摘 要：以海南政法職業(yè)學(xué)院圖書館的借書人次、借書冊(cè)次、借書冊(cè)次h值、專業(yè)圖書借閱量、電子資源下載量等服務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，分析了該館在服務(wù)工作中存在的主要問題，提出了如何有效促進(jìn)學(xué)生閱讀，提高館藏利用率的對(duì)策和措施。

關(guān)鍵詞：高職院校圖書館；文獻(xiàn)服務(wù)；信息資源服務(wù)；借閱統(tǒng)計(jì)

Abstract：The Library of Hainan Vocational College of political Science and Law library trips， library books times， library books times the value of h， professional book lending volume， electronic resources downloads and other services based on statistical data， analysis of museum work in the service of the main problems， the question of how effectively promote students reading， improve collection efficiency policies and measures.

Key words： The library of Higher Vocational Colleges； Document service； Information resource service ； Borrowing statistics

大力加強(qiáng)文獻(xiàn)信息資源建設(shè)，積極為大學(xué)生提供各類文獻(xiàn)信息資源服務(wù)，是高校圖書館提高館藏文獻(xiàn)信息資源利用效率的基本前提?！敖栝喗y(tǒng)計(jì)是了解文獻(xiàn)流通與讀者需求的重要方法” ①，館藏資源只有被充分的利用，才能突顯一個(gè)圖書館具有良好的辦館效益。本文以海南政法職業(yè)學(xué)院圖書館（以下稱海政館）借閱統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，分析該館在文獻(xiàn)服務(wù)方面存在的主要問題，提出了如何有效促進(jìn)學(xué)生閱讀，提高館藏文獻(xiàn)信息資源利用率的對(duì)策和措施。

1 數(shù)據(jù)來源與統(tǒng)計(jì)方法

1.1 統(tǒng)計(jì)內(nèi)容

一是紙質(zhì)文獻(xiàn)利用的統(tǒng)計(jì)，主要通過海政館使用的圖書館自動(dòng)化系統(tǒng)（ILASⅡ）流通管理模塊對(duì)讀者借閱量、圖書借閱量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)對(duì)象為學(xué)生讀者和館藏圖書。圖書依照《中圖法》分類，統(tǒng)計(jì)的借書冊(cè)次是指首次借書的冊(cè)次，不含續(xù)借的冊(cè)次。

二是電子文獻(xiàn)利用的統(tǒng)計(jì)，主要對(duì)海政館所購置數(shù)據(jù)庫的下載利用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要由各供應(yīng)商提供。

1.2 統(tǒng)計(jì)時(shí)間

按自然年度、學(xué)年度、年級(jí)、畢業(yè)生屆別等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。自然年度為2006年至2012年，按各自然年度分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)時(shí)間從每年1月1日至12月31日；學(xué)年度為2006年至2013年，按各個(gè)學(xué)年度分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)時(shí)間從上年的9月1日至下年的8月31日；年級(jí)借閱統(tǒng)計(jì)以學(xué)年內(nèi)各個(gè)年級(jí)，即一年級(jí)、二年級(jí)和三年級(jí)分別進(jìn)行；畢業(yè)生屆別僅限2009屆至2013屆。

1.3 統(tǒng)計(jì)方法

首先按自然年度、學(xué)年度、年級(jí)、畢業(yè)生屆別等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，取得各種原始的借閱數(shù)據(jù)，再對(duì)各種原始數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析和計(jì)算，取得新的分析數(shù)據(jù)。分析數(shù)據(jù)包括各類圖書借閱數(shù)量所占的百分比，各類讀者借閱數(shù)量所占的百分比，各類統(tǒng)計(jì)排序等。

2 事實(shí)數(shù)據(jù)與問題發(fā)現(xiàn)

2.1 事實(shí)數(shù)據(jù)

事實(shí)數(shù)據(jù)是分析問題、發(fā)現(xiàn)問題的基礎(chǔ)。下文將對(duì)海政館自動(dòng)化管理系統(tǒng)中統(tǒng)計(jì)得出的第一手事實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，探究其中存在的問題及其反映的共性規(guī)律。

2.1.1 學(xué)年度學(xué)生讀者借書統(tǒng)計(jì)

進(jìn)行借書統(tǒng)計(jì)，可以了解有多少讀者到圖書館借書，借了多少冊(cè)書。“表1”數(shù)據(jù)告訴我們?nèi)c(diǎn)信息，一是各個(gè)學(xué)年度借書人數(shù)均少于讀者人數(shù)，借書人數(shù)比例都沒有達(dá)到90%，借書人數(shù)比例一年比一年少，呈下降之勢；二是每個(gè)學(xué)年度讀者人均借書冊(cè)數(shù)沒有達(dá)到30冊(cè)，人均借書冊(cè)數(shù)也是一年比一年少；三是讀者借書冊(cè)次h值不高，高借書人群不多。

2.1.2 歷屆學(xué)生借閱統(tǒng)計(jì)

“表2”數(shù)據(jù)顯示，在已畢業(yè)的5屆學(xué)生讀者中，人均借書冊(cè)數(shù)為59.98冊(cè)，2010屆借書人均冊(cè)數(shù)最多，排名第一位，2009屆位列第二、2011屆、2012屆、2013屆分列三至五位，人均借書量不大，并呈逐年下降之勢。

2.1.3 年級(jí)學(xué)生借閱統(tǒng)計(jì)

按年級(jí)進(jìn)行借書冊(cè)次統(tǒng)計(jì)，可以得出各年級(jí)讀者的借書量?！氨?”數(shù)據(jù)告訴我們，二年級(jí)人均借書冊(cè)數(shù)最多，排在首位，一年級(jí)排第二位，三年級(jí)最少，排在最后。從年級(jí)人均借書冊(cè)數(shù)來看，一年級(jí)和二年級(jí)人均借書冊(cè)數(shù)大于平均值，三年級(jí)人均借書冊(cè)數(shù)小于平均值。在借書人數(shù)方面，一年級(jí)和二年級(jí)學(xué)生借書人數(shù)比值相同，均大于平均比值，三年級(jí)借書人數(shù)最少，其比值僅為42%。

數(shù)據(jù)顯示大三年級(jí)學(xué)生借書冊(cè)數(shù)與借書人數(shù)都少于大一、大二，這可以理解為，大一學(xué)生正在熟悉并適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境，大二學(xué)生已經(jīng)了解和適應(yīng)大學(xué)生活，大三學(xué)生周圍的環(huán)境稍有變化，除了實(shí)習(xí)的任務(wù)還要面對(duì)找工作的壓力，因此，在借書冊(cè)數(shù)與人數(shù)上均與大一、大二年級(jí)有顯著的差別。

2.1.4 歷年專業(yè)圖書借閱統(tǒng)計(jì)

“表4”是對(duì)歷年來館藏紙質(zhì)專業(yè)圖書的借閱統(tǒng)計(jì)，從中可以了解學(xué)生課外進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)的情況以及館藏專業(yè)圖書的利用情況。海南政法職業(yè)學(xué)院是一所政法類的文科院校，表中數(shù)據(jù)顯示，海政館館藏的專業(yè)圖書比非專業(yè)圖書數(shù)量大，在整個(gè)館藏結(jié)構(gòu)占有相當(dāng)大的比例。從借閱數(shù)據(jù)來看，被借閱利用最多的是專業(yè)圖書，但從被利用效果來看，非專業(yè)圖書被借閱覽的種數(shù)比值和冊(cè)數(shù)比值，均大于館藏比值，這說明非專業(yè)圖書效果利用效果更好。

2.1.5 電子文獻(xiàn)資源下載統(tǒng)計(jì)

從“表5”得知，從2008年至2012年，讀者對(duì)電子文獻(xiàn)信息資源的訪問量和下載量呈上升勢頭。在資源下載方面，2008年人均資源下載量僅為1.99次，2011年以后就均達(dá)到10次以上，在5年中，2011年和2012年的資源下載量年平均值大于5年資源下載量總平均值，充分說明，網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，電子資源的使用與推廣是一種新的趨勢。

2.2 存在的主要問題

“表1”至“表5”是對(duì)海政館各種借閱情況的事實(shí)統(tǒng)計(jì)與分析，我們常常說要透過現(xiàn)象看本質(zhì)，數(shù)據(jù)反映了事實(shí)存在的一些問題。

2.2.1 借書讀者人數(shù)少于辦證讀者人數(shù)

從“表1 學(xué)年度學(xué)生讀者借書統(tǒng)計(jì)表” 和“表3 年級(jí)學(xué)生讀者借書統(tǒng)計(jì)表”均對(duì)讀者借閱人數(shù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，結(jié)果顯示，各年度各年級(jí)的借書人數(shù)占讀者人數(shù)的比值都小于平均比值。以三年級(jí)為例，年級(jí)借書人數(shù)占讀者人數(shù)的平均比值是69%，而三年級(jí)比值僅為42%，這說明海南政法職業(yè)學(xué)院圖書館借書人數(shù)小于各學(xué)年度的實(shí)際讀者人數(shù)，每個(gè)年級(jí)，每個(gè)學(xué)年都有部分學(xué)生讀者沒有借書行為。

2.2.2 高借書量人數(shù)不多，借書冊(cè)數(shù)偏低

從“表1 學(xué)年度學(xué)生讀者借書統(tǒng)計(jì)表”、“ 表2 歷屆學(xué)生讀者借書統(tǒng)計(jì)表” 與“表3 年級(jí)學(xué)生讀者借書統(tǒng)計(jì)表”的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，各學(xué)年度、各年級(jí)學(xué)生讀者人均借書都沒有達(dá)到30冊(cè)，歷屆學(xué)生讀者人均借書沒有達(dá)到90冊(cè)，借閱冊(cè)數(shù)總體偏低。從“表1”發(fā)現(xiàn)借書冊(cè)次h值也不高，只在61至109冊(cè)之間，借書冊(cè)數(shù)較多的高借書量讀者人數(shù)不多。

2.2.3 專業(yè)圖書利用效率較低根據(jù)

專業(yè)圖書利用效率較低?！氨? 歷年館藏專業(yè)圖書借閱統(tǒng)計(jì)表”的數(shù)據(jù)顯示，專業(yè)圖書種數(shù)與冊(cè)數(shù)在館藏結(jié)構(gòu)中比非專業(yè)圖書占據(jù)的比值大，而借閱種數(shù)與冊(cè)數(shù)所占比值卻非專業(yè)圖書小，盡管在累計(jì)借閱冊(cè)數(shù)上，專業(yè)圖書累計(jì)借閱冊(cè)次比非專業(yè)圖書多，但與專業(yè)圖書所占館藏比例相比較，則顯示專業(yè)圖書的利用效率不高。

3 改進(jìn)對(duì)策與應(yīng)對(duì)措施

讀者借閱統(tǒng)計(jì)是高校圖書館藏書利用分析的基礎(chǔ)，通過數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析，能夠發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中存在的問題，為了提高藏書利用率，圖書館應(yīng)采取多種有效措施解決各種問題。

3.1 優(yōu)化館藏資源結(jié)構(gòu)

文獻(xiàn)資源是學(xué)校進(jìn)行學(xué)生培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)和學(xué)術(shù)研究的重要條件，是圖書館開展服務(wù)工作和發(fā)揮育人功能的物質(zhì)基礎(chǔ)。在館藏建設(shè)方面，要制定更加長遠(yuǎn)的館藏建設(shè)目標(biāo)，不斷優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，以滿足本校各類讀者、各專業(yè)學(xué)生的共性需要和專業(yè)需要。為此，要分配更加科學(xué)合理的藏書比例，包括專業(yè)圖書與非專業(yè)圖書的比例，社會(huì)科學(xué)圖書與自然科學(xué)圖書的比例，紙質(zhì)圖書與紙質(zhì)報(bào)刊比例，實(shí)體資源與虛擬資源比例。例如，根據(jù)“表5”中的數(shù)據(jù)顯示，海政館電子文獻(xiàn)資源下載量一年比一年大，紙質(zhì)圖書利用率則連年下降，圖書館應(yīng)著重加強(qiáng)數(shù)字化文獻(xiàn)資源建設(shè)，增加館藏?cái)?shù)字文獻(xiàn)的比重②。

3.2 開展館藏資源宣傳

館藏宣傳是讀者了解圖書館文獻(xiàn)資源的一個(gè)窗口，積極開展館藏資源宣傳也可以對(duì)提高資源利用起到促進(jìn)作用。館藏宣傳要根據(jù)讀者對(duì)象和資源特色來進(jìn)行。比如，在新生入學(xué)時(shí)要對(duì)新生全面介紹圖書館的資源以及各種資源的使用方法。在購置各種新資源后，要立即進(jìn)行宣傳讓讀者充分了解，比如要定期推出新書目。還要定期推出本館各類圖書借閱排行榜，向讀者推薦館藏優(yōu)秀圖書。另外，要主動(dòng)宣傳適合大學(xué)生閱讀的各類經(jīng)典圖書，可結(jié)合時(shí)事政治和傳統(tǒng)節(jié)日等向讀者推薦相關(guān)書目。要充分利用圖書館網(wǎng)站、宣傳欄、電子屏幕、新書展架等進(jìn)行宣傳，還要結(jié)合新生服務(wù)活動(dòng)月、讀書節(jié)活動(dòng)月等進(jìn)行宣傳③ 。

3.3 制定借書激勵(lì)措施

為提高藏書利用率，圖書館應(yīng)采用激勵(lì)機(jī)制，可在物質(zhì)上和精神上獎(jiǎng)勵(lì)積極借書學(xué)習(xí)的讀者，積極引導(dǎo)讀者多到圖書館借書學(xué)習(xí)。比如開展“讀者之星”的評(píng)選，可按年級(jí)評(píng)選、按學(xué)年評(píng)選、按自然年評(píng)選等，也可按寒暑假定期進(jìn)行評(píng)選，對(duì)獲得“讀者之星”的讀者頒發(fā)榮譽(yù)證書和給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。海政館對(duì)借書冊(cè)數(shù)較多的讀者，獎(jiǎng)勵(lì)他們?cè)陔娮娱営[室免費(fèi)上機(jī)的時(shí)間。

針對(duì)專業(yè)圖書利用率較低的問題，圖書館要與學(xué)院各專業(yè)加強(qiáng)溝通，讓各專業(yè)向?qū)W生推薦專業(yè)必讀書目，引導(dǎo)學(xué)生閱讀。比如，海南政法職業(yè)學(xué)院應(yīng)用法律系推出“閱讀法學(xué)經(jīng)典，塑造法律人格”讀書活動(dòng)，向該系學(xué)生推薦一百種法學(xué)經(jīng)典書目，發(fā)動(dòng)大家閱讀，收到很好的效果。該院也準(zhǔn)備結(jié)合學(xué)生的讀書計(jì)劃、借書數(shù)量、讀書征文、讀書心得、讀書活動(dòng)等情況，對(duì)積極讀書的學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)一定的學(xué)分。

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作者簡介

楊慶書（1963.11-），男，本科，副研究館員，研究方向：圖書館學(xué)及信息管理學(xué)，正式發(fā)表論文6篇，會(huì)議論文獲獎(jiǎng)3篇。