關(guān)鍵詞：高校圖書館；到館率；方法對策

摘要：文章利用搜集到的某高校近三年的數(shù)據(jù)，并通過進(jìn)行問卷調(diào)查，分析總結(jié)了圖書館到館率低的原因，并提出了提高到館率的方法與對策。

中圖分類號：G250文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2014）05-0049-02

收稿日期：2014-03-05

作者簡介：朱萍(1972-)，湖南鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院資源信息中心館員。1圖書館到館率調(diào)查分析

為了解近年來圖書館的實(shí)際利用狀況，筆者從網(wǎng)絡(luò)上搜集了湖南省長沙市某高校師生2011至2013年的入館統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并計(jì)算出各年份的師生實(shí)際到館率，以一探我國高校的圖書館運(yùn)用情況(調(diào)查法參照衡陽技師學(xué)院《影響高等職業(yè)學(xué)院圖書館借閱量的因素探析》一文［1］）?；?013年尚未結(jié)束的情況，筆者搜集的數(shù)據(jù)為每年的1～10月，即十個(gè)月的數(shù)據(jù)（見表1、表2）。

表12011～2013年XX校圖書館到館率統(tǒng)計(jì)時(shí)間教師到館人數(shù)到館總?cè)藬?shù)教師到館率2011年（1月～10月）27,322484,7035.64%2012年（1月～10月）23,218430,1225.40%2013年（1月～10月）16,978384,7034.41%表22011～2013年XX校圖書館到館率統(tǒng)計(jì)時(shí)間學(xué)生到館人數(shù)到館總?cè)藬?shù)學(xué)生到館率2011年（1月～10月）54,486484,70311.2%2012年（1月～10月）42,870430,1229.97%2013年（1月～10月）39,216424,7039.23%表1、表2數(shù)據(jù)顯示，無論是教師到館率還是學(xué)生到館率，都在隨著年份的推進(jìn)而降低，并且到館人數(shù)也呈逐年遞減趨勢。為探究師生近年來對圖書館逐漸失去“興趣和熱情”的原因，筆者又搜集了網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于校園師生對圖書館的看法的調(diào)查問卷，在此列舉問卷中幾個(gè)具有代表性的問題見表3（注：樣本容量為50人）。

表3對某高職院校圖書館使用情況的調(diào)查研究1.您認(rèn)為當(dāng)前圖書館儲備的文獻(xiàn)資源：A.很豐富B.一般C.不充足（5人，10%）（21人，42%）（24人，48%）2.您認(rèn)為當(dāng)前圖書館的閱讀環(huán)境：A.很舒適B.還可以C.不舒適（7人，14%）（31人，62%）（12人，24%）3.您認(rèn)為當(dāng)前圖書館的數(shù)字信息設(shè)備：A.很完備B.較完備C.不完備（4人，8%）（18人，36%）（28人，52%）4.您認(rèn)為當(dāng)前圖書館的圖書借閱：A.很方便B.還可以C.不方便（11人，22%）（28人，56%）（11人，22%）5.您對圖書館每年引進(jìn)的新書：A.很了解B.基本了解C.不了解（2人，4% ）（15人，30%）（33人，66%）2圖書館到館率逐年降低的主要原因分析

表3的問卷調(diào)查顯示，讀者對當(dāng)前圖書館的總體態(tài)度偏向勉強(qiáng)認(rèn)可。圖書館藏書量少、書籍更新緩慢，現(xiàn)代化程度低，電子硬件設(shè)施不完善等問題是讀者對圖書館興趣熱情不高的主要原因。但與此同時(shí)也要看到，當(dāng)前圖書館在圖書借閱、閱讀環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量等方面受到大多數(shù)人的認(rèn)可。

2.1圖書館藏書更新慢

一項(xiàng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示：2008年時(shí)，我國院校圖書館的藏書量為平均每人65冊。然而,到了2012年，這一數(shù)據(jù)減少到了平均每人36.4冊。盡管統(tǒng)計(jì)范圍有限，但數(shù)據(jù)基本符合當(dāng)前圖書館藏書量的情況。究其原因，主要是近年來作為圖書館主要載體之一的高校大幅擴(kuò)張，高校師生數(shù)量迅速增長，但校內(nèi)配備的圖書增長量卻跟不上師生人數(shù)的增長量，導(dǎo)致人均圖書占有量大幅下降。此外，圖書館的書籍更新速度緩慢也降低了其對讀者的吸引力。一項(xiàng)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的關(guān)于圖書館的民意調(diào)查顯示：讀者對圖書館的最大不滿來自于書籍陳舊落伍，更新緩慢，其根本原因在于館藏文獻(xiàn)購置經(jīng)費(fèi)不足，館際協(xié)調(diào)能力不足。

2.2圖書館現(xiàn)代化程度低

圖書館的現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程可大致分為五個(gè)階段：①個(gè)別業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)的階段。②內(nèi)部業(yè)務(wù)全面計(jì)算機(jī)化的階段。③業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與重組的階段。④業(yè)務(wù)覆蓋范圍的重組階段。⑤發(fā)展戰(zhàn)略性的新型業(yè)務(wù)階段。當(dāng)前我國的圖書館主要停留在第二或第三階段，正面臨著由傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代化圖書館轉(zhuǎn)變與過渡的問題。圖書館的現(xiàn)代化既包括服務(wù)手段和各項(xiàng)工作的現(xiàn)代化，還包括圖書管理的現(xiàn)代化。只有兼顧圖書館的硬件和硬環(huán)境建設(shè)、軟件和軟環(huán)境建設(shè)，才能使圖書館的現(xiàn)代化發(fā)展平穩(wěn)進(jìn)行。

2.3差別化服務(wù)讀者的程度不高

不同的讀者有不同的閱讀需求，如：教師側(cè)重于閱讀教研教學(xué)與技術(shù)方法類別的書籍，學(xué)生側(cè)重于閱讀與學(xué)科相關(guān)的教學(xué)教輔類書籍等，分類別或分區(qū)管理可以有效縮短不同讀者群檢索圖書的時(shí)間和程序。這就需要圖書館配備能對讀者的不同需求作出應(yīng)答的設(shè)施、設(shè)備或工作人員，然而現(xiàn)實(shí)是當(dāng)前高校的圖書館還處于書籍分類尚待細(xì)化的階段，書籍檢索仍需耗費(fèi)一定的時(shí)間。此外，由于學(xué)校圖書館是非盈利性的，讀者的數(shù)量有一定的保證，部分館員因而缺乏主動(dòng)服務(wù)精神，對于讀者的咨詢也敷衍了事，更不用說對讀者提供個(gè)性化的服務(wù)了。讀者的咨詢得不到滿意的回答，在圖書館享受不到閱讀的樂趣，自然就導(dǎo)致讀者漸漸喪失了借閱圖書的興趣和熱情。另外，部分館員素質(zhì)偏低，認(rèn)為自己是書籍的管理者而不是服務(wù)者，對書庫分類及排架布局不了解，于無形中增加了讀者檢索和借閱書籍的難度。

3提高圖書館到館率的方法對策

朱萍：提高高校圖書館到館率的對策探討朱萍：提高高校圖書館到館率的對策探討3.1加大圖書館宣傳力度，拓寬讀者對圖書館動(dòng)態(tài)的了解途徑［2］

表3的問卷調(diào)查顯示，讀者對圖書館每年引進(jìn)的新書都不甚了解，極大地降低了新書的效用，沒有發(fā)揮出圖書館的知識普及功能。為此，圖書館管理方應(yīng)當(dāng)高度重視宣傳工作。圖書館的宣傳方式應(yīng)當(dāng)是多種多樣的，既要讓讀者能隨時(shí)知道圖書館的工作動(dòng)態(tài)和新書引進(jìn)情況，又要著力突出圖書館帶給讀者的附加價(jià)值，如：良好的舒適性，借閱圖書的便利性等。鑒于此，一方面圖書館可以通過制作宣傳手冊來吸引讀者，可以是針對學(xué)校所開設(shè)的專業(yè)的專業(yè)教材及教輔介紹；也可以是突出圖書館附加價(jià)值的《舊貌換新顏——與時(shí)俱進(jìn)的圖書館》；還可以是普及圖書館使用方法和圖書借閱規(guī)則的《圖書館功能一覽表》或《圖書館使用指南》。另一方面，圖書館可以在人群密集的場合設(shè)置“圖書館新書通報(bào)欄”，讓讀者在第一時(shí)間獲知圖書館得書籍更新情況。除此之外，圖書館還可以利用網(wǎng)絡(luò)媒體，在圖書館主頁設(shè)置“新到書目一覽表”的界面，方面線上讀者搜集新書資訊。

3.2合理配置圖書館館藏資源，走現(xiàn)代化借閱之路

隨著數(shù)字信息技術(shù)的發(fā)展，許多圖書館的館藏形式已由以往的靜態(tài)收藏轉(zhuǎn)向了動(dòng)態(tài)收藏，但即便如此，圖書館還是要根據(jù)其讀者的特點(diǎn)來安排館藏資源及網(wǎng)絡(luò)資源。對于具備教育職能的非研究性公共圖書館，其主要功能是提高群眾的科學(xué)文化水平，其讀者的主要閱讀需求是各類文獻(xiàn)資料，因此這類圖書館應(yīng)當(dāng)豐富館藏資源，儲備足夠的文獻(xiàn)資料以滿足大學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。對于以專業(yè)研究為主要服務(wù)目的的圖書館而言，其應(yīng)側(cè)重網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)，凸顯圖書館服務(wù)在科學(xué)研究方面的功能。此外，圖書館還應(yīng)走圖書館間資源共享的道路?，F(xiàn)代化圖書館應(yīng)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)信息源與非網(wǎng)絡(luò)信息源的資源共享，利用聯(lián)機(jī)搜索，使館際互借成為現(xiàn)實(shí)。

3.3調(diào)節(jié)圖書館經(jīng)費(fèi)投資機(jī)制，實(shí)現(xiàn)投資機(jī)制的多樣化和現(xiàn)代化

我國各個(gè)層次的圖書館館藏資源少，書籍更新慢的最根本原因就是經(jīng)費(fèi)短缺。為解決這一問題，圖書館就要合理配置有限的資金，運(yùn)用現(xiàn)代化的投資機(jī)制，以最少的資金換取最佳的技術(shù)裝備。首先，圖書館的硬件投資應(yīng)理性合理，館內(nèi)配備的硬件設(shè)施應(yīng)當(dāng)適當(dāng)超越當(dāng)前的時(shí)代需求，使其既能服務(wù)于當(dāng)下的圖書館，又能在技術(shù)更新?lián)Q代的未來也不顯得落伍，這樣投資資金就能長期發(fā)揮效用，降低圖書館的支出成本。其次，圖書館要增強(qiáng)館際間的資源共享，除了在圖書館之間進(jìn)行聯(lián)機(jī)編目、聯(lián)機(jī)互借外，還可以在籌款及成果獲得方面進(jìn)行共享，這樣既避免了投資重復(fù)，又降低了技術(shù)開發(fā)的成本投入。

3.4開辦學(xué)術(shù)講座及文學(xué)作品閱讀沙龍，提升圖書館的附加價(jià)值

大部分高校學(xué)生課余時(shí)間充裕，針對這一現(xiàn)狀，圖書館可以定期舉辦文學(xué)作品解讀方法或閱讀技能等方面的學(xué)術(shù)講座。這樣一來，一方面可以為本身就熱愛閱讀的學(xué)生提供提高閱讀效率的平臺，另一方面也可以為在閱讀上感到困擾的大學(xué)生指明方向。此外，還可以在圖書館內(nèi)開辦文學(xué)作品閱讀沙龍，讓閱讀愛好者在充滿閱讀氛圍的場合中交流讀書心得體會［3］，相互借鑒讀書經(jīng)驗(yàn)，既提升了圖書館的附加價(jià)值，又體現(xiàn)了圖書館致力于提高讀者文學(xué)文化素養(yǎng)的功用。

參考文獻(xiàn)：

［1］劉燕飛.影響高等職業(yè)學(xué)院圖書館借閱量的因素探析——以衡陽技師學(xué)院為例［J］.中國科技信息，2012(7).

［2］李鳳英.提高高職院校圖書館借閱率的對策研究［J］.華章，2013(20).

［3］孫維，王禹蘭.開展服務(wù)創(chuàng)新，讓讀者回歸圖書館［J］.學(xué)理論，2012(9).（編校：嚴(yán)真）