汪 璇，熊鳳水

(安徽大學(xué)社會(huì)與政治學(xué)院，安徽 合肥 230601)

新生代農(nóng)民工是指上世紀(jì)80年代或90年代出生、登記為農(nóng)村戶(hù)籍而在城鎮(zhèn)打工的人群。新生代農(nóng)民工逐漸成為務(wù)工的主體，數(shù)量龐大，政府和學(xué)界對(duì)這一新興群體高度重視，研究新生代農(nóng)民工的城市融入問(wèn)題對(duì)農(nóng)民工自身的發(fā)展、社會(huì)的穩(wěn)定均具有重要意義。對(duì)于新生代農(nóng)民工的城市融入問(wèn)題研究已有不少成果，如新生代農(nóng)民工融入城市的主要障礙是制度障礙、資金困難、法律障礙、素質(zhì)障礙和觀念障礙等。［1］又如對(duì)于許多新生代農(nóng)民工來(lái)說(shuō)，一方面不能轉(zhuǎn)化為城市居民，另一方面又不能適應(yīng)農(nóng)村生活。［2］這也反映了新生代農(nóng)民工在城市生活的邊緣化，他們沒(méi)有歸屬感，不知前途在何方，歸宿在哪里。這一系列研究都很全面，但是都站在新生代農(nóng)民工的群體生活之外來(lái)研究的，在針對(duì)性和深入性上有待進(jìn)一步推進(jìn)。本文從一些具體的案例出發(fā)，主要從經(jīng)濟(jì)層面、心理層面、社會(huì)層面三個(gè)層面深入分析新生代農(nóng)民工融入城市困境，針對(duì)新生代農(nóng)民工的城市融入問(wèn)題提出一些建議。

一、新生代農(nóng)民工的特征

(一)游離于城鄉(xiāng)之間

作為擁有農(nóng)村戶(hù)籍的城市打工者，他們?cè)谏?、身份、心理上都游離在城鄉(xiāng)之間。第一，與農(nóng)村關(guān)系疏遠(yuǎn)。由于上一代對(duì)教育的重視程度有所提高，且在計(jì)劃生育政策的影響下，農(nóng)村家庭孩子的數(shù)量受到了限制，父母對(duì)孩子格外重視，再加上農(nóng)業(yè)工具的不斷改良解放了勞動(dòng)力，新生代農(nóng)民工與土地的交集微乎其微，他們沒(méi)有耕種過(guò)土地，也不會(huì)農(nóng)耕技術(shù)。新生代農(nóng)民工在個(gè)性上較上一代更獨(dú)立，對(duì)未來(lái)的期望值較高，希望有體面的工作，活的更有尊嚴(yán)，不愿意返鄉(xiāng)種地。第二，在城市難以站穩(wěn)腳跟。大量的農(nóng)民工涌入城市給城市帶來(lái)了豐裕的廉價(jià)勞動(dòng)力，但是，城市在很多方面都沒(méi)做好接納他們的準(zhǔn)備，比如，城市的社會(huì)保障還沒(méi)有覆蓋到他們，這使得他們的利益得不到維護(hù)，生活十分艱難，沒(méi)有穩(wěn)定的預(yù)期感和對(duì)城市社會(huì)的歸屬感。此外，雖然具有初、高中的文憑，但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到“技能”這一高度，無(wú)技能傍身的新生代農(nóng)民工找不到較為理想的工作，只能靠出賣(mài)低廉的勞動(dòng)力。因?yàn)楣べY低廉，很多企業(yè)的招工門(mén)檻相對(duì)較低，如富士康，招工過(guò)程簡(jiǎn)單、快捷，很多初入城市的“懵懂”新生代農(nóng)民工會(huì)選擇把夢(mèng)想的第一步邁進(jìn)富士康這樣的企業(yè)。

(二)維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)

與老一代農(nóng)民工相比，新生代農(nóng)民工依法維權(quán)意識(shí)更強(qiáng)。新生代農(nóng)民工的受教育程度比上一代高，加上社會(huì)的進(jìn)步、民主觀念與權(quán)利意識(shí)深入人心，他們對(duì)勞動(dòng)權(quán)益的訴求更多，追求精神生活、體面勞動(dòng)和發(fā)展機(jī)會(huì)的愿望更強(qiáng)烈。加上網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳，維權(quán)成功的案例讓維權(quán)積極性高漲。新生代農(nóng)民工已經(jīng)注重維護(hù)自己的心理利益和形象。調(diào)查結(jié)果顯示，新生代農(nóng)民工認(rèn)為自己目前的職業(yè)“受尊重”的占74.2%， “不受尊重”的占24.1%。新生代農(nóng)民工是充滿(mǎn)自信的一代，他們渴望融入城市，并不認(rèn)為自己與城市同齡人有何不同。［3］由于體制的不完善，申請(qǐng)程序復(fù)雜，維權(quán)成本高，新生代農(nóng)民工在現(xiàn)實(shí)生活中面臨的很多問(wèn)題往往得不到及時(shí)解決，在一次次碰壁之后，他們對(duì)維權(quán)失去了信心，繼而寧愿選擇私了也不愿求助。所謂的私了無(wú)非就是忍氣吞聲或者不合理的宣泄，這無(wú)疑是擾亂社會(huì)穩(wěn)定的一個(gè)不定時(shí)炸彈。新生代農(nóng)民工的維權(quán)耐力和韌性不足，因而他們往往選擇一種極端悲慘方式——自殺來(lái)反抗。［4］新生代農(nóng)民工因?yàn)榫S權(quán)而釀成的悲劇并不鮮見(jiàn)，富士康跳樓事件就是一個(gè)廣受關(guān)注的案例。

(三)婚戀觀更自由

研究表明，中國(guó)現(xiàn)階段新生代農(nóng)民工中已婚者僅占20%左右。［5］新生代農(nóng)民工處于結(jié)婚的黃金時(shí)期，面臨著戀愛(ài)、成家立業(yè)一系列人生的重大問(wèn)題，婚戀觀的方向正確與否關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定。新生代農(nóng)民工的婚戀觀呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)。第一，婚戀觀較上一輩農(nóng)民工而言具有矛盾的特點(diǎn)，即婚戀觀受城市文化和本土文化的雙重影響的矛盾以及追求自由戀愛(ài)和受現(xiàn)實(shí)制約的矛盾。一方面，現(xiàn)代化的強(qiáng)烈沖擊促使其婚戀帶有城市人的痕跡，但家庭文化和家庭觀念根深蒂固，對(duì)新生代農(nóng)民工的婚戀觀也具有重要影響;另一方面，現(xiàn)實(shí)條件的困境又制約著新生代農(nóng)民工像城市人一樣追求自己的婚戀。［6］第二，對(duì)戀愛(ài)和性的認(rèn)識(shí)出現(xiàn)偏差。以富士康為例，這是一個(gè)聚集著幾十萬(wàn)20歲左右年輕人的地方，愛(ài)情和性是一個(gè)繞不開(kāi)的話題，也是最容易混淆的話題。由于那里的農(nóng)民工的高流動(dòng)性，愛(ài)情多為“快餐式愛(ài)情”。一名男性農(nóng)民工曾坦言，他們?cè)谝黄鹗且驗(yàn)閭€(gè)人需要。在富士康里工作的做“兼職”的“廠妹”，她們可以在富士康的QQ群里公然聯(lián)系“客戶(hù)”。每逢周末，富士康邊上的小旅館基本上爆滿(mǎn)，小診所也生意火爆，“廠妹”們認(rèn)為這種“兼職方式”沒(méi)有什么不妥，甚至認(rèn)為這種工作掙得錢(qián)可以成為以后的開(kāi)店的基金。［7］

二、新生代農(nóng)民工的城市融入困境

(一)經(jīng)濟(jì)上融入困難

1.收入偏低。雖然新生代農(nóng)民工的教育程度比上一代農(nóng)民工高，但城市里受過(guò)高等教育的大多數(shù)同齡人更勝一籌。新生代農(nóng)民工的知識(shí)貯備、勞動(dòng)技能制約了其在勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位，他們只能在工資水平較低、就業(yè)不穩(wěn)定、工作環(huán)境惡劣、管理不規(guī)范等問(wèn)題突出的二級(jí)勞動(dòng)市場(chǎng)工作，這個(gè)事實(shí)決定了他們的收入水平普遍較低。在富士康的基本工資是每個(gè)月900元，還要扣除72元的社保，如果不加班，每個(gè)月的工資都不夠花。［8］富士康還是屬于知名的大型企業(yè)，在很多中小企業(yè)里工作的農(nóng)民工，工資很可能比在富士康更低。

2.消費(fèi)高與收入少的矛盾導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)緊張。新生代農(nóng)民工在消費(fèi)上逐漸向城市看齊，有限的就業(yè)機(jī)會(huì)、微薄的收入與不斷膨脹的消費(fèi)需求之間的矛盾，導(dǎo)致新生代農(nóng)民工在城市融入過(guò)程中面臨著比第一代農(nóng)民工更為嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)窘境。繼續(xù)社會(huì)化過(guò)程中，在城市社會(huì)的耳濡目染之下，新生代農(nóng)民工的消費(fèi)期望逐漸向城市消費(fèi)看齊，對(duì)精神、物質(zhì)的需求很強(qiáng)烈，他們會(huì)出入麥當(dāng)勞等中檔餐飲場(chǎng)所，也經(jīng)常去KTV狂歡，戀愛(ài)消費(fèi)也占有一部分的比例。城市社會(huì)的高消費(fèi)讓新生代農(nóng)民工在經(jīng)濟(jì)上感到壓力巨大，增強(qiáng)了其融入城市的難度。

(二)心理層面融入困難

1.文化墮距導(dǎo)致自卑、逃避心理。在社會(huì)變遷的過(guò)程中，物質(zhì)文化與科學(xué)技術(shù)的變遷速度往往是很快的，而制度與觀念等部分的變化則較慢，這就產(chǎn)生了一種遲延現(xiàn)象。在奧格本看來(lái)，文化變遷時(shí)其各部分變遷的速度是不一致的，有的部分變化快，有的部分變化慢，結(jié)果就會(huì)造成各部分錯(cuò)位差距和不平衡，即文化墮距。［9］雖然新生代農(nóng)民工在不斷向城市文化靠攏，穿衣打扮、舉手投足皆以城市文化為準(zhǔn)，但他們的根在農(nóng)村，一些原來(lái)的觀念和行為根深蒂固。當(dāng)城市文化與農(nóng)村文化發(fā)生沖突的時(shí)候，較為人們認(rèn)可的城市文化明顯占了上風(fēng)，新生代農(nóng)民工會(huì)對(duì)自己的“本土”文化產(chǎn)生懷疑和自卑心理。接受另一種文化需要時(shí)間，在這段時(shí)間里，自卑心理很容易造成逃避心理，即逃避在心理上融入在城市生活中。同時(shí)，文化作為一種精神食糧，能夠影響行為主體的行動(dòng)方向，文化的差異性決定了異質(zhì)文化間具有不兼容性。［10］異質(zhì)文化的不兼容也會(huì)造成兩個(gè)文化主體的不易相容，也就是城市市民和新生代農(nóng)民工兩大群體的不相容。

2.生活單一，工作機(jī)械化。單一狹窄的居住環(huán)境使活動(dòng)圈子有限，新生代農(nóng)民工在下班之后會(huì)選擇上網(wǎng)，網(wǎng)吧往往就位于廠房的附近，交友圈子也就是廠里內(nèi)部的員工群體，精神上融入城市社會(huì)的機(jī)會(huì)減少。富士康采取的是半軍事化管理，生產(chǎn)的所有環(huán)節(jié)被細(xì)分，每個(gè)工人必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定的任務(wù)。生產(chǎn)的“表格化”決定生活的“表格化”，不同班組因?yàn)楣ぷ靼才艜r(shí)間不同，吃飯、睡覺(jué)、娛樂(lè)的時(shí)間被有序地錯(cuò)開(kāi)，各班組的新生代農(nóng)民工相互之間沒(méi)有什么交流和關(guān)聯(lián)，也很難與新的、別的同事溝通。在富士康跳樓自殺的員工盧新在博客里說(shuō)自己覺(jué)得前途無(wú)望，富士康里員工的工作是高度機(jī)械化的，工作行為缺乏“自由與個(gè)性”，讓員工看不到任何發(fā)展前景，對(duì)自我價(jià)值產(chǎn)生懷疑，看不到未來(lái)，迷失在現(xiàn)代化的浪潮里，從而心理產(chǎn)生對(duì)外界的抵觸情緒，甚至是患上憂(yōu)郁癥。工廠幾乎全部是采取流水式作業(yè)的方式，每個(gè)工人都只是負(fù)責(zé)自己的那一個(gè)小環(huán)節(jié)，工作內(nèi)容極其單一、機(jī)械，日常生活模式是“吃飯——工作——睡覺(jué)”的循環(huán)往復(fù)。

3.人際關(guān)系冷漠，心結(jié)難以紓解。迪爾凱姆在《自殺論》中提到，當(dāng)個(gè)體同社會(huì)團(tuán)體或者整個(gè)社會(huì)之間的聯(lián)系發(fā)生障礙或產(chǎn)生離異的時(shí)候，便會(huì)發(fā)生自殺現(xiàn)象。根據(jù)他的觀點(diǎn)，個(gè)體的社會(huì)關(guān)系越孤立、越疏離，就越容易自殺。富士康的人力資源管理不完善，特點(diǎn)是粗放和冷漠，上級(jí)與下級(jí)、同級(jí)之間關(guān)系緊張，同事之間因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系溝通少，很難互相紓解。一位員工因丟了門(mén)卡，冷漠的室友不管她，讓她在廠里餓了兩天。［11］加上生產(chǎn)條件現(xiàn)代化造成的工作單調(diào)和市儈文化的流行的影響，富士康面臨嚴(yán)峻的“人際荒漠”的問(wèn)題，讓員工很容易陷入孤獨(dú)、失望之中。當(dāng)員工企圖向“心情驛站”傾訴的時(shí)候，“心情驛站”的工作人員非但沒(méi)有安慰員工、向員工提供解決方案、向上級(jí)匯報(bào)，發(fā)揮應(yīng)有的精神慰藉作用，反而要求員工學(xué)會(huì)服從現(xiàn)狀，這樣只會(huì)讓員工繼續(xù)保持迷茫和痛苦地心態(tài)，這種心態(tài)會(huì)拉著自己漸漸遠(yuǎn)離群體，成為融入城市生活的阻力。

4.婚姻擠壓。當(dāng)今社會(huì)的婚姻遵循“男高女低”的特點(diǎn)，女性往往會(huì)選擇比自己優(yōu)秀的男性作為自己的配偶，男性則往往只能選擇比自己地位低下的女性，加上性別比失衡，在富士康員工總體中，男性占62%，女性占38%。［12］新生代農(nóng)民工在通婚圈上有所擴(kuò)大，甚至有不少的跨省通婚，但從整體上看，男性農(nóng)民工的婚姻對(duì)象仍然是來(lái)自于農(nóng)村女性，他們的戀愛(ài)發(fā)生在城市，但卻是農(nóng)村人之間的戀愛(ài)，城鄉(xiāng)之間的通婚更多的是農(nóng)村女性嫁入城市男性家，這很大程度上是因?yàn)樾詣e比失衡導(dǎo)致男性婚姻市場(chǎng)擠壓，城市條件較差的男性在城市中面臨婚姻困難，繼而轉(zhuǎn)向從農(nóng)村中條件較好的女性里尋找，這是“男高女低”婚姻模式在跨城鄉(xiāng)通婚中的延續(xù)。男性農(nóng)民工的經(jīng)濟(jì)地位低，正是因?yàn)椤澳懈吲汀钡挠^念，他們?cè)诨橐鍪袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)地位中處于劣勢(shì)地位，面臨著巨大的結(jié)婚壓力?；橐鰯D壓讓農(nóng)民工尤其是男性農(nóng)民工在城市社會(huì)無(wú)法找到合適的對(duì)象，無(wú)法定居安家，增加了融入城市的難度。

(三)社會(huì)層面融入困難

1.戶(hù)籍等社會(huì)制度的排斥帶來(lái)融入困境。李強(qiáng)認(rèn)為，“以戶(hù)籍管理制度為標(biāo)志的城鄉(xiāng)分割制度是農(nóng)民流動(dòng)的最大制度成本和城市化及城市融入的最大障礙。”［13］其他的社會(huì)制度都可能會(huì)因?yàn)閼?hù)籍這個(gè)標(biāo)簽而對(duì)在城市生活的人民采取不同的對(duì)待方式。新生代農(nóng)民工因?yàn)槭寝r(nóng)村戶(hù)口而被屏蔽在分享城市發(fā)展成果之外，無(wú)法享受平等的社會(huì)保障、就業(yè)制度和福利制度。戶(hù)籍制度造成了城市農(nóng)民工身份與職業(yè)、角色的背離是造成新生代農(nóng)民工城市融入困難的重要因素。

2.社會(huì)歧視問(wèn)題嚴(yán)重。城市市民的“歧視”情結(jié)起了重要作用，他們對(duì)農(nóng)民工激烈、非理性的行為反思之后就是遠(yuǎn)離那個(gè)群體，兩個(gè)群體的生活習(xí)慣、思維方式、居住地域等的差異也讓他們?cè)谛睦砩舷喔羯踹h(yuǎn)。在渴望融入城市社會(huì)的同時(shí)，新生代農(nóng)民工會(huì)擁有這樣的心理:城市人是高傲的、不可交往的，他們的城市生活和自己是不一樣的，自己就是不如他們的，同樣的生活在城市里，他們與自己的待遇卻是一個(gè)高一個(gè)低，那是不公平的。因此，他們寧愿選擇和自己一樣的人在一起生活，對(duì)城市居民就會(huì)有一種矛盾的敵視心理，既渴望加入城市居民的行列中，又“看不慣”城市人，對(duì)城市社會(huì)有抵觸情緒，不愿意融入進(jìn)去。

3.缺乏城市的社會(huì)資本。布朗和特納將社會(huì)資本分為三個(gè)層次，宏觀，中觀，微觀。宏觀的社會(huì)資本指的是制度資本，中觀上的社會(huì)資本是指組織資本，微觀上的社會(huì)資本指的是人際資本。［14］以社會(huì)網(wǎng)絡(luò)為主要內(nèi)容的社會(huì)資本是農(nóng)民工生存和發(fā)展的重要社會(huì)支持系統(tǒng)，它影響農(nóng)民工的再社會(huì)化、對(duì)城市生活方式的內(nèi)化以及適應(yīng)、融入城市生活的程度。從宏觀上來(lái)說(shuō)，戶(hù)籍制度將城鄉(xiāng)居民貼上身份標(biāo)簽——農(nóng)村戶(hù)口和城市戶(hù)口，這不僅僅是個(gè)標(biāo)簽，還是享受不同待遇的憑證，體現(xiàn)在就業(yè)、社會(huì)保障、子女教育等諸多方面的差異上。從中觀方面來(lái)說(shuō)，新生代農(nóng)民工建立的組織力量弱小，有的成為擺設(shè)，起不了保護(hù)新生代農(nóng)民工的作用，組織的缺失是融入城市社會(huì)的一大阻礙。從微觀方面來(lái)說(shuō)，新生代農(nóng)民工主要依靠傳統(tǒng)的血緣、地緣、親緣關(guān)系獲取在城市生存和發(fā)展的條件，社會(huì)網(wǎng)絡(luò)同質(zhì)性強(qiáng)，不能為農(nóng)民工帶來(lái)優(yōu)勢(shì)資源和促進(jìn)社會(huì)資本的積累，且其“內(nèi)循環(huán)”與“封閉型”特點(diǎn)在某種程度上也削弱了農(nóng)民工的社會(huì)資本，農(nóng)民工社會(huì)地位的提升亦難以實(shí)現(xiàn)。［15］

三、新生代農(nóng)民工城市融入對(duì)策

新生代農(nóng)民工基本上都是“三門(mén)”群體，即從家門(mén)到校門(mén)再直接到廠門(mén)，涉世不深，社會(huì)閱歷不足，遇到挫折后就可能反應(yīng)激烈。新生代農(nóng)民工中產(chǎn)生的壓抑、煩躁、不滿(mǎn)、非理性沖動(dòng)等緊張心理，聚集到一定程度就會(huì)在該群體中形成一種群體性憤怒。群體性憤怒的不斷累積，會(huì)形成巨大的社會(huì)張力，最終會(huì)以社會(huì)沖突或其他方式釋放出來(lái)。2010年深圳富士康公司13名年輕員工自殺，最小的17歲，最大的也才28歲。［16］這并非個(gè)例，在其他城市特別是大型城市，新生代農(nóng)民工自殺也時(shí)有發(fā)生，甚至出現(xiàn)集體自殺的現(xiàn)象?！?0、90后”新生代農(nóng)民工已經(jīng)成為繼農(nóng)村婦女和老年人自殺之后的又一自殺高危人群。［17］為了盡量減少富士康類(lèi)似事件的發(fā)生，需采取相應(yīng)的有力的措施。已有的對(duì)策措施主要集中在如下幾方面，如進(jìn)行戶(hù)籍制度改革、加快建立統(tǒng)一的社會(huì)保障制度、建立和完善新生代農(nóng)民工的教育和技術(shù)培訓(xùn)機(jī)制等，側(cè)重于宏觀方面的論述。筆者認(rèn)為以上措施都非常必要，需要繼續(xù)堅(jiān)持，認(rèn)真落實(shí)，同時(shí)，還應(yīng)該努力做到以下三點(diǎn)。

(一)培育屬于新生代農(nóng)民工自己的社區(qū)組織

新生代農(nóng)民工具有強(qiáng)烈的自我保護(hù)意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，但由于渠道缺失或者不暢通等緣故，他們的熱情逐漸減少。要把他們參與政治和積極維權(quán)的潛意識(shí)充分挖掘出來(lái)，培育基于農(nóng)民工立場(chǎng)、為農(nóng)民工提供維權(quán)和保護(hù)、對(duì)普通勞動(dòng)者負(fù)責(zé) (而不是對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé))的獨(dú)立工作的組織。新生代農(nóng)民工個(gè)體太分散，勢(shì)單力薄，缺乏與資方進(jìn)行談判的組織平臺(tái)。而組織起來(lái)的農(nóng)民工，可以將收集起來(lái)的有關(guān)農(nóng)民工利益的問(wèn)題和建議，通過(guò)集體的力量向資方反映或者進(jìn)行談判，從而監(jiān)督資方的工作，來(lái)改變自身在維權(quán)方面的弱勢(shì)地位。

以富士康為例，造成富士康跳樓事件的一大重要原因就是組織整合力缺失。新生代農(nóng)民工心理壓力無(wú)法釋放。當(dāng)以地緣、親緣為基礎(chǔ)的初級(jí)社會(huì)群體社會(huì)功能迅速弱化時(shí)，需要以企業(yè)、社會(huì)為主體的次級(jí)社會(huì)群體發(fā)揮組織整合功能的作用。［4］應(yīng)當(dāng)以“自助”和“以人為本”為宗旨，在社區(qū)組織內(nèi)部建立一定的人際“網(wǎng)絡(luò)”，增加新生代農(nóng)民工的社會(huì)資本。在社區(qū)組織內(nèi)部，開(kāi)展成員之間互幫互助，打破“人際荒漠”的現(xiàn)狀，營(yíng)造“有困難大家?guī)汀钡姆諊?，讓新生代農(nóng)民工擁有歸屬感，并幫助新生代農(nóng)民工擴(kuò)大交際圈，增加群幫互助的機(jī)會(huì)。郭于華等人認(rèn)為，是否存在日常交往的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，是影響其抗?fàn)幠Ｊ降闹匾蛩亍＃?8］在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)缺乏的情況下，新生代農(nóng)民工往往覺(jué)得自己處于孤立無(wú)援的境地，表達(dá)渠道堵塞，沒(méi)有動(dòng)力也不愿意表達(dá)自己的困難和要求，如富士康遭遇的“人際荒漠”，就是導(dǎo)致自殺的一個(gè)重要原因。相反的，如果擁有諸如“老鄉(xiāng)會(huì)”等讓自己有歸屬感的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，則有條件和可能向同伴表達(dá)自己的意愿。社區(qū)組織自我教育對(duì)于新生代農(nóng)民工的發(fā)展具有重要意義。社區(qū)教育的宗旨在于建設(shè)社區(qū)、發(fā)展社區(qū)、消除社區(qū)的社會(huì)問(wèn)題，全面提高社區(qū)成員素質(zhì)和生活質(zhì)量，促進(jìn)人的再社會(huì)化?？梢?jiàn)，建立一個(gè)屬于農(nóng)民工自己的社區(qū)組織有多么重要。社區(qū)組織可以說(shuō)是地緣組織的集合體，地緣組織的力量太小，只有“抱成團(tuán)”以后才有足夠的力量成為新生代農(nóng)民工堅(jiān)實(shí)的保護(hù)傘。

(二)充分發(fā)揮主流媒體的正面引導(dǎo)作用

在“富士康跳樓事件”中，不少人對(duì)社會(huì)主流媒體沒(méi)有起到正面引導(dǎo)反而起到了行為模仿的誘導(dǎo)作用提出了質(zhì)疑，因?yàn)槊襟w從富士康發(fā)生第7起自殺事件后就密集報(bào)道，在不斷報(bào)道中，相同的自殺事件連續(xù)發(fā)生。［19］可見(jiàn)媒體在“富士康跳樓事件”中的消極作用是不可否認(rèn)的。

正確利用媒體的力量主要在三個(gè)方面:一是利用新媒體如遠(yuǎn)程教育為新生代農(nóng)民工提供技術(shù)課程和專(zhuān)業(yè)的心理輔導(dǎo)。新生代農(nóng)民工要融入社會(huì)，除了城市的排斥，最大的障礙就是自身的素質(zhì)不足。新生代農(nóng)民工的職業(yè)技能水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要想提高技術(shù)素質(zhì)就要不斷學(xué)習(xí)。新生代農(nóng)民工心理調(diào)適能力差，對(duì)心理健康知識(shí)的需求非常大。通過(guò)新媒體，他們可以沒(méi)有負(fù)擔(dān)地向遠(yuǎn)程心理輔導(dǎo)的工作人員傾訴和咨詢(xún)，并且不必?fù)?dān)心秘密泄露和被敷衍。二是通過(guò)媒體宣傳公平公正的理念，盡量消除被剝奪感和心理失衡。制度的落實(shí)需要有相應(yīng)的理念和道德作為支撐，缺乏公正理念的支撐，建立的制度和制定的政策對(duì)弱勢(shì)群體來(lái)說(shuō)便失去意義。當(dāng)代的主流媒體逐漸將新生代農(nóng)民工的角色刻板化、定義化，使新生代農(nóng)民工的“負(fù)面行為者”形象和“受難”形象在人民心中定型。這樣的群體素描抑制了新生代農(nóng)民工群體的主觀經(jīng)驗(yàn)表達(dá)，并阻礙了他們?cè)诔鞘猩鐣?huì)中獲得文化承認(rèn)。［20］應(yīng)該利用媒體宣傳新生代農(nóng)民工的新形象，營(yíng)造城市居民和新生代農(nóng)民工和諧相處的氛圍，潛移默化地改變城市居民對(duì)新生代農(nóng)民工的態(tài)度和想法，推動(dòng)新生代農(nóng)民工以健康的心態(tài)積極融入城市生活。三是通過(guò)媒體監(jiān)督維權(quán)。理論上，當(dāng)打工者遭遇實(shí)際問(wèn)題特別是勞動(dòng)權(quán)益問(wèn)題的時(shí)候，最可能解決問(wèn)題的是手握權(quán)力的企業(yè)機(jī)構(gòu)、政府部門(mén)等，但長(zhǎng)久以來(lái)權(quán)力傲慢和群眾組織失效，以及較高的表達(dá)成本，又使得新生代農(nóng)民工不易通過(guò)機(jī)構(gòu)渠道表達(dá)意見(jiàn)。［21］通過(guò)宣傳讓新生代農(nóng)民工了解到用媒體維權(quán)成本低，見(jiàn)效快，影響大，通過(guò)媒體監(jiān)督政府和企業(yè)的工作為自己謀取最大的利益，對(duì)于政府政策的改進(jìn)、企業(yè)的發(fā)展、新生代農(nóng)民工的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展大有裨益。

(三)建立安全閥機(jī)制

在合理上調(diào)企業(yè)職工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)、完善績(jī)效考評(píng)制度以外，企業(yè)還要建立一個(gè)安全閥機(jī)制?？迫岢隽恕吧鐣?huì)安全閥”理論，該理論認(rèn)為社會(huì)的一些矛盾、積怨是需要通過(guò)一些“安全閥機(jī)制”得到釋放的，就像蒸汽需要有通道能夠釋放出來(lái)，否者小問(wèn)題就會(huì)積聚成大問(wèn)題，量變轉(zhuǎn)化為質(zhì)變。［22］社會(huì)安全閥制度就是社會(huì)系統(tǒng)為人們提供排泄進(jìn)攻性情緒和敵對(duì)情緒的制度。缺乏發(fā)泄不滿(mǎn)情緒的途徑，新生代農(nóng)民工的被剝奪感就會(huì)增強(qiáng)，就可能引發(fā)社會(huì)危機(jī)。包括富士康在內(nèi)的絕大部分企業(yè)普遍缺乏這種“安全閥”機(jī)制，使新生代農(nóng)民工的怨憤、不安不斷積聚，最終往往是一些小問(wèn)題演變成極端的行為——自殺。建立一個(gè)有效的安全閥機(jī)制對(duì)于包括富士康在內(nèi)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一件重要而緊迫的任務(wù)，可以及時(shí)排泄新生代農(nóng)民工內(nèi)心的不滿(mǎn)情緒，避免不良事態(tài)的擴(kuò)大，對(duì)于農(nóng)民工當(dāng)事人、務(wù)工企業(yè)、整個(gè)社會(huì)都極具價(jià)值與意義，矛盾重在疏不在堵。以富士康來(lái)說(shuō)，首先，需要改變富士康的時(shí)間安排和軍事化的剛性管理體制，生活表格化和加班使新生代農(nóng)民工沒(méi)有時(shí)間和精力以至于無(wú)法享受企業(yè)已經(jīng)努力為他們提供的娛樂(lè)設(shè)施。其次，引入專(zhuān)業(yè)的社會(huì)工作者，運(yùn)用個(gè)案工作等專(zhuān)門(mén)手段，為新生代農(nóng)民工的生理、心理狀況等服務(wù)。社會(huì)工作的工作領(lǐng)域應(yīng)該包括新生代農(nóng)民工的生活扶助問(wèn)題、社會(huì)福利救助、法律援助、心理咨詢(xún)、社會(huì)認(rèn)同問(wèn)題等方面，全面周到地為新生代農(nóng)民工排憂(yōu)解難。

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