沈凌莉

任曉倩以一種看似近乎全然感性的方式在做商業(yè)。她用表達(dá)初心的方式去和用戶溝通。

2013年，任曉倩團(tuán)隊(duì)推出的魔漫相機(jī)創(chuàng)下單日新增300多萬用戶的紀(jì)錄，在80多個國家的App總排行里排名第一。微信老大張小龍驚呼：“你們的增長速度太刺激了！”也就是在2013年的下半年，魔漫相機(jī)在短短幾個月內(nèi)連續(xù)獲得兩輪投資。2014年下半年，新一輪融資有望到位。

減法減出來的爆款

魔漫相機(jī)不是任曉倩團(tuán)隊(duì)開發(fā)出的第一款產(chǎn)品，但卻是最接近她創(chuàng)業(yè)初衷的產(chǎn)品：能夠幫助人們表達(dá)幽默和個性，給生活創(chuàng)造更多快樂。

魔漫相機(jī)在2013年推出。6月份先推出Android版本，9月份推出的iPhone版本在第4天就登頂App Store免費(fèi)榜。上線6個月，注冊用戶達(dá)到6500萬。

這樣爆發(fā)式的數(shù)據(jù)使人們對魔漫相機(jī)的贊譽(yù)和不解齊飛。圖片處理類軟件，為什么單單它突然火成這樣？有質(zhì)疑者猜測，要么數(shù)據(jù)摻假，要么其實(shí)是花了大錢做了推廣。也有人擔(dān)憂，會不會火一把就死？

“魔漫相機(jī)現(xiàn)在6500萬用戶，海外用戶占一半，這里是完全沒有任何手段的，我不可能影響那么多國家、那么多語言、那么多的人。”被問得多了，任曉倩就這么解釋。這個增長的速度讓他們沒想到，但為這個目標(biāo)，他們其實(shí)準(zhǔn)備了5年。

5年來，很長一段時間，她和合伙人自己養(yǎng)著團(tuán)隊(duì)。在做出魔漫相機(jī)并在其火爆之前，投資人是很有顧慮的，不僅因?yàn)檫@是一種新的模式，任曉倩甚至感覺到，這與她女性創(chuàng)始人的身份也有關(guān)系。

魔漫相機(jī)不是任曉倩團(tuán)隊(duì)做的第一款產(chǎn)品。2008年，公司初創(chuàng)時的業(yè)務(wù)主要是制作個性化漫畫禮品，然后賣給國內(nèi)大型國企和外企。2010年時，任曉倩爭取到上海世博會做個性護(hù)照的機(jī)會，但當(dāng)時的技術(shù)還是比較依賴手工繪制。世博會上巨大的客流凸顯了當(dāng)時的技術(shù)瓶頸?！疤?！”這逼著他們盡快尋找技術(shù)突破。

那段時間他們瘋狂地進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)，終于把個性化護(hù)照制作的時間從10分鐘縮短到10秒、5秒，完全自動化。

這時，任曉倩做了一個決定，停掉線下業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)向2C模式。相對于2B業(yè)務(wù)幾千萬元的天花板，2C業(yè)務(wù)的想象空間顯然更大。任曉倩開始考慮開發(fā)App，用軟件的形式實(shí)現(xiàn)傻瓜化的操作，使用戶自己就可以制作漫畫形象。

他們隨后推出了兩款產(chǎn)品：漫畫微博、小人兒說?，F(xiàn)在來看，這兩款產(chǎn)品的技術(shù)都還是很超前的——都是把語義轉(zhuǎn)化成漫畫的手機(jī)客戶端。比如，用文字或者語音輸入“人類靈魂的工程師”，客戶端就產(chǎn)生符合語義的漫畫。這兩款產(chǎn)品聽起來都很美，但結(jié)果是用戶并不買賬。后來總結(jié)出原因：技術(shù)難度太大，實(shí)現(xiàn)效果不夠豐富，用戶操作也并不簡易。

在后臺實(shí)現(xiàn)上，這兩款產(chǎn)品其實(shí)是將人像轉(zhuǎn)化成漫畫的技術(shù)和語義識別技術(shù)疊加在一起。既要有豐富的漫畫素材，還要把語義和漫畫對應(yīng)起來，再把人像轉(zhuǎn)化成漫畫。這幾項(xiàng)技術(shù)還都需要他們自己開發(fā)。而且，由于疊加，受限于目前語義識別技術(shù)普遍的發(fā)展水平，人像轉(zhuǎn)化成漫畫的技術(shù)不能充分發(fā)揮出來。

于是，任曉倩決定往回收一收，立足最基本的圖形制作需求，集中于人像轉(zhuǎn)化成漫畫的技術(shù)，開發(fā)魔漫相機(jī)。團(tuán)隊(duì)把主要研發(fā)精力放在提供豐富、精美的漫畫素材，簡化用戶操作上。

賭場里確定的創(chuàng)業(yè)方向

在回國創(chuàng)業(yè)初期，任曉倩拿到過一筆天使投資。直到魔漫相機(jī)迅猛增長之后，2013年下半年，才又相繼有兩輪融資進(jìn)入。“在移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，女性創(chuàng)業(yè)者不太多。這個時候最好忘掉你的性別，把自己當(dāng)成一個透明的、追求夢想的人。超越性別的內(nèi)心力量會影響到別人?！比螘再徽f。

如果硬要畫個圈子，從學(xué)習(xí)經(jīng)歷上，任曉倩應(yīng)該屬于藝術(shù)圈，但她與這個圈子背道而馳。她3歲開始學(xué)習(xí)油畫，大學(xué)時考到中央工藝美院學(xué)習(xí)平面設(shè)計(jì)?！拔沂且粋€邏輯思維很強(qiáng)的人，理科成績也不錯，因此我不太適合當(dāng)一個純粹的藝術(shù)家?！?/p>

平面設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)讓她開始頻繁地接觸電腦設(shè)計(jì)，這種具有顛覆性、能快速看到效果的技術(shù)讓她非常著迷，也為她一直以來的困惑提供了一個解答，“我就算成為頂級的畫家，也只是限于自我表達(dá)，給小眾的人群欣賞。但如果能把藝術(shù)和技術(shù)結(jié)合，讓藝術(shù)被更多的人接受，它也許能影響人們的生活方式?！?004年，任曉倩到加拿大念軟件專業(yè)研究生。

她到加拿大做的第一份工作，是在一個為北美沃爾瑪做個性化禮品定制系統(tǒng)的公司里做設(shè)計(jì)。那時，她剛到加拿大不久，還沒有工作簽證。她拿著自己的作品去應(yīng)聘，還提出可以不要薪金。對方很欣賞她的藝術(shù)功底。這個工作需要一些編程的能力，任曉倩晚上回到宿舍，開始自學(xué)編程。一兩個月之后，已經(jīng)完全能應(yīng)對工作中的編程需要。到加拿大半年之后，她順利地拿到了工作簽證。

這份工作讓她了解到個性化禮品定制的巨大市場。2006年，任曉倩在加拿大成立了自己的工作室，專門做沃爾瑪個性化禮品制作的設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。這個過程，也讓她發(fā)現(xiàn)了潛在的機(jī)會。那時，沃爾瑪最火的技術(shù)就是把真人的臉嫁接在一個卡通的身體上面，但任曉倩覺得出來的圖像效果并不十分好看，“因?yàn)檎掌鎸?shí)了，印出來也比較灰暗。我當(dāng)時就想如果插畫更卡通、更幽默，市場可能會更大?！?/p>

其實(shí)在當(dāng)時，任曉倩還可以有其他選擇。比如留學(xué)咨詢，這是2008年前后，在金融危機(jī)下依然堅(jiān)挺的一個行業(yè)，可見需求有多大，而且任曉倩在資源等各方面都具有得天獨(dú)厚的條件。但是她沒有選擇這個方向?！拔乙恢倍继貏e想創(chuàng)業(yè)，覺得只有這樣，才可能超越我的父輩?！彼胱鲆患碌氖虑?，做變革者。

2008年，任曉倩在國外遇到了現(xiàn)在的合伙人黃光明。后者精通計(jì)算機(jī)技術(shù)，在國外學(xué)習(xí)、生活了20多年，在硅谷的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中待了6年。

因?yàn)橘€場是24小時營業(yè)又免費(fèi)的地方，他倆就約在那里聊了很久。任曉倩當(dāng)時特意拿了一幅挺漂亮的圖對黃光明講：“你有沒有想過有一天每一個人都可以創(chuàng)作出這樣的作品，而且每個人自己都可以是其中的一個角色？”

這個目標(biāo)讓黃光明動心，“我以前在微軟工作過，做過很多誘人的大項(xiàng)目，但風(fēng)險大，成功率小。一些面向大眾的小項(xiàng)目能解決實(shí)際需求，成功率反而比較大?！庇谑?，2008年，兩人回國，合作創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)立了百舜華年文化傳播有限公司，目標(biāo)就是做可以將真人圖像制成幽默漫畫的產(chǎn)品。

技巧都是浮云

很多人都想知道他們到底用了什么妙招，讓一款A(yù)pp火到如此地步？也有質(zhì)疑，這個產(chǎn)品能火多久？任曉倩幾乎都回歸到創(chuàng)業(yè)初心、做產(chǎn)品的本心來面對這些問題。

2013年11月，魔漫相機(jī)推出動態(tài)漫畫功能。這個功能其實(shí)早在2012年就已經(jīng)開發(fā)出來了。其他的功能也一樣，至少保持著一年的提前量。

“按照現(xiàn)在這種快速發(fā)展的狀態(tài)，我覺得我們現(xiàn)在必須要保證有兩年的開發(fā)提前量。同時，隨著4G的出現(xiàn)、硬件的進(jìn)化，魔漫相機(jī)的功能設(shè)計(jì)也在隨之調(diào)整。”任曉倩說。

他們之前做小人兒說，雖然市場效果不理想，但獲得了多項(xiàng)技術(shù)專利，實(shí)際上在技術(shù)能力上做了儲備和檢驗(yàn)。同時，從2008年以來，無論是手繪還是自動化，其實(shí)在漫畫素材上也已經(jīng)做了大量積累。因此，能支撐現(xiàn)在的超前開發(fā)。

但有了之前的教訓(xùn)，魔漫相機(jī)的新功能幾乎是踩著用戶的需求點(diǎn)陸續(xù)推出。在魔漫相機(jī)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有一個小組專門負(fù)責(zé)收集用戶反饋，通過App上的反饋功能和官方微博采集用戶的意見。他們尤其注重核心用戶的聲音，比如“90后”用戶。

魔漫相機(jī)的推出和功能更新是Android版和iPhone版并行推進(jìn)、交錯更新，這兩個市場之間也在相互刺激。

這是個意外的收獲。任曉倩事后總結(jié)，他們在根據(jù)用戶反饋?zhàn)龉δ芨碌臅r候，可能恰好把握住了一個很好的節(jié)奏，在一定程度上產(chǎn)生了饑餓營銷的效果。

安卓市場因?yàn)槭謾C(jī)等機(jī)型版本太多，所以總是盡可能頻繁地發(fā)布新功能，尤其在早期做到了這一點(diǎn)，所以比較容易排在前面。這也給iPhone用戶帶來了期待；而iPhone版本因?yàn)閷徟臅r間較長，新功能推出很難快起來，所以他們非常重視App Store一年兩次的加急機(jī)會，總會把它用在比較關(guān)鍵的時候。

但對用戶需求的拿捏并不是每次都會那么準(zhǔn)確，盡管已經(jīng)有小人兒說的經(jīng)驗(yàn)在先?！爱a(chǎn)品研發(fā)時考慮特別周全，給用戶過多的選擇，其實(shí)往往會落入陷阱。因?yàn)楫?dāng)用戶看到多個選擇以后可能反而倒什么都不用了。因此，最好是用戶想要1就只給1，簡單直接?！?/p>

于是，遇到被要求分享經(jīng)驗(yàn)的場合，任曉倩總是特別謹(jǐn)慎?！霸诓僮鲗用?，涉及戰(zhàn)術(shù)方面的事情，根據(jù)具體情況會有不同的方法，而有時這會是把雙刃劍”，所以她更愿意去講做產(chǎn)品的初心、講創(chuàng)新。

很多人說，這太虛了。但她覺得，這是一切方法論的根源。“一年前，我還會講技巧，但后來發(fā)現(xiàn)它最終可能只有20%的效果，而且不長久。反而你的原始動機(jī)會感染更多的人。我覺得真正能做成一個大事情的人，是一個變革者，而變革的力量從哪里來，只有你自己知道?！?/p>

能不收費(fèi)就不收費(fèi)

任曉倩以一種看似近乎全然感性的方式在做商業(yè)。

她用表達(dá)初心的方式去和用戶溝通。當(dāng)魔漫相機(jī)在海外80多個國家排名第一的時候，一些對中國App不了解的國外用戶懷疑魔漫相機(jī)是個病毒軟件，所以選擇卸載。當(dāng)時，任曉倩就在App里附了一段話，大意是：我們是一群年輕的藝術(shù)家和開發(fā)者，只是懷著一個最純真的夢想，希望把快樂傳播給世界的每一個人。為此，我們也在快樂地工作著。她感覺，這段話讓一些用戶愿意嘗試著接受魔漫相機(jī)。

魔漫相機(jī)火爆之后，很多人提出，沒盈利模式，叫好不叫座。

魔漫相機(jī)也曾設(shè)想過嘗試付費(fèi)表情模式，這在海外市場并不是一件難事，也已經(jīng)被Line證明是一個可行的方式。他們甚至都已經(jīng)想好，魔漫相機(jī)的表情將分為付費(fèi)的和免費(fèi)的，付費(fèi)表情集里的背景素材比免費(fèi)的要更多樣一些，每個集合國內(nèi)定價6元，海外版1美元。

黃光明對魔漫相機(jī)的理解以一種更為理性的方式表達(dá)出來，“魔漫相機(jī)不是活動，而是一個產(chǎn)品。從產(chǎn)品思路考慮發(fā)展，這必然是一個連續(xù)性的過程，我們也不會做一件事到此為止的?；顒有虯pp像游戲，在目標(biāo)完成后就沒有后續(xù)的需求了，或者就是某種商業(yè)活動的App化，時效性、階段性很強(qiáng)；而產(chǎn)品性質(zhì)的App可以滿足人們在生活中的長期需要，并且有很強(qiáng)的延展性和衍生性?！?/p>

2014年，魔漫相機(jī)在蘇州和杭州開設(shè)了線下店。任曉倩的另一位合伙人對線下業(yè)務(wù)非常有經(jīng)驗(yàn)。于是，有人認(rèn)為魔漫相機(jī)要走線上和線下結(jié)合的模式，把線下作為一個變現(xiàn)盈利的方式。

“魔漫相機(jī)的線下店只是體驗(yàn)店，借此最直接地去面對用戶，了解用戶的需求、感受和想法，并沒有考慮線下是一個商業(yè)模式。魔漫相機(jī)最主要的部分還是線上。”任曉倩強(qiáng)調(diào)，“很長一段時間，我希望只要能不收費(fèi)就不收費(fèi)?！?/p>

魔漫相機(jī)總是被拿來與百度魔圖、瘋狂猜圖、Instagram 等圖片應(yīng)用類比。顯然，這一類產(chǎn)品的火爆證明，單純自拍的應(yīng)用即將過時，注重個人創(chuàng)造才是圖片應(yīng)用的趨勢。

任曉倩對魔漫相機(jī)的定位是，“就像打字、語音作為底層技術(shù)來滿足底層需求，所有需要用圖片表達(dá)的地方就可以有魔漫相機(jī)的存在。只是創(chuàng)造一個美好、快樂的圖像世界，把這個事情做好就行?！?/p>

這樣的界定，顯然比其他幾款火爆一時的圖像軟件要更寬泛一些：瘋狂猜圖更像是在特定場景下的應(yīng)用玩具，百度魔圖更應(yīng)該放在百度整個的圖像技術(shù)類產(chǎn)品體系中考量，Instagram類應(yīng)用依賴于或內(nèi)或外的社交基因。魔漫相機(jī)顯然更偏工具性，它不需要通過特定場景等來提煉需求，最后比拼的落點(diǎn)是功能、質(zhì)量。（編輯/張本科）