張文菡 白迪

互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)沖擊了出版印刷業(yè)，而云印刷則是反過來利用互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)印刷的增值。所謂云印刷，是指基于云計(jì)算商業(yè)模式應(yīng)用的印刷加工、印刷管理、印刷云平臺(tái)的總稱。云印刷有4個(gè)構(gòu)成要素：①終端設(shè)備的應(yīng)用程序（用于發(fā)送印刷任務(wù)）；②云印刷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（用于傳遞印刷任務(wù)）；③印刷生產(chǎn)設(shè)備（用于執(zhí)行并完成印刷任務(wù)）；④物流服務(wù)（用于配送印刷產(chǎn)品）。

云印刷的生產(chǎn)過程一般可分為4個(gè)步驟：①客戶提交上傳印刷任務(wù)至印刷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；②印刷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)將任務(wù)傳遞給印刷設(shè)備；③印刷設(shè)備執(zhí)行并完成印刷生產(chǎn)；④通過企業(yè)或第三方物流將印刷產(chǎn)品傳遞至客戶。

本文選取了國內(nèi)開展云印刷的典型企業(yè)案例，從企業(yè)、行業(yè)兩個(gè)角度構(gòu)建未來云印刷發(fā)展平臺(tái)的模型。

云印刷發(fā)展現(xiàn)狀

云印刷自產(chǎn)生之日起就受到廣泛關(guān)注，目前全球已有多家企業(yè)涉足云印刷業(yè)務(wù)，如臺(tái)灣健豪、美國Vistaprint、美國Shutterfly、云九印刷、天津長榮健豪、香港保諾時(shí)e-Print、北大方正、上海四維文化傳媒股份有限公司等。按照企業(yè)是否直接提供云印刷產(chǎn)品以及開發(fā)云印刷所依仗技術(shù)來源的角度，可以將這些企業(yè)分為產(chǎn)品服務(wù)及云印刷服務(wù)供應(yīng)商兩大類，如表1所示。

按照開展云印刷的活動(dòng)主體，可將目前存在的云印刷解決方案分為單個(gè)企業(yè)云印刷平臺(tái)及多個(gè)企業(yè)開展云印刷2種方案。

1.單個(gè)企業(yè)的云印刷解決方案

此種印刷解決方案主要提供的是單個(gè)企業(yè)開展云印刷時(shí)的平臺(tái)及流程。典型代表是惠普提出的e-Print云印刷。其核心構(gòu)成是黑莓手機(jī)和ePrintCenter。其原理是將輸出端（主要針對數(shù)字印刷設(shè)備）連接到網(wǎng)絡(luò)，然后被分配唯一的電子郵箱地址。用戶往指定電子郵箱發(fā)送電子郵件時(shí)，對應(yīng)印刷設(shè)備接受指示，并完成相應(yīng)印刷任務(wù)。

2.多企業(yè)開展云印刷的平臺(tái)解決方案

當(dāng)開展云印刷的主體同時(shí)涉及到多家企業(yè)時(shí)，其解決方案就隸屬于多企業(yè)。最典型的代表是Google提出的開放性云印刷（打?。┢脚_(tái)。該平臺(tái)主要由發(fā)送印刷任務(wù)的應(yīng)用程序、傳遞印刷任務(wù)并連接印刷設(shè)備的云印刷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及作為印刷生產(chǎn)設(shè)備的打印機(jī)和傳統(tǒng)印刷設(shè)備等3部分構(gòu)成。其原理和流程如下：通過Google提供的賬號(hào)注冊到云印刷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，使設(shè)備成為云印刷網(wǎng)絡(luò)的輸出點(diǎn)；任何應(yīng)用程序，通過云印刷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，控制位于世界上任何位置的印刷設(shè)備，從而執(zhí)行印刷任務(wù)。

現(xiàn)有云印刷模式的分析及評價(jià)

從企業(yè)開展云印刷所依仗的技術(shù)力量及流向，可以將現(xiàn)有云印刷的模式歸納為企業(yè)自主開發(fā)、借助外力合作開發(fā)2種，如表2所示。下面通過具體案例，對這2種不同模式的內(nèi)容進(jìn)行分析闡述，并給出評價(jià)。

1.典型案例

（1）自主開發(fā)—臺(tái)灣健豪

作為企業(yè)自主開發(fā)云印刷的成功典型，臺(tái)灣健豪在云印刷乃至整個(gè)印刷行業(yè)的發(fā)展中有著濃墨重彩的一筆。

10年時(shí)間，從靠著紙邊兒生意起家的不起眼小廠，到如今在臺(tái)灣名片、宣傳單市場的市場占有率超過40%的臺(tái)灣最大的印刷企業(yè)，傳奇背后是創(chuàng)新精神與敢為人先的實(shí)踐：2005年其開始進(jìn)軍個(gè)性化產(chǎn)品領(lǐng)域，開發(fā)在線設(shè)計(jì)出版系統(tǒng)。2013年上半年?duì)I業(yè)額達(dá)25億新臺(tái)幣（合人民幣5.2億元），毛利潤28%～38%，云印刷的運(yùn)用拓寬了健豪的經(jīng)營市場，在節(jié)省成本的同時(shí)提高了生產(chǎn)效率。

圖1所示為臺(tái)灣健豪開展云印刷的流程，主要分為成為會(huì)員、賬戶存款、稿件提交、審稿印刷以及派送代寄5個(gè)步驟。

健豪開展云印刷的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是健豪耗時(shí)4年自主研發(fā)的在線設(shè)計(jì)圖冊的設(shè)計(jì)出版系統(tǒng)，該系統(tǒng)革命性地縮短了用戶在線預(yù)覽與上傳圖片的等待時(shí)間，“讓在線設(shè)計(jì)變得簡單、快速；提高了客戶體驗(yàn)滿意度；讓非專業(yè)的客戶設(shè)計(jì)出準(zhǔn)專業(yè)的作品”，在網(wǎng)速只有幾kB/s的情況下，都能讓客戶迅速選擇圖片、預(yù)覽并完成設(shè)計(jì)。

健豪云印刷平臺(tái)的使用流程可分為5個(gè)步驟（以明信片為例）：①客戶使用在線設(shè)計(jì)圖冊的設(shè)計(jì)出版系統(tǒng)，對明信片進(jìn)行設(shè)計(jì)并填寫收件人信息；②客戶在線提交明信片；③審稿部門就明信片設(shè)計(jì)稿件進(jìn)行確認(rèn)，并交印刷部門印刷；④印刷部門印刷；⑤印刷完成后通過健豪物流直接將明信片寄給收件人。

（2）借助外力—鳳凰傳媒“鳳凰印”

據(jù)媒體報(bào)道：“2013年7月10日，江蘇鳳凰新華印務(wù)有限公司與北京方正電子有限公司就‘鳳凰印云服務(wù)平臺(tái)簽約。此次戰(zhàn)略協(xié)議簽訂后，方正電子將憑借領(lǐng)先的技術(shù)與鳳凰新華印務(wù)進(jìn)一步加快‘鳳凰印云平臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)。”

“鳳凰印”的云服務(wù)平臺(tái)，其實(shí)是一個(gè)全球數(shù)字網(wǎng)絡(luò)印刷服務(wù)平臺(tái)。其產(chǎn)生于當(dāng)今新技術(shù)、新媒體和新觀念不斷沖擊的環(huán)境下，內(nèi)容是利用數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，整合印刷行業(yè)原先孤立的“傳統(tǒng)印刷、數(shù)字印刷、印前處理、質(zhì)量管控、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)傳送、業(yè)務(wù)信息、電子商務(wù)、創(chuàng)意設(shè)計(jì)和數(shù)字產(chǎn)品制作”等工作單元，從而建立一個(gè)能真正實(shí)現(xiàn)4個(gè)“零”（出版零距離、印刷零差異、發(fā)行零庫存、版權(quán)零擔(dān)憂）的云服務(wù)平臺(tái)。

“鳳凰印”云印刷平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)方式是，在上游依托于鳳凰傳媒豐富的出版內(nèi)容資源，下游聯(lián)合多家印企和連鎖印點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)間技術(shù)和資源的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。

2.兩種模式的分析與評價(jià)

對現(xiàn)有企業(yè)開展云印刷所采用的模式進(jìn)行分析評價(jià)，如表3所示。

由于企業(yè)自主開發(fā)云印刷模式的缺點(diǎn)及限制，該模式對企業(yè)的要求很高，其適用范圍很窄，因此在開展云印刷時(shí)，更多的企業(yè)選擇了更為現(xiàn)實(shí)的借助外力的方式。供應(yīng)商是云印刷發(fā)展過程中不可或缺的組成部分，且在一定程度上促進(jìn)了云印刷的發(fā)展應(yīng)用。

總體來看，目前我國云印刷仍處于發(fā)展初期，北大方正、臺(tái)灣健豪、天津長榮健豪等技術(shù)相對成熟、資金相對充裕的云印刷服務(wù)供應(yīng)商對于云印刷的發(fā)展具有促進(jìn)作用。

就單個(gè)印刷企業(yè)而言，開展云印刷既要結(jié)合本身特征選擇正確的模式，又要注意創(chuàng)新應(yīng)用，拓展云印刷的盈利范圍。

3.云印刷模式的應(yīng)用——基于云印刷，不拘泥于印刷

上海四維文化傳媒股份有限公司2008年開始向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，自主研發(fā)云印刷平臺(tái)，成立以平面資訊云計(jì)算為主的云計(jì)算中心，主要為廣告、出版、印刷業(yè)提供前端的服務(wù)器支持服務(wù)，在云計(jì)算基礎(chǔ)之上擴(kuò)展新的盈利點(diǎn)。

如圖2所示，上海四維利用云印刷拓展的新盈利點(diǎn)可概括為數(shù)據(jù)服務(wù)、DM單業(yè)務(wù)和電子書3個(gè)方面。

（1）數(shù)據(jù)服務(wù)：針對云印刷平臺(tái)中的中央圖庫（專有圖庫和公共圖庫）中的公共圖庫，打造搜索引擎（類似百度、搜狗），客戶根據(jù)需求查詢、調(diào)用庫內(nèi)素材，并為此支付一定費(fèi)用。

（2）DM單業(yè)務(wù)：在云計(jì)算平臺(tái)上衍生出短信平臺(tái)，將商家的產(chǎn)品信息、促銷信息制作成了手機(jī)報(bào)，以點(diǎn)對點(diǎn)的方式發(fā)送給終端消費(fèi)者，從中獲利。

（3）電子書：是指公司除了提供紙質(zhì)書外，也提供電子書。

通過開展云印刷業(yè)務(wù)并基于云印刷拓展新的盈利點(diǎn)，上海四維的成本下降了15%～20%，印刷板塊的銷售額達(dá)到每年3億元，而企業(yè)2013年的銷售額增長率預(yù)計(jì)為30%。

云印刷出版增值新平臺(tái)模型構(gòu)建

自主開發(fā)、借助外力2種模式的典型案例既揭示了云印刷的發(fā)展現(xiàn)狀，同時(shí)為云印刷出版印刷增值模型構(gòu)建與分析提供一定借鑒；而云印刷模式的應(yīng)用與創(chuàng)新，為企業(yè)開展云印刷的具體經(jīng)營起到一定參考作用。根據(jù)以上分析，以下從企業(yè)和行業(yè)兩種不同視角構(gòu)建云印刷的平臺(tái)模型。

1.基于企業(yè)的云印刷出版印刷增值模型的構(gòu)建

圖3為本文構(gòu)建的基于企業(yè)的云印刷出版印刷增值模型。該模型是以企業(yè)為視角建立的，針對的是企業(yè)的客戶與合作企業(yè)，該模型與現(xiàn)有的云印刷模型相似，不同之處在于其可自動(dòng)匹配出印刷設(shè)備及后期物流派送的最優(yōu)組合。該模型云印刷的實(shí)施過程如下。

（1）客戶訪問企業(yè)提供的云印刷服務(wù)平臺(tái)，上傳印刷要求。

（2）企業(yè)云印刷平臺(tái)接收任務(wù)并自動(dòng)匹配、分析出印刷所需設(shè)備及物流配置最優(yōu)解，并將任務(wù)傳遞給企業(yè)的相關(guān)印刷設(shè)備。

（3）印刷設(shè)備完成印刷。

（4）印刷完成后按照云印刷平臺(tái)分析匹配的物流對產(chǎn)品進(jìn)行派送。

該模型的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)是將物流加入云印刷模型中，而且云印刷軟件平臺(tái)可自動(dòng)計(jì)算匹配出印刷設(shè)備與物流的最優(yōu)組合。

表4總結(jié)了該模型的優(yōu)缺點(diǎn)。基于企業(yè)的云印刷出版印刷增值模型較符合現(xiàn)階段云印刷發(fā)展的模式，從企業(yè)角度看，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部的資源優(yōu)化配置，且降低了管理、物流成本，提高了生產(chǎn)效率，但從云印刷整個(gè)市場或行業(yè)角度看，未實(shí)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)內(nèi)資源的最優(yōu)配置。

2.基于行業(yè)的云印刷出版印刷增值模型的構(gòu)建

本文構(gòu)建的基于行業(yè)的云印刷出版印刷增值模型如圖4所示。

該模型的主要特點(diǎn)是以整個(gè)云印刷行業(yè)為視角對云印刷模型進(jìn)行構(gòu)建，打破了企業(yè)之間的壁壘，將所有印刷企業(yè)的印刷設(shè)備、相關(guān)物流信息全部編入“云”，從而實(shí)現(xiàn)了整個(gè)云印刷行業(yè)的資源最優(yōu)配置。該模型云印刷的實(shí)施過程如下。

（1）客戶訪問行業(yè)云印刷服務(wù)平臺(tái)，上傳印刷要求。

（2）行業(yè)云印刷平臺(tái)接收任務(wù)并自動(dòng)匹配、分析出印刷所需設(shè)備及物流配置最優(yōu)解，并將任務(wù)傳遞給相關(guān)企業(yè)，對應(yīng)相關(guān)印刷設(shè)備。

（3）印刷設(shè)備完成印刷。

（4）印刷完成后按照云印刷平臺(tái)分析匹配的物流對產(chǎn)品進(jìn)行派送。

該模型的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)是打破企業(yè)壁壘，將所有印刷設(shè)備及物流均編入“云”，從而實(shí)現(xiàn)了云印刷行業(yè)的資源優(yōu)化配置。

該模型的優(yōu)缺點(diǎn)如表5所示。基于行業(yè)的云印刷出版印刷增值模型可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)行業(yè)的最優(yōu)化資源配置，但是打破企業(yè)壁壘存在著利潤分配、產(chǎn)權(quán)合作等一系列問題，實(shí)施難度太大，短時(shí)間內(nèi)無法實(shí)現(xiàn)。

云印刷的優(yōu)點(diǎn)主要是能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化印刷、跨區(qū)域協(xié)同管理、減少物流成本、提高生產(chǎn)效率、節(jié)約企業(yè)成本、優(yōu)化資源配置，缺點(diǎn)和難點(diǎn)主要在于云印刷對云計(jì)算等相關(guān)技術(shù)的要求高，且云印刷的成功實(shí)行依賴于市場認(rèn)可度、企業(yè)參與度和客戶信任度，而這些因素都在一定程度上限制了云印刷的開展。

云印刷的出現(xiàn)，使得傳統(tǒng)印刷與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相聯(lián)合，在一定程度上降低了企業(yè)成本，提高了生產(chǎn)率。且云印刷平臺(tái)的搭建擴(kuò)展了印刷企業(yè)的經(jīng)營范圍，數(shù)據(jù)服務(wù)、信息服務(wù)、技術(shù)服務(wù)，多領(lǐng)域的運(yùn)用為企業(yè)帶來了新的盈利點(diǎn)與發(fā)展空間。但由于目前多數(shù)企業(yè)面臨技術(shù)、設(shè)備、資金、產(chǎn)權(quán)等問題，云印刷的普及仍需相當(dāng)長的一段時(shí)間。

在企業(yè)開展云印刷相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)及商業(yè)模式運(yùn)營時(shí)，要根據(jù)自身特點(diǎn)選擇不同方法，注意靈活運(yùn)用多渠道的方式，揚(yáng)長避短、開展創(chuàng)新、拓展新的增長點(diǎn)，利用云印刷實(shí)現(xiàn)印刷的增值。