文 / 孫家勛(鵬潤投資培訓(xùn)部原部長兼國美電器培訓(xùn)監(jiān)察中心經(jīng)理)
威權(quán)主義者黃光裕
文 / 孫家勛(鵬潤投資培訓(xùn)部原部長兼國美電器培訓(xùn)監(jiān)察中心經(jīng)理)
我的老板黃光裕霸道、崇尚紀(jì)律與服從,鑄就了國美的成功,但這位身陷囹圄的前首富也有致命弱點——對人文價值的忽視。
將權(quán)威發(fā)揮到極致的黃光裕曾經(jīng)很風(fēng)光,卻很少有人了解他的孤獨。
黃光裕是我曾經(jīng)的老板,這幾年他深陷囫圇。雖然我遠(yuǎn)在非洲,卻一直對案件保持著高度關(guān)注。現(xiàn)在案件審判完畢,一切塵埃落定,上帝的回歸上帝,撒旦的還于撒旦。然而印象中的黃光裕在這個失眠的黎明時刻,輕輕地回到我的腦海中,并逐漸變得清晰起來。
黃光裕是潮汕人,偶像是他的老鄉(xiāng)李嘉誠,作為生意人,把企業(yè)做大是他的終極目的。黃光裕的悲劇在于他沒有把握好自己的角色,他應(yīng)該知道自己是誰,適合做什么,不應(yīng)該做什么。
我是誰?—這是一個困糾每個人的哲學(xué)問題,尼采認(rèn)為自己是太陽,結(jié)果他瘋了;黃光裕不是尼采,而他進(jìn)了監(jiān)獄。
他沉默地觀察,猶如一只獵豹在黑暗中蟄伏,等待著撲向獵物最好時機的到來。
十年前一個春天的早晨,位于北京東北四環(huán)霄云路鵬潤大廈28樓那個寬大的辦公室,我惴惴不安地站在門外。那時候鵬潤大廈剛剛竣工,招租率不到50%,黃光裕剛從電器連鎖行業(yè)涉足商業(yè)地產(chǎn)。
過五關(guān)斬六將之后,24歲的我?guī)е啔v,惴惴不安地推開門。黃光裕的辦公室非常豪華,足有兩百多平米,鋪著厚厚的地毯,踩上去感覺自己的腿發(fā)軟。黃光裕坐在紫檀紅木的巨大辦公桌后面,一言不發(fā)地看著我。他的背后是巨大的書架,但只是稀稀拉拉放著幾個文件夾,書架上面是一塊大匾額,據(jù)說是啟功手書的四個遒勁的大字—商者無域!
他沉默地觀察,猶如一只獵豹在黑暗中蟄伏,等待著撲向獵物最好時機的到來。這種觀察人與事物的方式成為黃光裕的特色。他等待商機,在等待的過程中思考、分析、判斷、論證,當(dāng)時機成熟時就毫不猶豫地縱身一躍,并直沖要害。
那天我感覺自己就是這個獵物,我?guī)е鴤窝b出的自信,向他亦步亦趨地走去。
其實我心里非常清楚,我能得到鵬潤(中國)投資培訓(xùn)部部長的職位,先前那些過五關(guān)斬六將的經(jīng)歷完全可以忽略,關(guān)鍵就在于這20分鐘,在于這位老板的首肯。
之前的幾年,我的職業(yè)經(jīng)歷其實完全不足以支持我能走到今天的這步。得知最后的面試機會,黃光裕是個什么樣的人,有著怎樣的人際風(fēng)格和喜惡,我都做足了文章。甚至見面后,該怎么說話,第一句說什么第二句說什么,哪一句能引起他的興奮點,什么樣的態(tài)度能爭取到他的認(rèn)同和共鳴,我都反復(fù)地斟酌。
我走到他面前,他抬了一下眼皮,只說了一個字“坐”。沒有微笑,沒有熱情,疲懶的語調(diào)中卻擁有無限的自信和毋庸置疑的權(quán)威,
那天是怎么開始的我想不起來,我一直在說,語速很慢,態(tài)度誠懇自信。我做過什么,我能做什么,我的優(yōu)點是什么,缺點是什么……我不斷地說并時刻提醒自己,要放慢語速,不要夸夸其談。
黃光裕一直保持著沉默,他躺在靠背椅上,單手支著下頜,冷冷地觀察著我,我感覺自己都要被他看透了。
可是我忽略了,我太年輕、太嫩,同樣的崗位,有幾百份簡歷,有國外回來的MBA,有名校的老師,有獵頭精心推薦的甲乙丙丁。憑什么選我?
黃光裕果然將這個問題拋給了我,然后他又不說話了,用手支著下頜。冷冷地注視著我。我也沉默了一會兒,然后誠懇地說:“黃總,我知道這確實是我的不足?!?/p>
他依然一言不發(fā),看著我。我使出了撒手锏,說:“黃總,也許有很多人比我更合適這個職位,但是我只希望您能給我一個機會,而不要匆忙在這十幾分鐘時間里對我進(jìn)行判斷。我不要求工資多少,只要能跟隨您工作的機會。我和鵬潤公司都一樣年輕,我希望能和企業(yè)一起發(fā)展、成長。您可以在這個崗位再聘一個人,我們分別工作,對我算是試用,這期間我不要工資,白干活。兩個月后您再對我和他進(jìn)行甄別和選擇。那時您再認(rèn)為我不行,那確實是我能力不夠,我走人;您感覺我行,我再留下來。”
我的誠懇和自信終于打動了他,我終于看到黃光裕笑了。他笑得很開心,好像一個小朋友得到了一件期待已久的玩具,我能看見他的酒窩以及潔白的牙齒。突然,黃光裕從座位上站起來,向我伸出右手,說了一句令我至今難忘的話:”孫部長,你準(zhǔn)備準(zhǔn)備,下周一準(zhǔn)時入職報到?!蔽乙策珠_嘴笑了,很開心地站起來握住黃光裕的手,溫?zé)岫辛Α?/p>
出門的時候,黃光裕還是坐在他的椅子上,我回過頭看了他一眼,他始終微笑著目送我,目光接觸時,他沖我點了一下頭。辦公室外還有七八個等著面試的人,秘書把我引向電梯間,問我,黃總怎么跟你談了這么久,足有半小時,他的面試很少有超過10分鐘的,很多人在他霸道的注視下都崩潰了。
我笑了笑,說:“H小姐,下周一我們就是同事了?!?/p>
從此,我開始了在鵬潤以及日后國美工作的日子。國美發(fā)展最快最穩(wěn)的黃金幾年,我參與并見證了。
那段時間黃光裕很忙,年度計劃中國美要上市,第一次籌劃失敗,當(dāng)時正在做第二次沖刺,每晚我加班到10點多,他辦公室的燈還亮著。
黃光裕是一個目標(biāo)非常明確、行動非常敏捷的人,任何時候你都看不到他在辦公室里轉(zhuǎn)悠,見到他走出來,就是上廁所,步履匆忙,一臉沉思。他的思考和人生的終極精神無關(guān),雖然他是個天主教徒,思考最多的卻是“商者無域”。
黃光裕是老板,他將老板的權(quán)威發(fā)揮到了極致。他從來不會去別人的辦公室和工位,找你談事自有他的秘書去招呼,任何人找他,都需要和董事會辦公室的秘書先約時間。
那時候的黃光裕還沒有后來那么牛逼,但是姿態(tài)已經(jīng)很牛逼了。每次與他狹路相逢,一聲“黃總好”,然后側(cè)身讓他先過去。過去后,只是點一下頭或者“嗯”一聲,或者看都不看你一眼。我常常自我安慰,他是在“沉思”。
一次上洗手間,隔壁傳來黃光裕打電話的聲音:“嗯,哥,行??梢?,沒問題。哥,我給你安排車吧,讓我的司機去接你。成,謝謝哥啊。我知道,我知道,理解,理解。嗯,明白,明白。好的,哥,一定一定,我記著呢……”
時過境遷,電話具體的內(nèi)容我想不起來了,但是他接電話的語氣卻讓我記憶深刻,原來,人人敬畏的黃光裕也有他敬畏的人。后來我突然開悟:在這個世界上,聰明的人永遠(yuǎn)知道在誰面前謙卑,在誰面前高傲;什么時候謙卑,什么時候高傲。
態(tài)度是成就事業(yè)最根本的東西,黃光裕對此深信不疑。
水利普查清查數(shù)據(jù)內(nèi)業(yè)審核和現(xiàn)場復(fù)核是質(zhì)量控制的兩個方面,兩者互相補充,缺一不可。內(nèi)業(yè)審核工作應(yīng)在普查軟件自動審核的基礎(chǔ)上進(jìn)行,輔以EXCEL審核作為人工審核的補充,可以提高審核的效率,從完整性、規(guī)范性、一致性和相關(guān)性檢查數(shù)據(jù)的質(zhì)量,并通過現(xiàn)場復(fù)核來檢查數(shù)據(jù)的有效性、真實性。
后來國美電器的核心人物陳云峰,當(dāng)時是營銷中心的總經(jīng)理,不知道什么原因,突然坐了很久的冷板凳,再之后被委以重任,去上海分部做了總經(jīng)理,一年后被召回總部。
陳云峰是個很聰明的人,口才相當(dāng)好,思維開闊、妙語連珠,被譽為“國美第一嘴”,他從天津分部一個店長做起,其間幾起幾落。黃光裕好像不怎么喜歡口才好、過于外向的人,他喜歡那些沉默的人。有一次他笑著評價陳云峰“有點油嘴滑舌”,是那種領(lǐng)導(dǎo)調(diào)侃下級的方式,在場的人聽完都笑了。
跟隨黃光裕的自始至終都是那幾個人,不管是何炬還是李俊濤,哪個不曾幾上幾下。黃光裕不喜歡褒獎人,他喜歡打壓,受得了的就會彈起來,受不了的就壓爆了。打壓下去之后,黃光裕會繼續(xù)關(guān)注,看你是否有怨言,是否忠心,這是黃光裕特有的考察方式,他要求的是絕對的忠心和服從。
黃光裕的性格及思維方式,直接導(dǎo)致了國美的企業(yè)文化缺陷—崇尚商業(yè)信息,摒棄人文價值。
很快到了年底,一年一次的總經(jīng)理大會要開始了。那次會議的最后一天晚上,我們組織了一臺小晚會,那晚,黃光裕喝得偏高,顯示出了他的性情,說了一些過頭的話,不知道事后他有沒有后悔過。
會議結(jié)束的那天晚上,幾天的精疲力盡之后,我們搞了一臺晚會。周星馳那段著名的“曾經(jīng)有一份真摯的愛情擺在我面前,我沒有珍惜……”被各地的總經(jīng)理們演繹成河南版、遼寧版、青島版、上海版……各位經(jīng)理也是幽默非凡,顯示出自己平凡而可愛的一面。
那晚,大家都很放松,黃光裕也坐在下面,笑得很燦爛。他一直在喝酒,臉紅紅的。大家都希望他說幾句話,他也就上去了。
印象中,他穿著一身白色西裝,白色皮鞋,很貴族,也很有氣質(zhì)。他一站到場地中間,原本嘈雜的場子突然安靜下來。
“你們今天在這里玩得都很開心,我也算開心,但是你們有誰想過我的負(fù)擔(dān)有多重,壓力有多大?你們每時每刻都可以從國美全身而退,而我呢?我永遠(yuǎn)也退不了,退了也不能全身而退?!?/p>
緊接著,黃光裕發(fā)出一聲長長的嘆息:“你們這幾天的表現(xiàn)我都看在眼里,別以為我不說話就是好糊弄,你們那點小九九我心知肚明。別看你們喊我黃總,你們心里怎么埋怨甚至詛咒我的話,我心里跟明鏡一樣?!?/p>
我注意觀察了一下臺下總經(jīng)理的表情,大部分張大嘴巴面面相覷,個別的面無表情如石胎木塑,正襟危坐。
黃光裕喝高了,我是這么估計,不然不會說這些話。但也許他是有意喝高,以酒遮臉故意說這些“醉話”。他不管不顧,臉上帶著譏誚的笑容繼續(xù)說:“你們現(xiàn)在翻翻口袋,哪個人口袋的錢不比我的多,我的口袋空空如也。你們口袋的錢從哪兒來?不要以為你們做了什么我不知道,有幾個人能站出來拍拍自己的胸脯說:‘黃總,我的口袋是干凈的’。”
我身邊是沈陽的總經(jīng)理,我去沈陽培訓(xùn)檢查工作時,他對我招呼得很熱情。此時,他目光朝著窗外望去,一臉的不以為然。
黃光裕繼續(xù)在說:“你們其實都比我強,你們老婆孩子一家人和和美美,而我有什么?我個人的錢在哪里?都是你們的,都是國美的,都是社會的,我就是一個表面風(fēng)光的人,你們在座的有幾個能理解我心中的苦?”
說完,他徑直從臺上走下去,臺下響起了禮節(jié)性的稀稀拉拉的掌聲。
回憶寫到這里,我很想剖析一下黃光裕的性格。黃光裕在某些方面確實太霸道、太專橫,他對待下屬很少有人文關(guān)懷,說話非常一針見血,這也造成很多有個性的人離他而去。之前的分公司總經(jīng)理們,至今還在國美的據(jù)我所知只有孫一丁和青島分公司的鐘殿理。
企業(yè)文化說到底就是老板的文化。黃光裕的性格及思維方式,直接導(dǎo)致了國美的企業(yè)文化缺陷—崇尚商業(yè)信息,摒棄人文價值。當(dāng)然,這也與國美的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)特點有關(guān)。連鎖企業(yè),它的文化特色就應(yīng)該重點體現(xiàn)在紀(jì)律、制度上,強調(diào)的是速度和服從。
習(xí)慣決定思維,思維決定性格,性格決定命運。今天的黃光裕令我扼腕嘆息,也一再給我們敲響警鐘,一個人,可以讓人敬畏,但是身邊必須要有一兩個真誠的朋友。沒有哥們的老總們,他們的命運是何其孤獨!
黃光裕的宿命也或多或少代表了他那一屆企業(yè)家的宿命。今天的階下囚曾經(jīng)三年蟬聯(lián)福布斯富豪排行榜首位,而今天取代他的國內(nèi)首富是萬達(dá)集團(tuán)的王健林。
回國后,我曾經(jīng)數(shù)次被獵頭推薦應(yīng)聘萬達(dá)學(xué)院總經(jīng)理一職。他們財大氣粗,開出了120萬的年薪卻一年之中找不到一個合適的崗位。作為應(yīng)聘者,我誠惶誠恐,過五關(guān),斬六將,最后的關(guān)鍵時刻,我卻被他們那種資本新貴高高在上的不羈的混不吝所激怒,我再一次深刻感受到資本對于人性的傾軋和傲慢。所以,我感悟到黃光裕面對的問題不是他一個人的問題,而是一代人的問題,是我們這個民族、這個時代所面臨的同質(zhì)問題—我們的資本家骨子里的那種跋扈和飛揚至少需要兩代人的沉淀,才能沉淀出比爾·蓋茨以及喬布斯那種從容和優(yōu)雅。
黃光裕是天主教徒,他不可能沒有深刻的懺悔精神。幾年后他從獄中走出重掌國美大局也不過四十多歲,我相信他的覺悟和行為一定能夠離“自我”更遠(yuǎn),離“上帝”更近?!?/p>
來源 / 《中國商人》 2013年11月14日,原標(biāo)題為《我的老板黃光裕:孤獨后的悲劇是他不知道“我是誰”》