張 威

（九江職業(yè)大學(xué) 九江市 332000）

高職院校學(xué)生的綜合素養(yǎng)不如一般高校學(xué)生，這就要求，高職班主任要能夠與學(xué)生積極的進(jìn)行溝通，掌握溝通技巧，能夠不斷發(fā)現(xiàn)學(xué)生中存在的問(wèn)題，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效引導(dǎo)，這對(duì)于促進(jìn)高職人才的有效培養(yǎng)，促進(jìn)高職教育的深化發(fā)展具有積極的作用。

一、高職班主任與學(xué)生教育溝通中存在問(wèn)題分析

高職院校的發(fā)展離不開(kāi)有效的學(xué)生管理工作，而班主任是這項(xiàng)工作的核心人物。班主任只有認(rèn)真研究學(xué)生的問(wèn)題，研究與學(xué)生進(jìn)行教育溝通的藝術(shù)才能促進(jìn)學(xué)生管理工作的有效發(fā)展，促進(jìn)高職院校的深入發(fā)展。然而，在班主任學(xué)生管理工作中還存在一些問(wèn)題。具體如下：第一，高職學(xué)生的綜合素養(yǎng)較差，很多學(xué)生不喜歡學(xué)習(xí)，沒(méi)有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，同時(shí)，學(xué)生在生活品性格方面也存在一定的問(wèn)題，高職學(xué)生身上有很多毛病問(wèn)題，都為高職學(xué)生管理帶來(lái)了很大的障礙，阻礙班主任學(xué)生管理工作的有效開(kāi)展。第二，高職班主任管理工作存在問(wèn)題。要做好高職班主任學(xué)生管理工作，需要的是有效的學(xué)生管理策略。但現(xiàn)實(shí)情況是，很多高職班主任不知道如何進(jìn)行學(xué)生管理，不知道如何與學(xué)生進(jìn)行有效溝通，解決學(xué)生存在的問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)生教育管理工作成效低下。具體而言，高職班主任與學(xué)生進(jìn)行教育溝通過(guò)程中存在以下問(wèn)題，（1）班主任學(xué)生管理工作方式僵化，導(dǎo)致學(xué)生師生溝通障礙重重；（2）高職班主任在與學(xué)生進(jìn)行教育溝通的過(guò)程中，缺乏對(duì)學(xué)生的人本關(guān)懷，對(duì)學(xué)生不夠尊重，導(dǎo)致學(xué)生抵觸與班主任進(jìn)行溝通。（3）高職班主任與學(xué)生的教育溝通過(guò)分強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一管理，與學(xué)生的教育溝通缺乏個(gè)性化，缺乏針對(duì)性。（4）缺乏對(duì)學(xué)生的關(guān)注度，與學(xué)生溝通不注意把握時(shí)機(jī)。其實(shí)班主任與學(xué)生進(jìn)行教育溝通，是需要講究策略的，這些都是班主任學(xué)生管理中所存在的問(wèn)題，影響與學(xué)生教育溝通工作的有效發(fā)展，影響學(xué)生管理工作的深入發(fā)展。

二、促進(jìn)高職班主任與學(xué)生教育溝通工作有效發(fā)展的策略

1.積極打破傳統(tǒng)，豐富與學(xué)生之間的溝通手段

作為班主任，要認(rèn)識(shí)到，要實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理工作的有效發(fā)展，就需要敢于打破傳統(tǒng)，不斷豐富與學(xué)生之間的溝通手段，已達(dá)到與學(xué)生有效溝通的目標(biāo)，這是做好學(xué)生工作的基礎(chǔ)。作為班主任，要積極地關(guān)注學(xué)生，不斷觀察學(xué)生的狀態(tài)，需要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極地找學(xué)生了解情況，與學(xué)生溝通解決問(wèn)題。在傳統(tǒng)的班主任學(xué)生工作中，一般都是教師等著學(xué)生來(lái)提問(wèn)題，反映問(wèn)題，如果學(xué)生遇到問(wèn)題，或者是在學(xué)習(xí)生活中出現(xiàn)狀況，不找班主任反映，班主任是不會(huì)了解學(xué)生情況的，因此，新時(shí)期，班主任要積極觀察學(xué)生，與學(xué)生溝通，了解學(xué)生情況，這是與學(xué)生進(jìn)行有效教育溝通的重要一步。另外，班主任也需要豐富與學(xué)生之間的溝通手段能夠?qū)で蟾嗟呐c學(xué)生進(jìn)行交流溝通的方法，比如，班主任可以建立班級(jí)工作qq群，建立班級(jí)網(wǎng)站，設(shè)置師生溝通熱線，通過(guò)短信平臺(tái)與學(xué)生溝通，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查與學(xué)生溝通等等，通過(guò)豐富的手段，與學(xué)生積極的進(jìn)行溝通，對(duì)于有效提升學(xué)生與班主任溝通的積極性，對(duì)于班主任有效掌握學(xué)生情況，促進(jìn)教育溝通管理工作的發(fā)展具有積極的作用。

2．尊重學(xué)生，對(duì)學(xué)生實(shí)施人本關(guān)懷

要提高與學(xué)生教育溝通管理的效率，作為班主任必須要尊重學(xué)生，在言行舉止上尊重學(xué)生，使學(xué)生能夠把自己所遇到的問(wèn)題表達(dá)出來(lái)，這是提高溝通效率的重要方式。班主任要尊重學(xué)生，在日常工作中，積極地鼓勵(lì)學(xué)生把自己的思想問(wèn)題或者是生活中存在的問(wèn)題表達(dá)出來(lái)，鼓勵(lì)學(xué)生積極表達(dá)自己的意見(jiàn)，力圖了解學(xué)生的最真實(shí)想法，了解學(xué)生的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。同時(shí)班主任要對(duì)學(xué)生進(jìn)行人本關(guān)懷，關(guān)心學(xué)生，幫助學(xué)生解決問(wèn)題，使學(xué)生能夠感受到，班主任是關(guān)心自己，愛(ài)自己的，久而久之，學(xué)生就會(huì)對(duì)班主任產(chǎn)生親切感，會(huì)消除對(duì)班主任的誤解，積極地向班主任反映問(wèn)題，這樣，班主任才能有效開(kāi)展與學(xué)生的教育溝通工作。

3．針對(duì)學(xué)生個(gè)性情況，注重與學(xué)生教育溝通的個(gè)性化

一個(gè)班級(jí)的學(xué)生，他們的家庭背景，生活方式，行為習(xí)慣等方面都存在很大的差異。作為班主任，要想有效開(kāi)展與學(xué)生的教育溝通工作，就需要全面了解學(xué)生的情況，然后，針對(duì)學(xué)生情況，有區(qū)別選擇與學(xué)生進(jìn)行溝通的方式方法，有針對(duì)性地與學(xué)生進(jìn)行溝通交流，這樣往往會(huì)起到事半功倍的管理效果。

比如，有些學(xué)生家庭背景不好，父母感情不和，學(xué)生經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)孤獨(dú)感，也很自卑，在與這些學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，班主任就要盡量使用一些溫暖的話語(yǔ)，多關(guān)注學(xué)生，關(guān)愛(ài)這部分學(xué)生，讓學(xué)生感到班主任的溫暖，以班主任與學(xué)生溝通教育工作的發(fā)展。

4．注意溝通時(shí)機(jī)

在與學(xué)生進(jìn)行教育溝通的過(guò)程中，重點(diǎn)是要做到防患于未然。班主任要及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生中出現(xiàn)的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，就需要積極的與學(xué)生展開(kāi)交流溝通，把握溝通時(shí)機(jī)，這是促進(jìn)教育溝通效果生成的重要因素。在平時(shí)的工作中，教師就要密切關(guān)注學(xué)生的動(dòng)態(tài)，當(dāng)學(xué)生犯下錯(cuò)誤時(shí)，教師要在第一時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育指點(diǎn)，當(dāng)學(xué)生遇到不幸時(shí)，教師要及時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安慰，當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)步時(shí)，尤其是一些成績(jī)差的學(xué)生有了進(jìn)步，班主任更要看到他們的進(jìn)步，及時(shí)與學(xué)生談心，鼓勵(lì)學(xué)生的進(jìn)步。班主任要抓住溝通時(shí)機(jī)，與學(xué)生進(jìn)行及時(shí)溝通，這對(duì)于促進(jìn)教育溝通工作的發(fā)展具有積極的作用。

[1]謝芬芬.人本理念在高職院校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用[J].四川教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2007（S1）.

[2]黃杰東.我國(guó)高等職業(yè)教育體系存在的主要問(wèn)題之思考[J].四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（04）.