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供應(yīng)鏈管理:洋快餐品牌心中的痛

2014-10-21 15:37:27劉永平
名人傳記·財富人物 2014年9期
關(guān)鍵詞:福喜洋快餐質(zhì)監(jiān)

劉永平

對于供應(yīng)鏈的管理,一直是在華洋快餐品牌心中的痛。2013年,肯德基等洋快餐品牌受到供應(yīng)商違規(guī)行為的拖累,導致業(yè)績下滑,于是肯德基發(fā)起了整頓供應(yīng)鏈的“雷霆行動”。具有諷刺意味的是,“雷霆行動”宣布圓滿成功后沒多久,供應(yīng)商再次爆出問題。

時針已指向20時,福喜集團位于河北廊坊大廠回族自治縣夏墊鎮(zhèn)的工廠燈火通明,稀稀拉拉有人員走動,廠區(qū)籠罩在寂靜中,沒有貨車進出。

記者7月23日抵達這家工廠時,保安如臨大敵,拒絕記者進入。一名負責人力資源的女士出現(xiàn)并告訴記者,廊坊工廠不愿接受媒體采訪,“我們的生產(chǎn)經(jīng)營仍然正?!薄?/p>

據(jù)記者了解,河北省食藥監(jiān)局已派遣人員參與對福喜廊坊工廠的調(diào)查,起因正是福喜集團的子公司上海福喜食品有限公司(下稱“上海福喜”)近日被曝光向麥當勞、肯德基、必勝客等快餐品牌提供過期產(chǎn)品。

這起“過期肉”風波,也令諸多洋快餐供應(yīng)鏈上的貓膩大曝光。

探訪福喜廊坊工廠

根據(jù)了解,廊坊大廠縣的福喜工廠是福喜集團在中國內(nèi)地開設(shè)的第一家肉類加工廠,成立于1991年,曾是麥當勞在中國長江以北的唯一肉類供應(yīng)商。

雖然其提供的產(chǎn)品涵蓋雞肉、牛肉、魚肉、蔬菜以及面食類,有接近大廠縣福喜工廠的內(nèi)部人士告訴記者,廊坊福喜主要向麥當勞、肯德基提供麥樂雞、牛肉餅、脫水洋蔥等產(chǎn)品,其年銷售額達到“億元”規(guī)模。

福喜集團官方資料顯示,1991年福喜集團開設(shè)廊坊福喜后,1992年即開始向麥當勞中國餐廳提供食品。1996年,廊坊福喜已經(jīng)擴展成為福喜集團內(nèi)部的“世界級肉類加工廠”。

大廠縣質(zhì)監(jiān)局主管食品安全的副局長楊雪敏接受記者采訪時表示,上海福喜食品安全問題發(fā)生后,質(zhì)監(jiān)人員對廊坊福喜開展全面調(diào)查。今年以來,大廠縣本地質(zhì)監(jiān)人員對廊坊福喜開展過兩次抽檢,對5個批次產(chǎn)品進行了檢查,這兩次抽檢的產(chǎn)品包括麥樂雞、牛肉餅,抽檢結(jié)果全部合格,沒有發(fā)現(xiàn)上海福喜那樣的“過期”問題。

大廠縣質(zhì)監(jiān)局局長姚偉告訴記者,對當?shù)厥称菲髽I(yè),質(zhì)監(jiān)部門均采用定期抽檢、不定期突擊檢查的方式進行檢查。抽檢平均每季度一次,針對倉庫、生產(chǎn)線、成品不同環(huán)節(jié)按照國家規(guī)定的標準開展。

據(jù)媒體報道,上海福喜曾安全度過了質(zhì)監(jiān)部門多次檢查,包括修改原料保質(zhì)期,質(zhì)監(jiān)部門未必能第一時間發(fā)現(xiàn)。

還有業(yè)內(nèi)人士表示,由于企業(yè)造假手法非常隱秘,甚至會逃避監(jiān)管制作兩本賬,日常監(jiān)管很難發(fā)現(xiàn)。

“對于我們來講,我們只能按照國家法律法規(guī)賦予的權(quán)力來履行職責?!庇兄槿耸扛嬖V記者,食品安全相關(guān)法律法規(guī)只賦予了食品監(jiān)管部門“巡查”“不定期檢查”和查看臺賬記錄等權(quán)力。

據(jù)記者了解,質(zhì)監(jiān)部門對企業(yè)的檢查,主要涉及是否符合既定的食品安全生產(chǎn)流程。

“它的生產(chǎn)是流水線,從雞腿、雞胸肉,選完之后打碎,形成一個料最后投到進料桶里,然后全自動地壓成小餅,撒上面包屑之類的東西?!币幻私饫确桓O矁?nèi)部生產(chǎn)流程的人士告訴記者。

“作為管理人員,應(yīng)該知道哪批貨是什么時候進來的。如果管理得好不會出現(xiàn)過期的問題?!鄙鲜鋈耸空f。

上海廠區(qū)“拖時間”應(yīng)對檢查?

7月20日晚,麥當勞、肯德基、必勝客等國際知名快餐連鎖店的肉類供應(yīng)商——上海福喜被曝光存在大量采用過期變質(zhì)肉類原料的行為。

20日19時30分,監(jiān)管人員到達上海福喜廠區(qū),保安攔住大門堵截,聲稱“上級領(lǐng)導沒有同意”不能進,到21時05分左右公安到場,監(jiān)管人員才得以入廠。

即使進入生產(chǎn)車間后,監(jiān)管人員仍然遭遇了多重阻礙:倉庫的門沒有門禁卡打不開,工作人員聲稱自己的卡不在身邊;監(jiān)管人員要求其停止生產(chǎn),但在最開始一小時內(nèi)生產(chǎn)并未停頓;多個抽屜被鎖上,直到接近凌晨公司負責人到場時,監(jiān)管人員仍有幾處無法進入;電腦共享資料到一半,網(wǎng)絡(luò)沒有征兆地斷了……

記者從知情者處獲悉,福喜的員工流動性非常大,工資壓得很低。作為美資公司,原始資料、數(shù)據(jù)的保存比較完善,這也留下了不少證據(jù)。福喜層級森嚴、管理嚴密,如果政府有關(guān)部門前來檢查,需要經(jīng)過好幾道程序,如換衣服、消毒等,一般要好幾十分鐘才能進去。這么長時間,問題早都被掩蓋起來了。

在本次查處過程中,執(zhí)法人員責令該企業(yè)尚在運行的車間立即停產(chǎn),對有關(guān)生產(chǎn)記錄予以先行登記保存;查封了原料倉庫、成品倉庫中的所有貨品;連夜對福喜公司相關(guān)人員進行詢問。

同時,執(zhí)法人員要求上海福喜投資方提供有關(guān)原料來源、生產(chǎn)加工、質(zhì)量控制、銷售去向等相關(guān)記錄,召回涉案食品,全面配合調(diào)查。上海食藥監(jiān)局對已銷往連鎖餐飲企業(yè)單位的涉案產(chǎn)品采取了控制措施,責令相關(guān)快餐企業(yè)封存涉案產(chǎn)品。

上海市委書記韓正對此高度重視,立即作出批示:食品安全關(guān)系群眾的健康與安全,必須“零容忍”。市食藥監(jiān)、公安、工商等部門必須共同徹查嚴處,依法一追到底,查處情況必須及時向社會公布。

供應(yīng)鏈漏洞

在上海福喜“過期肉”事件持續(xù)發(fā)酵之際,與其有業(yè)務(wù)往來的一大批洋快餐品牌也浮出了水面。記者昨日獲得的多家企業(yè)回應(yīng)顯示,麥當勞、肯德基、必勝客、德克士、漢堡王等已經(jīng)停用并封存上海福喜提供的所有肉類產(chǎn)品;宜家表示,自去年9月起已經(jīng)解除與上海福喜合作;達美樂、星巴克、賽百味、華萊士、星期五餐廳、吉野家均表示,未與上海福喜有任何業(yè)務(wù)往來。

有養(yǎng)殖業(yè)界人士對此表示:“一些洋快餐企業(yè)雖然自稱與上海福喜無業(yè)務(wù)往來,但很可能曾經(jīng)與其有業(yè)務(wù)往來,或者跟福喜集團其他公司有業(yè)務(wù)往來。很多企業(yè)跟福喜集團有業(yè)務(wù)合作,只是沒有跟涉事的上海福喜合作,這并不能代表這些企業(yè)清白?!?/p>

他還表示,外資企業(yè)一般統(tǒng)一管理,上海公司不規(guī)范、存在管理漏洞的話,其他公司也極可能存在問題,消費者應(yīng)引起重視。

中國烹飪協(xié)會副會長邊疆在接受記者采訪時對事件表示“不可思議”,在他看來,事件暴露了洋快餐的供應(yīng)鏈有點失控。

某大型肉雞養(yǎng)殖企業(yè)前高管對記者表示,洋快餐企業(yè)雖然對供應(yīng)商的資質(zhì)、生產(chǎn)技術(shù)、企業(yè)品牌形象等有著嚴格的要求,但最終問題在于執(zhí)行力不夠。

“有規(guī)不依背后,除了洋快餐的管理模式在中國遭遇水土不服外,也與整個養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員素質(zhì)不高、利潤率偏低有關(guān)。相比肯德基、麥當勞兩位數(shù)的利潤率,一些洋快餐上游養(yǎng)殖加工企業(yè)的利潤率只有2%左右?!鼻笆鲳B(yǎng)殖企業(yè)前高管表示。

事實上,對于供應(yīng)鏈的管理,一直是在華洋快餐品牌心中的痛。

去年,肯德基等洋快餐品牌受到供應(yīng)商違規(guī)行為的拖累,導致業(yè)績下滑,于是肯德基發(fā)起了整頓供應(yīng)鏈的“雷霆行動”,清理了一批供應(yīng)商以及上千戶雞舍。

諷刺的是,“雷霆行動”宣布圓滿成功后沒多久,供應(yīng)商再次爆出問題。而就在上海福喜“過期肉”事件曝光的同時,麥當勞正在進行慶祝進入上海市場20周年的大型慶典活動,準備繼續(xù)加大在中國的投入。(編輯/張本科)

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