張君斐

高職國際貿(mào)易實務(wù)專業(yè)是實踐性很強的綜合性應(yīng)用專業(yè)，因進出口業(yè)務(wù)涉及報關(guān)、報檢、運輸、保險、交單、核銷、結(jié)匯等環(huán)節(jié)，和海關(guān)、銀行、國稅局、外運公司、保險公司、出入境檢驗檢疫局等部門關(guān)系密切，這就要求專業(yè)教學在重視理論教學的同時更應(yīng)突出實踐教學。目前，專業(yè)實踐教學存在一些急需解決的問題，在校內(nèi)實踐教學方面，停留在仿真實訓上，未能引入真實進出口業(yè)務(wù)，學生學習內(nèi)容與工作內(nèi)容差距較大；在校外實踐教學方面，存在外貿(mào)企業(yè)提供的崗位有限、容納量小、崗位與專業(yè)不對口等諸多問題。要解決以上問題，構(gòu)建并實施以“外貿(mào)平臺+工作室”為載體國際貿(mào)易實踐教學模式具有現(xiàn)實意義。

這里所指的“外貿(mào)平臺”是指互聯(lián)網(wǎng)上專供國際買賣雙方發(fā)布各自供求信息、以促進合作的如阿里巴巴網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、紡織品交易網(wǎng)等B2B國際貿(mào)易平臺；“工作室”是指以學校專業(yè)教師為主導，以輔助教學和承接真實項目為主要任務(wù)，由學校專業(yè)教師和企業(yè)兼職教師共同帶領(lǐng)學生承接和完成真實項目，將產(chǎn)學融為一體，最終使學生綜合職業(yè)能力得到提高的集生產(chǎn)、服務(wù)、教學功能為一體的校企共建場所。

一解析矛盾

1辦學公益性與辦企盈利性的矛盾

教育的公益性表現(xiàn)在它作為社會公共產(chǎn)品的公共性、公平性和非營利性，高職院校辦學是以培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的人才為目標。企業(yè)是自主經(jīng)營并承擔經(jīng)濟責任和經(jīng)營風險的經(jīng)濟實體，在從事商品生產(chǎn)經(jīng)營中以盈利為直接目的。企業(yè)與高職院校合作是希望依賴于學校提供優(yōu)勢資源，通過人、財、物力的最佳組合實現(xiàn)盈利，合作企業(yè)投入時間和精力來指導學生，會給企業(yè)帶來機會成本損失。

2經(jīng)營持續(xù)性與實踐階段性的矛盾

進出口業(yè)務(wù)有很大的連續(xù)性、相關(guān)性、迫切性、實踐性和保密性，外貿(mào)企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營依賴于業(yè)務(wù)員長期的業(yè)務(wù)跟蹤和客戶的積累。但高職院校的實踐教學安排是階段性的，一般在第一學期安排認識實習，第五學期安排頂崗實習，第六學期安排畢業(yè)實習。而學生從進入企業(yè)到熟悉產(chǎn)品，從聯(lián)系國外客戶、國內(nèi)供應(yīng)商到報價，從接到訂單到完成訂單需要較長的時間，當學生在企業(yè)師傅的指導下直接勝任相關(guān)進出口業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)工作時實習期也就結(jié)束了，這樣雖然有一批一批學生到企業(yè)實習，但企業(yè)仍處于“人才短缺”狀態(tài)。

3工作任務(wù)量與學生指導量的矛盾

高職院校實踐指導教師在承擔實習指導任務(wù)的同時往往還承擔校內(nèi)其他課程教學任務(wù)，不能全身心投入去指導學生實踐教學，而且，大多數(shù)教師由于沒有從事過實際進出口業(yè)務(wù)，缺乏實際業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗和能力，不能勝任直接指導學生實踐教學工作。企業(yè)實踐指導教師首先是企業(yè)的員工，承擔著完成企業(yè)安排的工作目標任務(wù)，如果又承擔指導學生實踐教學的任務(wù)，要么會影響企業(yè)工作任務(wù)的完成，要么影響實踐教學指導的質(zhì)量。

4在校生身份與準員工身份的矛盾

學生是以在校生身份參加實踐教學的，大量時間還得用來上選修課、備考各種證書等，不能以準員工的身份全身心投入實踐教學。實習單位和實習崗位選擇又缺乏雙向選擇競爭機制，使學生沒能珍惜實習崗位，也沒能真正將自己融入貿(mào)易團隊，雖然有企業(yè)指導教師手把手的指導，但是由于主動性和探究性不夠，導致學習知識面難以拓展，學習深度難以突破。最后一個學期又面臨就業(yè)選擇，學生能夠以準員工的身份工作的時間很短，給企業(yè)帶來巨大的循環(huán)培訓成本。

二構(gòu)建模式

1以“外貿(mào)平臺+校內(nèi)工作室”為載體的實踐教學模式

合作企業(yè)在校內(nèi)設(shè)立工作室，工作室按照合作企業(yè)經(jīng)營模式，以合作企業(yè)名義從事進出口經(jīng)營活動，承接真實進出口業(yè)務(wù)。學校和合作企業(yè)簽訂協(xié)議，經(jīng)營管理費用分攤通過協(xié)議確定，業(yè)務(wù)風險由合作企業(yè)控制并承擔。合作企業(yè)向工作室提供包括產(chǎn)品資料、客戶信息等資源，工作室為合作企業(yè)產(chǎn)品推廣、開拓市場、尋找客戶、獲得訂單，采用利潤分成的方式在校企間進行分配。工作室的主要工作任務(wù)為：

產(chǎn)品推廣。利用合作企業(yè)在外貿(mào)平臺上的賬號，上傳商品資料、聯(lián)系方式，選擇關(guān)鍵字，詳細完整填寫產(chǎn)品描述，發(fā)布與行業(yè)類目匹配、清晰的圖片。

開拓市場。由合作企業(yè)向工作室提供部分有待開發(fā)的客戶信息，依托外貿(mào)平臺，由工作室組織學生利用外文電子郵件積極聯(lián)系潛在客戶，熟悉合作企業(yè)的產(chǎn)品以及特性、常見品質(zhì)異常、報價核算法等，并寄送產(chǎn)品目錄。

尋找客戶。選擇適合的行業(yè)類目、關(guān)鍵字、匹配度等，及時進行合作企業(yè)信息和產(chǎn)品資料的更新、維護；查收郵件，收集和分析采購信息，及時回復詢盤。

獲得訂單。當有了真正詢盤時，及時進行高質(zhì)量的溝通，把詢盤轉(zhuǎn)換為訂單；接到訂單后，轉(zhuǎn)交給合作企業(yè)進行跟單。

2以“外貿(mào)平臺+校外工作室”為載體的實踐教學模式

在合作企業(yè)內(nèi)合作成立工作室，建立企業(yè)外貿(mào)網(wǎng)站，以電子商務(wù)和網(wǎng)上貿(mào)易為主要手段，學校專業(yè)教師自主開發(fā)國外客戶和開展進出口業(yè)務(wù)，在合作企業(yè)專家的指導下，帶領(lǐng)學生參與交易磋商、合同簽訂和合同履行。工作室的主要工作任務(wù)為：

交易準備。選擇進出口產(chǎn)品和生產(chǎn)廠家，協(xié)助合作企業(yè)建立外貿(mào)網(wǎng)站，宣傳、介紹、推廣進出口產(chǎn)品和企業(yè)信息，與合作企業(yè)共同開發(fā)國際市場，學校專業(yè)教師作為合作企業(yè)的兼職業(yè)務(wù)員，直接從事該企業(yè)的進出口業(yè)務(wù)。

交易磋商。學校專業(yè)教師在合作企業(yè)人員指導幫助下，利用外貿(mào)函電的方式與國外客戶洽談業(yè)務(wù)；利用合作企業(yè)的法人名稱、進出口資質(zhì)、外貿(mào)網(wǎng)站、郵箱、產(chǎn)品和國內(nèi)供貨渠道等進出口資源，帶領(lǐng)學生接受具體的業(yè)務(wù)操作。

合同簽訂。學校專業(yè)教師帶領(lǐng)學生利用網(wǎng)絡(luò)為主的各種方式尋找國外客戶，并主要利用外貿(mào)平臺與國外客戶進行業(yè)務(wù)聯(lián)系和洽談，在合作企業(yè)專家指導下簽訂進出口合同。

合同履行。學校專業(yè)教師帶領(lǐng)學生在合作企業(yè)的協(xié)助下履行進出口合同，并辦理國內(nèi)的出口核銷、退稅等手續(xù)，完成整個交易過程。endprint

三運行方案

1雙元化的建設(shè)主體

工作室由學校和合作企業(yè)共同建立，校企雙方以協(xié)議方式確定責任、義務(wù)和權(quán)利，如學校要為企業(yè)創(chuàng)造哪些條件，提供哪些支持，企業(yè)要向?qū)W校開放哪些進出口業(yè)務(wù)的主體流程，對學生進行哪些實踐指導，使學生達到怎樣的業(yè)務(wù)水準。工作室的業(yè)務(wù)指導教師由企業(yè)專家擔任，學校為每個工作室配備專業(yè)教師，由專業(yè)教師配合企業(yè)專家做好所在工作室的學生管理工作。

2體系化的規(guī)范管理

為形成良好的工作室運作機制，實施規(guī)范化管理，校企雙方應(yīng)制定工作室運行方案、運行規(guī)范、員工守則、指導教師職責等系列規(guī)章制度，編制業(yè)務(wù)操作手冊，完善實踐教學考評機制，制定包括實踐教學考核方法、業(yè)務(wù)考核題庫、考核手冊等考核文件。從專業(yè)層面上，應(yīng)制訂獨立的人才培養(yǎng)方案，明確人才培養(yǎng)定位，合理開發(fā)課程，有效整合課程，使之符合工作室運行要求。

3系統(tǒng)化的實踐指導

工作室應(yīng)制定系統(tǒng)的實踐指導方案，從學生的職業(yè)規(guī)劃人手，圍繞外貿(mào)業(yè)務(wù)員所需要的知識、技能，采用集中培訓和個別指導相結(jié)合的方式。組織學生到合作企業(yè)的車間進行打樣、包裝、刷嘜等跟單業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)學生參加各種商品交易會，在學生逐步樹立職業(yè)理想的同時，結(jié)合學生在操作中遇到的現(xiàn)實問題，有針對性地實踐指導，如工作室要安排“如何處理在阿里巴巴出口通上收到大量詢盤”的實踐指導，教會學生甄選及回復詢盤的技巧，并對每一個學生的回復加以點評指導。

4項目化的能力培養(yǎng)

在工作室的運行中，為使學生經(jīng)歷完整的工作過程，在完成項目化的工作任務(wù)過程中獲取專業(yè)知識，形成職業(yè)能力，需要組建團隊，設(shè)置具體崗位，并明確崗位職責。讓學生們在完成熟悉產(chǎn)品的質(zhì)量要求、檢驗項目、檢測方法、檢測工具、合格標準和制作報價單等工作任務(wù)過程中培養(yǎng)產(chǎn)品準備能力；在完成制作客戶信息管理表、發(fā)布產(chǎn)品信息、核算價格、撰寫外貿(mào)函電等工作任務(wù)過程中培養(yǎng)業(yè)務(wù)開發(fā)能力；在完成起草合同、審核信用證、安排發(fā)貨、辦理投保、辦理報檢、協(xié)助報關(guān)、制作單據(jù)等工作任務(wù)過程中培養(yǎng)業(yè)務(wù)善后能力。

5理性化的企業(yè)選擇

規(guī)模大的外貿(mào)企業(yè)更注重在技術(shù)、創(chuàng)新項目上與學校的合作，而規(guī)模小的外貿(mào)企業(yè)則更需要學校提供的辦公場所及學生開拓市場給企業(yè)帶來的業(yè)務(wù)增長。因而，在工作室合作企業(yè)的選擇上應(yīng)理性化，可以依托行業(yè)協(xié)會和政府主管部門，選擇成長性良好、產(chǎn)品具有地方特點的企業(yè)，除一般進出口貿(mào)易公司外，還應(yīng)包括如加工貿(mào)易、補償貿(mào)易等，使工作室的運作形式、經(jīng)營產(chǎn)品方面更加全面。

6企業(yè)化的人員甄選

工作室中學生的表現(xiàn)至關(guān)重要，不僅決定了工作室業(yè)務(wù)能否順利推進，更重要的是影響合作企業(yè)對合作項目效果的預期。因此，在學生進入工作室時，應(yīng)引入競爭機制，在學生自愿報名的基礎(chǔ)上，按照企業(yè)的用人標準，企業(yè)人員全程參與人員的甄選，讓學生認識到自己是以準員工的身份進入工作室工作，接觸到的是真實的進出口業(yè)務(wù)，需要真實的進出口操作，使學生真正具有風險帶來的壓力感。

四實施效果

1促進產(chǎn)教對接，提升培養(yǎng)質(zhì)量

從學校角度講，通過校企共建工作室，真正了解行業(yè)企業(yè)發(fā)展情況和技能性人才需求狀況，真正實現(xiàn)專業(yè)實踐教育對接區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級、實踐教學內(nèi)容對接職業(yè)發(fā)展需求、實踐教學過程對接外貿(mào)交易過程、外貿(mào)業(yè)務(wù)技能對接外貿(mào)業(yè)務(wù)崗位，通過調(diào)整優(yōu)化專業(yè)課程設(shè)置，加強師資隊伍和實踐教學體系建設(shè)，切實使人才培養(yǎng)深度融入產(chǎn)業(yè)，全面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

2創(chuàng)造現(xiàn)實價值，形成長效機制

從企業(yè)角度看，可以建立學生和企業(yè)的感情，為企業(yè)儲備優(yōu)秀的外貿(mào)人才，縮短員工和企業(yè)的磨合期，減少企業(yè)人員崗前培訓的投入，從而提升企業(yè)的競爭力；在工作室運行中，為企業(yè)發(fā)掘有價值的國外客戶，在此基礎(chǔ)上達成的訂單業(yè)務(wù)，可以直接為企業(yè)帶來利潤；校企共建工作室還可以起到宣傳效應(yīng)，樹立企業(yè)良好形象。

3豐富教學資源，提高“雙師”素質(zhì)

對教師來說，教師到工作室掛職，融入合作企業(yè)的經(jīng)營和項目，熟悉并掌握職業(yè)工作任務(wù)和工作過程，提高和更新職業(yè)工作過程知識水平。在聘請合作企業(yè)專家共同研究和修訂課程體系、共同設(shè)計實驗體系和開發(fā)實驗項目、共同開發(fā)課程、共同編寫教材、共同參與科研項目等方面合作過程中，形成專兼職教師互動機制。

4接觸真實業(yè)務(wù)，掌握職業(yè)能力

對學生而言，在工作室內(nèi)進行實際業(yè)務(wù)操作，由于有了真實產(chǎn)品和平臺，學生學習興趣提高，工作責任心增強，團隊理念逐步形成，工作方式方法和理念接近企業(yè)員工，提升了B2B國際貿(mào)易平臺運用能力和在線溝通能力，學會了利用網(wǎng)絡(luò)查找發(fā)掘客戶和區(qū)別分類客戶的技巧，特別是面對真實產(chǎn)品，能夠很快開展進出口業(yè)務(wù)。

實施“外貿(mào)平臺+工作室”為載體國際貿(mào)易實踐教學模式，依托外貿(mào)平臺、校內(nèi)工作室可以開展市場調(diào)研、產(chǎn)品推廣、業(yè)務(wù)談判、函電往來、確認訂單等進出口業(yè)務(wù)工作，校外工作室可以深入開展接到訂單后的合同訂立、單證制作、租船訂艙、外匯核銷等進出口業(yè)務(wù)工作。工作室以合作企業(yè)的現(xiàn)實運作為基礎(chǔ)，在做好進出口業(yè)務(wù)的同時，為學生的教學實踐提供真實的貿(mào)易環(huán)境，形成專業(yè)教學與產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合的互動機制。

參考文獻

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