陸金海

【摘要】在介紹我國電子商務發(fā)展和教學現(xiàn)狀的基礎上，剖析了電子商務教學中存在的一些問題，對電子商務教學的改革提出建議。

【關(guān)鍵詞】電子商務教學改革探索

【中圖分類號】 G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2014）06C-0127-02

電子商務作為一種新的商業(yè)模式，對各個領域、各行各業(yè)都產(chǎn)生了重要的影響。計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展、物流業(yè)的逐步完善和壯大、經(jīng)濟的增長，為電子商務的快速發(fā)展打下堅實的基礎，而電子商務的爆發(fā)式成長，對人們的消費方式、生活方式、相關(guān)行業(yè)和商業(yè)格局都將帶來深遠而廣泛的影響，也對教育，特別是職業(yè)技術(shù)教育，起到積極而重要的促進作用。

一、我國電子商務教學現(xiàn)狀

電子商務人才的需求是當今時代發(fā)展的必然。教育部2001年首次批準對外經(jīng)貿(mào)大學、北京郵電大學、北京交通大學等13所高校開設電子商務課程。電子商務以一種新興的、復合型學科在中國的教育中萌芽。國家的相關(guān)鼓勵政策也為電商的學習創(chuàng)造了更好的條件。但是，電子商務教育的滯后依然嚴峻。首先，我國的電商系列教材比較老套冗雜。其次，我國電商的課程體系不夠完善。再者，師資力量的相對薄弱，設施設備的相對落后給電商的學習也造成了一定的阻礙。此外，高校與企業(yè)的失聯(lián)，使得很多電商學生缺少實踐機會，也面臨著“畢業(yè)即失業(yè)”的無奈。一旦沒有良好的基礎設施建設，那么實踐也就形同虛設。綜上所述，我國的電子商務教學依然存在著許多弊端與不足，以下作具體分析。

二、我國電子商務教學中存在問題的分析

（一）教材的冗雜與滯后性

教材是了解一門學科的基礎，是開展一門課程教學的藍本。而就國內(nèi)出版的“電子商務”系列的教材看，值得改進的地方頗多。首先，由于電子商務在我國是一門新興課程，催生了一系列的流行趨勢。因此，市面上關(guān)于電商名稱不同，內(nèi)容卻大相徑庭的現(xiàn)象屢見不鮮。這一方面會增加學習電商者的負擔，另一方面也會因相似內(nèi)容的劃分不一而造成誤導。其次，國內(nèi)的電商系列教材總是滯后于當今時代電商的發(fā)展狀況。久遠的案例，陳舊的觀念和高科技的不對接使得電商的學習困難重重。

（二）師資隊伍有待加強

電商作為一門新興的、復合型的學科，對于學習與教學的難度明顯加大。由于我國電商起步較晚，有豐富電商閱歷的老師也不常見。大多數(shù)實訓教師缺少系統(tǒng)的學習與培訓，缺少指導學生的經(jīng)驗以及良好的方法。而專業(yè)課的教師則更傾向于用固有的教學經(jīng)驗，以一種“合適”的教學體系對待不同專業(yè)和背景的同學，以致教學水平標準無法規(guī)范化。對師資力量的集聚與優(yōu)化是提供電子商務教學的基礎。

（三）課程設置與教學體系不夠完善

自教育部于2001年首次批準對外經(jīng)貿(mào)大學、北京郵電大學、北京交通大學等開始電商專業(yè)的招生以來，傳統(tǒng)的涉及電商的課程只分為計算機和經(jīng)濟管理類，這樣的課程設置對電商人才的專業(yè)培養(yǎng)來說，缺乏針對性和競爭力。隨著網(wǎng)絡信息化和經(jīng)濟一體化，電商的課程又過度活躍在各個科目。中國高校幾乎在管理學院、商學院、經(jīng)濟學院、信息管理與信息系統(tǒng)部都開設了與電商相關(guān)的課程，甚至也把電商作為一項獨立的專業(yè)，這相對顯得混亂、重疊。同時，就算是其他專業(yè)開設與電商相關(guān)的課程，大多專業(yè)涉及到電子商務方面僅占20%左右。教學體系也只是側(cè)重于網(wǎng)絡的學習與計算機的應用，對于商務理念的培養(yǎng)依然匱乏。對商務教學嚴謹性的缺乏也就導致了課程設置的隨意性增大。它只是完成了知識的堆砌，卻弱化了實務的操作和能力的培養(yǎng)，使教學并不深入人心，效果并不理想。

1.教學方法的保守與單一。理論與實踐本就應該統(tǒng)一。但就國內(nèi)而言，“填鴨式”的教學方法只注重傳授課本知識，注重解讀相關(guān)概念，難免會讓學生產(chǎn)生固定單一的記憶模板和親近又遙遠的挫敗感。過于強化理論知識，而沒有多元化的課件，沒有實踐的機會，也就沒有把教、學、做有機的統(tǒng)一起來。其次，以一種灌輸型的教學方法會造成學生積極性不高。此外，考核制度也是一種教學方法。對于電商這一種思路靈活的學科，單方面的概念知識考核是遠遠不夠的。背誦與理解，理解與操作是一項有難度的轉(zhuǎn)化。這也要求教師在考核中，運用實際操作的辦法完成對學生實踐的督促。

2.理論與實踐無法相結(jié)合。企業(yè)機會的匱乏和校內(nèi)設施的不完善使實踐要求形同虛設。目前，我國高校中完整的、先進的電商物流設備、試驗基地也只是鳳毛麟角。設施不完善增加了教學難度同時也減弱了學生學習的積極性。因為無法接觸與體驗，學生對電商的了解普遍停留在經(jīng)驗的層面和圖像的記憶，而缺乏操作的實踐和能力的提升。此外，相關(guān)的企業(yè)與學校的合作并不頻繁，這不僅減少了學生實踐的機會，而且也為學生畢業(yè)后何去何從設置了阻礙。無法在學中做，做中學，也就無法在學中用，用中做。

針對以上問題，為了提高電子商務的教學質(zhì)量，培養(yǎng)出未來國家的棟梁之材，更好的發(fā)展我國的電子商務，對電商的教學改革已刻不容緩。

三、電子商務教學改革的探索

（一）教材的選擇和開發(fā)要注重針對性和立體化

1.根據(jù)性質(zhì)與內(nèi)容的側(cè)重點選擇教材。電商作為一個培養(yǎng)復合型、應用性、開放式人才的學科，它的內(nèi)容涉及范圍廣，分類復雜。它包括電子商務概述，電子商務的運作，電子商務的網(wǎng)絡技術(shù)平臺，電子商務的網(wǎng)上支付，電子商務物流管理等?？墒牵瑢Σ煌膶I(yè)，電商教材的選擇也應該是不同的。首先，得了解不同的教材具有不同的性質(zhì)，分為全面性、新穎性、實用性、前瞻性等。如計算機專業(yè)更側(cè)重于實用性的教材，而管理類的專業(yè)更傾向于新穎性和前瞻性的教材。其次，對待不同的教材進行不同的融合也是充分學習一門學科的有利技能。

2.教材開發(fā)要注重交叉型、立體化。把紙質(zhì)教材、電子教材、網(wǎng)絡教材一起提供給學生。紙質(zhì)教材、電子教材和網(wǎng)絡教材分別具有全面系統(tǒng)、形象生動和更新較快的特點，同時開發(fā)，互相補充，可以發(fā)揮各自的優(yōu)勢和彌補不足。最后向建設開放型、動態(tài)式的教學資源庫方向發(fā)展，為電子商務的教學提供豐富、優(yōu)質(zhì)的教學資源。

（二）師資隊伍的建設要多渠道和多途徑

對于建設一支強大的教師隊伍，我們可以堅持“引進來”、“走出去”。一方面，可以引入一些優(yōu)秀的專家或者在電商方面有卓越成就的相關(guān)企業(yè)負責人為學生舉辦講座，通過他們豐富的閱歷和敏銳的洞察剖析當前的電商發(fā)展趨勢。一方面，也可以和相關(guān)企業(yè)進行密切合作，派校內(nèi)的老師去設備先進、理念超前的企業(yè)走訪參觀，從而對教師的知識儲備進行定期的更新。此外，還可規(guī)定一些涉及電商操作的教學任務，鼓勵老師刻苦鉆研；盡可能地創(chuàng)造條件與其他相關(guān)企業(yè)家進行交流或參與一些重要的電商會議，讓老師不脫離電商發(fā)展的最新軌道。與此同時，還可以從高校和企業(yè)聘請理論知識豐富的專家教師和實踐能力較強的能工巧匠做兼職教師?？傊ㄔO一支既具有扎實的理論基礎，又具有嫻熟的操作能力的創(chuàng)新型教師隊伍。

（三）課程體系設置需體現(xiàn)科學性和規(guī)范性

科學性、規(guī)范性的電商課程設置絕不僅僅包括電子商務基礎知識、電商應用技術(shù)以及相關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡通信技術(shù)，同時還應包括管理學、組織學、市場營銷學、信息學等綜合性學科?；A類課程只是電商學習的入門階段。全面理解、深入掌握、融會貫通、靈活應用才是教學的目的。要想達到這個目的就需要依附一個特色的扎實的課程體系。學好電商，不僅要完善學生對管理、計算機方面的知識，也要培養(yǎng)學生在商務方面的應用與操作能力?；A與核心課程的相互滲透才能使學生有綜合應用能力。此外，還應重視開展一些和電商應用與開發(fā)有關(guān)的特色課程供選修，提高電商的普及率和運用能力。

（四）教學方式應體現(xiàn)多樣性和多元化

單一的講讀上課方式已不能滿足一些實際操作課程的要求，多元化的教學方式才能提高教學的效果，才會讓學生真正受益。

1.多媒體課件的準備。建議教師在準備課件時利用多媒體工具制作一些Flash動畫，使講授的知識圖文并茂、生動形象。此外，聲音與視頻的插入也會增添觀賞感和體驗感。

2.課堂上課形式應多種多樣。多元化的課堂形式會增強學生對知識不同層面的了解程度。比如討論式教學，既可以讓學生各抒己見，也可以集聚不同的觀點，頭腦風暴，拓寬思路。協(xié)作學習有利于培養(yǎng)學生的合作精神和團隊意識，以及人際交往能力，這也是電子商務專業(yè)人才必須具備的素質(zhì)。此外，主題辯論式的教學能促進和強化學生對知識的理解。案例分析法也是一個很好的選擇，具有以點劃類的特點，往往起到以小見大的作用。

3.組織學生到相關(guān)基地參觀。一方面拓寬了學生的眼界，另一方面增強了他們的體驗感，為實踐指導理論的轉(zhuǎn)化做鋪墊。

4.由于電商的某些知識點如“使用搜素引擎進行信息搜素”單靠聽講只會枯燥無味，但一旦具體操作，就有趣且易理解。關(guān)于操作形式，可分為三大類：一是模擬實驗操作，通過對模擬教學軟件的鉆研而掌握知識；二是模仿型實驗操作，即按照一定的步驟親自完成一個項目或活動；三是實際經(jīng)營型實驗操作，即把電商應用于生活，比如在網(wǎng)上獨立經(jīng)營網(wǎng)店等。

這些教學方式都能使學生們在學中做，做中學，學中用，用中學。

（五）理論與實踐充分結(jié)合、相互滲透

在教育實踐方面，做到“四實”：加強和完善實驗室、實訓基地、實踐社區(qū)、實習單位的建設和聯(lián)系，為電商課程的教學和學生實踐能力的提高提供環(huán)境和條件保障。良好的基礎設施和社會環(huán)境，是進行實踐環(huán)節(jié)的必要條件。實驗室是平時教學的實踐場所，建設滿足學生進行自主學習、合作（小組）學習和探究學習等要求的教學環(huán)境；實訓基地則為學生進行短期的實踐訓練；實踐社區(qū)是學生利用寒暑假等假期進行社會調(diào)查、公益活動或其他與電子商務有關(guān)的社會實踐活動；實習單位為畢業(yè)生提供大約一個學期的畢業(yè)實習。建立高校與企業(yè)間一個長期的、密切的、有保障的合作。這不但會讓老師“走出去”，把企業(yè)的經(jīng)理和技術(shù)人員“引進來”，還會讓學生去實踐、去體驗、去感悟。這種機制一旦形成，便可以從企業(yè)引進項目，然后以任務的形式交給學生做。這種由學生帶著任務做項目的教學形式被稱為“項目引入，任務驅(qū)動”。它使學生從被動體轉(zhuǎn)化成了主動體，更添一份完成任務的自豪感與成就感。所謂的“項目引入”即通過實踐某一項目完成某一知識點的學習，主要是讓學生通過實際操作的訓練，使對理論知識的掌握更加牢固和深刻，專業(yè)技能的運用更加熟練和自如。在整個過程中，這種形式分解了許多復雜的課程體系，形成了由知識點構(gòu)成任務點，由任務點拓展知識面的主線?！绊椖恳?，任務驅(qū)動”是一項理論與實踐相結(jié)合的典型教學范式。這也符合著名教育家陶行知“在學中做，在做中學”的教育理論?！爱a(chǎn)學并舉、教研互動、校企合作”的辦學模式，對實現(xiàn)校企聯(lián)動，資源共享，互惠雙贏，共同發(fā)展具有重要而積極的作用和意義。

【參考文獻】

［1］李杰.電子商務課程教學現(xiàn)狀與改革研究［J］.統(tǒng)計與咨詢，2008（3）

［2］李世宗.電子商務專業(yè)創(chuàng)新型教學模式和應用型人才培養(yǎng)模式研究［J］.湖北財經(jīng)高等?？茖W校學報，2006（6）

【基金項目】廣西壯族自治區(qū)教育廳科研項目（201106LX705）

（責編丁夢）