郭女士是江西人,為了一副漸變鏡已來(lái)廣州3次了。去年10月份,在南昌撤店的情況下,郭女士專(zhuān)程來(lái)到位于廣州天河區(qū)的廣州該品牌視光中心準(zhǔn)備配一副新眼鏡,購(gòu)買(mǎi)了一款1萬(wàn)多元的近似奢侈品價(jià)格的無(wú)框漸變鏡。但是僅佩戴半年多時(shí)間,這副天價(jià)眼鏡已接連壞了4次,兩次鏡片碎裂,兩次鏡架松動(dòng),有近2個(gè)月的時(shí)間是在總部修理,近1個(gè)月的時(shí)間在往返郵寄的路上。
郭女士說(shuō),去年12月,眼鏡不慎從床頭柜上掉下,鏡片第一次破碎?!坝H戚在我的鼓勵(lì)下,買(mǎi)了同款眼鏡,也遭遇類(lèi)似情況,為此眼鏡拿回廠(chǎng)近1個(gè)月,又不得已承擔(dān)了2500元的換鏡片費(fèi)用。”換了鏡片后,鏡架又經(jīng)常出現(xiàn)松動(dòng),郭女士?jī)纱渭幕貜S(chǎng)家維修,最后還收到一把小工具。一個(gè)星期前,發(fā)現(xiàn)鏡腿松動(dòng)后,郭女士搜出之前送的工具自己修理?!拜p輕一碰,鏡片就破碎了,把它當(dāng)奢侈品保養(yǎng)的眼鏡,這么短短的時(shí)間里反復(fù)出問(wèn)題?!?/p>
日前,郭女士到店里交涉溝通,眼鏡店最初同意補(bǔ)差價(jià)換一副新眼鏡,但在補(bǔ)差價(jià)時(shí),鏡架從3000多元“上漲”到了5000多元,郭女士放棄了換購(gòu)的協(xié)議。
而眼鏡店溫店長(zhǎng)則表示,該款眼鏡不存在質(zhì)量問(wèn)題,顧客可以到質(zhì)檢部門(mén)做鑒定,使用不當(dāng)造成損害,補(bǔ)差價(jià)換新眼鏡已經(jīng)做了讓步,“現(xiàn)在郭女士想以補(bǔ)1000元差價(jià)換一副高價(jià)鏡架,自己只是幫人打工,做不了主”。目前,雙方未達(dá)成和解,郭女士已向消協(xié)進(jìn)行了投訴。
(《中國(guó)網(wǎng)》)
——近乎奢侈品價(jià)格的眼鏡接連出狀況,質(zhì)量可疑;店家文過(guò)飾非的態(tài)度,令消費(fèi)者心寒。