祝莉娟

教育教學(xué)過程中的雙主體是指教師和學(xué)生。能否充分發(fā)揮雙主體的溝通作用是教學(xué)成敗的關(guān)鍵。我們可以用“頻道”概念隱喻教學(xué)中的雙主體溝通，廣播電臺(tái)發(fā)射不同波長的電磁波時(shí)，收音機(jī)只有調(diào)整到與廣播電臺(tái)發(fā)射的電磁波相匹配的頻道，才能接聽到節(jié)目。如果我們把收音機(jī)調(diào)到喜歡的節(jié)目頻道，就可以開心地欣賞節(jié)目；如果我們把收音機(jī)調(diào)到不喜歡的節(jié)目頻道時(shí)，就會(huì)想快點(diǎn)轉(zhuǎn)換頻道。

“頻道”的匹配決定雙主體之間溝通的有效性。有技巧的溝通者能迅速準(zhǔn)確地鑒別他人的“波長”，并選擇一個(gè)與其匹配的“波長”進(jìn)行溝通；沒有技巧的溝通者不能準(zhǔn)確地鑒別他人的“波長”，并選擇了一個(gè)不適當(dāng)?shù)摹安ㄩL”與其溝通；糟糕的溝通者無視他人的“波長”或是期待他人來適應(yīng)自己的“波長”。

關(guān)于這種人際溝通的“頻道”，人際溝通分析學(xué)派的創(chuàng)始人伯恩及他的后繼者們將其清楚地定義為人際溝通的五種自我狀態(tài)（自由型兒童自我狀態(tài)、順從型兒童自我狀態(tài)、照顧型父母自我狀態(tài)、控制型父母自我狀態(tài)、成人自我狀態(tài)）。自由型兒童自我狀態(tài)，即當(dāng)我們讓他人知道我們感受是什么時(shí)所采取的“波長”。我們會(huì)表達(dá)內(nèi)心真實(shí)的快樂和友好，不會(huì)掩飾對(duì)不愉快事件的悲傷。順從型兒童自我狀態(tài)，即我們會(huì)符合家庭和社會(huì)的期待所采取相應(yīng)的“波長”，因此獲得了與他人和諧相處的技巧，并以社會(huì)可接受的方式表達(dá)自己。照顧型父母自我狀態(tài)，即我們模仿身邊長輩來做事，向周圍人發(fā)出照顧他人的“波長”。我們學(xué)著父母照顧我們的方式，做著類似的事情?？刂菩透改缸晕覡顟B(tài)，即我們通過模仿長輩，為他人制定規(guī)則和界線。父母為了使我們安全，確保我們學(xué)到正確的行為方式，對(duì)我們進(jìn)行一定的控制，我們也進(jìn)行模仿對(duì)他人進(jìn)行警告和控制。成人自我狀態(tài)，即當(dāng)我們處于邏輯和理性思維狀態(tài)時(shí)，這種理性思維的能力在多種水平上發(fā)展，我們理解了自己內(nèi)心和外部世界之間的聯(lián)系，從而獲得了問題解決和決策的技能。

五種自我狀態(tài)的概念給我們提供了一種檢查自己行為的方法，我們可以有意識(shí)地選擇最適合當(dāng)前目標(biāo)的行為方法。每一種狀態(tài)都有其關(guān)鍵的品質(zhì)：友好和有創(chuàng)造性（自由型兒童自我狀態(tài)），禮貌和謙恭（順從型兒童自我狀態(tài)），關(guān)懷和照顧（照顧型父母自我狀態(tài)），堅(jiān)定和控制（控制型父母自我狀態(tài)），邏輯和問題解決（成人自我狀態(tài)）。

在教學(xué)中應(yīng)用五種自我狀態(tài)時(shí)，一方面，需要教師學(xué)會(huì)識(shí)別自己和學(xué)生每時(shí)每刻的自我狀態(tài)。如果教師認(rèn)真?zhèn)湔n、講課、合理組織教學(xué)、仔細(xì)批改作業(yè)和輔導(dǎo)答疑，則其處在放松、理性和平靜的成人自我狀態(tài)；如果教師嚴(yán)格按照課堂常規(guī)和行為守則規(guī)范學(xué)生，則其處在控制型父母自我狀態(tài)；如果教師關(guān)心學(xué)生的成長和困難，積極幫助學(xué)生，則其處在照顧型父母自我狀態(tài)。如果學(xué)生認(rèn)真聽課和做筆記、主動(dòng)復(fù)習(xí)和積極提問，則其處在積極行動(dòng)的成人自我狀態(tài)；如果學(xué)生有創(chuàng)意且喜歡用與眾不同的方式完成作業(yè)，則其是天真活潑的自由型兒童；如果學(xué)生很聽話并按照教師的要求完成作業(yè)，則其是處在順從型兒童自我狀態(tài)的表現(xiàn)。

另一方面，師生雙方的自我狀態(tài)諧振，需要師生動(dòng)態(tài)地調(diào)整自己的自我狀態(tài)以適應(yīng)彼此。雖然在理論上可以將任何自我狀態(tài)和其他自我狀態(tài)進(jìn)行匹配，但是實(shí)際上有四種途徑尤其可能產(chǎn)生好的效果：一是成人自我與成人自我間的問題解決式溝通，如學(xué)生在課堂上向教師指問，老師耐心地予以解答；二是照顧型父母與自由型兒童間的照顧式溝通，如教師囑咐玩游戲中的學(xué)生注意別摔著；三是自由型兒童與自由型兒童間的享受樂趣、富有創(chuàng)造力的溝通，如教師與學(xué)生一起玩老鷹捉小雞的游戲；四是控制型父母與順從型兒童間的給予命令式的溝通，如教師要求學(xué)生不要遲到早退。

因此，這就要求教師很好地識(shí)別自己和學(xué)生的自我狀態(tài)，同時(shí)又要通過教學(xué)組織安排很好地協(xié)調(diào)雙方的自我狀態(tài)，以實(shí)現(xiàn)有效的雙主體溝通交流。

■ 編輯吳君 ■