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嘉和一品 傳遞一碗粥的溫度

2014-09-15 01:23
餐飲世界 2014年3期
關(guān)鍵詞:誠(chéng)信

嘉和一品自2004年第一家餐廳清華店創(chuàng)立之時(shí)起,始終堅(jiān)持對(duì)員工誠(chéng)信、對(duì)客戶誠(chéng)信,對(duì)合作伙伴誠(chéng)信的理念,視“美譽(yù)度“為企業(yè)生命。歷經(jīng)10年,“堅(jiān)守誠(chéng)信、勇于創(chuàng)新”的嘉和一品品牌已成為消費(fèi)者放心就餐、健康飲食的首選餐飲品牌之一。

十年關(guān)愛(ài),為員工打造如家文化

“嘉和如家,和貴天下”是嘉和一品企業(yè)精神的精髓。在嘉和一品公司的總部大樓里,除了辦公、生產(chǎn)、物流、配送中心外,擁有完備的活動(dòng)場(chǎng)所,羽毛球、乒乓球、桌球、多媒體播放室等應(yīng)有盡有。公司定期組織體育健身運(yùn)動(dòng)會(huì)、競(jìng)技比賽、娛樂(lè)文化宣傳、經(jīng)典電影播放、野外燒烤、影院電影觀看等活動(dòng),讓員工在工作之余擁有豐富的業(yè)余文化生活。除此之外,嘉和一品建立了員工生日祝福慰問(wèn)制度,為每一位當(dāng)月過(guò)生日的員工購(gòu)買生日蛋糕;建立法定節(jié)假日在崗職工發(fā)放勞保用品制度,讓員工真正感受到家一樣的感覺(jué)。

為了解決困難職工的需求,嘉和一品組建了“關(guān)愛(ài)基金”,解決職工生活困難、購(gòu)房購(gòu)車資金不足等問(wèn)題。

2009年9月2日,嘉和一品某高管不幸在家中突發(fā)疾病中去世,公司全體同仁深感震驚與惋惜。公司領(lǐng)導(dǎo)不僅全程陪同協(xié)助料理后事,還協(xié)助解決家屬來(lái)京的所有費(fèi)用。公司本著“緬懷逝者,關(guān)愛(ài)生者”的人道主義精神,決定為該員工當(dāng)時(shí)年僅6歲的孩子資助上學(xué),并為孩子投保了教育基金以保障孩子在22歲之前的生活、教育、醫(yī)療及創(chuàng)業(yè)所需,同時(shí)每年資助孩子學(xué)費(fèi)5000元直至18歲,以減輕其家庭的生活壓力。

嘉和一品始終堅(jiān)守著送溫暖機(jī)制的長(zhǎng)效性,切實(shí)解決員工在生活中的困難;讓員工在嘉和一品工作開(kāi)心,生活無(wú)憂。

為了能夠不斷激發(fā)員工工作熱情,嘉和一品制定了獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,設(shè)立“嘉和英雄榜”。對(duì)上英雄榜的優(yōu)秀員工,公司獎(jiǎng)勵(lì)參觀上海世博會(huì)、游覽西安古城、參加跨年演唱會(huì)等活動(dòng)。不僅讓員工開(kāi)闊眼界、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),在領(lǐng)略祖國(guó)美好河山的同時(shí)激發(fā)了員工更大的工作動(dòng)力和激情。除此之外,公司盛情邀請(qǐng)“嘉和英雄榜”前三名員工的家屬,到北京參觀總部基地、游覽名勝古跡。良好的激勵(lì)機(jī)制,讓嘉和一品擁有越來(lái)越多的優(yōu)秀員工,為嘉和的快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

十年用心,像家人一樣呵護(hù)消費(fèi)者健康

企業(yè)是食品安全的第一責(zé)任人,這個(gè)責(zé)任不是掛在嘴上的,要切實(shí)落實(shí)在生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品出品品質(zhì)的把關(guān)上。董事長(zhǎng)劉京京女士始終認(rèn)為餐飲業(yè)是個(gè)“良心”事業(yè),因?yàn)樘峁┑氖称菲焚|(zhì)直接關(guān)系到消費(fèi)者的身體健康,亡羊補(bǔ)牢為時(shí)已晚,一定要防患于未然!所以,“嘉和一品”一直在以誠(chéng)信詮釋良心品質(zhì)——為消費(fèi)者嚴(yán)把營(yíng)養(yǎng)關(guān)、食材關(guān)、進(jìn)貨關(guān)、技術(shù)關(guān)、安全關(guān)、品質(zhì)關(guān)、環(huán)保關(guān)、執(zhí)行關(guān)等八大關(guān)口,使顧客在嘉和一品吃到的菜肴不僅豐富、清爽,更重要的是安全、營(yíng)養(yǎng)、健康。

嘉和一品從擁有6家店時(shí),便開(kāi)始建立了高標(biāo)準(zhǔn)的“中央廚房”,這不僅解決了產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題,在嘉和一品使百店一味變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),同時(shí),保證了顧客享受到安全健康的優(yōu)質(zhì)餐品!

2009年,嘉和一品創(chuàng)建5000平米的第二代中央廚房。同年,通過(guò)ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證并為國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定提供了參考。

2010年,嘉和一品以第一名的成績(jī)中標(biāo)國(guó)家早餐工程示范企業(yè);成為國(guó)內(nèi)餐飲行業(yè)的領(lǐng)航企業(yè);榮獲“中餐科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)”;成為全國(guó)營(yíng)養(yǎng)健康餐飲示范單位。

2012年,嘉和一品投資1.6億元建成符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的第三代智能化中央廚房,成為全國(guó)主食加工示范基地。

歷經(jīng)十載,嘉和一品已建成集辦公、培訓(xùn)、加工、生產(chǎn)、配送為一體,總建筑面積3.5萬(wàn)平方米的總部基地,通過(guò)完善的科學(xué)化、信息化的管理體系,實(shí)現(xiàn)采購(gòu)、生產(chǎn)、物流及餐廳終端全過(guò)程的ERP管理,并以此為技術(shù)依托,達(dá)到了原材料100%集中采購(gòu),半成品配送率85%,實(shí)現(xiàn)了涼菜、熱菜、面點(diǎn)、廣點(diǎn)、主食、粥品高效高質(zhì)的半成品配送及標(biāo)準(zhǔn)化出品,大大降低了餐廳的運(yùn)營(yíng)成本,提高了餐廳員工的勞動(dòng)生產(chǎn)率。

十年誠(chéng)心,與合作伙伴以誠(chéng)相交

只選擇具有良好信譽(yù)及口碑的企業(yè)作為原料供貨商是嘉和一品品質(zhì)保障的重要手段,如:粥品所用的谷物原料主要采自東北建三江;調(diào)料(如老抽、生抽等)由李錦記、雀巢公司供貨;豬肉類直接從北京五肉聯(lián)采購(gòu);禽類產(chǎn)品購(gòu)自香河正大集團(tuán),海鮮全部采購(gòu)自亞洲漁港,確保了餐品的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)和良好口味。

良好的供商關(guān)系,是確保原材料品質(zhì)的又一保障。公司始終信守絕不拖欠一分貨款的承諾,與眾多優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商保持著長(zhǎng)久的合作關(guān)系。公司寧可借錢,也沒(méi)有少付過(guò)供應(yīng)商一份錢貨款。

十年愛(ài)心,向社會(huì)貢獻(xiàn)自已的一份力量

堅(jiān)守誠(chéng)信,勇于創(chuàng)新是嘉和快速發(fā)展的基石。創(chuàng)建至今,董事長(zhǎng)劉京京帶領(lǐng)嘉和人積極進(jìn)行管理模式創(chuàng)新,獨(dú)創(chuàng)了標(biāo)準(zhǔn)化、遠(yuǎn)程化、精確化、流程化的“四化”科學(xué)管理。實(shí)現(xiàn)了從采購(gòu)、質(zhì)檢、加工、配送、出品以及人、財(cái)、物的管理全流程信息化的ERP管理體系,基于強(qiáng)大的配送生產(chǎn)基地支持,拓展了多渠道銷售模式,全流程管理和85%半成品加工率,使嘉和一品的快速發(fā)展成為可能。自2013年初以來(lái),嘉和一品已在北京及華北地區(qū)新開(kāi)設(shè)了20多家連鎖餐廳,預(yù)計(jì)到2015年店面數(shù)量將達(dá)到200家。

嘉和一品的產(chǎn)品在滿足自身餐廳需求的同時(shí),積極開(kāi)展多渠道、多模式經(jīng)營(yíng)策略,逐步將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至向大型商超及第三方餐飲公司進(jìn)行產(chǎn)品銷售。先后為吉野家、好倫哥、老家肉餅等知名餐飲企業(yè)直供產(chǎn)品,同時(shí)拓展了家樂(lè)福、好鄰居等商超零售渠道銷售,開(kāi)展向企事業(yè)單位團(tuán)膳、高鐵餐、航空餐等集團(tuán)客戶提供餐品的銷售模式。除此外,公司發(fā)揮傳統(tǒng)行業(yè)與科技手段相結(jié)合的優(yōu)勢(shì),與科技公司合作研發(fā)了國(guó)際領(lǐng)先的“自助餐飲便利站”項(xiàng)目,利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng),移動(dòng)支付,布設(shè)自動(dòng)化銷售渠道,真正實(shí)現(xiàn)餐飲的O2O對(duì)接。

回饋社會(huì),踐行良好企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是嘉和始終堅(jiān)持的企業(yè)理念。

2008年,嘉和一品承擔(dān)了為奧運(yùn)送餐的光榮任務(wù),用優(yōu)質(zhì)的食品和親情化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)博得了中外來(lái)賓的一致好評(píng)和嘉獎(jiǎng)。

2012年12月19日,嘉和一品舉辦“中央廚房公眾開(kāi)放日活動(dòng)”,政府主管部門領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo),知名餐飲企業(yè)代表、消費(fèi)者代表、媒體記者等200多人參加,京城十多家公眾媒體進(jìn)行了大篇幅報(bào)道,社會(huì)反響強(qiáng)烈。

2013年5月18日,嘉和一品接力園博會(huì),以健康美味,創(chuàng)建綠色生活。以高品質(zhì)健康美食款待各國(guó)友人及賓朋,踐行良好企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任。

2013年6月8日,面對(duì)史上最難就業(yè)季,嘉和一品及時(shí)推出了“大學(xué)生關(guān)愛(ài)計(jì)劃”為社會(huì)提供了更多的就業(yè)機(jī)會(huì),緩解了就業(yè)壓力,以知名企業(yè)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任,盡獻(xiàn)著微薄之力。

積極參與公益事業(yè),履行“公眾”義務(wù)是嘉和一品始終堅(jiān)持的行為準(zhǔn)則。十年來(lái),嘉和一品為社會(huì)提供了2000余個(gè)就業(yè)崗位;提供專業(yè)資格培訓(xùn)及員工福利,樹立“誠(chéng)信”的企業(yè)文化,公司涌現(xiàn)出很多敬業(yè)愛(ài)崗、拾金不昧的員工;嘉和一品積極從事公益事業(yè),回報(bào)社會(huì),先后為災(zāi)區(qū)、希望工程、科研單位、患病個(gè)人等等提供支持與幫助,累計(jì)捐款數(shù)十萬(wàn)元;嘉和一品積極納稅,累計(jì)上繳稅款數(shù)千萬(wàn)元;帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)十億元的社會(huì)效益。

“嘉和如家,和貴天下”,嘉和一品始終堅(jiān)持對(duì)員工有“責(zé)任心”,讓顧客用餐“省心”,使合作伙伴“放心”,于社會(huì)“誠(chéng)心”的原則。在不斷的追求產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí),把營(yíng)養(yǎng)、健康的餐飲理念傳達(dá)給社會(huì),融入每一個(gè)人的生活之中,這將是嘉和一品永不止步的使命。endprint

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