張行

摘 要：學(xué)科館員制度與服務(wù)是大學(xué)圖書館的一項(xiàng)新的制度與服務(wù)，它反映了我國大學(xué)圖書館服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)了辦館質(zhì)量和整體實(shí)力。由于大學(xué)圖書館的服務(wù)主要是為某一學(xué)科的專家和師生，他們對文獻(xiàn)信息的要求是專業(yè)性強(qiáng)，且與學(xué)科相關(guān)的交叉性也較強(qiáng)，所以設(shè)立學(xué)科館員就顯得十分迫切和必要。

關(guān)鍵詞：大學(xué)圖書館學(xué)科館員 職業(yè)資格證書制度

中圖分類號：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）08（c）-0254-01

隨著信息化社會(huì)中知識概念的逐漸明晰，高校讀者不再過分強(qiáng)調(diào)擁有，而是強(qiáng)調(diào)更專業(yè)化與學(xué)科特色服務(wù)，以更多的擁有資源?，F(xiàn)今，高校圖書館服務(wù)已經(jīng)不再停留在依賴于先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和豐富的文獻(xiàn)信息資源，圖書館需要改變服務(wù)態(tài)度。因此，更需對學(xué)科館員加強(qiáng)培訓(xùn)，提高他們專業(yè)知識水平及服務(wù)態(tài)度。

1 學(xué)科館員的概念

學(xué)科館員（專業(yè)館員）是指掌握一門或幾門專業(yè)學(xué)科知識，并精通圖書情報(bào)知識，能為相應(yīng)學(xué)科提供高層次的文獻(xiàn)服務(wù)的圖書館員。其職責(zé)主要是要主動(dòng)與對口院系的教師和資料室聯(lián)系，以了解教師對書刊、電子資源的需求；及時(shí)通告圖書館的新資源、新服務(wù)，定期編寫、更新相關(guān)學(xué)科的讀者參考資料；開展一些問卷調(diào)查或召開座談會(huì)，征求對口院系對圖書館資源建設(shè)和服務(wù)的意見與要求；熟悉本館以及國內(nèi)外對口學(xué)科的文獻(xiàn)信息源情況；按學(xué)科進(jìn)行電子資源的整合與鏈接，定期在網(wǎng)上發(fā)布新文獻(xiàn)信息，負(fù)責(zé)收集、鑒別和整理相關(guān)學(xué)科的網(wǎng)絡(luò)信息資源；不定期的為教師、研究生提供利用圖書館的指導(dǎo)和培訓(xùn)。

2 學(xué)科館員制度建設(shè)的意義

學(xué)科館員制度就是要求建設(shè)一支強(qiáng)大的有團(tuán)隊(duì)精神的隊(duì)伍，將工作重心轉(zhuǎn)為以人為本，將服務(wù)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向咨詢服務(wù)。這一轉(zhuǎn)變的目的在于將圖書館從傳統(tǒng)的文獻(xiàn)管理模式向知識管理模式推動(dòng)并發(fā)展。因此，必須根據(jù)不同學(xué)科進(jìn)行深入的知識學(xué)習(xí)和研究，分析各學(xué)科的信息特征，解答讀者提出的各種問題。

學(xué)科館員制度的實(shí)施使大學(xué)圖書館服務(wù)模式發(fā)生了改變，這使得科學(xué)交流和信息傳播的速度得以提高，這也充分體現(xiàn)了圖書館服務(wù)以讀者為上的主旨。學(xué)科館員為用戶提供有效的文獻(xiàn)信息，發(fā)掘了各類文獻(xiàn)的價(jià)值，綜合提高了文獻(xiàn)信息的利用率。學(xué)科館員與用戶的密切聯(lián)系可以深入了解用戶需求，直觀解答用戶疑問，這為建立一個(gè)完善的科學(xué)文獻(xiàn)資源保障服務(wù)平臺(tái)起了鋪墊作用。學(xué)科館員為圖書館起了信息、服務(wù)傳遞作用。由于對用戶的了解加深，科學(xué)館員更能科學(xué)的執(zhí)行圖書館制度，使服務(wù)層次及效率達(dá)到另一高度。學(xué)科館員本身具有的專業(yè)技能及對其他專業(yè)的熟知度，使他們能準(zhǔn)確、完整的將學(xué)科用戶的信息需求與其圖書館情報(bào)專業(yè)準(zhǔn)確、完整的結(jié)合，再對信息進(jìn)行針對性分析。

圖書館文獻(xiàn)信息服務(wù)工作的要求是“全、新、快”，學(xué)科館員是實(shí)現(xiàn)這些要求的踐行者。在新時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展下，學(xué)科館員要將大量館藏有關(guān)學(xué)科的紙質(zhì)文獻(xiàn)進(jìn)行整理，還要將網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行整合，顯示了科學(xué)館員顯性知識與隱性知識的結(jié)合利用的能力，這為用戶提供了更多有價(jià)值的信息，從根本上解決了圖書館長期存在的重藏輕用的問題。同時(shí)，學(xué)科館員要有專業(yè)背景，還要對學(xué)科前沿動(dòng)態(tài)保持敏感的感知度，利用熟練的技能對學(xué)科信息進(jìn)行分析并整合，將最新信息資源快速推送給用戶，以使用戶及時(shí)了解并掌握學(xué)科最新動(dòng)態(tài)。

3 學(xué)科館員的素質(zhì)要求與職責(zé)

3.1 學(xué)科館員的素質(zhì)要求

學(xué)科館員制度的建立，旨在為大學(xué)圖書館文獻(xiàn)信息提供更好的服務(wù)，并逐步推動(dòng)其向?qū)W術(shù)化、專業(yè)化、制度化方向發(fā)展。這無疑要求學(xué)科館員具有更強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想素質(zhì)。

首先，學(xué)科館員還必須具備深厚的學(xué)科知識底蘊(yùn)，同時(shí)具備扎實(shí)的圖書館學(xué)、信息學(xué)的知識和技能。方便掌握用戶對信息的需求，更好地與用戶進(jìn)行學(xué)術(shù)上的交流與探討，以敏感的意識及時(shí)捕捉、研究新信息，為用戶提供最新有效的信息。

其次，學(xué)科館員要有敏銳的意識和較強(qiáng)的組織能力。要熟練地運(yùn)用信息服務(wù)的工具軟件，熟練掌握文獻(xiàn)資源建設(shè)、文獻(xiàn)信息管理、文獻(xiàn)信息研究以及文獻(xiàn)信息服務(wù)等知識理論。

再次，學(xué)科館員要具備良好的職業(yè)道德和不斷學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的進(jìn)取精神。

必須牢固樹立“讀者第一、服務(wù)第一”的工作理念，本著“想用戶之所想、急用戶之所急”的服務(wù)理念，積極主動(dòng)地工作，用自己的知識為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。學(xué)科館員要要不斷學(xué)習(xí)新知識，時(shí)刻保持創(chuàng)新的工作思路及工作方法，使大學(xué)圖書館的地位與作用在實(shí)際中體現(xiàn)出來。

最后，學(xué)科館員還要能夠熟練地運(yùn)用各種現(xiàn)代信息技術(shù)和手段。通過各種形式和途徑，挖掘信息潛能，實(shí)施信息再造，以充分利用各種信息。

3.2 學(xué)科館員的工作職責(zé)與服務(wù)

學(xué)科館員制度要求大學(xué)圖書館的崗位設(shè)置與學(xué)校的學(xué)科專業(yè)相對應(yīng)。學(xué)科館員既要對某學(xué)科知識有專門的研究，又要工作經(jīng)驗(yàn)資深的館員來擔(dān)任。（1）要組織、開發(fā)學(xué)科文獻(xiàn)信息資源，提供在線咨詢服務(wù)。在當(dāng)今信息技術(shù)高速發(fā)展的背景下，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為大學(xué)圖書館的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的物質(zhì)基礎(chǔ)和技術(shù)支持。學(xué)科館員應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)與有關(guān)用戶進(jìn)行交互式咨詢解答，詳細(xì)介紹本學(xué)科信息資源的特點(diǎn)、內(nèi)容及檢索方法，對相關(guān)的文獻(xiàn)資源整合，開發(fā)；對相關(guān)的信息資源作簡要的揭示和評價(jià)，建立學(xué)科資源數(shù)據(jù)庫，使網(wǎng)絡(luò)上繁雜的信息變得有序且集中，為學(xué)科用戶提供的查詢的便利。（2）深入對口學(xué)科為教學(xué)科研提供深層優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)。

綜上所述，學(xué)科館員制度是一項(xiàng)新生事物，也是服務(wù)的一種新機(jī)制。它為各學(xué)科的學(xué)者提供服務(wù)，滿足了廣大師生的信息需求，對各學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)深層次開發(fā)和充分利用有很好的幫助，也為知識和服務(wù)的創(chuàng)新提供了更廣闊的空間。面對新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷更新，人類從沒有停下過對未知領(lǐng)域的探索和發(fā)現(xiàn)，大學(xué)館的地位與作用也變得越來越重要，對大學(xué)圖書館專業(yè)話的建設(shè)和建立學(xué)科館員制度就顯得十分迫切和重要。

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