陳亦權(quán)

20世紀(jì)40年代，一個(gè)剛從美國(guó)賓州大學(xué)畢業(yè)的小伙子，來(lái)到費(fèi)城一座涂料廠當(dāng)辦公室文秘。涂料廠的生產(chǎn)狀況非常不樂(lè)觀，平均每個(gè)員工一天只能生產(chǎn)3桶涂料。老板決定采取獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，每天生產(chǎn)7桶就獎(jiǎng)勵(lì)20美元。那個(gè)年代20美元可不是個(gè)小數(shù)目，但遺憾的是沒(méi)有一個(gè)員工愿意為此努力。

小伙子很快就找到了問(wèn)題的癥結(jié)所在，自告奮勇地對(duì)老板說(shuō)：“我可以改變工廠的現(xiàn)狀，前提是您要給我一些行政權(quán)！”老板心想，如果眼前這個(gè)小伙子真有這個(gè)能力，就算是升任他為高級(jí)主管也沒(méi)問(wèn)題。

老板任命他為臨時(shí)副廠長(zhǎng)，三個(gè)月內(nèi)如果完不成任務(wù)降回原職。沒(méi)想到，小伙子上任當(dāng)天，員工的人均日產(chǎn)量就達(dá)到了5桶，10天后甚至提高到了7桶！

老板既驚詫又欣喜，走進(jìn)車間仔細(xì)逛了一圈，發(fā)現(xiàn)除了工人們勞動(dòng)更加積極之外，并沒(méi)有什么變化。他問(wèn)小伙子是怎么做到這一切的，小伙子笑笑說(shuō)：“我其實(shí)什么都沒(méi)做，只是把您那個(gè)‘每天生產(chǎn)7桶獎(jiǎng)勵(lì)20美元改成了‘超額完成1桶獎(jiǎng)勵(lì)5美元?！?/p>

老板一聽更納悶了，這不是一回事兒?jiǎn)?？從?jiǎng)金數(shù)額上看，為什么大家不為20美元而努力，卻更樂(lè)意為5美元而努力呢？

小伙子笑著解釋道：“如果樹上有一個(gè)蘋果，您覺(jué)得自己無(wú)論怎么跳也不可能摘到它，您還會(huì)不會(huì)去跳呢？反正摘不到，何必要花這個(gè)力氣呢？”

老板不解地問(wèn)：“可是，這和我們生產(chǎn)涂料有關(guān)系嗎？”

“當(dāng)然有關(guān)系！因?yàn)榇蠹矣X(jué)得那個(gè)蘋果太高，所以不會(huì)為摘那個(gè)蘋果而努力。在大家只能生產(chǎn)3桶時(shí)，7桶的目標(biāo)對(duì)他們來(lái)說(shuō)明顯太高，無(wú)論獎(jiǎng)金多么豐厚，他們都會(huì)覺(jué)得不可能完成，沒(méi)人愿意為此努力。而多生產(chǎn)1桶，只需要稍微加一把勁兒就行。當(dāng)他們超額了第1桶之后，就會(huì)要求自己不斷超額……他們的操作越來(lái)越熟練，還會(huì)主動(dòng)進(jìn)行工藝改革來(lái)提高效率。所以，我們不能把蘋果掛得太高，而應(yīng)稍微掛高一些，讓員工覺(jué)得只要跳起來(lái)就能摘到！”

老板非常高興，任命小伙子為副廠長(zhǎng)。半年后，工人的人均日產(chǎn)量達(dá)到了10桶，在此基礎(chǔ)上，小伙子又制定了“在10桶之上，每超額1桶獎(jiǎng)勵(lì)1O美元”的新計(jì)劃。在這種“永遠(yuǎn)要努力，永遠(yuǎn)有獎(jiǎng)勵(lì)”的良性循環(huán)中，工廠日益蓬勃興旺起來(lái)。

選自《絕妙小小說(shuō)》endprint