劉桂蘭

企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人、財(cái)、物、時(shí)間、信息等各種資源，人力資源才是第一資源，開(kāi)發(fā)人力資源最有效的方式就是教育和培訓(xùn)。企業(yè)員工教育和培訓(xùn)是企業(yè)開(kāi)發(fā)人力資源、提高企業(yè)效益的最直接、最有效、最經(jīng)濟(jì)的手段，是企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制的助推器，是企業(yè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中制勝的 “法寶”?，F(xiàn)結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，談八點(diǎn)建議。

1、提高對(duì)員工教育培訓(xùn)工作的重視。領(lǐng)導(dǎo)支持和參與員工的教育培訓(xùn)工作，是搞好企業(yè)員工教育培訓(xùn)的重要保證。企業(yè)教育培訓(xùn)不像具體的經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目那樣立竿見(jiàn)影，效果具有滯后性。所以，企業(yè)培訓(xùn)工作的好壞，和領(lǐng)導(dǎo)重視程度有密切關(guān)系。應(yīng)該把教育培訓(xùn)管理工作的成效作為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部工作績(jī)效考核的一個(gè)主要內(nèi)容，使各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部從思想上重視教育培訓(xùn)工作，行動(dòng)上參與和支持教育培訓(xùn)工作。

2、建立并完善培訓(xùn)效果的評(píng)估與跟蹤制度。培訓(xùn)需求分析的基本目標(biāo)是確認(rèn)差距；培訓(xùn)效果的評(píng)估則應(yīng)側(cè)重于這些差距在培訓(xùn)前后的比較。但由于培訓(xùn)效果評(píng)估的不同層次帶來(lái)衡量標(biāo)準(zhǔn)、效果體現(xiàn)時(shí)間的長(zhǎng)短不一，因此必須建立相應(yīng)的跟蹤制度。培訓(xùn)評(píng)估會(huì)帶來(lái)一系列作用，如取得管理層的認(rèn)同和支持、使培訓(xùn)活動(dòng)持續(xù)改善、幫助培訓(xùn)者提高專(zhuān)業(yè)能力等等。但更重要的是：通過(guò)反饋信息，它將為下一輪培訓(xùn)需求分析提供有力的數(shù)據(jù)，具有很高的參考價(jià)值。

3、加強(qiáng)員工職業(yè)道德教育。職業(yè)道德是人們從事職業(yè)活動(dòng)所遵循的道德準(zhǔn)則、道德情操、道德品質(zhì)的總和。企業(yè)由于其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的特殊性和關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重要性，對(duì)員工職業(yè)道德提出了更高的要求。應(yīng)該把培育員工的職業(yè)情感、職業(yè)操守，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的觀念，增強(qiáng)誠(chéng)心服務(wù)的意識(shí)，作為抓好職業(yè)道德教育的重要內(nèi)容。從而激發(fā)他們的主人翁責(zé)任感，正確認(rèn)識(shí)企業(yè)定位，進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)職業(yè)道德教育，大力倡導(dǎo)以愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)社會(huì)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德，在社會(huì)上樹(shù)立起企業(yè)員工的良好形象。

4、注重企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的存在形態(tài)，它是企業(yè)理念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復(fù)合體，永遠(yuǎn)是激勵(lì)企業(yè)在復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的重要課題。企業(yè)在加快企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中，要堅(jiān)持弘揚(yáng)“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神；倡導(dǎo)“以人為本，忠誠(chéng)企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)”的企業(yè)文化；堅(jiān)持以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理為中心，以“珍惜生命，心系安全”為理念的安全文化，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為源動(dòng)力，把企業(yè)文化建設(shè)貫穿于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程。

5、集中進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。企業(yè)面對(duì)安全生產(chǎn)日益重要的局面，通過(guò)進(jìn)行技能隨機(jī)抽考，分析研究生產(chǎn)人員隊(duì)伍現(xiàn)狀，在系統(tǒng)內(nèi)主要生產(chǎn)崗位全面推行生產(chǎn)人員崗位資格準(zhǔn)人培訓(xùn)考核工作。用2至3年時(shí)間對(duì)生產(chǎn)人員開(kāi)展以提高職業(yè)道德、安全意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)水平和實(shí)際操作技能為目的的崗位資格培訓(xùn)與考核，建立生產(chǎn)人員培訓(xùn)考核的常態(tài)機(jī)制，推行崗位資格準(zhǔn)人制度。對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)人員立足現(xiàn)場(chǎng)抓技能訓(xùn)練，實(shí)行拉網(wǎng)式輪訓(xùn)和考核，考核合格者持證上崗，享受相應(yīng)待遇，考核不合格者實(shí)行待崗培訓(xùn)。

6、及時(shí)更新培訓(xùn)內(nèi)容。企業(yè)要從企業(yè)與員工兩個(gè)需求的契合點(diǎn)出發(fā)，突出培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性，采用豐富多彩的培訓(xùn)方式，針對(duì)不同工種的需要細(xì)分培訓(xùn)內(nèi)容已經(jīng)越來(lái)越多地被各種企業(yè)采用。不搞“說(shuō)教”式培訓(xùn)模式，而是側(cè)重學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和動(dòng)手能力的培養(yǎng)。按照參訓(xùn)人員的個(gè)性特點(diǎn)、發(fā)展方向、專(zhuān)業(yè)水平、學(xué)習(xí)方法、時(shí)間的安排不一樣，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，提供企業(yè)文化、自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)、工藝與制作、操作與服務(wù)等豐富的素材和多類(lèi)型的課程。在進(jìn)行安全教育培訓(xùn)中，還可以使用仿真處理系統(tǒng)，進(jìn)行事故演練培訓(xùn)，以逼真的形式加強(qiáng)安全教育效果，這樣與現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)實(shí)踐緊密結(jié)合，可以切實(shí)提高職工防范事故、處理事故的能力，為職工的安全意識(shí)、技術(shù)與生產(chǎn)實(shí)踐之間架起一座理性的橋梁，從而真正實(shí)現(xiàn)職工教育培訓(xùn)的目的。

7、利用現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)手段。遠(yuǎn)程教育是企業(yè)教育培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)，在企業(yè)的教育培訓(xùn)中將發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。由于企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)性強(qiáng)、下屬單位分布廣、員工分散不易組織集中等客觀因素，遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)能夠很好地為企業(yè)員工提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)考試、作業(yè)、交流、調(diào)查、統(tǒng)計(jì)評(píng)估等多功能服務(wù)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)知識(shí)進(jìn)行自學(xué)、培訓(xùn)、練習(xí)、網(wǎng)上考試、調(diào)查、交流和資料查詢(xún)等功能。多媒體技術(shù)可以提高學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性和興趣，增大培訓(xùn)的信息量，改善教學(xué)和學(xué)習(xí)的條件有利于個(gè)別化訓(xùn)練，其模擬的現(xiàn)場(chǎng)情境具有直觀生動(dòng)、形象的效果，為培訓(xùn)職工實(shí)際操作技術(shù)提供了一個(gè)經(jīng)濟(jì)、安全的環(huán)境。

8、積極轉(zhuǎn)化和體現(xiàn)培訓(xùn)效果。培訓(xùn)后返回崗位，員工需要一個(gè)能夠促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境。在員工的工作環(huán)境中，可能存在著諸多阻礙員工進(jìn)行培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素，如部門(mén)管理者的不支持、同事的不支持以及時(shí)間緊迫、資金短缺、設(shè)備匱乏等工作本身原因。企業(yè)應(yīng)積極培育培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境，從而達(dá)到提高培訓(xùn)效果的目的。要積極提倡將培訓(xùn)運(yùn)用到工作中并獎(jiǎng)勵(lì)運(yùn)用得好的員工，關(guān)注新的受訓(xùn)員工，與他們討論如何將培訓(xùn)成果運(yùn)用到工作中，有利于培訓(xùn)內(nèi)容的轉(zhuǎn)化。endprint