［摘要］公共圖書館專題館是提供專題資源服務(wù)的圖書館，它是公共圖書館服務(wù)向縱深方向發(fā)展的一個方面。其設(shè)立與服務(wù)不同于普通的流通借閱，發(fā)展具有主題鮮明、對象突出、城市文化烙印等特點；需要空間、資源、人才各方面的支撐，因此給公共圖書館發(fā)展帶來了鮮活而時尚的積極影響。未來其發(fā)展資源更豐富、服務(wù)更專業(yè)、活動更多樣、影響更深入。

［關(guān)鍵詞］公共圖書館；專題館；服務(wù)

［中圖分類號］G252 ［文獻(xiàn)標(biāo)志碼］B ［文章編號］

公共圖書館專題館，即提供專題資源服務(wù)的圖書館。既指有形的專題資源，也指無形的專題服務(wù)，專題資源又包括實體的紙質(zhì)文獻(xiàn)資源和虛擬的網(wǎng)絡(luò)信息資源。它主要以主題集中資源，包括特色資源，但又不局限于特色，范圍更寬廣；不同于專業(yè)圖書館，不像專業(yè)圖書館那么強(qiáng)的專業(yè)針對性，但一個專題可以包括多個專業(yè)分類。

1 專題館的設(shè)立與服務(wù)

1.1 專題館的設(shè)立

1.1.1設(shè)立的原因

首先是公共圖書館發(fā)展的需要。公共圖書館是以圖書提供服務(wù)的場所，專題館的建設(shè)是專題服務(wù)的需要。專題服務(wù)是圖書館服務(wù)向縱深發(fā)展的一個方向［1］。圖書館的服務(wù)工作發(fā)展到今天，單一的借閱流通已不能適應(yīng)社會發(fā)展的需求，深層次多樣的服務(wù)便是圖書館服務(wù)工作的一個方面。其次是不同層次讀者閱讀的需要?？旃?jié)奏的生活及多樣的閱讀方式，使讀者對閱讀的選擇更具目的性與針對性。為滿足不同讀者的閱讀需求，公共圖書館不僅需要提供更專業(yè)的服務(wù)，更需要營造讀者不同需求的閱讀環(huán)境，專題館或?qū)ｎ}閱覽室（區(qū)）便應(yīng)運而生，它有別于一般的借閱區(qū)，吸引的是有某種特殊閱讀需求的讀者。

1.1.2設(shè)立的模式［2］［3］

從區(qū)域上來說，專題館是劃分為不同主題模塊的圖書館，它采取的是根據(jù)不同人群的閱讀需求及閱讀習(xí)慣劃塊分區(qū)的建設(shè)模式。以廣州圖書館為例，共有6個專題館，分布在不同樓層?！靶蓍e生活館”分布在北一層，集中“食在廣州”“美在花城”、旅游、汽車等主題資源，倡導(dǎo)現(xiàn)代都市休閑文化，其本身所具有的隨性自由，符合一樓大開間的設(shè)計。“親子繪本閱讀館”分布在南二層，為零歲至小學(xué)三年級的兒童提供繪本閱讀服務(wù)，開展親子閱讀活動，實施趣味閱讀項目?？紤]到兒童本身所具有活潑好動的天性，設(shè)置在南邊一個相對獨立的區(qū)域，不會過于影響其它區(qū)域的讀者?！罢Z言學(xué)習(xí)館”分布在南六層，提供國內(nèi)各地方言、世界主要語言學(xué)習(xí)資源借閱和語言培訓(xùn)服務(wù)。此館樓層相對較高，且南向望珠江，視野開闊，景色盡收眼底，對于來此區(qū)域的有專業(yè)需求的讀者來說，不僅是知識的享受，亦是身心的愜意放松。“多元文化館”與“創(chuàng)意設(shè)計館”分布在北八層?xùn)|西兩面?！岸嘣幕^”收藏相關(guān)國家、民族的文獻(xiàn)，以文獻(xiàn)服務(wù)為基礎(chǔ)，開展展覽、講座、沙龍、論壇等文化交流及合作活動；“創(chuàng)意設(shè)計館”提供創(chuàng)意設(shè)計文獻(xiàn)借閱、作品展覽、信息交流、設(shè)計實踐等一站式服務(wù)。此兩個主題館需要經(jīng)常開展交流活動，中間的開闊地帶，可以說是地利之便了?！皬V州人文館”分布在北九層，收藏地方文獻(xiàn)建設(shè)和地方名人專藏，開展經(jīng)常性的名人手稿、代表性古籍和地方文化等專題展覽活動。其文獻(xiàn)特色及家具布置具有鮮明的嶺南文化韻味。對于本身并不是很高的圖書館建筑，八九層接近塔頂，意味著更專業(yè)更有特色。

1.1.3設(shè)立的步驟

首先設(shè)置相應(yīng)的崗位。既是專題館，提供的是專題資源服務(wù)，需要設(shè)置相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)崗位，考量專題館工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和興趣特長。此為專題館選拔專門人才。其次開展項目招標(biāo)。專題館的服務(wù)嘗試是一種探索，它需要作為一個項目經(jīng)過專業(yè)人員研究探索，評估其可行性之后方才可以付諸實施。廣州圖書館不僅采用了問卷調(diào)查形式去跟進(jìn)相關(guān)的服務(wù)，亦作為項目跟相關(guān)單位合作探索。如“公共圖書館多元文化服務(wù)理論與實踐研究”是廣州圖書館與中山大學(xué)資訊管理學(xué)院、中山大學(xué)圖書館、資訊科學(xué)研究所合作開展的為期三年的學(xué)術(shù)研究項目。此項目自2012年8月開始，目前正在針對項目目標(biāo)作相關(guān)的理論研究與實踐活動。此為專題館的活動形式作探索。以上兩方面，既有人才的支持又有理論及實踐的探索，實施起來有理有據(jù)，操作起來可行性更強(qiáng)。

1.2 專題館的服務(wù)［4］［5］

專題閱覽為主，主題活動為輔。借閱是圖書館的主要功能，專題館所依托的依然是專題文獻(xiàn)，豐富而專業(yè)的文獻(xiàn)才是專題館存在的基礎(chǔ)；同時專題館的主題資源又為開展相應(yīng)的活動提供了便利，各主題館開展豐富多樣的主題活動擴(kuò)大同讀者的交流，吸引讀者學(xué)習(xí)研究，此種寓書本知識于活動的直觀形式更能激起有相關(guān)閱讀興趣讀者的閱讀熱情，亦可以通過活動了解并答疑解惑讀者閱讀過程中遇到的問題。

專題資源借閱與主題活動呈現(xiàn)構(gòu)成了專題館兩大相輔相成的服務(wù)特色，二者的有機(jī)融合是保證專題館存在并持續(xù)蓬勃發(fā)展的生命力所在。

2 專題館的發(fā)展［6］

2.1 發(fā)展特點

2.1.1 主題鮮明

這是專題館最為突出的特點。各專題館特色鮮明，既有交叉又不相重復(fù)，讀者可以選擇自己喜歡的主題，去到自己喜歡的專題館去借閱，無論對大讀者還是小讀者，普通讀者還是有特殊閱讀需求的讀者，都能夠各有選擇，各有去處。以廣州圖書館的6個專題館來說，兒童讀者最好的閱讀去處是親子繪本閱讀館，了解體驗一下繪本圖書，也可以讓那里的館員親自教授制作繪本；年長的讀者一般去到廣州人文館，可以了解一下名人專藏，領(lǐng)略嶺南文化風(fēng)情、廣府文化底蘊(yùn)，更可以在“家譜查詢中心”尋根問祖；更多的讀者既可以去到語言學(xué)習(xí)館學(xué)習(xí)一下國內(nèi)各地方言、世界主要語言，也可以參加到多元文化館或創(chuàng)意設(shè)計館相關(guān)的主題交流活動中來。

2.1.2 對象突出

專題館服務(wù)是圖書館服務(wù)的深化，它把有不同需求的讀者分流開來，不再是籠統(tǒng)而單調(diào)的文獻(xiàn)提供。提供的是專題文獻(xiàn)，感受的是不一樣的環(huán)境氛圍，帶給人的是知識的滋養(yǎng)和文化的休閑。讀者既可以帶著目的來去匆匆借書閱覽，亦可以漫無目地流連在專題館某個適合的角落靜靜思考、慢慢踱步，還可以參與自己感興趣的活動，感染別人，活躍自己。

2.1.3 城市文化烙印

專題館的主題文獻(xiàn)包括了所有中文圖書的分類，并且有相應(yīng)的借閱圖書閱覽座位及舉辦活動的空間來支撐，這是農(nóng)村文化站或農(nóng)家書屋難以提供的。相對來說，專題館就成為了城市公共圖書館除分館外先行發(fā)展的方向。廣州圖書館作為“城市客廳”的文化窗口，具有鮮明的城市文化特點，不論是“休閑生活館”集中“食在廣州”“美在花城”等主題資源，還是“多元文化館”開展的展覽、講座、沙龍、論壇等文化交流活動，切合的是廣州這個城市的主題，實現(xiàn)的“國際先進(jìn)、國內(nèi)一流”的目標(biāo)，它時尚而鮮活。

2.2發(fā)展支撐

2.2.1 空間支撐

專題館之所以也能稱之為“圖書館”，是因為它完全可以依靠自己的專題特色去開展服務(wù)，不僅指文獻(xiàn)的查詢、借閱，也包括一些小型的展覽、講座、沙龍等活動。而中小型圖書館本身的館舍面積是難以獨立出這么大的地方的，類似的區(qū)域稱之為專題區(qū)。

2.2.2 資源支撐

專題館所藏文獻(xiàn)多是幾個專題相似文獻(xiàn)的匯聚。一個大主題下所包含的小專題，是典型的“物以類聚”。作為專題館重要依托的專題文獻(xiàn)，需要不斷的豐富。

2.2.3 活動支撐

專題館的發(fā)展需要不斷的對外宣傳，不僅需要利用文獻(xiàn)優(yōu)勢，亦需要辦展覽、搞講座、發(fā)展文化學(xué)術(shù)交流與合作等，讓讀者親自參與的方式深入其中。上面所講到的崗位設(shè)置方面人才的調(diào)配是組織活動的不可缺少因素，有相應(yīng)的團(tuán)隊參與組織、策劃、協(xié)調(diào)、配合才能把活動舉辦得多姿多彩。

3 專題館的發(fā)展評價

3.1 積極的正面效應(yīng)

專題館的發(fā)展對整個公共圖書館的發(fā)展有重要的引領(lǐng)作用。第一，引領(lǐng)時代發(fā)展。不僅是知識的殿堂，也是高雅、時尚、人文精神的集聚地。第二，引領(lǐng)圖書館的發(fā)展。專題館引領(lǐng)圖書館的服務(wù)向縱深、多樣化發(fā)展。第三，引領(lǐng)不同層次讀者的需求。廣州圖書館六個專題館各具特色，加上閱讀體驗區(qū)等特色閱讀，共同筑起了一流公共圖書館的發(fā)展方向，是新廣圖新起飛的開始。

3.2 不可避免的消極影響

專題館開展各種形式的主題活動，難免弱化其基本的“借閱”功能。圖書館本質(zhì)上依然是一個讀書的場所，它需要安靜的環(huán)境。多彩紛呈而過于頻繁的主題活動不僅增加了工作人員的壓力，也會侵占了原本寬敞的專題閱覽場地，難免對一些讀者的借閱有影響。

總體來說，公共圖書館專題館適應(yīng)了當(dāng)前文化發(fā)展的速度，滿足了市民精神生活更高的需求，它鮮活而時尚。

4 專題館發(fā)展展望

4.1 資源更豐富［7］

（1）紙質(zhì)專題文獻(xiàn)資源更充實。廣州圖書館專題館紙質(zhì)文獻(xiàn)的來源主要有兩部分，一是對原有館藏文獻(xiàn)資源的挑選，二是對每年新出版文獻(xiàn)的采選。廣州圖書館利用搬遷之際，各專題館對舊館藏文獻(xiàn)打包時就進(jìn)行了初步的挑選，這使得搬遷新館后各專題館有了基本的文獻(xiàn)資源支撐。隨著專題館的不斷發(fā)展，采訪人員的圖書采購會越來越有專題針對性，資源會越來越豐富。

（2）專題電子文獻(xiàn)采購量增加、專題資源庫籌建。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字資源也是圖書館文獻(xiàn)資源的重要組成部分，諸如古籍的數(shù)字化、專題電子圖書的購入等；專題資源庫的建設(shè)也是圖書館服務(wù)發(fā)展的一個重要方面，廣州圖書館已建有“廣州市革命回憶錄專題文庫”，《廣州大典》數(shù)據(jù)庫也正在構(gòu)建中。

4.2 服務(wù)更專業(yè)

（1）資源的專業(yè)針對性增強(qiáng)。經(jīng)過一段時間的開放借閱，對那些讀者比較感興趣、借閱較多的專題資源有所掌握，對后續(xù)的文獻(xiàn)采購更有指導(dǎo)性。

（2）人員服務(wù)更注重效率。專題館對整個公共圖書館的大流通能起到重要的分流作用，特別是對于像廣州圖書館這種平均每天進(jìn)館近萬人的公共圖書館來說，專題館工作人員只有提高效率，才能在每天完成基本的讀者接待任務(wù)的同時，把服務(wù)做得更多樣、更有成效。

（3）專題咨詢服務(wù)的開展。咨詢服務(wù)一直都是圖書館服務(wù)的一個重要方面，隨著專題館的發(fā)展，進(jìn)行專題咨詢的讀者也會越來越多，也必將成為圖書館服務(wù)的重要組成部分，包括網(wǎng)上專題咨詢服務(wù)，都需要有相應(yīng)資格的咨詢員去解答。

4.3 活動更多樣

（1）舉辦活動的經(jīng)驗更豐富。專題館的活動精彩紛呈，每一場活動都凝聚著工作人員的辛勞，從活動主題的擬定、內(nèi)容的安排、嘉賓的邀請、讀者的甄選等各環(huán)節(jié)，工作人員都要精心策劃。經(jīng)過一段時間的發(fā)展，工作人員對開展活動各方面積累了一定的經(jīng)驗，對后續(xù)的活動開展有極大的幫助。同時還有一些可以重復(fù)利用的資源及設(shè)備也會隨著活動的持續(xù)開展而逐漸購置到位?？傊?，人員、資源、設(shè)備經(jīng)過一段時間的磨合會越來越默契。

（2）專題活動更多樣。每一個專題館都會舉辦活動，活動主題不僅具有針對性，且是分系列的，如休閑館的不同休閑主題系列、親子館的繪本閱讀系列、人文館的名人面對面交流系列、創(chuàng)意館的“交流空間服務(wù)——'友創(chuàng)意'匯展品牌”、多元文化館的環(huán)球之旅系列等。每隔一段時期，不同主題的活動輪番登場，各具特色，帶來不同的閱讀體驗，影響著讀者對閱讀的認(rèn)識，尤其是“真人書”形式，不僅可以擴(kuò)展視野，還可以解答閱讀或人生中的疑惑，令人悅在其中，樂而忘返。

4.4 影響更深入

專題館是公共圖書館的門面。無論是圖書借閱還是主題活動，目的都是讓讀者對專題館以更直觀的方式去體驗和感受，由此也帶來了雙重的影響：對讀者而言，如果有興趣，會留意圖書館網(wǎng)站，參與其感興趣的活動或是留下聯(lián)系方式讓工作人員在有活動的時候告知；對有需要擴(kuò)大影響的單位或個人，可以委托或合作的方式與專題館共同開展一些有相應(yīng)文化依托的專題活動或?qū)ｎ}展覽，當(dāng)然此活動是公益的不涉及商業(yè)利益方面的。如廣州圖書館的創(chuàng)意設(shè)計館，除了提供基本的創(chuàng)意設(shè)計主題文獻(xiàn)借閱服務(wù)之外，還和一些學(xué)校及單位合作開展活動，如結(jié)合為市民提供第三文化空間交流服務(wù)理念，創(chuàng)意設(shè)計館打造的主題交流空間服務(wù)——“友創(chuàng)意”匯展品牌第一場《玩味?尋路?觀景——海珠區(qū)文化旅游景區(qū)（點）導(dǎo)向設(shè)計展》，即是由創(chuàng)意設(shè)計館與仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院文化產(chǎn)業(yè)規(guī)劃與研發(fā)中心及何香凝藝術(shù)設(shè)計學(xué)院聯(lián)合舉辦的。其從“視覺傳播導(dǎo)向設(shè)計”的角度，體驗廣州這座城市的多元文化。受到了極大的關(guān)注，得到了極大的肯定及良好的效果。

5 結(jié)語

廣州圖書館專題館的發(fā)展得“天時地利人和”之便，所以才會引起極大的關(guān)注，成為“2013年全城關(guān)注的焦點”。乘文化發(fā)展繁榮的春風(fēng)，得城市新中軸線及花城廣場之便利，吸引的是珠江新城CBD寫字樓白領(lǐng)之人群。因此，對專題館發(fā)展來說，機(jī)遇也是關(guān)鍵因素，每個公共圖書館專題館的開展都要有一個探索前進(jìn)的過程，絕非一朝一夕之事。

［參考文獻(xiàn)］

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［4］李正祥，馬英，蘇靜芹.公共圖書館專題圖書館的管理與服務(wù)［J］.圖書館建設(shè)，2011（10）：86-89.

［5］李彩萍.公共圖書館專題圖書館的建設(shè)與服務(wù)［J］.江西圖書館學(xué)刊，2012，42（4）：21-23.

［6］蘇靜芹，馬英，李正祥.我國公共圖書館專題圖書館建設(shè)與發(fā)展簡述［J］.圖書館建設(shè)，2011（10）：81-82，89.

［7］劉紅梅.論公共圖書館專題文獻(xiàn)服務(wù)［J］.新世紀(jì)圖書館，2012（8）：56-58，96.

［收稿日期］2013-12-19

［作者簡介］李鶯鶯（1981-），女，館員，研究生學(xué)歷，廣州圖書館。