商聯(lián)

當(dāng)前最引人關(guān)注的，莫過于對(duì)京東騰訊強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手后，網(wǎng)上銷售渠道一家獨(dú)大的“擔(dān)憂”。在傳統(tǒng)實(shí)體商業(yè)領(lǐng)域始終議而難解的“老大難”問題——零供之爭(zhēng)，也隨著電商的加盟而愈加白熱化，本來寄希望于全渠道、多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的廠商、制造商們發(fā)現(xiàn)：電商渠道被“壟斷”后，自己的日子反而更不好過了。

緣起另一場(chǎng)“牽手”

京東與騰訊于今年3月10日發(fā)表公告稱：騰訊入股京東商城15%的股權(quán)，并在后者上市時(shí)追加認(rèn)購5%的股權(quán)，從而成為京東重要股東和戰(zhàn)略合作伙伴。易迅、拍拍將并入京東。

根據(jù)2013年Q3的資料顯示：京東在3C品類的市場(chǎng)份額高達(dá)41.7%，騰訊份額為6.3%，兩者合并之后的市場(chǎng)份額接近50%。而蘇寧易購占8.8%的市場(chǎng)份額，國(guó)美僅占3.1%的市場(chǎng)份額，即便是電商領(lǐng)域強(qiáng)大的天貓，也僅占26.6%的市場(chǎng)份額。京東在3C領(lǐng)域的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)可見一斑。

此種情況下，渠道商與3C產(chǎn)品制造商未免表示擔(dān)心：神仙打架，凡人遭殃。2012年京東蘇寧的線上爭(zhēng)奪戰(zhàn)，已經(jīng)使眾多大家電制造商叫苦不迭。如今騰訊與京東“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手”，原本就火藥味十足的線上市場(chǎng)更加劍拔弩張。任何一方取得定價(jià)權(quán)后，渠道單一、一家獨(dú)大，困擾實(shí)體商業(yè)的零供難題無疑會(huì)蔓延到線上，而這也是供應(yīng)商、廠家們最擔(dān)憂的問題所在。

零供矛盾不分線上線下

也有專家直指商業(yè)模式的弊端，一位資深零售專家指出：?jiǎn)栴}可能更多還是出在模式本身，京東垂直B2C商業(yè)模式與傳統(tǒng)的賣場(chǎng)相比并沒有根本性的創(chuàng)新，京東所謂金融模式，實(shí)際是犧牲供應(yīng)商的利益來換取自己的利益。所以，京東在獲得騰訊的強(qiáng)大支持后，可預(yù)見的將來無疑會(huì)使供應(yīng)商受到的壓迫加劇，而這種“盤剝”已經(jīng)顯露端倪。

據(jù)了解，早在2012年，網(wǎng)上就曝光了京東與供應(yīng)商的一份“霸王協(xié)議”，指出京東商城向供應(yīng)商共作出了4項(xiàng)嚴(yán)苛約定，即要求最低價(jià)供貨、要求保底返利、收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)（品牌服務(wù)費(fèi)）、收取廣告費(fèi)。此外，京東商城還強(qiáng)迫供應(yīng)商簽署供貨商須保證京東商城20%的毛利、供貨商還須向京東繳納20萬品牌服務(wù)費(fèi)的“霸王條款”。而這些條款與線下實(shí)體企業(yè)幾年前的做法如出一轍，似乎有違電商精神。

有業(yè)內(nèi)人士表示，由于京東商城所雇用的員工大部分來自傳統(tǒng)線下企業(yè)，雖然京東商城的業(yè)務(wù)是在網(wǎng)上開展，但其做法與線下企業(yè)的做法已無區(qū)別，并且，隨著其規(guī)模和實(shí)力的擴(kuò)大，正逐步展示出相較于供應(yīng)商的強(qiáng)勢(shì)話語權(quán)。

商務(wù)部研究院消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究部副主任趙萍研究員指出：電商渠道因其平臺(tái)性更強(qiáng)、銷量遠(yuǎn)不是一家門店所能比擬，如果線上企業(yè)與實(shí)體一樣采取拖延供應(yīng)商賬期、收入進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、廣告費(fèi)的方式，無疑會(huì)加劇廠商、供應(yīng)商的困境。這種現(xiàn)象需要引起高度重視。

從電商行業(yè)相關(guān)人士處獲悉，京東商城對(duì)外宣傳目前所有品類賬期為一個(gè)月。但實(shí)際賬期時(shí)間遠(yuǎn)比這個(gè)時(shí)間長(zhǎng)，甚至有超過半年之久，給供應(yīng)商造成了很大損失。

模式創(chuàng)新與否

“我們看到，蘇寧、國(guó)美等擁有極強(qiáng)線下門店優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，不斷在O2O領(lǐng)域進(jìn)行創(chuàng)新，這非常值得思考?！北M管蘇寧電商業(yè)務(wù)2013年?duì)I收接近300億，但其并不滿足于現(xiàn)狀。目前蘇寧內(nèi)部正在醞釀一次大的架構(gòu)調(diào)整：開放平臺(tái)業(yè)務(wù)與采銷分離，與京東商城模型類似；蘇寧易購與蘇寧電器采購將統(tǒng)一，以實(shí)現(xiàn)規(guī)模采購優(yōu)勢(shì)，整合成大的采銷平臺(tái)。

2012年，蘇寧提出超電器化戰(zhàn)略，線上線下共同出擊，全品類擴(kuò)張。在線下，2012年，蘇寧新開Expo超級(jí)旗艦店13家，樂購仕生活廣場(chǎng)8家，在這些門店里，都能夠看到蘇寧易購的影子。在線上，2011年底開始，蘇寧易購從圖書品類著手，逐步拓展非電器產(chǎn)品。2012年上線了虛擬產(chǎn)品、酒水、食品、保險(xiǎn)、團(tuán)購、電子書等品類。

新七天CEO左英杰認(rèn)為，現(xiàn)在中國(guó)電子商務(wù)的格局已經(jīng)形成，一是以京東B2C為代表，二是以天貓B2B2C為代表，兩個(gè)黑洞形成了兩個(gè)巨大的流量吸引力。“除了京東和淘寶之外，也許蘇寧具備線上線下O2O的能力，可能會(huì)成為第三個(gè)模式——O2O的代表。”

而作為傳統(tǒng)3C渠道商的國(guó)美在線，也已基本完成了O2O布局。今年下半年，O2O將成為國(guó)美在線的重要發(fā)力點(diǎn)，并將通過內(nèi)部與外部雙線同步推進(jìn)的方式來進(jìn)行。國(guó)美在線CEO牟貴先表示，內(nèi)部O2O是指國(guó)美集團(tuán)內(nèi)部的線上業(yè)務(wù)和線下千余家門店業(yè)務(wù)間的融合，外部O2O則涉及到與其他大企業(yè)之間的合作。

相比蘇寧、國(guó)美們?cè)谏虡I(yè)模式上的努力創(chuàng)新，如果一味固守傳統(tǒng)的線上賣場(chǎng)，或仍然基于最傳統(tǒng)的渠道模式，那線下難題同樣會(huì)出現(xiàn)在線上。在此過程中，任何一家在渠道上造成的壟斷，會(huì)使得“技術(shù)上的先進(jìn)，模式上的落后”兩者的落差更加嚴(yán)重，并給零售業(yè)和制造業(yè)廠商帶來巨大的打擊。

當(dāng)然，蘇寧、國(guó)美、京東各有各的優(yōu)勢(shì)，各有各的風(fēng)光，但究竟鹿死誰手，仍需拭目以待。而劉強(qiáng)東、張近東的“二東”之爭(zhēng)，好戲才剛剛開始。

此外，一位熟悉商業(yè)反壟斷法的專家，呼吁政府相關(guān)主管部門要加大對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域可能出現(xiàn)的新的零供矛盾的關(guān)注，他說，這種零供關(guān)系的緊張情況，曾幾何時(shí)嚴(yán)重影響了實(shí)體商業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系，考慮到電子商務(wù)領(lǐng)域中的更高程度的渠道壟斷，未來對(duì)供應(yīng)商的負(fù)面影響會(huì)更大，矛盾會(huì)更突出。

“這不是聳人聽聞，而是要未雨綢繆”，這位專家強(qiáng)調(diào)說。