當(dāng)前對(duì)于信息化建設(shè)存在一些謬誤。
其一是不差錢(qián),在沒(méi)做信息資源調(diào)查摸底,也沒(méi)做需求分析的情況下,缺乏頂層設(shè)計(jì)就上信息化,不管用不用得上,好不好用,可勁地做系統(tǒng)、買(mǎi)設(shè)備,追求所謂的一步到位。所有的都要“最先進(jìn)的”、“最強(qiáng)大的”。比如顯示屏一定要最大的,把整面墻做成“電視墻”等等。殊不知,在信息化領(lǐng)域,系統(tǒng)就是工具,終究是要隨著工作的需要不斷改進(jìn)的,沒(méi)有一步到位一說(shuō)。硬件設(shè)備則更沒(méi)法“永遠(yuǎn)先進(jìn)”,有數(shù)據(jù)表明,CPU等硬件設(shè)備基本上是半年就要更新一代。何來(lái)最先進(jìn)?
另一種情況則是既沒(méi)資金又沒(méi)技術(shù),“打腫臉充胖子”。如前些年時(shí)興的“政府上網(wǎng)工程”,大大小小各級(jí)政府部門(mén)紛紛開(kāi)設(shè)網(wǎng)站,甚至一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府都有了自己的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。不久后人們發(fā)現(xiàn),其中很多網(wǎng)站更新速度奇慢,有的打開(kāi)來(lái)看,最新的內(nèi)容居然還是2010年的。還有的單位N年前做的一套系統(tǒng),從來(lái)就沒(méi)升級(jí)過(guò),平時(shí)基本上也不用,原來(lái)的工作該怎么干還怎么干,跟信息化一毛錢(qián)關(guān)系也沒(méi)有。
過(guò)度建設(shè)浪費(fèi)了資源,缺乏頂層設(shè)計(jì)造成諸多信息孤島,形式主義的信息化更是對(duì)工作毫無(wú)幫助——這些現(xiàn)象對(duì)于推進(jìn)信息化建設(shè)都是有百害無(wú)一利的。究其原因,還是對(duì)信息化的理解有誤,思想觀念跟不上發(fā)展的步伐。事實(shí)上,信息化并非高高在上遙不可及,也不是可有可無(wú)的擺設(shè)??纯次覀兩磉吘筒浑y理解:在家打開(kāi)電腦上網(wǎng)、出門(mén)坐車(chē)刷卡等等,都離不開(kāi)信息化。人類(lèi)社會(huì)發(fā)展至今,我們的生產(chǎn)生活已經(jīng)與信息化密不可分。
日前,陜西住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳綜合便民服務(wù)中心正式運(yùn)作,“一站式服務(wù)”給廣大人民群眾帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的便利,體現(xiàn)了陜西省廳加快政府職能轉(zhuǎn)變,以服務(wù)群眾為根本的核心思想。更大的意義還在于,隨著“服務(wù)”理念的深入人心,政務(wù)工作流程和模式也正在發(fā)生著潛移默化的轉(zhuǎn)變,信息化成為工作方式的有機(jī)組成部分,發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。