guān)部門(mén)即將頒布相關(guān)條例，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全。”

中國(guó)工程院院士倪光南在安全的前提下建議：3年內(nèi)將移動(dòng)操作系統(tǒng)國(guó)產(chǎn)化，改變目前由Google和蘋(píng)果控制的局面。他此前曾諫言政府在采購(gòu)目錄中去掉Windows 8，這獲得了相關(guān)部門(mén)的行動(dòng)支持。而就在6月初，中國(guó)政府發(fā)布報(bào)告指出，已確認(rèn)Google和微軟參與了去年的“棱鏡門(mén)”事件。

這讓事態(tài)變得越來(lái)越緊張。趙展圣和公司的其他領(lǐng)導(dǎo)層立刻意識(shí)到此事需要特殊對(duì)待—如果消息屬實(shí)，繼續(xù)與麥肯錫合作必然會(huì)對(duì)公司在政府報(bào)批和方案執(zhí)行的環(huán)節(jié)造成影響。

在無(wú)法確認(rèn)麥肯錫當(dāng)下的內(nèi)部狀態(tài)及政府的細(xì)節(jié)政策的情況下，他們只好按兵不動(dòng)。到底是停止合作，還是只拿中間成果而不提麥肯錫的名字，趙展圣與公司其他高層打算先開(kāi)會(huì)商討對(duì)策。

面對(duì)外界大量的轉(zhuǎn)載和評(píng)論，麥肯錫和其他外資咨詢公司們始終保持沉默?！兜谝回?cái)經(jīng)周刊》向主要波及的幾家咨詢公司提出的采訪請(qǐng)求，得到的一致回復(fù)是“目前公司針對(duì)此事不做評(píng)論”。一位知名咨詢公司內(nèi)部的員工則告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》，公司已經(jīng)通過(guò)郵件下達(dá)了“封口令”。

在當(dāng)下進(jìn)行危機(jī)公關(guān)只會(huì)越描越黑—這是它們的看法。IBM咨詢公司的一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷和政府關(guān)系的負(fù)責(zé)人告訴員工沒(méi)有必要擔(dān)心。他在內(nèi)部轉(zhuǎn)發(fā)了一封非正式的信件，以平復(fù)來(lái)自公司內(nèi)部的一些猜測(cè)?！白罱兔襟w的各種聲音將IBM推上風(fēng)口浪尖，聽(tīng)起來(lái)危機(jī)四伏，細(xì)想也無(wú)需過(guò)于憂慮，但確實(shí)需要每一位IBM人冷靜思考、沉著應(yīng)對(duì)?！毙胖袑?xiě)到。

但讀過(guò)這封信件的員工，意見(jiàn)分成了對(duì)立的兩派。

一些員工認(rèn)為再多這樣的“心靈雞湯”也無(wú)法更改IBM的大客戶正在被一些小咨詢公司搶走的事實(shí)?！罢娴臎](méi)有什么不可取代，躺在過(guò)去是沒(méi)有意義的?！币幻麊T工說(shuō)。在進(jìn)入IBM之前，他曾為一家“小得可憐”的咨詢公司工作過(guò)一段時(shí)間，負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)一家銀行總行的咨詢項(xiàng)目。

但更多的人保持了樂(lè)觀和理性，他們認(rèn)為消息的可信度仍需要考量，因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)IT咨詢業(yè)，尚沒(méi)有哪家國(guó)內(nèi)公司的能力可以跟IBM咨詢這樣的公司進(jìn)行比較。

一旦外資咨詢公司市場(chǎng)受挫，被指做最大受益方之一的國(guó)內(nèi)最大的咨詢公司北大縱橫成為了眾矢之的。資深合伙人朱寧告訴《第一財(cái)經(jīng)周刊》，他幾天以來(lái)，一直在不停地拒絕來(lái)自外界的評(píng)論請(qǐng)求，他并不愿意北大縱橫跟最大受益方的字眼連接在一起，“即便事情是真的，也沒(méi)有所謂受益者。”他強(qiáng)調(diào)說(shuō)。

5月28日是個(gè)周三，幾位公司合伙人坐在一起吃午餐，期間大家都心照不宣，沒(méi)有一個(gè)人主動(dòng)提起這個(gè)傳聞。

事件在沉默中緩慢發(fā)酵。

外界所表現(xiàn)出的“過(guò)于擔(dān)憂”并非沒(méi)有邏輯。

IBM在2013財(cái)年，中國(guó)地區(qū)的收入同比下滑了12.2%，而此前幾年，它在中國(guó)區(qū)均有20%左右的增長(zhǎng)。這一下降勢(shì)頭在2014年第一季度并未得到扭轉(zhuǎn)。這家公司向它的投資人解釋到，去年中國(guó)區(qū)的業(yè)績(jī)不佳表現(xiàn)為硬件服務(wù)收入下降，主要是“受到政府經(jīng)濟(jì)政策的影響”。

就在2013年6月，爆發(fā)了“棱鏡門(mén)”事件，《衛(wèi)報(bào)》、《華盛頓郵報(bào)》的一系列報(bào)道指稱，美國(guó)政府在長(zhǎng)達(dá)近6年的時(shí)間里一直以保衛(wèi)國(guó)家安全為由，利用諸如Google、思科等大型互聯(lián)網(wǎng)及IT公司收集位于美國(guó)境外的外國(guó)人的信息。

總部設(shè)立于美國(guó)的各家技術(shù)跨國(guó)大公司力求與事件撇清干系，但它們?cè)谥袊?guó)的業(yè)務(wù)從那以后受到了實(shí)質(zhì)影響。華為一名副總裁曾向《第一財(cái)經(jīng)周刊》證實(shí)，在棱鏡門(mén)事件之后，華為的設(shè)備更好賣了。而與此同時(shí)，思科等公司的市場(chǎng)份額卻在不斷萎縮。

第三方的數(shù)據(jù)也能證實(shí)這一點(diǎn)。Gartner在報(bào)告中稱，2013年第二季度全球服務(wù)器市場(chǎng)持續(xù)疲軟，唯一的區(qū)域亮點(diǎn)是亞太，尤其是中國(guó)。但是，IBM、惠普、戴爾三家在中國(guó)市場(chǎng)僅為43%，而浪潮等本土廠商市場(chǎng)份額合計(jì)超過(guò)50%，這是有史以來(lái)本土服務(wù)器份額第一次反超國(guó)際廠商。

一場(chǎng)“去IOE”的運(yùn)動(dòng)在“棱鏡門(mén)”前就已興起。

所謂“IOE”，是IBM、Oracle（甲骨文）及EMC三個(gè)公司的首字母縮寫(xiě)，它們的產(chǎn)品是傳統(tǒng)IT架構(gòu)的核心：產(chǎn)品性能穩(wěn)定、使用周期較長(zhǎng)，但硬件及服務(wù)費(fèi)用十分高昂。

“這么多年，‘國(guó)產(chǎn)化論調(diào)一直都在，”王嵩說(shuō)。他在這個(gè)行業(yè)里已經(jīng)做了10多年，作為長(zhǎng)期在外企工作的人，他和同事們?cè)虝毫w慕過(guò)獲得政策補(bǔ)貼的國(guó)內(nèi)同行，但這些扶持并沒(méi)有增強(qiáng)后者的能力—在當(dāng)時(shí)他們看來(lái)，IT行業(yè)靠的還是過(guò)硬的技術(shù)。endprint

“但這一波是來(lái)真的了?！彼f(shuō)。

王嵩在1990年代從北大畢業(yè)后，做了大多數(shù)“好學(xué)生”會(huì)做的選擇—進(jìn)入外企，那里成了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)一流人才的集中地。他的第一份工作在惠普，然后跳槽去了甲骨文進(jìn)入銷售團(tuán)隊(duì)。

在計(jì)劃里，他應(yīng)當(dāng)在外企職業(yè)經(jīng)理人道路上順利升遷。但I(xiàn)T業(yè)的瞬息萬(wàn)變也打亂了經(jīng)理人的職業(yè)發(fā)展節(jié)奏。2011年，甲骨文收購(gòu)了美國(guó)同類企業(yè)Sun。甲骨文得到Sun在Java和Solaris上積累的優(yōu)勢(shì)，王嵩得到了Sun中國(guó)區(qū)銷售經(jīng)理的職位，“‘Country Manager幾乎是外企銷售人員可以做到的最高職位，我一直想要的提前到來(lái)了。”王嵩說(shuō)。

就在那個(gè)時(shí)候，一家民營(yíng)IT企業(yè)向他發(fā)出邀請(qǐng)，允諾給予更高的權(quán)限和更好的物質(zhì)回報(bào)，也意味著他要離開(kāi)一直以來(lái)給他帶來(lái)優(yōu)越感的“外資企業(yè)”。經(jīng)過(guò)三四個(gè)月的掙扎，他還是選擇了去這家名叫“天璣科技”的民營(yíng)企業(yè)。

這家公司主要向企業(yè)客戶提供“IOE”公司相關(guān)的服務(wù)—當(dāng)“IOE”的巨頭公司們尚在這個(gè)市場(chǎng)所向無(wú)敵時(shí)，做它的“相關(guān)服務(wù)”看上去是樁不錯(cuò)的生意，這就是天璣科技當(dāng)年的主業(yè)。

購(gòu)買這些傳統(tǒng)IT公司提供的硬件產(chǎn)品價(jià)格昂貴，運(yùn)營(yíng)維護(hù)服務(wù)成本也同樣高昂，比如工商銀行這樣的國(guó)有銀行每年光運(yùn)營(yíng)維護(hù)就需要數(shù)億元。

但使用“IOE”原廠保修的一個(gè)問(wèn)題是，系統(tǒng)表現(xiàn)出宕機(jī)等故障時(shí)，問(wèn)題有可能發(fā)生在基礎(chǔ)設(shè)施的任何一個(gè)環(huán)節(jié)，“有時(shí)候IOE原廠明明知道問(wèn)題出在自己環(huán)節(jié)，也有可能不主動(dòng)承認(rèn)”。在這個(gè)情況下，如果有第三方對(duì)整個(gè)系統(tǒng)順暢運(yùn)行負(fù)責(zé)，會(huì)大有市場(chǎng)。

惠普的幾名員工看到了這一塊生意，在2001年前后出來(lái)創(chuàng)辦了天璣科技，專門(mén)做IOE運(yùn)營(yíng)服務(wù)，費(fèi)用比原廠低30%至50%。在王嵩加入天璣科技之前，這家企業(yè)靠這一業(yè)務(wù)獲得了不錯(cuò)的利潤(rùn)—IOE業(yè)務(wù)好，他們的業(yè)務(wù)也好。

但在這個(gè)過(guò)程中，這種典型而傳統(tǒng)的IT服務(wù)模式開(kāi)始遭遇到互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)。集中、封閉式的計(jì)算存儲(chǔ)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)變成一種限制，適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)分散的、開(kāi)放式存儲(chǔ)方式應(yīng)運(yùn)而生。本土的大公司在技術(shù)上開(kāi)始提供一些可替代方案。

阿里巴巴是做得較早的公司。這家公司目前看上去也將成為民營(yíng)公司里最為成功的一家，它在8月即將赴美上市，按照2500億的最高估值計(jì)算，它已經(jīng)可以躋身于全球市值最高的十大公司之列。

2012年，阿里就自稱完成了內(nèi)部設(shè)備的去IOE化，提醒了業(yè)界這樣做的可能性。相比利潤(rùn)豐厚、市場(chǎng)壟斷的國(guó)有銀行，阿里這樣的民企有著更大的成本壓力，負(fù)擔(dān)不起昂貴的傳統(tǒng)IT架構(gòu)。它們依靠自己的技術(shù)搭建了全新的系統(tǒng)。這樣的做法也可以從Google等國(guó)際大型互聯(lián)網(wǎng)公司身上看到。

“而國(guó)產(chǎn)服務(wù)器發(fā)展到2012年，已經(jīng)能夠保證企業(yè)的運(yùn)行，”王嵩說(shuō)，即便是國(guó)產(chǎn)機(jī)器與IOE相比性能要差不少，但至少具備了“可用性”?！坝布菀鬃汾s，‘O最難替代，國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)的發(fā)展可能要十來(lái)年才具有‘可用性。即便是大肆鼓吹‘去IOE的阿里，在關(guān)鍵領(lǐng)域采用的還是Oracle的數(shù)據(jù)庫(kù)?！?/p>

在棱鏡門(mén)之后的這一年里，王嵩更明顯感知到客戶的變化?！八麄兊拇_有了動(dòng)力去尋求更便宜的IT服務(wù)，一方面是行政命令，國(guó)有企業(yè)往往是行政命令最先的執(zhí)行人；另一方面是國(guó)有銀行的市場(chǎng)化壓力?！边@一市場(chǎng)化的壓力來(lái)自阿里巴巴步步緊逼的余額寶，有趣的是，這個(gè)銀行的革命者又調(diào)過(guò)頭來(lái)開(kāi)始賺銀行的錢(qián)，向它們提供金融云服務(wù)—聚寶盆。據(jù)稱，在產(chǎn)品推廣的半年時(shí)間里，它已經(jīng)獲得渤海銀行、東海銀行、吳江商業(yè)銀行等上百家金融機(jī)構(gòu)客戶。

“包括我們行在內(nèi)，很多行成立了專門(mén)小組來(lái)探討采用國(guó)產(chǎn)機(jī)型的可能性，”一位大型國(guó)有銀行總部技術(shù)部門(mén)工作人員向《第一財(cái)經(jīng)周刊》表示，但真正落實(shí)下來(lái)還需要很長(zhǎng)時(shí)間。

2014年5月底，彭博社引用知情人士消息稱，中國(guó)正在推動(dòng)國(guó)內(nèi)銀行放棄使用IBM所生產(chǎn)的高端服務(wù)器，用國(guó)內(nèi)品牌來(lái)進(jìn)行替代。

但即便有類似的命令，替代也不會(huì)在朝夕發(fā)生。

目前國(guó)內(nèi)銀行大部分核心數(shù)據(jù)存儲(chǔ)用的都是IBM機(jī)器，這些核心數(shù)據(jù)包括賬戶信息以及處理各種銀行業(yè)務(wù)的系統(tǒng)，比如信用卡系統(tǒng)，網(wǎng)上銀行、ATM系統(tǒng)等等，這些信息對(duì)于系統(tǒng)穩(wěn)定有極高的要求。

上述工作人員表示，他們今年正準(zhǔn)備向IBM采購(gòu)一批機(jī)器。他還沒(méi)有看到相關(guān)文件要求禁止使用IOE的產(chǎn)品，但國(guó)產(chǎn)化的調(diào)子是存在的，這是一個(gè)長(zhǎng)期的命題，但這種高端服務(wù)器的采購(gòu)暫時(shí)不會(huì)發(fā)生改變。

“問(wèn)題在于，如果不買IBM的，我們可以買誰(shuí)的機(jī)器？”上述銀行人士提出了這樣的疑問(wèn)。

浪潮說(shuō)它可以取代IBM。

5月底，伴隨著上述傳聞，浪潮公開(kāi)表示，要搶奪IBM中國(guó)近20%的市場(chǎng)，并將這一市場(chǎng)計(jì)劃被稱之為“I2I”，意為“IBM to Inspur（浪潮）”。

但它在高端服務(wù)器領(lǐng)域仍無(wú)法撼動(dòng)IOE們。上述大型國(guó)有銀行人士表示，更多是一些省行在低端服務(wù)器領(lǐng)域采用國(guó)產(chǎn)設(shè)備。今年年初，一樁眾所周知的交易里，IBM已將低端服務(wù)器業(yè)務(wù)出售給了聯(lián)想。

阿里巴巴也在試圖從這個(gè)國(guó)產(chǎn)化浪潮及IT架構(gòu)轉(zhuǎn)型中受益。在去IOE過(guò)程中，阿里一直在扮演一個(gè)推手的角色。IT服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為它的主營(yíng)業(yè)務(wù)之一。

看上去阿里云不斷俘獲大型政府客戶，就在5月底，阿里宣布中國(guó)氣象局公共氣象服務(wù)中心將采用其云服務(wù)。但多家銀行技術(shù)人員都對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》表示，阿里云尚不能讓大銀行客戶埋單，“首先公有云在安全上就無(wú)法保證”。

據(jù)王嵩說(shuō)，很多銀行考慮在未來(lái)搭建私有云，即公司自行搭建基礎(chǔ)設(shè)施，在這個(gè)過(guò)程中，國(guó)產(chǎn)廠商在中低端存儲(chǔ)領(lǐng)域有一些新的機(jī)會(huì)。

看到了“去IOE”長(zhǎng)遠(yuǎn)的趨勢(shì)，天璣科技也在考慮轉(zhuǎn)型，希望殺入國(guó)產(chǎn)軟硬件產(chǎn)品領(lǐng)域。但這些做國(guó)產(chǎn)化的公司仍需要市場(chǎng)的進(jìn)一步支撐。endprint

相比IBM的硬件，IBM提供的IT咨詢業(yè)務(wù)更難以替代。

這一細(xì)分咨詢領(lǐng)域依然完全被IBM和埃森哲這兩家外資咨詢公司所壟斷。

咨詢公司業(yè)內(nèi)人士陸曉向《第一財(cái)經(jīng)周刊》指出，“要操作一個(gè)大項(xiàng)目，必須要匹配實(shí)力相當(dāng)?shù)淖稍児?，才能保證成功率。但在IT咨詢這個(gè)領(lǐng)域，能夠很好地融合管理咨詢并提供信息化服務(wù)的，只有IBM和埃森哲做得比較出色。”

由于缺乏強(qiáng)大的信息技術(shù)作為后盾，本土的IT咨詢公司們始終沒(méi)有形成一定的氣候。

但是，中國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了近十年的迅猛發(fā)展之后，曾經(jīng)以技術(shù)換市場(chǎng)并被迫合資的跨國(guó)公司們猛然意識(shí)到，那些與之交手三十年的中國(guó)對(duì)手，已經(jīng)變得羽翼豐滿，甚至開(kāi)始掌握話語(yǔ)權(quán)。

這是一個(gè)必然的過(guò)程。

中國(guó)企業(yè)曾垂涎外資公司的資金、技術(shù)及管理水平，但現(xiàn)在已成長(zhǎng)到與之競(jìng)爭(zhēng)的地步。它們也在試圖與國(guó)際接軌，規(guī)范管理和運(yùn)作，“走出去”的愿望正在變得越來(lái)越強(qiáng)。

拉法基公司全球副總裁孟凡辰曾在接受媒體采訪時(shí)提到，“1980年代的合資，跟現(xiàn)在的合資相比，中方的成熟程度、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和能力，完全不可同日而語(yǔ)?！?/p>

趙展圣所在公司的規(guī)模同樣也在經(jīng)歷著爆發(fā)式的增長(zhǎng)，項(xiàng)目數(shù)量從十年前的兩個(gè)發(fā)展為現(xiàn)在的50多個(gè)，員工規(guī)模也發(fā)生了超過(guò)10倍的擴(kuò)張，企業(yè)原有的組織架構(gòu)與發(fā)展速度和需求不匹配的問(wèn)題擺在眼前，在技術(shù)和管理層面與國(guó)際接軌的要求在內(nèi)部被提及的次數(shù)越來(lái)越多。

在這個(gè)時(shí)候，它們首先還是要依靠麥肯錫這樣的公司去獲取先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，需要這樣在國(guó)際上知名的大咨詢公司站在國(guó)際化的高度為它們提供咨詢意見(jiàn)。

不過(guò)，在外資咨詢公司的客戶結(jié)構(gòu)中，那些自身發(fā)展到一定階段并對(duì)國(guó)際業(yè)務(wù)開(kāi)始產(chǎn)生需求的民營(yíng)企業(yè)，在其業(yè)務(wù)總收入中的占比還不到20%。國(guó)企、政府、大的外企項(xiàng)目才是它們賴以生存的目標(biāo)客戶。

由外資咨詢公司總部分派下來(lái)的跨國(guó)大項(xiàng)目越來(lái)越少—考慮到海外項(xiàng)目的成本過(guò)高、牽涉精力過(guò)多，總部已逐漸為當(dāng)?shù)胤止鞠鳒p這類性價(jià)比較低的咨詢項(xiàng)目。

在這個(gè)背景下，對(duì)于麥肯錫等戰(zhàn)略和管理咨詢公司而言，接到更多國(guó)企大單至少意味著能夠確保業(yè)績(jī)的穩(wěn)定。實(shí)際上，咨詢公司們從國(guó)企項(xiàng)目中獲得的利潤(rùn)也更多。

在通常情況下，咨詢公司會(huì)在同一時(shí)間內(nèi)接洽多個(gè)項(xiàng)目，在對(duì)人力、物力以及收入等方面進(jìn)行分配核算后，再選擇利潤(rùn)更大的項(xiàng)目去做?！皣?guó)企項(xiàng)目的利潤(rùn)肯定高于民企，所以一旦國(guó)企這條線斷了，不僅項(xiàng)目數(shù)量會(huì)因此變少，從其他項(xiàng)目獲得的利潤(rùn)也會(huì)相對(duì)低很多。”陸曉解釋說(shuō)，這樣的情況對(duì)外資咨詢公司來(lái)說(shuō)基本上是雪上加霜。

用北大縱橫合伙人朱寧的話來(lái)說(shuō)，目前國(guó)內(nèi)咨詢行業(yè)的市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展到了一個(gè)較為成熟的階段。

咨詢公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)開(kāi)始走向細(xì)分，市場(chǎng)格局也因此逐漸變得清晰起來(lái)。麥肯錫做戰(zhàn)略，埃森哲做IT，波士頓做運(yùn)營(yíng)，北大縱橫做戰(zhàn)略和商業(yè)模式?！耙患沂タ蛻?，誰(shuí)都搶不走，”朱寧說(shuō)，“因?yàn)槊考夜舅瓶氐念I(lǐng)域不同，市場(chǎng)也有它自己的生態(tài)?！钡涂傮w而言，外資咨詢公司們一直以來(lái)始終把握著中高端市場(chǎng)—預(yù)算充裕的國(guó)企和知名民企都被它們輕松收入囊中，而這些項(xiàng)目的進(jìn)行也并不需要花費(fèi)它們太大的力氣。

對(duì)處于壟斷地位的國(guó)企來(lái)說(shuō)，付出高額咨詢費(fèi)用聘請(qǐng)外資咨詢公司做項(xiàng)目的性價(jià)比其實(shí)并不高。而在這方面，國(guó)企與民企所遭遇的和希望解決的問(wèn)題是相同的—順利通過(guò)項(xiàng)目審批。

根據(jù)趙展圣的經(jīng)驗(yàn)，“如果在政府審批時(shí)說(shuō)出麥肯錫或羅蘭貝格這些名氣較大的外資咨詢公司的名字，整個(gè)審批流程都會(huì)容易通過(guò)得多?！?/p>

不過(guò)，外資咨詢公司的涉入也確實(shí)給國(guó)企和民企帶來(lái)了較為先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及管理方面的經(jīng)驗(yàn)，至少在趙展圣看來(lái)，公司內(nèi)部做戰(zhàn)略規(guī)劃的員工素質(zhì)確實(shí)獲得了提升，而在10年前就跟麥肯錫展開(kāi)合作其實(shí)也是一個(gè)提前“交學(xué)費(fèi)”的過(guò)程。

但僅從戰(zhàn)略和管理咨詢的業(yè)務(wù)層面上看，麥肯錫之類的外資咨詢公司們?cè)S多時(shí)候也留給人“華而不實(shí)”的印象。

根據(jù)趙展圣的說(shuō)法，在麥肯錫給出咨詢方案之前，公司內(nèi)部負(fù)責(zé)項(xiàng)目規(guī)劃的員工會(huì)先拿出各方面的想法和方案，麥肯錫則會(huì)在此基礎(chǔ)上重新進(jìn)行邏輯梳理，并在給政府做項(xiàng)目演示的那一天，“讓方案看起來(lái)具備國(guó)際水準(zhǔn)”。

這也是為什么現(xiàn)在麥肯錫平均只需花費(fèi)1至2個(gè)月就能完成一宗項(xiàng)目，而實(shí)際上，在正常情況下，咨詢公司從搜集資料到給出咨詢方案的過(guò)程往往需要至少3至4個(gè)月的時(shí)間，有時(shí)候甚至需要半年。

這讓外資管理咨詢公司們?cè)诤芏鄷r(shí)候成為了“花瓶”一般的存在。

這種扭曲現(xiàn)象得以形成的原因部分跟國(guó)企“不差錢(qián)”有關(guān)，它們拿著國(guó)家政策提供的補(bǔ)貼，高價(jià)聘請(qǐng)外資咨詢公司，卻只為買個(gè)名氣，這讓這些外資咨詢公司順勢(shì)產(chǎn)生了一種“賺快錢(qián)”的意識(shí)—而在這樣一個(gè)不費(fèi)力也能賺大錢(qián)的市場(chǎng)，外資咨詢公司們的競(jìng)爭(zhēng)力反而變鈍了。

不論國(guó)企是否繼續(xù)聘請(qǐng)外資咨詢公司，這個(gè)行業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始洗牌，許多傳統(tǒng)咨詢公司的經(jīng)營(yíng)逐漸變得難以為繼。

相比聘請(qǐng)外資公司做項(xiàng)目咨詢，一些正處于高速發(fā)展階段的民營(yíng)公司則更希望能夠解決公司內(nèi)部實(shí)際存在的問(wèn)題。“民營(yíng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后，它的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略都需要進(jìn)行變革，但這種調(diào)整僅靠自己內(nèi)部人員去做是會(huì)遭遇很大阻力的?！壁w展圣說(shuō)，一年前，這家公司剛剛從麥肯錫高薪挖角了一位高層擔(dān)任新的副總裁，負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的改革和程序優(yōu)化。今年4月，另一名過(guò)去負(fù)責(zé)與趙展圣所在部門(mén)進(jìn)行項(xiàng)目對(duì)接的主要負(fù)責(zé)人來(lái)到公司。

對(duì)于這家民營(yíng)公司來(lái)說(shuō)，這種做法不止是把這個(gè)人從過(guò)去組織架構(gòu)系統(tǒng)的“制訂者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皥?zhí)行者”，同時(shí)，比起直接聘請(qǐng)咨詢公司，它所需付出的代價(jià)也要低得多。在過(guò)去的幾年中，他們不僅從許多國(guó)內(nèi)咨詢公司和規(guī)劃設(shè)計(jì)院挖來(lái)了一批部門(mén)負(fù)責(zé)人，也從IBM、微軟、西門(mén)子等外企挖了不少來(lái)自不同部門(mén)的職業(yè)經(jīng)理人。endprint

越來(lái)越多的外企員工走進(jìn)民營(yíng)公司。

王嵩在2011年離開(kāi)甲骨文時(shí)，他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)里的人對(duì)去民企還表現(xiàn)得十分猶豫，但少數(shù)跟他走的幾個(gè)人，現(xiàn)在都感激當(dāng)年做出的決定，即便離開(kāi)了天璣科技，也大多在民企里面擔(dān)任重要職位。

現(xiàn)在，為了新的硬件業(yè)務(wù)，天璣科技開(kāi)始招人。

“這一次發(fā)現(xiàn)很多人愿意從外企來(lái)到民企，以前也有人愿意來(lái)，但絕不像現(xiàn)在，有這么多候選人?！蓖踽哉f(shuō)。

與外企業(yè)績(jī)?cè)谥袊?guó)下滑相伴的是人才向民企和國(guó)企流動(dòng)。就在浪潮表示要取代IBM業(yè)務(wù)時(shí)，這家企業(yè)也表示它挖到了80名IBM員工。

除了這種主動(dòng)流動(dòng)的，還有不少因企業(yè)并購(gòu)而流動(dòng)的。以聯(lián)想為例，今年年初收購(gòu)摩托羅拉和IBM相關(guān)業(yè)務(wù)的交易，也意味著數(shù)千名外企員工一次性進(jìn)入聯(lián)想。這樣的人才流動(dòng)趨勢(shì)甚至在一些IT創(chuàng)業(yè)公司中也很常見(jiàn)，比如小米的主要班底都來(lái)自摩托羅拉，這些人才在供應(yīng)鏈等方面的經(jīng)驗(yàn)讓小米受益匪淺。

一個(gè)被政策過(guò)度干預(yù)的市場(chǎng)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)急劇減弱，長(zhǎng)期而言，任何一方的實(shí)力都不會(huì)因此變得更強(qiáng)。西班牙IE商學(xué)院教授Enrique Dans向《第一財(cái)經(jīng)周刊》提出，“中國(guó)政府一直以來(lái)始終扮演著‘守門(mén)人的角色，它嘗試去控制發(fā)展改革的速度，對(duì)外企施加諸多限制。這讓中國(guó)公司通過(guò)在市場(chǎng)上獲取特權(quán)的方式來(lái)保住它們的地位，并借此獲得更多的機(jī)會(huì)進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)?！?/p>

外資公司的國(guó)際水平讓它們依然具備不可替代性。

在5月的最后一個(gè)工作日，趙展圣從公司內(nèi)部獲得了來(lái)自麥肯錫的確切消息，正在展開(kāi)的兩個(gè)合作項(xiàng)目目前并沒(méi)有被停掉。但是，即便趙展圣之后從政府方面獲得明確不接受使用麥肯錫咨詢的信息，他們也并不會(huì)考慮把過(guò)去跟麥肯錫合作的項(xiàng)目交給本土咨詢公司去完成，“因?yàn)樗鼈儫o(wú)法站在國(guó)際高度看問(wèn)題?！壁w展圣覺(jué)得，如果這種政府風(fēng)向是長(zhǎng)期延續(xù)的，麥肯錫在中國(guó)的業(yè)務(wù)必然會(huì)受到非常大的影響。

政府間的安全問(wèn)題確實(shí)十分復(fù)雜。

芬蘭安全公司F-Secure大中華區(qū)總裁Michael Dahl對(duì)《第一財(cái)經(jīng)周刊》指出，國(guó)家間的安全問(wèn)題是確實(shí)存在的，理論上，采用外資技術(shù)公司的產(chǎn)品和服務(wù)確實(shí)存在“后門(mén)”的隱患，不管提供服務(wù)的這家公司是否愿意這樣做。

但僅僅通過(guò)“限制”或“禁用”來(lái)實(shí)現(xiàn)控制的作用是十分有限的—“企業(yè)只要上網(wǎng)，就會(huì)暴露在一個(gè)不安全的環(huán)境中，同樣會(huì)面臨被監(jiān)視的風(fēng)險(xiǎn)?！盌ahl說(shuō)，通過(guò)“禁用”外資企業(yè)的服務(wù)而避免數(shù)據(jù)泄漏的做法并不現(xiàn)實(shí)，值得政府花費(fèi)更大精力去做的，應(yīng)該是通過(guò)提高加密標(biāo)準(zhǔn)和自身安全水平來(lái)進(jìn)行防范。

假如國(guó)產(chǎn)化的浪潮繼續(xù)席卷市場(chǎng)，不僅是外資咨詢公司，國(guó)企和民企自身也可能會(huì)遭受損失。IBM咨詢公司合伙人徐永華在接受采訪時(shí)曾指出，“目前大多數(shù)國(guó)企面臨的主要課題是如何成長(zhǎng)為具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，如果失去外資咨詢公司的幫助，實(shí)際上對(duì)國(guó)企自身的傷害會(huì)更大?！?/p>

這同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生一些反作用力—在國(guó)產(chǎn)化過(guò)程中受益的華為在美國(guó)也屢次碰壁。

一方面是技術(shù)向國(guó)際接軌，另一方面是市場(chǎng)向國(guó)內(nèi)傾斜。這是個(gè)新的現(xiàn)象。endprint