陳孟秋

【摘 要】高校輔導(dǎo)員工作是高校教育的一個(gè)重要方面，隨著社會(huì)的發(fā)展，輔導(dǎo)員面臨著越來(lái)越多的壓力，為了促進(jìn)高校學(xué)生教育管理工作的良性發(fā)展，需要社會(huì)、高校和輔導(dǎo)員自身共同努力來(lái)解決輔導(dǎo)員面臨的多種壓力。

【關(guān)鍵詞】高校輔導(dǎo)員；心理健康；疏導(dǎo)

高校輔導(dǎo)員在大學(xué)生的成長(zhǎng)過(guò)程中是一支重要的教師隊(duì)伍，是大學(xué)生的思想政治教育工作的骨干力量，是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者、引路人和知心朋友。高校輔導(dǎo)員作為對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常教育管理的最基層，也是最直接的實(shí)施者。他們的心理健康狀況對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)有著不可忽視的潛在影響。當(dāng)前，隨著社會(huì)發(fā)展尤其是高等教育的快速發(fā)展，高校輔導(dǎo)員受到來(lái)自社會(huì)、學(xué)校、自身等方面壓力也越來(lái)越大，很容易出現(xiàn)各種心理不適問(wèn)題，給輔導(dǎo)員的工作、生活、學(xué)習(xí)造成諸多的影響，在某種程度上影響了這支隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，制約了高校思想政治工作的開(kāi)展。因此，更多的關(guān)注高校輔導(dǎo)員心理健康問(wèn)題，對(duì)高校輔導(dǎo)員心理健康問(wèn)題進(jìn)行合理、科學(xué)的疏導(dǎo)成為了擺在我們面前的重要課題。

一、輔導(dǎo)員心理健康現(xiàn)狀分析

目前，高校的輔導(dǎo)員相對(duì)普通教師而言，存在特殊性，主要表現(xiàn)為“三多三低”，即分管的部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)多、面對(duì)的學(xué)生多、要管的事情多，而在學(xué)校的地位較低、學(xué)歷或職稱水平低、待遇低。綜合起來(lái)，高校輔導(dǎo)員心理健康問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）繁冗的事務(wù)性工作削弱了輔導(dǎo)員的工作積極性

隨著我國(guó)高等教育體質(zhì)改革的全面推進(jìn)，學(xué)校的辦學(xué)規(guī)模和招生數(shù)量不斷擴(kuò)大，學(xué)生群體更趨復(fù)雜，學(xué)生工作的內(nèi)涵不斷拓寬，輔導(dǎo)員的工作職責(zé)也不斷拓寬，使大學(xué)生思想政治教育工作發(fā)生了深刻的變化。許多原來(lái)沒(méi)有的或分量很輕以及邊緣性的事務(wù)工作不斷融入到學(xué)生工作體系，并日益成為輔導(dǎo)員工作的主要任務(wù)。包括安全穩(wěn)定、學(xué)生黨建、心理健康教育、就業(yè)指導(dǎo)、社會(huì)實(shí)踐、宿舍管理、貧困生問(wèn)題以及宣傳工作、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等等，工作千頭萬(wàn)緒、瑣事繁多。輔導(dǎo)員工作的內(nèi)涵不斷拓寬，工作要求的不斷提高，常常使得輔導(dǎo)員的精神處于高度緊張的狀態(tài)，最終導(dǎo)致輔導(dǎo)員產(chǎn)生心理壓力誘發(fā)不適的心理癥狀。據(jù)吳薇莉等對(duì)西華大學(xué)輔導(dǎo)員職業(yè)枯竭的調(diào)查顯示，“在反應(yīng)職業(yè)枯竭的三個(gè)因素中，輔導(dǎo)員出現(xiàn)情緒耗竭的比率為9.26%，工作怠慢為7.14%，感覺(jué)成就感低落的則高達(dá)87.96%”。

（二）“非職業(yè)化”狀態(tài)導(dǎo)致輔導(dǎo)員前途焦慮

雖然輔導(dǎo)員隊(duì)伍正在向職業(yè)化、專業(yè)化道路邁進(jìn)，但我國(guó)高校輔導(dǎo)員工作若要發(fā)展為一種真正意義上的職業(yè)還需要長(zhǎng)期不懈的努力。職業(yè)化的輔導(dǎo)員隊(duì)伍是通過(guò)與輔導(dǎo)員工作相關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn)，具有學(xué)生思想政治教育與事務(wù)管理的專業(yè)知識(shí)與技能，在高校中終身從事學(xué)生思想政治教育與事務(wù)管理的成熟的高水平的專業(yè)人員群體。 “非職業(yè)化”主要體現(xiàn)在：輔導(dǎo)員從業(yè)時(shí)間短，隊(duì)伍相對(duì)不穩(wěn)定、輔導(dǎo)員的職業(yè)入口缺乏嚴(yán)格的專業(yè)門(mén)檻限制、輔導(dǎo)員的職業(yè)前途不明朗等，這些現(xiàn)象的存在都容易使輔導(dǎo)員對(duì)自己的職業(yè)前途喪失信心，出現(xiàn)心理焦慮等現(xiàn)象。

（三）多種角色沖突影響輔導(dǎo)員工作的身心健康以及積極性

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和高等教育改革的深入，對(duì)輔導(dǎo)員的角色地位提出了新的要求。輔導(dǎo)員己經(jīng)從單一的思想政治教育工作者轉(zhuǎn)變成為學(xué)生成長(zhǎng)成才提供全方位服務(wù)的工作者；工作職能集教育者、管理者、服務(wù)者、研究者等諸多角色于一體。這么多的角色期望很容易出現(xiàn)角色沖突，影響輔導(dǎo)員的身心健康及工作的積極性。一方面，輔導(dǎo)員是學(xué)校管理系統(tǒng)的節(jié)點(diǎn)，學(xué)校各部門(mén)對(duì)輔導(dǎo)員都有不同的要求。學(xué)生處要求學(xué)生紀(jì)律優(yōu)良，形成穩(wěn)定的局面、教務(wù)部門(mén)要求學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)、組織部門(mén)要求輔導(dǎo)員做好黨建工作、保衛(wèi)處，后勤等對(duì)輔導(dǎo)員都有不同的期望。因此輔導(dǎo)員成了各種相互沖突的角色期望的焦點(diǎn)，這也必然給輔導(dǎo)員的工作帶來(lái)沖突。另一方面?zhèn)€人發(fā)展與工作現(xiàn)實(shí)之間的沖突也會(huì)造成輔導(dǎo)員角色內(nèi)沖突。當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，每個(gè)人都需要不斷提高自己的水平，這也是輔導(dǎo)員需要面對(duì)的，但是繁忙的事務(wù)性工作使得輔導(dǎo)員沒(méi)有時(shí)間來(lái)提高自己的學(xué)識(shí)能力。輔導(dǎo)員的高投人、高付出并沒(méi)有帶來(lái)高回報(bào)，他們的工作并沒(méi)有得到足夠的認(rèn)可。許多高校存在思想政治教育工作“說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要，忙起來(lái)不要”的狀況。

二、高校輔導(dǎo)員心理健康問(wèn)題疏導(dǎo)途徑

高校輔導(dǎo)員的種種心理健康問(wèn)題是內(nèi)外環(huán)境共同作用的結(jié)果?！肮ぷ鲬?yīng)激（壓力）需要組織和個(gè)人共同解決，否則，個(gè)人成功應(yīng)對(duì)應(yīng)激的策略只是幫助雇員從一次又一次的危機(jī)中求生存所用的臨時(shí)補(bǔ)救方法。”因此，要解決這些問(wèn)題，需要社會(huì)、學(xué)校和輔導(dǎo)員自身的共同努力。

（一）創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍，對(duì)輔導(dǎo)員的工作予以積極地肯定

社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為，一個(gè)人的發(fā)展方向和速度在很大程度上取決與社會(huì)心理環(huán)境，個(gè)體是否選擇輔導(dǎo)員工作和是否愿意為之奉獻(xiàn)一生，在很大程度上取決與社會(huì)對(duì)輔導(dǎo)員認(rèn)可的心理環(huán)境，這就要求要充分認(rèn)識(shí)高校輔導(dǎo)員工作的重要性。輔導(dǎo)員與高校學(xué)生生活在一起，既是大學(xué)生思想政治教育的重要力量，也是高校貫徹黨的教育方針、堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向的重要力量。加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)是培養(yǎng)社會(huì)主義合格建設(shè)者和可靠接班人、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的戰(zhàn)略需要；是維護(hù)高校穩(wěn)定發(fā)展、推動(dòng)高等教育事業(yè)順利發(fā)展的全局需要。

（二）高校要優(yōu)化輔導(dǎo)員心理環(huán)境氛圍，加快輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)

創(chuàng)造良好的心理環(huán)境氛圍，是維護(hù)高校輔導(dǎo)員心理健康的關(guān)鍵。學(xué)生工作的開(kāi)展需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校各職能部門(mén)的關(guān)懷與支持，輔導(dǎo)員的成長(zhǎng)和發(fā)展也是如此。學(xué)校要努力改變誘發(fā)輔導(dǎo)員心理問(wèn)題的外在因素，合理運(yùn)用物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)的手段，調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員工作的積極性、榮譽(yù)感、自豪感。比如，加快落實(shí)有關(guān)進(jìn)修培訓(xùn)和職稱評(píng)聘等方面的優(yōu)惠政策。鼓勵(lì)輔導(dǎo)員參加研討班及出國(guó)進(jìn)修，并享有與專業(yè)教師同等待遇，制定輔導(dǎo)員培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性地地輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)，鼓勵(lì)一部分優(yōu)秀的輔導(dǎo)員走職業(yè)化道路，促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化；建立完善輔導(dǎo)員考核評(píng)價(jià)機(jī)制，根據(jù)輔導(dǎo)員工作的特點(diǎn)，建立獨(dú)立的工作評(píng)價(jià)體系，高校要認(rèn)真研究、界定輔導(dǎo)員的具體職責(zé)以及教育內(nèi)容、手段、載體等，最大限度調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員積極性和創(chuàng)造性，使他們工作有條件、干事有平臺(tái)、發(fā)展有空間；關(guān)心和滿足輔導(dǎo)員的合理需求，關(guān)心和改善輔導(dǎo)員的工作條件和生活待遇，設(shè)法減輕輔導(dǎo)員的工作壓力和生活負(fù)擔(dān)；尊重輔導(dǎo)員工作，增強(qiáng)輔導(dǎo)員的責(zé)任感、使命感。輔導(dǎo)員在成長(zhǎng)過(guò)程中也會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和困惑，高校要重視輔導(dǎo)員的心理健康，為他們提供心理輔導(dǎo)和咨詢，有針對(duì)性地幫助輔導(dǎo)員緩解心理壓力，解決心理問(wèn)題。endprint

（三）輔導(dǎo)員要進(jìn)行積極的自我心理調(diào)適，增強(qiáng)自我發(fā)展能力

首先，輔導(dǎo)員要真正認(rèn)識(shí)到思政工作的重要意義，調(diào)整心態(tài)，改變不良認(rèn)知方式，要辨證的認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)員工作的苦與樂(lè)、得與失。在輔導(dǎo)員工作中領(lǐng)略工作的樂(lè)趣與精神的滿足，從而產(chǎn)生愉悅感、成功感和自信心，在輔導(dǎo)員工作中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。其次，提高心理學(xué)理論水平和心理保健意識(shí)，這點(diǎn)很重要，因?yàn)椤霸谟绊懘煺鄹惺艿闹T因素中，人的主觀因素起著重要的作用，其中最基本的是主體對(duì)目標(biāo)的價(jià)值判斷以及對(duì)挫折情景的理解”。輔導(dǎo)員要正確認(rèn)識(shí)自我、評(píng)價(jià)自我，既不妄自尊大，也不消極自卑；要掌握一些心理調(diào)適方面的策略，與人和諧相處的技巧，樂(lè)觀向上、積極進(jìn)取；積極參加文藝體育活動(dòng)，緩解精神緊張，維持心理平衡，適應(yīng)高壓力環(huán)境下的工作；充分利用資源，主動(dòng)尋求幫助，如求教于有經(jīng)驗(yàn)的同事，向領(lǐng)導(dǎo)、朋友傾訴，求助于心理專家等。最后，要更新思想觀念，改進(jìn)工作方法，走專業(yè)化發(fā)展道路。輔導(dǎo)員的工作得不到普遍承認(rèn)的重要原因之一就是因?yàn)槠渌枷肜砟钕鄬?duì)滯后，工作方式過(guò)于陳舊。要調(diào)適好這種失衡心態(tài)，最有效的途徑之一就是緊隨時(shí)代步伐，勇于打破舊框架，從傳統(tǒng)的工作模式中解放出來(lái)，不斷創(chuàng)造出適應(yīng)新世紀(jì)大學(xué)生發(fā)展的思想教育模式。通過(guò)積極實(shí)踐，勇于創(chuàng)新，提高抗干擾和自控能力，在心理和行為上能夠自覺(jué)有效地控制自己的言行，預(yù)防心理疾病的發(fā)生。另外，輔導(dǎo)員還要進(jìn)行合理的職業(yè)規(guī)劃，開(kāi)拓自身的發(fā)展空間。輔導(dǎo)員只有將自我需要與動(dòng)機(jī)調(diào)整到精神追求層次上，才能適應(yīng)思想政治工作的需要，從而保持良好的心態(tài)。由此，輔導(dǎo)員將逐步由非專業(yè)人員成為專業(yè)人員，把培養(yǎng)學(xué)生當(dāng)成是最重要的事情，當(dāng)成自己的興趣，成為職業(yè)理想明確、職業(yè)規(guī)劃合理、職業(yè)素質(zhì)過(guò)硬、職業(yè)道德高尚的輔導(dǎo)員。

三、結(jié)語(yǔ)

高校輔導(dǎo)員的心理健康問(wèn)題的誘發(fā)因素是多方面的，社會(huì)、高校要正確認(rèn)識(shí)這些問(wèn)題的產(chǎn)生，給予輔導(dǎo)員工作更大的關(guān)懷與支持；作為輔導(dǎo)員，要不斷的提升自身業(yè)務(wù)水平和心理健康知識(shí)，不但要在工作中給予學(xué)生更多更專業(yè)的指導(dǎo)，同時(shí)也對(duì)自身在工作中遇到的困難和挫折進(jìn)行正確的疏導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)輔導(dǎo)員事業(yè)和自身的和諧發(fā)展。

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