企業(yè)文化建設(shè)是中國(guó)特色社會(huì)主義文化建設(shè)的重要組成部分，是維護(hù)職工精神文化權(quán)益，凝聚實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)智慧力量的重要舉措。聯(lián)合國(guó)教科文組織的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表明：文化因素占經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式中50％的份額，即經(jīng)濟(jì)的一半是文化，這足以說(shuō)明企業(yè)文化在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要性。一流企業(yè)靠文化，二流企業(yè)靠質(zhì)量，三流企業(yè)靠?jī)r(jià)格；企業(yè)最后的競(jìng)爭(zhēng)是文化的較量，是文化力的競(jìng)爭(zhēng)。這些觀點(diǎn)已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者們所接受。

當(dāng)前有關(guān)企業(yè)文化的表述，最有代表性的說(shuō)法是：企業(yè)文化是全體企業(yè)成員的思想觀念、思維方式、行為方式及企業(yè)規(guī)范、企業(yè)生存氛圍的總和?？雌饋?lái)，這個(gè)總和的說(shuō)法幾乎涵蓋了企業(yè)范圍內(nèi)的所有方面，涉及了企業(yè)戰(zhàn)略、人才、制度、規(guī)范、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品、品牌、公關(guān)宣傳、形象設(shè)計(jì)等等。這個(gè)體系認(rèn)為企業(yè)文化是分為精神層、行為層和物質(zhì)層三個(gè)層面。這三個(gè)層面通過(guò)不斷的積累、沉淀、建設(shè)，最終達(dá)到內(nèi)化于心、物化于質(zhì)、外化于行的終極目標(biāo)。這個(gè)過(guò)程是一個(gè)相對(duì)漫長(zhǎng)，不斷修正的過(guò)程，需要企業(yè)開(kāi)展各種活動(dòng)來(lái)搭建起平臺(tái)、形成載體，其中，讀書(shū)活動(dòng)就是這個(gè)平臺(tái)中較為突出的一個(gè)項(xiàng)目。天華公司10余年持續(xù)不斷的開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，通過(guò)共同學(xué)習(xí)、共同碰撞、共同辨析，形成基本的思維方式、基本的理念觀念、基本的行為規(guī)則，讓企業(yè)文化扎根于員工心中，轉(zhuǎn)化為自覺(jué)行為，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值，讓我們?cè)诮ㄔO(shè)企業(yè)文化這條道路上找到一個(gè)可資借鑒的好方法。

內(nèi)化于心

價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心和基石，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中推崇的信念和奉行的目標(biāo)，是企業(yè)絕大多數(shù)成員共有的關(guān)于企業(yè)意義的終級(jí)判斷。只有當(dāng)企業(yè)絕大多數(shù)員工的個(gè)人價(jià)值觀趨同時(shí)，整個(gè)企業(yè)的價(jià)值觀才可能形成。也只有當(dāng)大數(shù)員工凝聚在價(jià)值觀周?chē)拍茏畲笙薅鹊匕l(fā)揮他們的作用，實(shí)現(xiàn)他們的人生價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。如何讓員工個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀統(tǒng)一起來(lái)呢？一是領(lǐng)導(dǎo)者注入價(jià)值觀；二是價(jià)值觀共鳴引起下屬的動(dòng)機(jī)與情感；三是共同價(jià)值觀的形成；四是對(duì)共同價(jià)值觀的強(qiáng)化。這四方面要同步進(jìn)行，缺一不可。過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)的示范作用不可缺少，更重要的是宣傳教育。如何宣傳？主動(dòng)的說(shuō)服教育容易讓員工反感，潛移默化才能潤(rùn)物無(wú)聲。天華公司在潛移默化的過(guò)程中選擇了讀書(shū)活動(dòng)這個(gè)好方式，讓員工學(xué)習(xí)《你在為誰(shuí)工作》、《提升自己的價(jià)值》、《基業(yè)長(zhǎng)青》等書(shū)籍，用書(shū)中的事例感化員工，之后班組、車(chē)間再組織討論，進(jìn)而組織全公司的演講比賽，同時(shí)將員工撰寫(xiě)的優(yōu)秀讀后感編輯成集——《一脈心香》、《壘土》，讓受到的啟發(fā)通過(guò)這些形式引發(fā)員工共鳴的同時(shí)，帶給員工自豪感和成就感，讓員工在活動(dòng)中不知不覺(jué)就認(rèn)同、歸屬了企業(yè)共同的價(jià)值觀。

責(zé)任心和敬業(yè)精神一直是企業(yè)文化建設(shè)中不可或缺的部分。如何使企業(yè)內(nèi)部人人克盡職守，人人具有主人翁意識(shí)，從而形成企業(yè)內(nèi)的和諧風(fēng)氣和團(tuán)隊(duì)精神，一直是眾多企業(yè)想要破解的難題。這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵是“人”，特別是中國(guó)人，在傳統(tǒng)文化影響下，國(guó)人有著勤勞樸實(shí)的優(yōu)良傳統(tǒng)，但也存在著小富既安、知足長(zhǎng)樂(lè)等消極因素。對(duì)于國(guó)人在傳統(tǒng)文化背景下形成的思想觀念、道德準(zhǔn)則等，我們要選擇有針對(duì)性的文化來(lái)感化人、鼓舞人、提升人，簡(jiǎn)單的講就是“以文化人”。天華公司在“以文化人”的過(guò)程中，選擇讓員工讀《沒(méi)有任何借口》、《做一名有責(zé)任感、使命感的員工》等，然后組織討論。實(shí)際上，我們平時(shí)也經(jīng)常提起，人與人之間差異不在能力，而在態(tài)度。這樣的內(nèi)容，既突出了讀書(shū)的重點(diǎn)，也形成了一根讀書(shū)管道，讀書(shū)人的思想、思維在同一個(gè)問(wèn)題中交流討論，就更容易產(chǎn)生共振共鳴，也容易收到“四書(shū)解我”的效果。除此之外，還從讀書(shū)活動(dòng)中引申出以“培養(yǎng)和形成參與國(guó)際合作與競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的使命是干部的任務(wù)還是員工的任務(wù)”為題的辯論賽，讓大家在辯論中明道理、聚正能量，對(duì)待工作的態(tài)度從“要我做好”到“我要做好”轉(zhuǎn)變，在思想的碰撞和心靈的震撼中提升責(zé)任心和使命感，自?xún)?nèi)而外地發(fā)揮潛能和主觀能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，同時(shí)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。

在通過(guò)學(xué)習(xí)別人成功案例和經(jīng)驗(yàn)來(lái)提升、教化人的同時(shí)，天華公司還組織廣大員工編寫(xiě)公司20年來(lái)的《發(fā)展史》，讓大家在一編、一讀、一學(xué)的過(guò)程中，重溫前輩們艱苦奮斗、敢于拼搏的精神，讓身邊的人、身邊的事例激勵(lì)大家將“敢為人先、爭(zhēng)創(chuàng)一流、團(tuán)結(jié)協(xié)作、堅(jiān)韌拼搏”的企業(yè)精神傳承下去。

物化于質(zhì)

大部分人認(rèn)為企業(yè)文化僅僅停留在思想、精神、意識(shí)等虛化的層面，很少將它與實(shí)實(shí)在在的物質(zhì)聯(lián)系起來(lái)。其實(shí)，這兩者之間的關(guān)系就好比哲學(xué)中的“經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑”，它們之間有作用力與反作用力的關(guān)系。在企業(yè)的產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程中，無(wú)不滲透著企業(yè)文化的屬性，也烙上了企業(yè)文化的特征。在將企業(yè)文化物化的過(guò)程中，執(zhí)行者是人，是企業(yè)的員工，將員工心之所及，轉(zhuǎn)化為力之所達(dá)的過(guò)程，就是將企業(yè)團(tuán)隊(duì)層面的意識(shí)培育轉(zhuǎn)化為物質(zhì)層面的生產(chǎn)力資源，并有效地進(jìn)行聚集、發(fā)散和利用的程過(guò)。為了更有效地完成好轉(zhuǎn)化過(guò)程，天華公司組織員工學(xué)習(xí)《現(xiàn)場(chǎng)5S管理》、《做最好的員工》、《做最好的中層》等書(shū)籍，促使員工增強(qiáng)質(zhì)量、安全、環(huán)保意識(shí)，使公司成立20多年來(lái)，沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起大的質(zhì)量、安全、環(huán)保事故，公司產(chǎn)品也多年蟬聯(lián)省名牌產(chǎn)品稱(chēng)號(hào)。不管是公司管理還是產(chǎn)品都折射出“對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)”的宗旨，亦體現(xiàn)出“誠(chéng)信天華、效率天華、品質(zhì)天華、和諧天華”的企業(yè)追求目標(biāo)。

外化于行

企業(yè)文化是否落地生根，最直接的體現(xiàn)就是員工是否養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣。習(xí)慣是看得見(jiàn)的，而理念是看不見(jiàn)的，我們正是通過(guò)員工的習(xí)慣，來(lái)判斷員工的理念。因此，企業(yè)文化建設(shè)，要高度重視員工行為習(xí)慣的養(yǎng)成。并非每個(gè)企業(yè)都能做出驚天動(dòng)地的大事，但做好每一件能夠做好的事，從基礎(chǔ)教育做起，從小事做，從基本的文明做起，從點(diǎn)滴做起，將培養(yǎng)教育定格在堅(jiān)持上，不懈地努力，直到讓做好小事成為良好的習(xí)慣，久而久之就能有收獲，企業(yè)文化建設(shè)的成果也能在員工良好的行為習(xí)慣上體現(xiàn)。從2004年天華公司倡導(dǎo)學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū)起，員工們散漫的工作習(xí)慣在學(xué)習(xí)和之后的討論、批評(píng)與自我批評(píng)中慢慢得以糾正、改變，原來(lái)逛一圈的現(xiàn)場(chǎng)巡檢，變成了每位員工到現(xiàn)場(chǎng)用眼看、用鼻聞、用耳聽(tīng)、用手摸的一個(gè)細(xì)致觀察、檢查的過(guò)程，一個(gè)小小的習(xí)慣改變，讓事故發(fā)生率大大下降，絕大多數(shù)隱患被消滅在了萌芽狀態(tài)；2006年天華組織學(xué)習(xí)《現(xiàn)場(chǎng)5S管理》后，大家逐漸養(yǎng)成了工完料盡場(chǎng)地清的好習(xí)慣，企業(yè)面貌大為改觀，企業(yè)也獲得了“省級(jí)最佳文明單位”、“園林式單位”等榮譽(yù)；后來(lái)組織學(xué)習(xí)的《辦法總比問(wèn)題多》、《執(zhí)行力》等等，讓員工們逐漸養(yǎng)成勤于思考、勇于創(chuàng)新、高效快速的行為習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力大大加強(qiáng)，使企業(yè)在與美國(guó)杜邦公司合作時(shí)得到高度贊賞，并被其稱(chēng)作為全球合作樣板企業(yè)進(jìn)行推廣。企業(yè)也在員工日益凸顯的好行為、好習(xí)慣中提煉出了員工行為理念“勇氣催人奮進(jìn)、智慧成就輝煌、細(xì)節(jié)決定成敗”，為創(chuàng)新、豐富企業(yè)文化增添了內(nèi)涵。

企業(yè)文化也蘊(yùn)含管理屬性。管理要講制度，但不能講制約，在制度不合理的地方，需要人性化來(lái)彌補(bǔ)，在人性不可控的時(shí)候，需要制度化來(lái)約束。制度不是一開(kāi)始設(shè)定就一層不變的，它是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)、逐步完善的過(guò)程，是隨著企業(yè)發(fā)展和新情況的發(fā)生而不斷健全和完善的過(guò)程，制度的健全也是基于員工不斷改變、提升的工作作風(fēng)、行為習(xí)慣這個(gè)前提，向著更高的目標(biāo)，更高的追求進(jìn)發(fā)而調(diào)整、修訂的，這考量著管理團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略眼光、前瞻性和敏銳性。管理團(tuán)隊(duì)的高素質(zhì)來(lái)源于不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，針對(duì)這一群體，天華公司也專(zhuān)門(mén)購(gòu)回《做最好的中層》、《領(lǐng)導(dǎo)力》等書(shū)籍讓管理人員學(xué)習(xí)，以提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，從而提升企業(yè)管理能力。

從天華公司十余載開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)的實(shí)踐中，不難看出讀書(shū)活動(dòng)對(duì)企業(yè)文化“內(nèi)化心于，物化于質(zhì)，外化于形”的積極影響。但天華公司和目前國(guó)內(nèi)多數(shù)企業(yè)一樣，在讀書(shū)活動(dòng)中學(xué)習(xí)、引進(jìn)的思想、理念都是以西方文化為背景形成的，反而忽視了學(xué)習(xí)、借鑒中國(guó)幾千年來(lái)傳統(tǒng)文化精髓，這不能不說(shuō)是一個(gè)遺憾。中國(guó)傳統(tǒng)文化講究的是中庸與和諧。重視人與自然統(tǒng)一，人與人之間的互助合作，主張義利共生的價(jià)值取向。儒家文化是中國(guó)傳統(tǒng)文化的代表，它的中心理念和價(jià)值觀，投射到現(xiàn)代管理功能、管理目標(biāo)和管理方法的架構(gòu)上，能夠顯現(xiàn)出發(fā)揮人性、挖掘潛力的管理特色，彌補(bǔ)西方管理的弱點(diǎn)和不足。正因如此，中國(guó)企業(yè)應(yīng)該有天然的文化上的優(yōu)勢(shì)，中國(guó)傳統(tǒng)文化中“和為貴”、“義以建利”“民生在勤”等思想都與現(xiàn)代管理思想不謀而合，這些思想深深植根于普通中國(guó)人的頭腦中，如果能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到企業(yè)文建設(shè)上，將會(huì)大大增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，成為企業(yè)快速增長(zhǎng)的強(qiáng)大動(dòng)力。所以，在以后的讀書(shū)活動(dòng)中，企業(yè)應(yīng)增加國(guó)學(xué)內(nèi)容，在傳統(tǒng)文化中汲取精髓，這樣才能“水土相符”，讓企業(yè)文化具中國(guó)特色，發(fā)揮出更大作用。

天華公司深入持久開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)的實(shí)踐證明，讀書(shū)活動(dòng)不僅能提升員工思想素質(zhì)、行為素質(zhì)，還能在打造團(tuán)隊(duì)精神，提升企業(yè)形象等方面發(fā)揮積極作用，成為推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的強(qiáng)大牽引和有力支撐。只有持續(xù)不斷的將讀書(shū)活動(dòng)深入開(kāi)展下去，才能使企業(yè)文建設(shè)事半功倍取得高效，從而發(fā)揮出企業(yè)文化強(qiáng)大的凝聚力、向心力，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以此為共建共享美好生活“增速”，為實(shí)現(xiàn)員工夢(mèng)、企業(yè)夢(mèng)、中國(guó)夢(mèng)“添力”。

作者簡(jiǎn)介：劉靜（1972-），女，重慶江津人，漢族，大專(zhuān)，政工師，現(xiàn)任四川天華股份有限公司總經(jīng)辦副主任。