黑龍江 王秀艷

一、學(xué)生工作中的柔性管理的重要內(nèi)涵

柔性管理主要指在教育和管理中“以學(xué)生為中心”,依據(jù)學(xué)校內(nèi)部共同的價(jià)值觀和文化、精神氛圍,在遵循以人為本的管理理念、把握學(xué)生心理規(guī)律和內(nèi)在需求及行為規(guī)律的基礎(chǔ)上,通過(guò)培養(yǎng)積極向上的風(fēng)氣,創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境,營(yíng)造一種尊重學(xué)生、理解學(xué)生、培養(yǎng)學(xué)生、教育學(xué)生的氛圍,以提高人的向心力、凝聚力與歸屬感為出發(fā)點(diǎn),采用教育、激勵(lì)、引導(dǎo)、暗示等非硬性的工作方式,在學(xué)生心目中產(chǎn)生一種潛在的說(shuō)服力,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的自我管理、自我約束的積極性，使其自覺(jué)地接受外部規(guī)范化管理的約束管理的一種人性化管理。

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),柔性管理的重要性日益突顯。將柔性管理應(yīng)用于高校學(xué)生管理,是現(xiàn)代文明程度提高和學(xué)校管理自身發(fā)展的要求,它不僅有利于提高學(xué)生管理者的管理效果,激發(fā)在校學(xué)生的積極性和主動(dòng)性,而且有利于學(xué)生管理者與學(xué)生之間的心靈溝通,促進(jìn)教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。柔性管理是與剛性管理相對(duì)的一組概念和體系,以強(qiáng)調(diào)管理的靈活性為主旨,以民主化、人性化、信息化為導(dǎo)向,是新時(shí)期管理的發(fā)展趨勢(shì)。要保證高校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,高校學(xué)生管理工作必須切合時(shí)代的要求。因此，要以明晰柔性管理的內(nèi)涵和特征為基礎(chǔ),分析高校柔性管理應(yīng)遵循的原則,從而進(jìn)行高校柔性管理的實(shí)踐探索。

二、學(xué)生工作中柔性管理的重要性

我國(guó)高校的學(xué)生工作模式通?？煞譃椤皠偂?、“柔”兩個(gè)方面，二者有機(jī)結(jié)合、同時(shí)進(jìn)行。各種校級(jí)校規(guī)、管理規(guī)定等都是對(duì)學(xué)生外在的明確限制。規(guī)定什么行為可以為之，什么行為是明令禁止，這些可成為對(duì)學(xué)生的“剛性管理”。而校園文化建設(shè)、思想政治教育等都是在學(xué)生內(nèi)心思想上發(fā)生作用的一種柔性的教育管理行為，是對(duì)學(xué)生的“柔性管理”。它是以剛性管理作為前提與基礎(chǔ)，是對(duì)剛性管理的完善與升華，使管理更具適應(yīng)性，使組織更具生機(jī)與活力。在高職學(xué)生工作中，不斷優(yōu)化柔性管理對(duì)提高管理效果有著重要的意義。

（一）提高管理效果

對(duì)于高職院校學(xué)生管理而言，無(wú)論是愈加多樣化的學(xué)生個(gè)體，還是社會(huì)發(fā)展對(duì)多規(guī)格、多層次的技術(shù)型人才的實(shí)際需求，都強(qiáng)烈要求摒棄以往的優(yōu)秀學(xué)生品行評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)模式，構(gòu)建新的與柔性管理相一致的多元、開(kāi)放自評(píng)為主以及自評(píng)與他評(píng)結(jié)合的方式。在社會(huì)各界都在強(qiáng)調(diào)“以人為本”、構(gòu)建和諧社會(huì)的今天，將柔性管理理念引入高職院校學(xué)生管理工作中來(lái)，使學(xué)生具備開(kāi)放的心靈、創(chuàng)新的頭腦和良好的適應(yīng)能力,將促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新性的發(fā)展，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)問(wèn)題的包容性，使學(xué)生能更好的適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)；對(duì)促進(jìn)大學(xué)生健康和全面發(fā)展，提高高職院校學(xué)生管理的效率和質(zhì)量都具有重要的作用。

學(xué)生工作柔性管理主張使用非強(qiáng)制性的管理手段來(lái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，對(duì)學(xué)生管理目的不在于強(qiáng)制學(xué)生服從，而在于使學(xué)生積極認(rèn)同，內(nèi)化為學(xué)生的內(nèi)在素質(zhì)，這一目的只能通過(guò)非強(qiáng)制性的方法和手段才能實(shí)現(xiàn)。強(qiáng)制性的管理手段從表面上看似乎達(dá)到了管理所要求的效果，但強(qiáng)制不可能使學(xué)生認(rèn)同，更不能使學(xué)生積極主動(dòng)踐行。相反，學(xué)生表面上的服從，蘊(yùn)涵了內(nèi)心更大的反抗，從而使管理走向反面。非強(qiáng)制方法包括滿足需要、說(shuō)服溝通、關(guān)心幫助、人情感化、文化熏陶、理解、認(rèn)同制度引導(dǎo)等等。使用非強(qiáng)制性方法進(jìn)行學(xué)生管理，消解了強(qiáng)制性方法對(duì)人性的壓抑、對(duì)學(xué)生自由的束縛，使學(xué)生管理成為學(xué)生生活中有意義的組成部分。

（二）實(shí)現(xiàn)師生關(guān)系的民主平等性

柔性管理下，師生之間是一種民主管理關(guān)系，管理的最高境界是師生間最高層次的“情”和自覺(jué)的“意”。在柔性管理機(jī)制下，師生關(guān)系在管理過(guò)程中相互交融，相互間始終保持一種平等的關(guān)系。高校教育管理對(duì)象是大學(xué)生，由于現(xiàn)階段社會(huì)環(huán)境不斷變化，學(xué)生的思想也隨其不斷變化，在柔性管理下，教育管理者能根據(jù)學(xué)生這一特點(diǎn)，緊緊把握學(xué)生思想變化的特點(diǎn)，適時(shí)地做到教育管理上的動(dòng)態(tài)性、彈性和靈活性，以適應(yīng)社會(huì)環(huán)境和學(xué)生思想的變化。隨著社會(huì)進(jìn)步和我國(guó)高等教育改革的深化，教育管理理念也在不斷更新，尤為突出的表現(xiàn)在對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的管理上。“以人為本”的柔性管理作為一種全新的管理模式，一出現(xiàn)便引起了人們的關(guān)注。

三、柔性管理的具體創(chuàng)新辦法

（一）我所在的院校通過(guò)改變以往單純的授課方式，通過(guò)制作愛(ài)國(guó)情景片和國(guó)家大事等新聞報(bào)導(dǎo)的形式，把國(guó)家前途命運(yùn)與當(dāng)代大學(xué)生肩負(fù)的使命融合，使學(xué)生觸動(dòng)心靈，提升素質(zhì)、升華情感，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自我教育、管理。

（二）創(chuàng)新素質(zhì)教育載體。我們?cè)瓌?chuàng)的大型音樂(lè)情景片：上篇：少年篇、中學(xué)篇、大學(xué)篇；中篇：愛(ài)國(guó)篇、愛(ài)校篇、父母篇、愛(ài)情篇、友情篇；下篇：動(dòng)感現(xiàn)代篇、懷舊篇、挫折篇、激勵(lì)篇、畢業(yè)感恩教育、實(shí)習(xí)回憶感恩等。作為素質(zhì)教育的創(chuàng)新題材，大型情景片每年都要為同學(xué)們展播，并且每年會(huì)根據(jù)不同的創(chuàng)新模式進(jìn)行更新，并根據(jù)每屆學(xué)生的不同特點(diǎn)進(jìn)行圖片及主題內(nèi)容的更新。切合主題的圖片、視頻、字幕、音樂(lè)的完美結(jié)合，讓學(xué)生在輕松的環(huán)境中，感悟人生、激勵(lì)自我、自律自強(qiáng)、健康向上、感恩明理，反思自己的不足，珍惜身邊人、身邊事、愛(ài)自己、愛(ài)他人，進(jìn)而升華到愛(ài)家、愛(ài)校、愛(ài)國(guó)。

（三）開(kāi)展震撼心靈的活動(dòng)：如讀一本好書(shū)開(kāi)啟“心靈之窗”；學(xué)唱十首感恩勵(lì)志歌曲；長(zhǎng)輩的話如心靈雞湯——樹(shù)立自我人生格言“輕松暑假不虛度，休閑進(jìn)步兩不誤”“、過(guò)年不要壓歲錢(qián)，長(zhǎng)輩要給壓歲言”；以“知書(shū)達(dá)理”為主題布置寒假作業(yè)，要求學(xué)生們?cè)诤倨陂g熟讀《三字經(jīng)》、《名賢集》、《弟子規(guī)》等先賢經(jīng)典著作，于下學(xué)期開(kāi)學(xué)期間開(kāi)展背誦比賽活動(dòng)。通過(guò)追慕先賢,尋找一種文化經(jīng)典和現(xiàn)實(shí)生活的交點(diǎn),讓學(xué)生受到波瀾壯闊的文化的浸染和熏陶，汲取先賢經(jīng)典中的思想精華，明白做人做事的道理，自覺(jué)地將圣賢的教誨融入自己的生命成長(zhǎng)歷程中，自覺(jué)地消解外部世界的喧嘩與浮躁，自覺(jué)地加強(qiáng)修養(yǎng)，豐富思想，實(shí)現(xiàn)自我管理。

總而言之，在學(xué)生工作中，柔性管理往往能夠達(dá)到剛性管理上的不足，學(xué)生教育和管理中“以學(xué)生為中心”,依據(jù)學(xué)校內(nèi)部共同價(jià)值觀和文化、精神氛圍,在遵循以人為本的管理理念、把握學(xué)生心理規(guī)律和內(nèi)在需求及行為規(guī)律的基礎(chǔ)上“剛?cè)岵⑹边M(jìn)行管理，以適應(yīng)社會(huì)環(huán)境和學(xué)生思想的變化，二者相輔相成，才是現(xiàn)代高校學(xué)生管理所追求的理想模式。

[1]秦艷.柔性管理在高校學(xué)生管理工作中的運(yùn)用.考試周刊，2010年32期.

[2]楊琴琴.柔性管理理念在高職院校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用.天津職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2010年2月19卷1期.

[3]黃斐，張玲，張濤.柔性管理在學(xué)生工作中的運(yùn)用.教學(xué)與管理(理論版)，2010年6期.

[4]黑龍江建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院建筑工程管理學(xué)院2013新聞匯編.