勞倫·布洛塞爾/文 沈建苗/編譯

CIO和風(fēng)險(xiǎn)投資人恰好處于技術(shù)實(shí)施方面的兩個(gè)對(duì)立面：風(fēng)險(xiǎn)投資人是初始投資者，也是廠商的助推器。CIO則是技術(shù)或概念變成產(chǎn)品后的買家。然而，這兩個(gè)群體經(jīng)常碰面，討論可能達(dá)成的交易，研討技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，尋求對(duì)方的專長。

這樣一種交流就出現(xiàn)在近日召開的波士頓CIO視野大會(huì)上，當(dāng)時(shí)北橋創(chuàng)投公司（North Bridge Venture Partners）的合伙人邁克爾·斯考克（Michael Skok）攜手霍頓·米夫林-哈考特集團(tuán)（Houghton Mifflin Harcourt）的執(zhí)行副總裁兼首席技術(shù)官布魯克·科蘭吉洛（Brook Colangelo），主辦了CXO Talk專題討論會(huì)暨實(shí)時(shí)Google Hangout視頻群聊，共議風(fēng)險(xiǎn)投資界的投資趨勢(shì)和潮流。

這次會(huì)議讓CIO們大開眼界，明白了評(píng)估技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、達(dá)成交易以及與員工和顧客進(jìn)行合作時(shí)，需要牢記哪些方面。根據(jù)那次討論，我們列出了CIO和風(fēng)險(xiǎn)投資人可以相互討教的五個(gè)方面。

長遠(yuǎn)考慮云計(jì)算

云計(jì)算仍是最重要的企業(yè)技術(shù)之一，不過它也是最大肆炒作的技術(shù)之一，SMAC（社交、移動(dòng)、分析和云計(jì)算）方面炒作得尤為厲害。

北橋創(chuàng)投公司的斯考克表示，云計(jì)算正進(jìn)入“第二戰(zhàn)場(chǎng)”，它不再僅僅是托管人力資源或客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)的一種方式。他說：“云計(jì)算是支持其他所有技術(shù)的一項(xiàng)技術(shù)。其他所有技術(shù)之所以能出現(xiàn)，完全歸因于一股特別而巨大的顛覆性力量，這簡直如同浪潮，那就是云計(jì)算?！?/p>

斯考克表示，云計(jì)算在幕后支持大多數(shù)現(xiàn)代的移動(dòng)應(yīng)用，他提到了Uber就是個(gè)典例。他說：“如今現(xiàn)有的服務(wù)多半是位置服務(wù)、支付服務(wù)和通信服務(wù)，而脫胎于云計(jì)算的是像Uber這些應(yīng)用。要是沒有云計(jì)算，Uber也不可能出現(xiàn)。”他補(bǔ)充說，云計(jì)算帶來的顛覆效應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束，它在企業(yè)領(lǐng)域還沒有充分發(fā)揮出潛力，所以CIO們應(yīng)該仍要密切關(guān)注。

為員工和顧客提供易于使用的技術(shù)

部署新的企業(yè)技術(shù)過去需要花大量的時(shí)間在實(shí)施和培訓(xùn)上。而現(xiàn)在隨著消費(fèi)類設(shè)備的出現(xiàn)，員工們逐漸要求工作場(chǎng)所的技術(shù)具有新穎、簡單易學(xué)和易于使用這些特點(diǎn)。

霍頓·米夫林-哈考特集團(tuán)的科蘭吉洛說：“CIO/首席技術(shù)官的角色就是隨勢(shì)而變，為你的顧客交付新技術(shù)和新功能，至少每三個(gè)月要交付一次。要是你的篩選期長達(dá)18個(gè)月，還有招標(biāo)過程，這根本就做不到?！?/p>

科蘭吉洛表示，他并不總是跟著技術(shù)專家的指揮棒行事。有一回，由于顧客們?cè)缫炎詡€(gè)在免費(fèi)使用存儲(chǔ)技術(shù)，于是他開始探究這些技術(shù)。他說：“如果你培訓(xùn)一整天才能行事，那么你早就輸了。β測(cè)試（beta testing）早已出現(xiàn)在控制不太嚴(yán)的環(huán)境。如果你坐在那里，光會(huì)說‘不，那么最終那些掌權(quán)者（用戶和顧客）會(huì)推翻你。”

科蘭吉洛敦促廠商：面對(duì)技術(shù)不斷發(fā)展、新方法不斷涌現(xiàn)的形勢(shì)，要迅速推出產(chǎn)品的新版本；要不然，它們就會(huì)被用戶和競爭對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在后頭。他說：“快速交付（每三個(gè)月交付一次），不斷迭伐和改變。眼下是基于需求的經(jīng)濟(jì)，這種模式同樣適用于廠商?！?/p>

CIO們需要把顧客放在技術(shù)的前面

斯考克表示，他經(jīng)常遇到一些CIO，對(duì)方試圖弄清楚需要采用的下一項(xiàng)最出色的技術(shù)。雖然他可以在許多技術(shù)方面獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，不過他表示，CIO應(yīng)退后一步，冷靜下來，先不妨考慮別的層面。

“卓越的公司深諳顧客心理。我盡量投資其人員對(duì)CIO的業(yè)務(wù)問題了如指掌的公司。能真正了解顧客想法的公司才是最值得投資的公司?！彼f。

新經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)是快速、靈活、基于需求?？铺m吉洛表示，他期望與遵守這些規(guī)則的公司合作，幫助對(duì)方建立迭代型組織?！拔也粫?huì)再簽署長達(dá)5年的交易。”

從風(fēng)險(xiǎn)投資人的角度來看，斯考克建議，CIO們應(yīng)著眼于這類公司：不僅僅提供技術(shù)，還制定有計(jì)劃，明確將如何與貴公司建立一種獨(dú)特的關(guān)系，以便為你的顧客提供最佳服務(wù)。一旦明確了這一點(diǎn)，就要關(guān)注“具有根本顛覆性技術(shù)，而不是漸進(jìn)顛覆性技術(shù)”的公司。

風(fēng)險(xiǎn)投資人不該認(rèn)為眾籌是威脅

雖然眾籌對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資人來說是個(gè)攪局者，但斯考克不認(rèn)為眾籌會(huì)害得自己失業(yè)。相反，眾籌對(duì)技術(shù)行業(yè)的方方面面來說反而是件好事。

“眾籌是一種很好的合作方式，便于人們籌集資金?！彼硎?，風(fēng)險(xiǎn)投資人扮演的角色不僅僅是出資，還充當(dāng)技術(shù)公司的顧問。

“我的資源包括投入的時(shí)間、付出的精力和給予的承諾（幫助建立公司）。資金只是其中一小部分?！彼箍伎吮硎荆徽搧碜员娀I的資金數(shù)額多小，他都?xì)g迎這種幫助?！爸灰隳苷f服顧客、合作伙伴和供應(yīng)商出資，那么他們就會(huì)說給錢就給錢。”

CIO們不應(yīng)忽視開源

問及在座的CIO中有多少人用過開源技術(shù)后，舉手者寥寥無幾。

斯考克說：“就招募和留住人才而言，開源很關(guān)鍵。如今員工在開發(fā)各種系統(tǒng)時(shí)，無論是內(nèi)部系統(tǒng)還是外部系統(tǒng)，都想用上最新的技術(shù)。X一代和Y一代很在乎自己有影響力；如果你想留住最優(yōu)秀的開發(fā)人員，他們就會(huì)想要參與開源項(xiàng)目?！?/p>

斯考克補(bǔ)充說，表明你參與過開源項(xiàng)目，對(duì)許多公司來說是個(gè)競爭優(yōu)勢(shì)，開發(fā)人員也可以趁機(jī)樹立起個(gè)人品牌。他坦言“現(xiàn)在許多企業(yè)因積極參與開源項(xiàng)目而獲得贊譽(yù)?！?/p>