中石化江蘇石油分公司 薛春玲

石化企業(yè)屬于大型國際化、集團(tuán)化作戰(zhàn)的能源化工企業(yè)，母子公司財務(wù)日常工作的差異化給集團(tuán)企業(yè)的績效評估工作帶來了很多的不便，彼此之間的同種類型工作的重復(fù)性操作耗費(fèi)大量人財物引起資源的浪費(fèi)，高成本、低效率的管理模式完全不符合石化企業(yè)未來的發(fā)展，財務(wù)共享服務(wù)可以很好地解決上述財務(wù)問題，因而成為一種新型管理模式逐漸被接受、推廣和使用。

一、財務(wù)共享服務(wù)的基本內(nèi)涵

眾所周知，財務(wù)共享服務(wù)模式是基于大型跨國企業(yè)集團(tuán)的一種全新管理模式，由美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家以及相關(guān)研究機(jī)構(gòu)經(jīng)過理論推導(dǎo)、實踐調(diào)查試驗后共同提出的。所謂財務(wù)共享服務(wù)，是指依靠現(xiàn)代的信息服務(wù)技術(shù)開展疏通有關(guān)財務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，通過公開化市場競爭機(jī)制為集團(tuán)內(nèi)部客戶提供專業(yè)化服務(wù)，以達(dá)到企業(yè)財務(wù)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級、財務(wù)管理流程的規(guī)范化和統(tǒng)一化，最終實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)工作成本的降低和效率的提升的一種新型管理模式。具體而言，財務(wù)共享服務(wù)的根本目標(biāo)在于通過服務(wù)管理模式的優(yōu)化改良來實現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)的運(yùn)營成本的有效降低、財務(wù)管理效率的大幅度改進(jìn)進(jìn)而創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)價值，同時內(nèi)部客戶對企業(yè)財務(wù)工作的認(rèn)可度也逐漸提升，走出一條經(jīng)濟(jì)社會效益雙贏的道路，從而將企業(yè)經(jīng)營范圍和業(yè)務(wù)規(guī)模提升到一個更高的層面上。

二、石化企業(yè)開展財務(wù)共享服務(wù)的必然性和必要性

石化企業(yè)國際化發(fā)展趨勢的開拓，追求一流化建設(shè)服務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)，財務(wù)管理工作成為需要改進(jìn)的項目。

（一）“建設(shè)世界一流財務(wù)”離不開財務(wù)共享服務(wù)的后盾保障工作

一般而言，一流化的財務(wù)必然追求成本的有效節(jié)約和效率的穩(wěn)健提升，而財務(wù)共享服務(wù)模式能夠集中化處理內(nèi)部客戶的基本財務(wù)會計信息并進(jìn)行有效地加工整理，減少客戶之間重復(fù)性日?；墓ぷ髁浚瑢崿F(xiàn)天然性的管理成本降低和管理效率的提升。在財務(wù)共享服務(wù)實踐推廣過程中，Deloitte公司選取世界500強(qiáng)企業(yè)作為調(diào)查樣本的源泉，從中抽取10%進(jìn)行實踐檢驗，結(jié)果顯示財務(wù)共享服務(wù)中心的開展有效提升了企業(yè)的投資回報率、縮減員工的使用量，從而真正滿足一流化財務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。

（二）財務(wù)服務(wù)共享可有效提升財務(wù)管理水平

就石化企業(yè)而言，財務(wù)會計工作的重要組成部分可以概括為四個字“記錄”和“反映”，具體而言就是對企業(yè)開展涉及的經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行客觀真實地整理記錄，并以企業(yè)預(yù)定的規(guī)則和模式進(jìn)行財務(wù)報表的編制，從而可以使企業(yè)經(jīng)營財務(wù)狀況和運(yùn)營成果得以全面真實客觀地反映。而管理會計的主要工作就是財務(wù)預(yù)算的全面管理，財務(wù)數(shù)據(jù)的分析和考核，其基本目的在于為企業(yè)的投融資決策、戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)定以及內(nèi)外部風(fēng)險的防控等宏觀決策進(jìn)行建設(shè)性意見的指導(dǎo)。

財務(wù)服務(wù)共享可以有效地整合財務(wù)會計工作中的同質(zhì)化、重復(fù)性地工作，大大減少財務(wù)會計人員的工作量，使其能夠抽出更多的時間和經(jīng)歷進(jìn)行管理會計等宏觀分析決策工作的開展，既可以實現(xiàn)財務(wù)會計和管理會計的有效隔離又可以提升財務(wù)人員的工作效率和工作積極性以更好地體現(xiàn)他們的專業(yè)技能、發(fā)揮其主觀能動性，從而將企業(yè)財務(wù)管理工作水平提高到更高的標(biāo)準(zhǔn)層面上。

（三）財務(wù)共享服務(wù)是石化企業(yè)財務(wù)管理模式改革創(chuàng)新的必然選擇

現(xiàn)在企業(yè)財務(wù)管理模式更多地關(guān)注風(fēng)險的管控和價值的優(yōu)化，對日常的會計工作提出更高的要求。而石化企業(yè)涉及到的工程項目分布廣泛、公司管理層級多，現(xiàn)有的財務(wù)模式不能很好地滿足對會計基本信息的及時化、準(zhǔn)確性地需求，迫切需要對現(xiàn)有財務(wù)模式進(jìn)行有效地更新和改造，目的在于通過優(yōu)化基礎(chǔ)會計服務(wù)質(zhì)量，逐漸提升財務(wù)對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的風(fēng)險管控以及相關(guān)經(jīng)濟(jì)事項的價值化管理，財務(wù)共享服務(wù)恰好能夠很好地滿足上述需求并且成為財務(wù)職能轉(zhuǎn)化的首要關(guān)鍵一步。

三、石化企業(yè)有效開展財務(wù)共享服務(wù)的政策建議

石化企業(yè)為有效降低管理成本、改善管理效率而開展實施財務(wù)共享服務(wù)，需要進(jìn)行如下的一些政策建議：

（一）石化企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的財務(wù)管理制度

石化企業(yè)屬于集團(tuán)化企業(yè)作用，涉及到的國內(nèi)外分支機(jī)構(gòu)比較多、分布區(qū)域比較廣泛以及工程項目范圍比較復(fù)雜，而財務(wù)共享服務(wù)地有效開展需要的首要前提條件就是整個企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部實施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、統(tǒng)一化的財務(wù)管理制度。要達(dá)到這個首要的先決條件需要先從以下幾個方面進(jìn)行開展：

第一，石化企業(yè)要進(jìn)行試點實施、逐步展開的步驟，選擇某一個石化項目在特定的區(qū)域進(jìn)行財務(wù)共享服務(wù)的試點工作。在財務(wù)共享服務(wù)之前，需要制定石化公司總部與各子公司開展有效溝通的服務(wù)協(xié)議，此協(xié)議具有廣泛的適用性能夠在總司總部、子公司財務(wù)經(jīng)理、集團(tuán)財務(wù)總監(jiān)以及財務(wù)共享服務(wù)中心的財務(wù)負(fù)責(zé)人之間達(dá)成共識，這樣可以有效避免未來開展工作中有可能遇到的不必要的麻煩和糾紛，同時也可以從根本上滿足集團(tuán)財務(wù)人員財務(wù)工作開展的標(biāo)準(zhǔn)化以及對其工作績效的評價能夠統(tǒng)一化。這樣一來，在試點區(qū)取得的成效可以逐漸推廣到該項目的其他地區(qū)和該地區(qū)的其他項目，及時對出現(xiàn)的問題進(jìn)行歸納總結(jié)為后續(xù)的推廣工作做借鑒，財務(wù)共享服務(wù)中心的人員要及時記錄推廣過程中的每一個規(guī)范化操作過程，進(jìn)而形成一個標(biāo)準(zhǔn)化模板以便于在石化企業(yè)內(nèi)部大范圍的推廣和使用。

第二，石化企業(yè)集團(tuán)確定開展財務(wù)共享服務(wù)后，需要及時地通知各子公司的負(fù)責(zé)人和財務(wù)管理人員，積極動員開展有關(guān)財務(wù)共享服務(wù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作，將規(guī)范化的財務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)全面推廣特別是管理理念的灌輸，使他們從心理上認(rèn)識到并接受這一新型財務(wù)管理模式，為后續(xù)工作的開展打下穩(wěn)固基礎(chǔ)性工作。

第三，石化企業(yè)在開展財務(wù)共享服務(wù)中心過程中，要密切關(guān)注服務(wù)質(zhì)量的全面管理和控制，制定一整套行之有效的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系。在集團(tuán)內(nèi)部建立一整套“三縱三橫”的網(wǎng)格式質(zhì)量稽核體系、全方位的質(zhì)量報告體系和及時有效的問題整改與運(yùn)營優(yōu)化體系，切實提高企業(yè)集團(tuán)的財務(wù)管理水平。具體而言，“三縱”是指服務(wù)質(zhì)量專業(yè)化、垂直化地稽查模式，由科室經(jīng)理日?；ぷ鞯仉S機(jī)抽查、專業(yè)稽核崗位人員的嚴(yán)謹(jǐn)復(fù)核以及經(jīng)辦崗位人員的最終審核；“三橫”是對財務(wù)共享服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行平行一體化的稽核，主要針對會計報表的月度數(shù)據(jù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息質(zhì)詢、業(yè)務(wù)科室質(zhì)量自查，通過企業(yè)統(tǒng)一組織開展全面化的財務(wù)質(zhì)量審核?？傊?，“三縱三橫”的全方位質(zhì)量稽核體系有利于財務(wù)共享服務(wù)模式的貫徹執(zhí)行和有效開展，可有效保障石化企業(yè)財務(wù)管理工作新局面的開展已達(dá)到預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)。

（二）組建一支具備優(yōu)良專業(yè)素質(zhì)、高效職業(yè)到水平的人才隊伍

石化企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式的開展需要制定詳細(xì)的時間表，在每一個階段都要進(jìn)行任務(wù)的分解，同時配備符合要求的財務(wù)工作人員，對于財務(wù)會計工作人員進(jìn)行縮減或者相關(guān)管理會計知識的培訓(xùn)，使他們能夠快速適應(yīng)新型財務(wù)管理模式的專業(yè)需求。企業(yè)集團(tuán)可以借助劃轉(zhuǎn)、選聘、競聘或者大學(xué)生補(bǔ)充等等各種渠道來引進(jìn)優(yōu)秀財務(wù)工作人員，實現(xiàn)財務(wù)共享專業(yè)人才的高素質(zhì)以及高效率，推進(jìn)集團(tuán)財務(wù)人力資源的最優(yōu)整合。除此之外，石化企業(yè)內(nèi)部橫向和縱向之間的溝通要順暢有效、專業(yè)分工明確，財務(wù)共享服務(wù)中心的組織機(jī)構(gòu)的搭建要進(jìn)行權(quán)利和責(zé)任對等化設(shè)置，工作人員的安排符合科學(xué)有效的管理方法，能夠從宏觀層面進(jìn)行財務(wù)咨詢和戰(zhàn)略決策。最后，石化企業(yè)國際化的發(fā)展趨勢需要一批熟悉國際會計標(biāo)準(zhǔn)并能熟練應(yīng)用的專業(yè)人員，以補(bǔ)充和彌補(bǔ)現(xiàn)有財務(wù)隊伍的國際專業(yè)模塊的缺失，從國際化角度進(jìn)行財務(wù)管理工作的開展，全面進(jìn)行企業(yè)風(fēng)險管理和價值管理。

（三）搭建一個統(tǒng)一化的財務(wù)平臺

石化企業(yè)有效開展財務(wù)共享服務(wù)模式最關(guān)鍵、最重要的環(huán)節(jié)就是需要建設(shè)一個統(tǒng)一化的財務(wù)平臺，構(gòu)建全新的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行一切有關(guān)財務(wù)共享服務(wù)模式的財務(wù)制度的歸納總結(jié)和整理，在每一個環(huán)節(jié)均進(jìn)行統(tǒng)一化、規(guī)范化地設(shè)定，各子公司無權(quán)進(jìn)行隨意性地修改，以保證企業(yè)集團(tuán)總部財務(wù)管理戰(zhàn)略的有效貫徹實施。石化企業(yè)財務(wù)信息平臺的搭建，不僅可以使集團(tuán)總部能夠及時有效的了解各子公司的運(yùn)營狀況，進(jìn)行財務(wù)數(shù)據(jù)的分析進(jìn)而做出相關(guān)性地戰(zhàn)略性決策，有效實現(xiàn)對各項經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的監(jiān)督、管理和控制以及未來發(fā)展?fàn)顩r的預(yù)測，還可以更全面的知曉各子公司的實際運(yùn)營狀況，站在戰(zhàn)略性角度進(jìn)行分析及時發(fā)展問題并有效解決問題。更重要的是，統(tǒng)一化財務(wù)平臺的搭建可以使各子公司之間形成一種無形的參照，通過查閱其他子公司的財務(wù)狀況來發(fā)展自身運(yùn)營過程中出現(xiàn)的問題，互相之間取長補(bǔ)短，互相進(jìn)行優(yōu)化改良服務(wù)升級，以同樣的步伐緊跟著企業(yè)集團(tuán)總部的各種戰(zhàn)略性決策地開展，為企業(yè)整體效益的提升貢獻(xiàn)本公司一份力量。

總之，在經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)信息化的時代背景下，石化企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式的開展是適應(yīng)時代發(fā)展潮流的必然選擇，也是企業(yè)集團(tuán)發(fā)展壯大、增強(qiáng)國際競爭力和提高企業(yè)凈經(jīng)濟(jì)增加值的有效途徑，需要企業(yè)內(nèi)部每一位員工的配合和支持。

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