陳惠霞

摘 要：為了促進燃氣公司在當前競爭激烈的市場環(huán)境下健康持續(xù)發(fā)展，提升燃氣公司績效考核的有效性是企業(yè)人力資源管理甚至整個企業(yè)經營管理中的重中之重。文章基于增強企業(yè)員工對開展績效考核的認識度、完善績效考核指標體系設計、對績效考核結果進行多角度反饋和對績效考核過程加強監(jiān)控等四個方面進行思考，進而起到提升燃氣公司績效考核有效性的目的。

關鍵詞：燃氣公司；績效考核；有效性分析

1 燃氣公司績效考核有效性的重要性

在當前激烈的市場競爭下，燃氣公司面臨著巨大的機遇和挑戰(zhàn)?，F有的燃氣公司需要從各個角度找到自己的突圍之路，實現企業(yè)長久持續(xù)發(fā)展。尤其在人力資源管理方面，相較于企業(yè)其他的管理機構，人力資源管理工作在整個企業(yè)中居于非常重要的位置，而其中績效考核工作是當前人力資源管理中最近科學、有效且符合現代化企業(yè)管理制度的管理措施。對于大多數的新型企業(yè)來說，績效考核制度已經普及，但是其有效性因受到各方面因素的影響不能得到很好的體現。對于燃氣公司來說，提升績效考核有效性的重要性主要體現在體現幫助企業(yè)提高人力資源管理的水平，促進員工的工作積極性和工作效率，從而最終起到促進整個企業(yè)長久持續(xù)發(fā)展的目的。

2 提升燃氣公司績效考核有效性的途徑分析

（一）明確開展績效考核的目的，增強員工對考核的積極性

針對部分燃氣公司的員工對開展績效考核的目的不清的問題，缺乏積極性，只是單純地認為績效考核只是為了懲戒，從而對其產生了消極和負面的情緒；另外，企業(yè)的管理層也存在沒有很好對員工貫徹績效考核的目的，或者自身就僅僅將績效考核作為控制員工的一種手段。以上兩方面的問題都會影響到績效考核應喲的成效，降低其有效性。針對這一問題，燃氣公司應當對績效考核工作加大推廣力度，加強員工對績效考核工作的理解和支持，從根本上消除其對考核的抗拒和排斥心理。主要應從以下幾點著手：1）灌輸給每個員工按勞付酬、效率和競爭意識，使之明白在當前的市場環(huán)境下，只有付出才會有回報，徹底摒棄大鍋飯平均主義的固有思想。2）可以通過會議、多媒體通信等方法和技術手段將績效考核的目的和意義灌輸給公司的每一個員工。使其認識到績效考核的重要性，能夠幫助公司在激烈的市場競爭中立于不敗之地，同時更加能夠幫助員工自身的成長。3）要進一步明確并用實際工作向員工證明，績效考核工作并不是為了更好地控制和管理員工，獎懲不是考核的最終目的，它只是一種手段。績效考核工作主要是通過達成投資擔保公司的既定目標、深入挖掘管理中的問題、實現公正平等的利益分配，最終實現公司和員工共同的成長的目的。通過以上三點措施的實行在一定程度上能夠消除國有投資擔保公司對績效考核工作的誤解，能夠增強其對考核工作的積極性。

（二）進一步完善績效考核指標體系設計，切實體現其應有的價值

大多數的燃氣有投資擔保公司在對績效考核指標體系進行設計時，往往不考慮自身企業(yè)發(fā)展現狀，不考慮本企業(yè)每個崗位職責的實際情況，生搬硬套書本上和其他企業(yè)甚至不同行業(yè)的企業(yè)成功績效考核案例，一味紙上談兵，不能將理論與自身的特有情況結合，造成了績效考核指標體系設計嚴重偏離公司實際，完全不切合實際，缺乏針對性和時效性，難以體現績效考核應有的價值。

目前，宏觀來看，在績效考核工作中，考核指標分為單指標分析法、多指標分析和綜合指標分析法。細分來看又有KPI、360度、關鍵業(yè)績指標、平衡積分卡等各個較為成熟的指標體系。

為了切實體現國有投資擔保公司績效考核工作應有的價值，必須要對現有的單一、缺乏針對性和科學性的績效考核指標體系進行重新設計和完善。首先，在對績效考核指標體系進行設計時要做到三管齊下。其一，要制定績效考核指標體系前，要廣泛查閱國內成功企業(yè)的績效考核案例。目前國內較為通用的績效考核指標有對其指標設計體系進行深入的分析，挖掘出適合投資擔保公司需要的指標。其二，要借鑒同行業(yè)其他兄弟企業(yè)的績效考核工作經驗，汲取其成功的經驗，從失敗的案例中總結教訓，避免同樣的問題再次發(fā)生在本公司內部。其三，績效考核指標設計者一定要對自身公司的管理和運營模式進行全面的了解和把握，才能針對不同的崗位職責，結合以上途徑獲得的經驗和知識，設計出針對本公司的切實有效的績效考核指標。其次，國有投資擔保公司不能一味的注重考核過程和結果，要加大對績效考核指標體系設計工作的重視度，具體來說主要從加強對這項工作的人力、財力的支持方面著手，要配備充足的、專業(yè)的人力資源人才進行績效考核指標體系的設計工作。

（三）從多個途徑對績效考核結果進行反饋，使精神與物質獎勵雙管齊下對績效考核結果進行反饋這些工作非常重要，缺之不可。它為整個績效考核工作起到了錦上添花的作用，能夠增強績效考核的價值導向作用，進一步鞏固績效考核工作的效用。在企業(yè)中績效考核結果得出并獎懲到位后并不意味著績效考核工作的結束。后期還要采用適當的方式將績效考核的結果反饋給公司的每一個員工，這也是績效考核的一個關鍵環(huán)節(jié)。但是，在大多數的燃氣公司績效考核工作開展往往存在著對考核結果沒有進行很好的反饋現象，對考核優(yōu)秀者沒有陳述其優(yōu)點所在，對考核欠佳者起不到指導和幫助的作用，這在一定程度上削弱了績效考核的成效，降低其有效性。

對績效考核結果進行反饋首先要制定一整套完善的績效反饋和績效結果應用的制度，績效考評小組要依據制度明確自己的職責，其實做好制度中要求的每一項工作。其中包括對考核數據的細致化處理并得出結論、將考核結果及時反饋給被考核部門的負責人。其次，要將考核結果以通知單或電郵的形式在全公司氛圍進行公布。這在一定程度上表明了績效考核工作的公開、公平和公正的原則，還對績效考核成績優(yōu)秀者給予了充分的精神激勵，為考核欠佳的員工明確了學習的目標和榜樣，在很大程度上激發(fā)了每個員工工作的動力。最后，要將績效考核結果與人力資源的其他管理工作如人力資源規(guī)劃、培訓與開發(fā)、薪酬激勵、員工關系、員工職業(yè)生涯發(fā)展計劃等有機結合起來，這些工作可以以績效考核結果為基礎，達到進一步完善國有投資擔保公司人力資源管理工作甚至整個公司各項管理工作的目的。

（四）對績效考核過程加強監(jiān)控，提高公平、公正性

國有投資擔保公司在績效考核的過程中缺乏有力的監(jiān)控措施，造成了績效考核的形式化、表面化、主觀化，甚至弄虛作假現象的發(fā)生，從而大大降低了績效考核的有效性。

在燃氣公司績效考核工作開展過程中為了保證其公平性和公正性，提升績效考核的有效性，加強對績效考核過程的監(jiān)控工作非常有必要性。在實際工作中主要通過以下途徑來增強對國有投資擔保公司員工績效考核的監(jiān)控力度。1）成立專門負責績效考核工作的監(jiān)控部門。監(jiān)控部門的職能設置、組織架構和人員安排要合理，要確保每個管理者和工作的具備充分的責任心和使命感，要針對員工進行專業(yè)的知識和素質的培訓。2）要制定一整頭行之有效的監(jiān)控體系和監(jiān)控制度。要針對投資擔保公司的特殊性和專業(yè)性，制定針對員工績效考核的監(jiān)控體系，確保對每一個考核過程都有相對應的監(jiān)控標準。另外在制度建設方面，可以針對公司情況著情制定，如建立定期匯報制度、目標監(jiān)督巡查制定等，這些制定根據公司的發(fā)展規(guī)模等相關條件可以單獨實行或結合起來夠共同采用。使之最終達到對績效考核過程全面監(jiān)督管理的作用。

3 結束語

綜上所述，在各種客觀環(huán)境和主觀條件的影響下，燃氣公司為了提升績效考核的有效性，應主要從促進員工對績效考核的目的的認知度、對績效考核指標體系進行合理設計、對績效考核的結果進行多角度的反饋和對績效考核的過程進行有效的監(jiān)控等四個方面。筆者針對這四個方面結合自身的工作經驗對提升燃氣公司績效考核有效性進行了分析，提出了一定的建議，以期對當前的燃氣的績效考核工作給與一定的借鑒和幫助作用。

參考文獻：

[1]黃迪華.燃氣企業(yè)績效考核體系構建實例研究[J].煤氣與熱力，2013（6）：31-36.

[2]趙偉兒.淺析燃氣企業(yè)績效考核體系建設[J].城市燃氣，2005（9）：22-24.