詹國樞

近日，聽過海爾首席執(zhí)行官張瑞敏的一次演講，印象深刻。

說來也巧，筆者與張瑞敏同歲，都是1949年出生。若干年前，京城某報(bào)曾組織“共和國同齡人”專題，筆者有幸與張瑞敏同一版面。怎奈歲月如梭！如今筆者，已然退休歸家。65歲的他，仍奮斗在一線。不過，張瑞敏緊迫感一日強(qiáng)似一日，從其演講中所透露出的焦慮，即可看出端倪。

焦慮什么？張瑞敏說：“海爾如果不能夠在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)行創(chuàng)新探索，就會被這個(gè)時(shí)代所拋棄！” 這種拋棄，就像當(dāng)年模擬時(shí)代的手機(jī)霸主摩托羅拉被數(shù)碼時(shí)代的諾基亞所擊敗，而諾基亞最終又被網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的蘋果所淘汰一樣。

張瑞敏演講時(shí)說道：“雞蛋從外面打破一定是人們的食物，如果從內(nèi)部打破就一定是新的生命?！睂τ诤杹碇v，“需要的是從內(nèi)部打破。自我挑戰(zhàn)，自我突破，自我顛覆?！?/p>

顛覆什么呢？所謂顛覆，張瑞敏說了許多，筆者稍加歸納，大抵包括以下3層意思。

其一，顛覆大規(guī)模生產(chǎn)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)和用戶已是零距離。長年不變、萬型一式的大規(guī)模機(jī)械化生產(chǎn)，已不能滿足千千萬萬用戶個(gè)性化需求。過去，傳統(tǒng)企業(yè)所有的制造，都是為倉庫制造，制造出來裝到倉庫里，再搞促銷。而現(xiàn)在是倒過來，先有用戶，才有制造。正因此，海爾正打破企業(yè)固有的大規(guī)模生產(chǎn)方式，探索個(gè)性化生產(chǎn)，盡可能讓更多用戶參與產(chǎn)品前端設(shè)計(jì)。

其二，顛覆垂直式管理?；ヂ?lián)網(wǎng)一大特點(diǎn)是去中心化。每一個(gè)人就是一個(gè)中心，企業(yè)中心已不復(fù)存在。正基于此，海爾正打破企業(yè)建立起來的一個(gè)又一個(gè)管理層級，將金字塔先行推翻，再逐步扁平化，變成一個(gè)又一個(gè)自主創(chuàng)新、自我管理的小團(tuán)體。張瑞敏告訴員工，你們的領(lǐng)導(dǎo)就是千千萬萬用戶。如果你有用戶，你就可以生存。你給用戶創(chuàng)造價(jià)值，你就獲得價(jià)值。

其三，顛覆封閉式創(chuàng)新。聰明人永遠(yuǎn)不會在你公司里面。在哪里呢？網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，任何聰明人都可以在網(wǎng)上得到。海爾曾經(jīng)有個(gè)研發(fā)中心，非常神秘，現(xiàn)在卻是敞開大門，接口到世界最好的資源。

張瑞敏的“三個(gè)顛覆”理論，曾在不同場合多次講過。前些天，張瑞敏在京又一次登臺，激情演講。無疑，此事他已經(jīng)思索良久，或許也斗爭和糾結(jié)許久。張瑞敏的設(shè)想，正在海爾全面鋪開。去年，8.6萬人的海爾已裁員1.6萬人。據(jù)說阻力很大，矛盾突出，甚至當(dāng)年的一些創(chuàng)業(yè)者也表示不理解！

然而張瑞敏不為所動，今年，還要裁員1萬人！

張瑞敏知道，留給他的時(shí)間或許不會太多，“這是最后斗爭”！他有可能成功，也很可能失敗。但是，即使失敗，也比諾基亞CEO在其企業(yè)被兼并后感嘆“我們并沒有犯任何錯(cuò)誤呀”那樣更好吧？

張瑞敏高舉其雙臂，在演講中滿懷深情地說：“我們現(xiàn)在處的狀態(tài)，就像英國作家狄更斯在《雙城記》卷首語說的那句話，這是最好時(shí)代，也是最壞時(shí)代。如果跟上時(shí)代，對于我們就是最好時(shí)代，如果不能跟上時(shí)代，對于我們就是最壞時(shí)代！”

顯然，這位共和國同齡人正使出渾身解數(shù)，要讓互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代成為海爾最好的時(shí)代。

看著張瑞敏那略顯疲憊和憂慮的面孔，一種敬意，油然而生！筆者打心眼里祝愿他的最后一搏能讓海爾浴火重生，再創(chuàng)輝煌！endprint