謝富民

摘 要：計算機系統(tǒng)可以幫助企業(yè)各機構開展信息搜集、信息存儲和信息處理等工作，可以幫助企業(yè)管理人員分析信息，并擬定正確的決策。結合工作經驗，簡述了企業(yè)計算機信息系統(tǒng)維護的重要性，分析了系統(tǒng)維護的主要內容，并提出幾點強化措施，以確保企業(yè)計算機系統(tǒng)正常運行。

關鍵詞：企業(yè)；計算機；信息系統(tǒng)；維護

中圖分類號：F272；TP309 文獻標識碼：A 文章編號：2095-6835（2014）14-0131-02

目前，計算機已成為企業(yè)實現信息化管理必不可少的工具之一，且隨著網絡信息科技的普及，企業(yè)將面臨越來越多的系統(tǒng)維護和管理問題。例如，病毒攻擊、軟硬件損壞和系統(tǒng)升級等。尤其對非Information Technology企業(yè)來說，如果計算機信息系統(tǒng)得不到及時維護，將會影響企業(yè)的正常運轉。保證企業(yè)計算機信息系統(tǒng)得到有效維護，并跟上技術的步伐，已成為困擾企業(yè)的一大難題。筆者結合工作經驗，就企業(yè)計算機信息系統(tǒng)維護方面的相關問題進行簡要闡述。

1 企業(yè)計算機信息系統(tǒng)維護的重要性

在計算機信息技術飛速發(fā)展的今天，各行各業(yè)對信息的及時性、準確性都有著較高的要求。計算機信息系統(tǒng)有以下幾方面的功能：①計算機之間可以利用Internet的傳輸，實現信息共享；②利用網絡，工作人員能共享計算機系統(tǒng)的軟、硬件資源；③通過網絡實現網上辦公，可以提高工作效率，減少企業(yè)運營成本。

現今，很多企業(yè)的技術都需要依托計算機信息系統(tǒng)來實現，所以必須提升企業(yè)計算機系統(tǒng)的水平，開拓計算機信息系統(tǒng)的應用領域，提高信息處理效率，只有這樣，才可以推動企業(yè)進一步發(fā)展。而這就需要計算機相關技術人員嚴格把好計算機信息系統(tǒng)軟、硬件方面的關卡，確保企業(yè)信息系統(tǒng)可以正常、高效、穩(wěn)定運轉。

2 計算機信息系統(tǒng)維護的主要內容

雖然各行各業(yè)的計算機信息系統(tǒng)由不相同的軟、硬件構成，但信息系統(tǒng)維護的內容都大體一致，主要有以下四方面的內容。

2.1 信息系統(tǒng)應用程序的維護

計算機信息系統(tǒng)的信息傳遞和處理過程都是利用應用程序的運轉來完成的，如果應用程序出現故障或企業(yè)相關業(yè)務發(fā)生變更，都需要調整和修改應用程序，才能確保整個計算機信息系統(tǒng)正常運轉，所以，維護應用程序是計算機信息系統(tǒng)維護的主要內容。應用程序的維護通常是修改部分程序或全部程序來完成的，改寫一般都是在舊程序的基礎上進行。改寫后的舊程序，需注意以下幾點：①在應用程序首部的序言性注釋語句上寫出說明，要標記清楚改寫的時間和參與改寫的人員等；②做好應用程序修改登記表的填寫工作，寫清楚改寫的應用程序名稱、改寫原因、改寫內容、改寫應用程序所屬子系統(tǒng)名字、改寫批準人和改寫時間等；③應用程序的修改未必是在應用程序運轉出現錯誤或者應用條件出現變更后才開展，效率低、占用過多資源的應用程序也應當采取有效措施給予修正。

2.2 數據和代碼的維護

數據維護工作包括數據庫并發(fā)控制、完整性和安全性，數據維護必須指定專門人員進行維護，按時做好日常數據管理文件和數據字典文件的撰寫，與此同時，還需要承擔在排除系統(tǒng)硬件故障后，恢復數據庫等相關工作。當計算機信息系統(tǒng)用戶環(huán)境出現變更后，舊系統(tǒng)代碼已無法滿足新環(huán)境的需要，這時就必須變更代碼。維護系統(tǒng)代碼包括刪除、添加和新設計等。代碼的變更需要通過計算機相關工作人員與現場業(yè)務經辦工作人員共同構成的小組一起討論后才能進行，使用書面的形式記錄新代碼，并安排相關工作人員對新代碼進行學習，之后才能應用新代碼體系。維護系統(tǒng)代碼的關鍵在于使新系統(tǒng)代碼獲得貫徹實行。

2.3 文檔維護

當計算機信息系統(tǒng)代碼、數據和程序等方面維護修改后，需要按照維護變化對相關文檔進行維護和修改，確保文檔與信息系統(tǒng)保持高度一致，為日后系統(tǒng)維護的有效性提供保障；與此同時，還需要記錄好所開展的維護內容，例如系統(tǒng)維護的執(zhí)行員工、維護時間、維護情況和維護具體內容等。

2.4 硬件設備維護

服務器、打印機、電腦和網絡設備的日常維護和管理都是硬件設備維護的內容。維護工作也應當安排專門人員負責，需要按時對相關設備進行檢查、殺毒和保養(yǎng)，填寫好設備檢修登記表和設備故障登記表等相關材料，便于日后設備維護工作的開展。通過定期對硬件設備進行檢查和維護，可以及時處理硬件故障隱患，確保硬件穩(wěn)定、安全、高效運轉。

3 強化計算機信息系統(tǒng)維護的有效措施

3.1 信息采集過程的維護

整個計算機信息系統(tǒng)正常運轉的基礎在于信息采集，因此，在計算機信息系統(tǒng)維護的過程中，首先要維護好信息采集過程，在采集信息的過程中，盡可能過濾掉更多無用信息；在設定計算機代碼時，要堅持唯一性、精確性的原則，只有采集到完整、準確的信息，才能為今后計算機信息系統(tǒng)維護提供更多的價值。

3.2 信息加工過程的維護

計算機信息系統(tǒng)的核心在于信息加工，計算機在不同領域都可以獲得很好的普及，原因就在于其強大的信息處理能力。計算機信息處理和加工能力可以等同甚至優(yōu)于人腦信息處理能力，因此，信息加工過程的維護是提升計算機信息維護效率的主要部分。信息加工主要是對信息進行由表及里、去粗取精、去偽存真的加工，在原有信息的基礎上，加工出更有價值的新信息——加工可以提高信息價值。只有處理好信息加工，才可以獲得更有決策指導意義、更高價值的信息。

信息系統(tǒng)加工的過程是處理和整合信息的過程，它主要是利用計算機信息系統(tǒng)進行編程，開展編程工作要注意嚴謹、穩(wěn)定和較高的正確率。計算機的運行和信息處理加工都需要計算機編程語言的指導，提高信息系統(tǒng)維護的效率實質上就是優(yōu)化計算機編程語言，選擇計算機能夠直接編譯的語言，可以節(jié)省計算機編譯步驟，提高計算機運行效率。

3.3 信息存儲過程的維護

電腦存儲器是計算機信息系統(tǒng)的關鍵組成部分，主要包括外存（外部存儲器）和內存（內部存儲器）兩部分。其中，外存通常包括移動硬盤、光驅、硬盤和軟盤等；而內存則分為讀寫存儲器和只讀存儲器，讀寫存儲器常常存儲一些利用率不高的信息，而只讀存儲器則通常用來存儲利用率較高的信息。系統(tǒng)軟件方面，數據庫存儲方式可以完善處理信息，有效提高計算機存儲功能的成效，因此，優(yōu)化數據庫存儲方式也可以有效提高計算機信息系統(tǒng)的維護質量。

3.4 信息傳輸過程的維護

網絡是信息傳遞的必要因素，互聯網是信息化社會必不可少的因素。作為信息傳遞的主要載體，網絡對企業(yè)信息系統(tǒng)正常運轉有著至關重要的意義。隨著計算機網絡普及速度的加快，網絡安全越來越受到關注?；ヂ摼W是利用2臺以上的計算機服務端、客戶段和終端，將有關計算機信息技術連接在一起，是信息傳遞和共享的關鍵載體。

3.5 信息檢索過程的維護

計算機信息系統(tǒng)的最后步驟是信息檢索。目前，智能化是信息檢索的發(fā)展趨勢，在這個發(fā)展趨勢下，人們對檢索系統(tǒng)的集成性和開放性的要求越來越高，為了可以讓信息系統(tǒng)使用者更快速地搜索到所需信息，也為了可以完善計算機信息的利用，需要及時開展信息檢索過程的維護工作。分段法、追溯法、普通法是計算機信息檢索的三種主要方法，我們需要在這三種信息檢索過程中，尋找信息檢索規(guī)律，并利用規(guī)律的制約提升檢索過程的有序性，進而讓信息檢索更有序、穩(wěn)定、健康地開展。

4 信息系統(tǒng)維護工作的一般步驟

事后維護、預防性維護、定期維護和日常檢查是信息系統(tǒng)維護的常見方式，一般步驟為：①信息系統(tǒng)用戶向管理工作人員提出“申請維護表格”，將需要維護的內容清楚寫下來，管理工作人員擬定維護報告，并送往上一級有關機構進行審批；聯系實際，維護工作人員要擬定詳細的、符合信息系統(tǒng)用戶要求的維護方案。②管理工作人員開展信息系統(tǒng)維護工作，此階段要做好應用程序和數據的備份工作，維護完成后，必須先通過相關測試和用戶確認，才可以交付使用。③注意記錄并保存好相關維護數據，以備不時之需。

5 結束語

企業(yè)計算機信息系統(tǒng)的維護是一個較為復雜的工作，需要相關工作人員在維護工作中不斷積累經驗，提高維護工作的質量和效率，進而確保系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運轉。

參考文獻

[1]車敏.淺談計算機信息系統(tǒng)運行維護[J].城市建設理論研究（電子版），2011（21）.

[2]閏敏.企業(yè)計算機信息系統(tǒng)的維護實踐淺談[J].硅谷，2008（20）.

〔編輯：李玨〕

Abstract： A computer system can help enterprises carry out information gathering agencies， information storage and information processing， etc.， can help business managers analyze information and draw the right decisions. Combined with work experience， outlined the importance of maintaining business computer information systems， analyzes the main contents of system maintenance， and make a few to strengthen measures to ensure the normal operation of corporate computer systems.

Key words： business； computer； information systems； maintenance